Driada-Sport
61 مراجعة
يناير 15
Купила беговую дорожку в этом магазине. И в течении первого месяца использования ее начались неполадки. Обратилась в сервисный центр. Была приятно удивлена его хорошей работой, в частности сотрудником Евгением Ли. Мне сразу ответили, сразу прислали мастера. С первого раза проблему не удалось решить, но сотрудники всегда были со мной на связи. Объясняли ход дальнейших действий. Это очень было приятно. Так как морально я готовилась к тому, что никому не будет дела до моей проблемы, как это обычно бывает после покупки, тем более что я из другого города. Мастер всё исправил. Объяснил подробно как пользоваться, настраивать. Надеюсь в дальнейшем проблем не будет. Спасибо за оперативность и решение проблемы.
2
نوفمبر 8 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании за пост гарантийное обслуживание беговой дорожки для реабилитации, в частности сотруднику Василию Строкову. Он всегда был на связи, отвечал на все мои вопросы, мы попытались онлайн уточнить возможную причину поломки. В результате выяснилось, что причиной оказался производственный брак и сотрудники компании устранили бесплатно неисправность. Это пример высокого уровня сервиса для других компаний.
2
1
ديسمبر 28 ، 2024
Впечатления самые плохие. Когда пал выбор на маркетплейсе именно на этот игровой стол, при заказе возможна была доставка только курьером, мы решили что это наверное и хорошо. Заказали товар, в день когда должна была прийти доставка, пришлось весь день просидеть дома, так как написано что доставка будет с 9:00 до 23:00. Курьер приехал поздно вечером, на вопрос надо ли проверить сразу, он ответил, что это не требуется, уверил что у нас есть 2 недели чтобы вернуть в случае чего. Так как,что бы проверить такую игрушку, ее надо всю собрать, мы на следующий день решили все проверить, но даже не успели полностью распоковоть увидели брак. Сразу оформили завку на возврат, приложили фото и видео, написали продавцу, думали сразу перезаказать другой стол, так как подарок предназначался ребенку на новый год. Но продавец отказал, свалив все на доставку. Мы с таким хамским отношением сталкиваемся впервые. Продавца категорически НЕ рекомендую. Настроение испорчено 12500 рублей выкинули на ветер.
3
أكتوبر 23 ، 2024
Приобретала в данной компании турник-брусья. Выбирала из нескольких вариантов, т.к. на сайте представлен достаточно большой ассортимент товаров. Товар соответствует заявленным характеристикам. В инструкции (на русском языке) всё подробно расписано. При сборке проблем не возникло, все отверстия совпали, все детали в полном комплекте. Данного продавца рекомендую!
2
1
يناير 23
Огромное спасибо менеджеру отдела запчастей ООО "Дриада-Спорт" Прыткина Романа за помощь в поиске редчайшей запчасти для дорожки.
Желаю Роману и компании процветания, а всем остальным, включая себя, — такиж добросовестных и клиентоцентричных сотрудников!
1
نوفمبر 15 ، 2024
Приезжали инженеры Евгений и Нурлан. Всё сделали, устранили все неполадки у моей беговой дорожки, дали шикарную дополнительную консультацию. Вежливые, приятные люди, знающие своё дело. Спасибо.
2
3
أكتوبر 2 ، 2024
Сервисный центр очень приятно удивил своей оперативностью. Приняли мой товар почтой России утром, оформили в течении часа, к обеду я уже получил техническое заключение. Отдельно хочу выделить Василия, который курировал весь процесс и держал меня в курсе на почте. Такие сотрудники золото компании, что делает ей честь!
4
1
نوفمبر 8 ، 2024
Приобрела в этом магазине велотренажер DFC B86021 через озон. Комплектация полная, сборка не сложная, без нервотрепки. Кроме момента соединения тросиков натяжения. Коротко, не получалось соединить. При обращении к продавцу помог инженер сервисной службы Евгений Ли! И видео прислал, и на словах объяснил) Быстро, профессионально и по-доброму! Дриада-Спорт, у Вас работает замечательный сотрудник! Благодарность и премию, пожалуйста)
2
2
مارس 5
Приобрела у Вас беговую дорожку через площадку озон 28 февраля доставка была назначена на 4 марта, не доставили, перенесли на 6 марта пишут не успеем, теперь пишут 9 марта, но товар так и стоит подготовленным к отправке, как можно ускорить этот процесс
نوفمبر 21 ، 2024
Хочу выразить благодарность Евгению Ли, специалисту сервис-центра за грамотную консультацию, которая помогла вернуть беговую дорожку в рабочее состояние.
