Отличный автосалон.
Клиент уже на протяжении нескольких лет - сервис только в лучшую сторону развивается.
Есть и удобная локация ожидания своего авто: кофе, журналы, телик да место под деток - всегда карандаши и раскраски есть. Это немаловажно, если мы говорим про ниссан, который по сути в большей доле про семейные авто. Сами авто в хорошем виде, без проблем можно взять тест драйв, если нет очереди на ту модель, на которую не записывался. Это всегда плюс, но не везде позволено) Был неприятный случай по авто, но связался сам рук-ль и помог решить проблему оперативно, за что тоже не малая благодарность!
2
إظهار رد العمل التجاري
Nataliya Yur.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании «Драйв Моторс» и ее команде, особенно моему менеджеру Андрею Я., в приобретении нового автомобиля. Если бы не слаженная работа коллектива, то покупка могла бы и не состояться.
Андрей учел абсолютно все мои пожелания (я это называю - полностью почувствовать клиента), всегда оказывал помощь и давал ответы на мои вопросы (которых было не мало), как по организационным моментам, так и по технической части автомобиля (в этой части можно обращаться и сейчас, если что-то непонятно). Если скажу, что я осталась довольна, то я совру, т.к. я осталась очень и очень довольна!!! Вся сделка прошла четко и свою машину я получила даже раньше, чем было заявлено в договоре.
В общем, если есть мысли о покупке новой машины, заезжайте - ребята помогут все решить лучшим образом! И еще, видеть машину на картинке - это одно, но видеть ее вживую, иметь возможность посмотреть/ посидеть внутри, ощутить габариты - это совсем другое.
Добавлю. С сервисом компании и ее отношением к клиенту я познакомилась еще 5 лет назад, когда нужно было узнать пин-код от магнитолы на моем Ниссан Жук. Того часа, что я была в центре, было достаточно, чтобы понять, что это наша первая, но точно не последняя встреча… так и случилось)…
P.s. ну и напоследок, в центре особенно понимают важность и трепетность момента выдачи машины, поэтому и этот момент помогут сохранить на память и запечатлеть на фото с правильного ракурса.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Рублевский
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Приезжал несколько раз осматривать б/у авто, остался доволен сервисом обслуживания: комфорт внутри помещения (от туалета до бесплатного кофе), удобная и безопасная площадка, при необходимости сразу можно посмотреть авто на подъёмнике, сотрудники с хорошим уровнем коммуникации, приветливы и отзывчивы, на месте предложат варианты авто (новые и б/у), кредитные программы и т.д. - молодцы!
إظهار رد العمل التجاري
Anna
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Официальный дилер автомобилей марки Nissan.
Прекрасный выбор новых,а также подержанных автомобилей Nissan
Специалисты как на подбор!
Как внешне,так и по уровню профессионализма.
Также,что немаловажно!Есть небольшое кафе на 2-ом этаже,где можно отдохнуть за столиком,выпить чудесный свежемолотый кофе!
И прекрасно не только перекусить,но и полноценно пообедать,причем ежедневно обновляется меню ,все свежее,руководство очень большое внимание уделяет качеству приготовленной продукции!!!!
Говорю с первых уст!
Работаю там бариста иногда!)
Сама куш ю обед,чтобы не носит "ссобойки"!
Всё свежее и вкусное!
Приходите!
Будем Рады новым гостям!
С уважением Ваша Анна!)
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Andrei
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Хороший сервис, всё довольно четко, работы производят качественно. Никаких нареканий. Персонал предупредительный и вежливый. Всегда спрашивают обратную связь.
إظهار رد العمل التجاري
Алина Агеенко
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Выражаем признательность и благодарность за помощь в приобретении автомобиля самому замечательному менеджеру по продажам - Ярославу! Спасибо Вам за высокую степень профессионализма, умение вести диалог и найти подход к каждому клиенту, тактичность, грамотность!
