Никогда не связывайтесь с этим учреждением! Ни дозвониться, ни решить вопросы по телефону нельзя. Если хотите быстро выйти на оператора, то нужно после соединения поочередно нажимать трижды цифру 9, а после переключения на специалиста ещё дважды произнести "соединить с оператором"... Только после этого вам ответит некомпетентный сотрудник, отвечающий по шаблонам. Деньги, перечисленные на свой счёт, с которого погашается кредит, вернуть нельзя. Даже при личном посещении нельзя досрочно погашать в желаемую дату. Только через 30 дней. Но это прописано в договоре, как они говорят... А офис у этой организации единственный на всю Москву...
30
Tatiana Bocharova
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25
Самый ужасный банк, с которым я когда либо сталкивалась. У меня машина в кредите от этого банка и по условиям договора, я оформляю Каско на авто. Ежегодно я это делаю в дилерском Центре, тк мне удобно, что девочки сразу отправляют всю информацию в банк. Но в последний раз, произошло то что произошло- банк молча поднял мне ставку, не уведомив меня об этом, и когда я спохватилась, а у меня стоял автоплатеж с чуть больше суммой и на какой-то период этого хватило, а как образовалась копеечная задолженность- банк сразу же передал мои данные коллекторами и они оборвали просто мой телефон, внимание за 265 руб! Что я только не выслушала.
А ситуация эта произошла по вине банка, по причине халатности сотрудников, которые не увидели письма с вложенным файлом продления моего Каско из дилерского Центра в 21:22 - видимо ушли домой! До сих пор банк не извинился и не вернул мне те самые переплаты, которые снимались не обоснованно.
Не рекомендую этот банк однозначно!
19
Маша Ревякина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25
Ох, советую не связываться с этим банком, с ним очень сложно сотрудничать, как не приедешь в офис, а он еще и 1, так вечно там какие-то ругни, чтобы внести частично досрочное погашение нужно ждать месяц, чтобы полностью закрыть кредит, тоже надо ждать месяц. По телефону теперь нет операторов, только робот, это вообще ужас, каменный век, я из области ехала в офис, чтобы решить вопросы, хотя это все можно и по телефону обсудить, но они решили, что видимо это не лучший вариант. Машинка, чтобы деньги пересчитать, оказалась не рабочей. Иногда не договаривают что-то пока сама не спросишь, нужно быть очень внимательным с ними, благо у меня обошлось с ними все без конфликта и я закрыла кредит, но больше я туда ни ногой и вам не советую.
Не знаю как они вообще еще не закрылись.