2
3
يوليو 3 ، 2024
Знаю компанию уже лет 10. Спортивные товары хорошего качества. Брал массажный стол DFC 7 лет назад. Пользуюсь до сих пор всей семьёй. Заказал на ДР жене степпер - довольна, фото приложу позже. Спасибо компании Дриада Спорт. Рекомендую
2
1
يونيو 23 ، 2024
Брали батут данного продавца через озон, пришёл в рваной коробке, недокомплект креплений, на одном из креплений не хватает резьбы, лестница и каркас с облезлой краской, следы ржавчины, всё это для меня было бы мелочью, если бы батут возможно было ипользовать, но при натяжении полотна весь каркас изгибается,оказалось, что наше полотно на 16 см меньше заявленных-заменить его не предоставили возможности, переписка с сервисом велась 4 дня,только зря потрачено время, мы 4 раза собрали и разобрали этот батут, сервис уверял,что неправильно собираем, то поверхность неровная у нас, то измерьте пружины, а то что полотно меньшего диаметра их не смущало, связаться с ними удалось только через эл. почту, трубки не берут,складывается впечатление, что им всё равно на клиентов, лишь бы продать товар ненадлежащего качества.На последнее сообщение так и не ответили мне, не советую данного продавца, "Дриада Спорт" недобросовестные продавцы, а в сервисе работают некомпетентные сотрудники.
5
مايو 9 ، 2024
Не рекомендую данный магазин! Отказываются принимать возврат тренажёра под предлогом: "Товар надлежащего качества, но нарушен товарный вид — вероятно, он был в эксплуатации".
Т.е. если вы соберёте тренажёр, чтобы попробовать и он окажется неудобным для вас, они скажут, что он был в эксплуатации.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
«Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.»
4
مارس 17 ، 2024
Не рекомендую связываться с этой конторой (ООО «Дриада-Спорт»). Даже не посчитали нужным ответить на обоснованную претензию. Купил аэрохоккей у их дилера ООО «Сеть онлайн маркетов», которые привезли заведомо сломанный аэрохоккей. В течение недели уверяли меня о том, что проблема будет решена и товар будет заменен. Однако, в итоге отказались заменить аэрохоккей или полностью его отремонтировать. Хотя очевидно, что в таких случаях все добросовестные продавцы (поставщики) меняют товар.
4
أبريل 3 ، 2024
Покупала велотренажер через озон, продавец дриада-спорт. Изначально не было гарантийного талона, озон(робот) не смог ответить и решить этот вопрос. При обращении в сервисный центр (незначительная поломка) выехал мастер на дом, забрал тренажер и через неделю вернули отремонтированный. Доставка входит в гарантию. Спасибо за оперативность, компетентность и мастерство специалистам. Буду покупать в этой компании. Спасибо.
3
2
ديسمبر 13 ، 2023
Работаем с Дриадой уже больше 3х лет. Нареканий нет, все вопросы решаются в оперативном порядке. Сервисный центр без проблем может проконсультировать по техническим вопросам и помочь в диагностике и ремонту тренажёров, если есть необходимость. Коллектив клиентоорентированный:)
2
2
أغسطس 31 ، 2023
Отличный магазин! отличная команда!, попросил скидку на теннисный стол для детского клуба, сделали супер скидку и ещё 10 ракеток в подарок положили. Это говорит о высокой моральной составляющей этих людей. Процветания вам друзья!!! Дриада рулит!!!
2
2
فبراير 27 ، 2024
Магазин полностью разочаровал, никому не советую. Заказал аэрохоккей, собрал но шайба не летает, просто царапает стол и останавливается сразу же. Возвращать такой товар является проблемой. Сначала говорили что бы я проверил ток в розетке, а потом сказали что шайба и не должна скользить. Товар стоит больше 60000! Они предложили решить спор сертификатом на 2000!!!
4
1
يناير 26
Хороший магазин, с недорогими ценами на товары
1
1
ديسمبر 31 ، 2023
Ребята не связывайтесь с этой компанией!!!!