И хотелось бы отметить, что весь коллектив - дружная команда, работа которой четко организованна и направленна на результат!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Peter Sev
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Добрый день. Отзыв основан, в общем то, в последнее время , на типичной ситуации. Два года назад был успешный опыт покупки автомобиля. Поэтому при запросе от коллеги первым делом посоветовал эту компанию. Стоимость подобранного авто у них оказалась выше на 20% максимальной по рынку, но решили пойти на нее, избавившись, как нам казалось, от скрытых подводных камней. Не доверяйте ни описанию, ни сладким речам менеджеров. Мы доверились, а на следующий день после покупки у официального дилера выбранной марки узнаем о наличии у этого авто ДТП, причем связанного с работами на стапеле. Кроме того оказалась крашеной водительская дверь. Напомню, об этом не было сказано ни слова при выборе автомобиля ни устно, ни в объявлении автомобиля. На устную претензию менеджер вдруг моментально находит информацию о ДТП и выражает "сожаление" о недонесении информации перед заключение дкп. На этом, несмотря на запросы с нашей стороны по урегулированию ситуации, встречные шаги со стороны компании заканчиваются: "ДТП было легким, всю информацию вам предоставили, пусть и после покупки".
Результат нашего решение по покупке авто в ДрайвМоторс - сплошное разочарование. Не ведитесь на рекламу из каждого утюга.
П.С. История еще не закончена
4
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Р.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Рассматривали данный автоцентр для обмена нашего почти нового авто на другое, с пробегом. К обслуживанию, культуре общения вопросов нет, все хорошо, но абсолютно неадекватный трейд-ин, машину в около новом состоянии предложили к выкупу за нижайший низ рынка, а новую машину не смогли, ну или не захотели даже нормально показать, 3-минутная поездка по парковке и полное разочарование по итогу. При том, все их авто стоят по верху рынка. Не рекомендую данный центр для покупки авто с пробегом.
1
إظهار رد العمل التجاري
valera s.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Для меня это самый лучший автосалон в стране. Отношение к клиентам выше всяких похвал. Все вопросы решаются оперативно и четко, причем здесь можно решить все вопросы, связанные с покупкой автомобиля- начиная от грамотной технической консультации, системы trade-in, вопросов страхования и финансового сопровождения сделки, как показала практика (личный опыт и искренняя благодарность Ярославу-сотруднику автосалона) успешно и быстро решаются вопросы, которые возникают при постановке машины на учет в ГАИ. Особенно хочу отметить тест драйв и его проведение. Лучше чем в Драйвмоторс, тест драйв не провел ни один из диллеров, которых я посетил за последние пару месяцев. Во-первых он был без записи и на интересующей меня машине. Во-вторых, маршрут позволил оценить ходовые качества автомобиля и на хорошем покрытии, и на плохих дорогах, и на грунтовке. И что очень важно, хорошо организована клиентская зона. Повторю то, с чего начал для меня это самый лучший автосалон. Приобретенным автомобилем, качеством работы, поддержкой я очень доволен и безусловно рекомендую, если вы задумываетесь о приобретении нового автомобиля, его обслуживании обращаться в Драйв моторс.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
minskray
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Знаком с этим сервисом лично. Последняя история такая: сдал автомобиль в гарантийный окрас 3х элементов и оклейку части из них в плёнку. Сделали быстро (за 3дня) - обрадовался, НО: два из 3х элементов покрасили с браком работ, а в третьем "забыли" заполировать "туман"; плёнку наклеили не той конфигурации, которую оговаривали. Приехал в следующий раз - переделали за 5дней, но убили брелок сигнализации и высадили аккумулятор - пытались вернуть авто в этом состоянии. Пришлось общаться с их руководством - выделили подменный авто (спасибо Денису их руководителю). За 4 дня проблему решили. Забрал авто, но оказалось, что не подключили разъём фонарей заднего хода (красили крышку багажника с разбором) и вот ещё один приезд на доделки. Выводы делайте сами.
3
إظهار رد العمل التجاري
Василий Березовик
مستوى 15 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Достойный и качественный сервис, я имею ввиду в целом. Очень слаженная команда специалистов в одном месте. Начиная от девушек на ресепшен заканчивая менеджерами - все чётко и по делу. Позвонили по телефону пригласили приехать, угостили кофе, сделали качественную диагностику, обозначили стоимость, предложили альтернативные варианты.
إظهار رد العمل التجاري
Alena Al
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Приятные улыбчивые, доброжелательные продавцы, всё рассказали про машины и смогли нам подобрать приятный, удобный кредит. В магазине чисто, в каждрй машине смогли посидеть и выбрать наш вариант.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Груша
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Уже год как соскочил из этого сервиса. На 102 тысячи поменял ступичный подшипник. 40 рублей содрали за диагностику, которая не нужна была абсолютно, но без нее ремонт делать отказались Сам диагноз знал 200%. После «диагностики» через минут 20 важно мне об этом и сообщили… Диагноз подтвердился. Только вот и оригинальная запчасть прошла 21 тысячу. Ровно на 1 тысячу больше гарантии. И опять замена. Только точно уже не здесь. Да и все мастера как малые дети клянчат десятки, что жутко раздражает. Поэтому клиенты, видимо снисходительно и ставят их. Может если бы ставили обьективные оценки, было бы по другому.
