Обратился в банк с вопросом о замене мобильного номера. Все сделали, сказали в течении трех дней все обновится и будет задействован новый номер. По истечении недели чудо не произошло. Начал звонить на горячую линию, естественно там автоответчик и связаться со специалистом банка удалось после нескольких попыток и так сказать "лайфхаков" из интернета. Там, милейшая девушка мне ответила, что нужен подменный номер, на который мне в течении 15 минут позвонят и уточнят точно ли я добровольно меняю свой основной мобильный номер который будет подвязан к моему КД. Окей, дали подменный номер и вот уже вторые сутки, как ожидается звонок. На повторный звонок на горячую линию мне ответили, что не УСПЕЛИ позвонить вчера и ожидайте, ВОЗМОЖНО, позвонят сегодня. Должно быть стыдно, за такое обслуживание своих клиентов. И да, в офисе на Пр. Победы сидит наглый тип, не стесняясь никого, развалившись в кресле, решает свои вопросы, раздавая советы своему собеседнику о том, "чё" можно взять за эти деньги и кто-"чё" какие варианты рассматривает. Стыдоба и позор. Хотелось бы услышать ответ, на оставленный мной отзыв.
11
2
Анна А.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Ужасный отвратительный банк!
Отношение к клиентам неуважительное!
Досрочно погашать кредит нельзя, нужно ждать месяц или больше.
Не советую с ними связываться!!!!
3
Катерина Артамонова
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Ох... Страшненький офис, странно, что не в подвале. Консультанты неплохие. Нет ощущения гостеприимства. Буд-то в госучреждении