Прислали сломанный тренажер с ММ и сейчас отказываются решать вопрос. Детали тупо стерлось после 2 недель использования и теперь махина стоит дома. Отказываются присылать данные для подачи в суд!!
Сразу сами не разобравшись обвинили меня в неправильной сборке, а когда я потребовала официальный ответ то перестали отвечать!
Подаю в суд на эту фирмочку
6
2
سبتمبر 24 ، 2024
Максимально удобное оформление заказа, либо через сайт, либо по звонку на номер, указанный на сайте.Привезли заказ достаточно быстро . Осталась довольна , рекомендую.
2
2
يناير 15
не рекомендую.
продают некоплект - в наборе с футболом отсутствуют важные детали.
коммуникация с сотрудниками и службой поддержки отсутствует - на сообщения не реагируют.
только официальная претензия помогает.
1
أغسطس 12 ، 2024
Приобретали в июне в Дриада-Спорт велотренажер DFC, доставили быстро. С трнажером прблем нет.
3
1
يوليو 23 ، 2024
Пришёл баскетбольный щит без кольца и креплений! Автомат отправляет в службу сервиса, там молчат изовсех сил!
4
يوليو 31 ، 2022
Хороший ассортимент, низкие цены. Но ехать надо на машине (так и сделал), потому что, где транспорт - неясно. Сама покупка, будто вернулся лет на 15 назад - счета, документ для охраны на вынос... Оформлять надо в одном месте, забирать в другом. Не близко, ведь это какой-то комплекс складов и надо запомнить, где нужный тебе. Потом позвать заведующего складом, чтобы он вынес твою покупку. Не рассчитано, видимо, на физлиц
3
2
يناير 15 ، 2023
Быстро дали обратную связь. Все подробно объяснили. Сделали скидку. Доставили на следующий день.
Заказывал щиты баскетбольные. Если бы еще был человек, который их повесит, то было бы вообще идеально.
3
1
يوليو 18 ، 2024
Удобное расположение, большой склад в пределах МКАД, не надо ехать в пробках в Подмосковье.
2
1
أكتوبر 5 ، 2022
После пяти лет эксплуатации вышла из строя старая беговая дорожка. Срочно потребовалась новая. Нашел на сайте "Дриада-Спорт". Очень удобная система поиска. Один из немногих сайтов, на котором фильтр настраивается по мощности двигателя. Для меня это очень важно. В пятницу вечером заказал. В субботу утром привезли. Никакой предоплаты. Оплата экспедитору картой - очень удобно. Тренажер занесли прямо в дом. Всем спасибо!
3
2
فبراير 28 ، 2023
Не привезли оплаченный товар, доставка выгрузила его там где им удобно, обратной связи нет. Где товар не знаю. Не ожидал что мне так не повезет. Отзывы хорошие- мой личный опыт печальный.
6
2
سبتمبر 7 ، 2022
Качественная продукция, довольно оптимальные цены, дружелюбный отзывчивый персонал, всем советую!
3
2
مايو 21 ، 2024
Отказали с возвратом бракованного товара. Никому не рекомендую.
4
أكتوبر 31 ، 2024
Всё понравилось
1
1
يونيو 11 ، 2021
Очень хороший специалист Азиз, выполнил свою работу по ремонту и техобслуживанию велотренажера очень добросовестно, тщательно. Вежливый, аккуратный. Мы его работой очень довольны. Побольше бы таких специалистов. Мы Вам очень признательны.
3
2
مارس 6 ، 2022
Заказала инверсионный стол электрический. Привезли в тот же день. Собрали бесплатно в оговоренное время через день. На все вопросы отвечали, все договоренности соблюдали. Только положительные впечатления.
3
1
أغسطس 27 ، 2021
очень хорошая фирма и демократичные ценны на товар. Очень приятный и дружелюбный коллектив, будь то в офисе или на складе. Всем советую) Быстрая доставка товара.
4
3
مايو 7 ، 2022
Все четко и быстро оформили и выдали заказ. Удобная парковка на территории склада
2
1
مارس 1 ، 2022
Хорошая компания по опту и рознице. В целом все нормально, но и минусы есть. По гарантии коммерсантов могут мурыжить.
3
2
فبراير 8 ، 2022
Продают б/у беговые дорожки как новые...мне именно такая приехала-со следами вскрытия(ремонта),потёртостями,без одной ножки,без инструкции... Неприятное очень впечатление,и-конечно же возврат!