3
إظهار رد العمل التجاري
Dmitry Dimskis
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Всё класс. Чинят быстро, толково, можно покушать, поработать там пока ремонтируют. Цены адекватные, гибко с запчастями по подбору. Сам там обслуживаюсь и доволен. Обстановка приятная, спокойно, можно присутствовать при ремонте авто, всегда помоют авто)
Виктория Славикова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Хороший выбор автомобилей и вежливый персонал. Объясняют все нюансы, но иногда нужно ждать, чтобы получить консультацию. В целом, положительное впечатление
إظهار رد العمل التجاري
Dmitry
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Отзывы положительные, написанные под заказ. Многие владельцы в салоне ругаются с мастерами. Каждый раз при обслуживании какие-то казусы. В последний раз при наклейке накладки на бампер повредили ЛКП нового авто, после длительного разговора предложили подмазать кисточкой. Стоимость работ оцнили в 600р. Устранять дефект своей работы отказались, сначала врали что это клей, потом признали что повреждено лкп до пластика. Мастер отказался фиксировать дефекты и звать руководство, пришлось оставить жалобу и связаться с отделом качества. Обходите этот сервис стороной. По словам работников сервиса все допускается или это технологическая особенность процесса ремонта
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Тарнапович
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Согласен что автосалон хороший, но со своими нюансоми. При осмотре ( Ниссан Кашкай) не проверил наличие запасного колеса, у представителя автосалона спрашивал что к чему, о недостатках и т.д. на что ответ( всё хорошо). По приезду домой запасного колеса нет. Было оно или нет не известно. Складывается впечатление, надо проверять даже официальный дилер.
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Отвратительное клиентское обслуживание!
Записался заранее на тест-драйв, за день перезвонили и переуточнили время - все ок. В назначенный день и время приехали в салон на тест-драйв, выяснилось, что менеджер на собрании, попросили подождать 20 минут. Прошло 30 минут, подошла девушка и сказала, что собрание будет еще минимум полчаса. На вопрос, почему нельзя было заранее предупредить клиента, только фразы с улыбкой «Ну собрание за 5 минут назначилось, мы же не виноваты». Ни извинений, ни предложений сгладить ситуацию. Никакого уважения к клиенту и его времени.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Ворожцеа
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Очень доволен. Грамотные специалисты. Все расскажут и посоветуют как бюджетнее отремонтировать автомобиль. Единственный минус- не дают номера оригинальных запчастей. Персонал вежливый и терпеливый (все). Все доступно объяснят и покажут, подскажут наиболее лучшее решение
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Галуза
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Отдавали машину по каске на кузовной ремонт. Брали в данном центре подменную машину (её предоставили в идеальном состоянии, новый ниссан x-trail). Полностью довольны и ремонтом, и подменкой. Обслуживание на высоте. Благодарим!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Полын
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Обращалась в салон по вопросу приобретения автомобиля с пробегом и передачей своего авто в зачет. Обе сделки были реализованы качественно и в кратчайший срок. Отдельная благодарность Антону Гринкевичу за помощь в приобретении авто, а также Артёму Ворошилову за быструю и непредвзятую оценку моего автомобиля. На всех этапах чувствовалось доброжелательное отношение, объяснили все подробности сделок и отвечали на мои вопросы в любое время.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Женя Гопалюк
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Выражаем благодарность Роману Тишкевич за внимательность, порядочность и быструю работу. Доверились и не разочаровались. Желаем побольше порядочных клиентов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Грицина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Обращался в комиссионный магазин( дважды) машины продали со скоростью звука. Молодцы, быстро и оперативно. И сервис отличный
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Рощин
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Шикарные ребята !
Все цивилизованно .
Отдельное спасибо консультанту по тест драйву Виталию .
Только цены кусаются !
