Dvizheniye
الاتجاهات
Ледовый дворец Дымка
254 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
45 مراجعات
أكتوبر 18
18.10 приехал на заправку, отказали заправлять, мне говорят покажите паспорт, я конечно все понимаю, а никого не смущает что права на маломощный мотоцикл выдаются с 16 лет, поговорите со своими продавцами
1
أبريل 5
Великолепный персонал. Заправлялся газом, газовщик оказался добродушным человеком, рассказал все про газ и поднял настроение. Девушка оператор Ксения мило общалась, давно не видел такой дружелюбный персонал. Всем советую.
2
نوفمبر 12 ، 2023
Данный инцидент произошел 11.11.2023 по адресу г.Киров ул.Московская,174
Были проездом вчера , заехали на данную АЗС. Ужасное обслуживание, ужасное отношение персонала, ни кассир ни заправщик не умеют общаться с клиентами! Опишу ситуацию подробнее: оплатили газ на кассе, ждем газового заправщика, включает слив, далее начинает требовать документы на установленное ГБО. Уточню, ездим по всей России, ни где никто и никогда не спрашивал такие документы! У нас новый автомобиль 2023 года , ГБО установлено на заводе , да и не в этом то дело, говорим заправщику данной АЗС что с документами все в порядке, и что он не вправе их спрашивать , на что он разозлился и отключил слив , балон у нас был пустой , оплатили мы за полный бак , заправил он нам 20 литров . Сказал что отказывается заправлять дальше. Подойдя к кассиру говорим что заправщик отказывается заправлять, она молчит, просим связать нас с руководством данной АЗС, на что получаем ответ , якобы звоните ему сами, спрашиваем куда звонить, в ответ она звоните на горячую линию! Деньги за не до заправленные литры вернулись на карту. Выйдя с помещения, видим что подъехал автомобиль и заправщик у него не спрашивает никаких документов, видать свой! Я позвонила на горячую линию, оставила жалобу и обращение , также просила указать , чтобы со мной связался руководитель данной АЗС !
Позвонила знакомому юристу , советовал писать жалобу в Роспотребнадзор.
Обращаюсь к Вам руководитель данной АЗС , Ваши сотрудники не обязаны, а, главное, не имеют права требовать с водителей какие-либо документы, как можно доверить заправщикам требовать что-то от посторонних людей. Назовите федеральный закон или постановление правительства на основании которого с меня требуют документы на оборудование при заправке? И вообще имеется ли у Вас документ или внесенные изменения в должностные инструкции в которых чётко прописано требовать у водителя документы на газовое оборудование при предъявлении документов или отсутствии таких документов отказывать заправлять? Имейте в виду что каждый отказ в заправке автомобиля, может быть обжалован в Роспотребнадзор и судебном порядке. Еще раз повторюсь, что право заправщика потребовать документы на ГБО не закреплено на законодательном уровне , Существует ряд необходимых условий, чтобы заправщик, глядя в документы, обладал соответствующей компетенцией для определения пригодности ГБО к эксплуатации:
1. Порядок проверки документов на ГБО должен быть как минимум определён должностной инструкцией или инструкцией на заправку, подписанной и утверждённой руководителем (заместителями руководителя) организации, эксплуатирующей АГЗС.
2. Сам заправщик должен быть:
- аттестован в соответствии с приказом Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 29 января 2007 года N 37 "О порядке подготовки и аттестации работников организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору".
Имеется ли у Вашего сотрудника аттестат ?????
И объясните тогда , почему кассир приняла оплату, а после заправщик решает заправлять ему или отказать?! Если я оплатила товар или услугу , зачем требовать документ после оплаты ?!
Жду обратной связи, на горячую линию также оставила обращение, так же есть видеозаписи. Итог: испорченное настроение , не заправленное СУГ авто.
Самая ужасная заправка !!!!!!!!!!!
4
5