4
3
مايو 27 ، 2020
Работаем с дриадой меньше полугода. И другой оценки я поставить за работу этой компании не могу. Можно было бы уйти в минус, ушла бы.
Накипело, пишу здесь. В Дриаде разговвривать и решать проблемы никто не хочет. Прожажей спортивных товаров, включая тренажеры, занимаемся уже больше 5 лет. Такого количества брака как здесь за пол года, с нашими прошлыми поставщиками за все время не было. Но и это было бы терпимо, если бы фирма была бы доброжелательно настроена к своим покупателям. Будте готовы, что если у вас случился брак (а как показыаает опыт, у тренажеров Дриады шанс 50/50), то вы столкнетесь со всеми кругами ада, чтобы даже не вернуть деньги покупатклю, хотя бы зачислить их на свой счет в этой конторе. При отправке бракованных тренажеров из региона жесткие правила упаковки, но даже соблюдая их, вы все равно получите "транспортные повреждения", которые вам нужео будет оплатить из своего кармана. Компьютеры на тренажерах не работают. Отклонение в показаниях скорости хода в 10км/час - НОРМА!!! Люди как геопарды бегают, что такая погрешнтсть у вас нормой считается? Такой брак вам даже обслуживать не станут. Потому что это НОРМА! У людей горят двигатели, постоянно не хватает запчастей, все скрипит. И при этом Дриада кичется, что они крупнейшие игроки среди спортивных поставщиков в России. Позор. Никому не советую покупки здесь. Не растрачивайте свою репутацию, не суйтесь сюда.
18
مايو 18 ، 2022
Заказала тренажёр. Привезли вовремя, долго и тщательно собирали. Все отлично!
3
1
يوليو 16 ، 2021
Какой то бестолковый сервис. Разбился баскетбольный щит. В dfs порекомендовали сюда обратиться. Позвонила - человек на телефоне который занимается сервисом и запчастями не может ответить не на один вопрос. Ответ один - покупайте новый щит
Зачем тогда этот сервис?
5
2
يونيو 9 ، 2020
Покупал эллипсоид в интернет-магазине, но с гарантией Дриада-Спорт. Через 2 месяца выявился дефект производителя, пришлось обращаться по гарантии. Написал по электронке в сервис Дриада-спорт и на следующий день ответили, а через 4 дня к нам домой приехал специалист и отремонтировал тренажёр (совершенно бесплатно). Спасибо огромное за профессионализм и оперативность (в нелегкое время пандемии). Сами будем в дальнейшем покупать оборудование в Дриаде и всем рекомендуем
2
4
أبريل 20 ، 2020
Сейчас,во время карантина, работать с вашей организацией стало,по меньшей мере,невыносимо.
Каждый человек,заплатив деньги,имеет право на получение услуги. Но,в дриаде все с точностью наоборот. Ты платишь деньги и подвергаешься стольким унижениям и хамству. В офисе сидит женщина,которую надо держать как можно дальше от клиентов. Одно выражение лица,( как вы мне все надоели), уже создаёт определенное впечатление. Дальше больше! Очереди!!! Десяток часов можно ждать отгрузки. Это нормально? На время ажиотажа неужели нельзя взять доп.рабочую силу. Ведь найдется много людей,желающих подработать на время карантина. Нет,лучше издеваться над клиентами.
7
يونيو 28 ، 2022
Заезд, офис, склад всё разбросано по территории.
Не удобно!!!
3
3
أبريل 27 ، 2022
Безобразный магазин. Отменяет заказы с формулировкой - невозможно выполнить заказ. Зачем тогда "торговать" на яндекс-маркете, если у заказов идет отмена. Похоже на шарлатанство какое-то.
4
2
يونيو 19 ، 2020
Большой выбор спортивного инвентаря и всего что с этим связано. Хорошая организация. Приемлемые цены
2
3
أبريل 6 ، 2021
Покупаю товары, в целом ребята работают хорошо, но я оптовик, незнаю как в розницу.
2
2
أبريل 18 ، 2023
Удобный пункт выдачи
3
2
أبريل 5 ، 2021
Покупал здесь аэрохоккей для детей. Хоть склад и находится на платной территории, но товар подготовили очень быстро, в 15 минут уложился.
2
2
فبراير 11 ، 2023
Огромный выбор
3
3