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
В июле 2024 гола купил Ниссан Арию. В тот же день ( день покупки авто) сообщил по мессенджер менеджеру по продажам, что при отстегнутом ремне безопасности и отсутствии пассажира на переднем сиденьи срабатывает сигнал предупреждающий, что нужно пристегнуть пассажира. Не срабатывал датчик присутствия пассажира. Обратился по гарантии. И уже полгода не могут исправить. То датчик ждали, то уже поменять не могут. Вот и покупай с существенной переплатой и якобы гарантией…
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Ч.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Вроде и сервис неплохой, и машину помоют хорошо и шоколадку горькую с орешками, как презент, в салон положат, мелочь, но приятно. Правда кофе очень не вкусный! Поменяйте его уже наконец! Машина у нас финик 56, специфическая очень, не все берутся за неё. Поэтому, часто, выбора не остаётся, как только обращаться сюда к вам. И цены на запчасти очень завышены, за это и сниму звезду, было бы подешевле, может только к вам и ездили бы!
2
2
Combat
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Отдел продаж: на тестдрайв не попасть, расписано по часам, хотя сама поездка занимает <10мин., навязчивый вопрос- когда планируете покупку?
Сервис: записался на комп. диагностику с последующим ремонтом, приезжаю- нет записи, но взяли, провели диагностику а в ремонт не взяли, только на следующий день.
В остальном всё прекрасно!
إظهار رد العمل التجاري
Natalia Reva
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Быстро и самое главное качественно выполняют работу. Приезжала на приём авто со своим специалистом и качество ему понравилось.
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Павлюкевич
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Если у вас не автомобиль, который сейчас есть у них в продаже, то лучше даже не ехать
P.S. не нашел, как ответить владельцу, поэтому допишу тут:
"На основании неоднократных переодических обрашений в течении последних 6 лет"
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Марковец
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
После покупки автомобиля обслуживаем семейный автомобиль уже третий год. Обслуживание всегда на 10 баллов. Есть зона ожидания, где всегда можно выпить чашечку кофе. Всегда приветливые специалисты. Качество ТО всегда без нареканий.
Boris D
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Классический дилерский центр, делающий все возможное, чтобы на вас заработать. Это чувствуется с первой до последней минуты посещения. Но надо отдать должное: система менеджмента на высоте, и в целом сотрудники стараются.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Фомин
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Прекрасное обслуживание, приятная атмосфера. А работникам кузовного цеха отдельная благодарность. Здесь лучшие специалисты и по подбору краски, и ремонту, и мастера-приёмщики...
إظهار رد العمل التجاري
Sizam4ik
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
При посещении получил ответы на все вопросы. Дали массу рекомендаций и сделали отличное коммерческое предложение. Доволен, обязательно вернусь и воспользуюсь услугами вновь.
إظهار رد العمل التجاري
Виталий К.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Шиномонтаж длится почти полтора часа и по итогу даже не могут выставить рекомендуемое давление. Очень странно и не понятно.
Купил здесь новый автомобиль, два раза к ним обращался по сервису, это полнейшая некомпетентность и отсутствия внятного сервиса и гарантийного обслуживания.
إظهار رد العمل التجاري
Nazgul
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Отличное место! Хороший, качественный сервис! Хотели купить машину через Литву, но человек подвёл. Расстроились, заехали на Драйв моторс. Теперь у нас есть Максик)) Спасибо Евгению!! Рассказал, показал, подобрал что нужно на наш бюджет. Руководство, вот бы премию этому парню! Однозначно рекомендую это место всем.
P. S. Единственное, все-же не рекомендовал бы в мороз мыть машину, либо сушить ее
Максим Маликов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Приветливый персонал. Рассматривал авто но не сложилось с покупкой. Менеджер рассказал о всём про авто и устроил тест драйв. Все понравилось. Нюансы только по цене так как есть варианты с лучшей комплектацией и по другой цене. В целом обращайтесь помогут расскажут.
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Кучкаров
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Драйвмоторс и ЛИЧНО Буракову Виталию за помощь выбора, сопровождение на целый день, и покупки транспортного средства!
Виталий профессионал своего дела. Вежиливое и коммуникативное общение. Дал мне развернутые ответы, на все мои вопросы. Виталий все детально рассказал, показал, подсказал. Отличный специалист.
Желаю побольше хороших клиентов и процветания Вашего большого дела!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Женёк
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Приобретал здесь автомобиль. Отличный сервис. Качество работы на высоте. Вежливый и компетентный персонал. Менеджер подошёл практически сразу при входе в салон.Продают не только новые, но и поддержанные авто.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна З.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Прекрасный сервис, работа с клиентами на высоте, все быстро, понятно, слаженно. С нами работал Виталий, его выдержке и терпению остается только позавидовать😉
В общем, нам все понравилось)!
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь З.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Покупал там рено сандеро 2 поколения в рестайлинге. Так как машину осматривал через автоподбор, которому доверял, сам не стал проверять соответствие комплектации. После покупки обнаружил, что комплектация отличается от заявленной в объявлении - другой мотор (82 лс вместо 113) и отсутствует esp. Когда стали обсуждать данную ситуацию с менеджером Максимом, тот в итоге признал, что в описании комплектации две ошибки, однако никаких извинений не последовало. Так как искал машину месяц уже, решил не возвращать её, а кататься на том, что есть. Но к этой компании очень постараюсь в жизни больше не возвращаться ни по какому поводу. Какая может быть компетенция у людей, которые не в состоянии правильно заполнить комплектацию, а затем банально извиниться? Какой уровень отношения к клиенту в такой компании? Для сравнения, автоподборщики извинились и вернули деньги за услугу хотя-бы.
P. S.
Нашел дкп с предыдущим владельцем, заключённый за неделю до моей покупки. Цена там была на 20% ниже той, за которую я купил (34к vs 41к). Просто чтобы у вас не было иллюзий, за счёт чего оплачивается офис, сотрудники и т.д. За счёт того, что вы покупаете машину не в рынке.
5
إظهار رد العمل التجاري
Артур О.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Второй раз мы приезжаем сюда за новым Ниссан.
Подбор персонала тут на высоте.
У нас было 2 менеджера за 2 покупки - ребята просто на высоте. Ярославу отдельный привет - спасибо за оперативность и гибкость.
Первый раз работаю с их отделом трейд-ина - оценили авто просто супер.
Ребята держите марку - вы молодцы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Чувашов
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Автосалон по продаже автомобилей Ниссан. Большое и светлое пространство. Представлены автомобили марки Ниссан. Е сожалению представлена не вся линейка автомобилей,а всего пару моделей. Персонал приветливый и высококвалифицированный.
Дарья Шевченко
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Данный центр принес только положительные эмоции)))
Ребята очень быстро и корректно выполняют свою работу!
Особенно хочу отметить и поблагодарить сотрудников Борисюк Максима и Дрозд Олега за их скорость работы и вежливость!
Ребята все подробно рассказали и не оставили сомнений при выборе авто.
Буду рекомендовать вас друзьям и близким😊
1
1
Наталья Степаненко
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
В июле 23 г. приобретали б/у авто в данном салоне. В рекламе говорилось о прозрачной сделке, предпродажной подговке авто и ожидание было, что первое время вложений глобальных не потребуется. Но к сожалению это не так. Доверяя продавцу, не нанимали человека который осмотрит авто, с большего осмотрели, проехали, всё вроде как хорошо. Нам выдали бумаги с диагностикой автомобиля, надо было поменять расходники ну и ещё по небольшим проблемам. А вот дальше уже стало немного грустно...на СТО при осмотре автомобиля выяснилось, что машина была основательно подбита. Да ... косметика была сделана...но там где внешне не видно, никто заморачиваться не стал. В итоге под запаской внушительная складка, которая требует естественно основательных кузовных работ. И тут речь не о том что авто бит и перед покупкой мы не обратили на это внимание...это наш косяк. Обидно, что никто это не озвучивал и получили сервис на уровне рыночных перекупов....на лоха как говорится.
А так в общем.... сопровождение сделки на уровне, всё быстро и без проволочек. Машина была после мойки и химчистки.
Поэтому не ждите, что вам расскажут на 100% историю авто и осматривайте основательно, дабы не осталось русалочка как в нашем случае.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Р.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Отличный автосервис. Вежливый персонал. Грамотные специалисты. Постоянно тут обслуживаю авто. Очень доволен.во время ремонта, можно посетить кафе, а в зоне ожидания можно выпить кофе или чай бонусом)
1
1
Светлана Креер
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Первое впечатление отличное, чётко, персонал приветливый, посмотрим, как починят авто. Потом напишу.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Долматова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Прекрасный сервис. Кузовные работы быстро и качественно. Замечательные люди, отличное обслуживание. Круто сработали, всем спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Artsem
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Предисловие:
- хорошо освоили книжки по продажам, вызывают доверие.
- но дают обещания, которые не в состоянии сдержать.
- скорее всего не занимаются вопросами по русификации и включении навигации в магнитолах, т.к. нет вообще никаких комментариев на многочисленные обращения разных покупателей, хотя активно обещали все это исправить во время продажи.
- повторно с покупкой следующего авто или за сервисом после гарантии желания обращаться нет.
Купил у них в декабре новый x-trail китайской сборки. Решился на это, потому что обещались решить вопрос с магнитолой (в китайской версии нет поддержки навигации, android auto и carplay), хоть и цена у них была на тот момент на 10 000 $ выше, чем если везти через посредников напрямую с Китая, да и создали приятное впечатление. Однако, на момент прибытия, авто оказался сильно дешевле, чем был заключен договор (упал курс доллара), и чтобы не разрывать договор и не создавать никому сложностей предложил как-то этот вопрос решить. Предложили скидку, за что я так же заказал у них установку сигнализации и в целом был доволен.
Сложности были применить скидку с учетом лизинга. Но менеджер уверял "это вопрос решенный, в какой либо форме будет решен, или в счет допов, или в счет ТО, или как-то с лизингом решат". Мне больше подходил вариант решить в счет допов или с лизингом, потому что пробеги небольшие и как там будет с ТО в будущем не ясно (включая неясность самой стоимости ТО на длинной дистанции, учитывая что цена на ТО высокая и может менятся в любую сторону).
В счет допов не захотели, якобы они идут с НДС и что-то у них не получилось, ок, допы оплатил, сигнализацию за обещанную скидку тоже (да, резину более дорогую за чуть более низкий прайс поставили, но не так чтоб уж очень я на этом сэкономил, это был их косяк и заказанной ранее резины к моменту выдачи просто не нашлось, а ехать зимой 100км домой как-то надо).
Забрал авто и счастливый стал ждать когда решится вопрос со скидкой. Сильно надоедать и мешать людям работать не хотелось, поэтому изредка спрашивал как там идет процесс и в начале января сами написали, обрадовали, что все хорошо и уже ждут от лизинговой договор чтоб учесть эту скидку.
Прошел еще месяц, спросил у лизинга "как дела", а оказывается сложности еще есть и лизинг ждет какого-то ответа от автосалона, и так у них уже много раз.
Пришел опять к менеджеру, он, по его словам, опять пошел к руководителю и:
"так как есть нюансы со стороны закона, по факту мы не можем провести все задним числом" и опять предложили скидку в счет ТО, но: "Это слегка меньше чем вышеупомянутая сумма однако это максимально возможный вариант на данный момент". И это спустя два месяца общений скидки, уверований что все хорошо с лизингом, что все решат, и даже уже решили, и дополнительная услуга была заказана под эти обещания, и в итоге мы возвращаемся в начало, еще и скидку попытались уменьшить (еслиб чуть увеличили, было бы настроение чуть лучше, хотя призрачность стоимости ТО не радует), больше обсуждать этот вопрос не хочется.
В общем в сухом остатке:
- они неплохо заработали (авто заказано по значительно более высокой цене, чем оно было, даже с учетом скидки), обещание решить вопрос с этой ценой за два месяца исполнено не было, обещание решить вопрос с магнитолой исполнено не было и, скорее всего, работ по этому вопросу не проводят, т.к. нет никаких комментариев о промежуточном результате и не ясно чего ждать (состояние подвешенное).
- на данный момент вся радость от сотрудничества улетучилась.
- накинул бал за сервис 10-го февраля (сделали прогулку по рем. зоне для ребенка и положили вкусняшку в салон), к ним пока вопросов нет. Но "это максимально возможный вариант на данный момент" в целом.
- было желание написать положительный отзыв после покупки спустя пару месяцев, но за эти пару месяцев вот так все изменилось, деньги получены -- за дверь.
4
إظهار رد العمل التجاري
Роман Корбан
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Пожалуй, так комфортно б/у авто я ещё не покупал. Обслуживание на самом высоком уровне. Быстрая, чистая сделка. Постоянная поддержка, ответы на все вопросы. Возможность кредитования непосредственно в дилерском центре Перед выдачей авто помыли. Вообщем, Я в восторге.
1
Юлия Александрова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Прекрасно проконсультировали, быстро подошли, время наше не тратили. Быстро, четко, по существу.