Dvsota
137 مراجعات
مارس 5
Здравствуйте ,хочу оставить отзыв о сервисном центре Дв Сота,который находится в переходе на Столетии.
Пришла я к ним в июле 2024 года поменять экран на айфоне ,дома случился казус,крышка от кастрюли упала на телефон,и экран был разбит.Я поставила копию за 26.000 ,так как оригинальный экран стоил 46.000🙈В течении месяца на экране стали появляться мерцающие полосы,но я не придала этому значения,думаю экран не оригинальный,может так и должно быть . В декабре,полосы мигать стали еще больше,цвет экрана поменялся и я не смогла больше пользоваться телефоном .Пришла я опять к этим «замечательным ребятам»,они сказали сразу ,что экран нужно менять,я была в диком ужасе потому что это опять 26.000. Проходит 2 месяца ,в какой то из дней ,беру в руки телефон ,а экран просто потух,как ни странно телефон звонит,приходят оповещения …Иду опять к этим ребятам,и они конечно говорят -экран нужно менять и это опять 26.000, хотя в этот раз они сказали что будут разбираться в чем причина 😂 Естественно мне миллион раз было сказано-вы точно его не били об стену( утрирую 😂) ,вы его водой не заливали? В машине на солнце на панели не оставляли? Может в сумке носите и он обо что то бьется?Ребят,я не сумасшедший человек ) телефон стоит 156 тысяч ! И я бережно к нему относилась.В итоге после того,как мне поменяли третий раз экран 9 февраля 2025 года ,согласовав скидку в целых 3000, мне сказали -если вдруг будут появляться полосы сразу нам звоните. И ровно через 5 дней я замечаю эти мерцающие полосы.Конечно я звоню ребятам ,они говорят приносите телефон будем разбираться 😂Я прошу телефон директора , чтобы разобраться в данной ситуации,что может быть не так с моим телефоном ,телефон директора никто не дает и говорят ищите в 2ГИС на Яндекс.Картах( я в шоке ,думаю как так то,почему скрывают номер руководителя ?)
Нахожу телефон,звоню этому «прекрасному»Алексею ,а там следующий разговор -нам проблемные клиенты не нужны ,у нас отличный сервис,мы вам отказываем в предоставление услуг,приносите потухший экран,мы возвращаем деньги и до свидания !
Я обалдела от такого разговора 😂КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ-0!
Прихожу к ребятам,они забирают экран новый с моего телефона,ставят мне потухший и досвидули.Сижу плачу,думаю ну всё…телефону хана.Но потом вспоминаю еще об одном сервисе,который хвалили ребята где я покупала телефон .Прихожу туда вся в слезах ,меня успокаивают ,забирают телефон со словами-мы сделаем диагностику и разберемся в чем причина ,И О БОГИ ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАЗОБРАЛИСЬ! В телефоне отходил шлейф,но техник который якобы работает 15 лет в ДВ соте-не замечал этого при установки трех экранов!!!!! в данном сервисе куда я обратилась, мне вернули рабочий телефон и это сделали абсолютно бесплатно!!!!! Забирая телефон ,я уже плакала от счастья,потому что такого исхода я явно не ожидала!!!! Конечно я отблагодарила спасителя моего телефона .Я безумно рада,что есть еще такие добрые люди,которые не разводят людей на деньги!!!! ПОЭТОМУ-не обращайтесь в ДВ Соту сервис!!!! Эти нелюди довели меня до истерики,развели на 52.000, хотя при установки второго экрана всего лишь нужно было хорошо проверить шлейф.
2
3
أبريل 19
Много лет постоянно покупаем тут разную технику. Хорошие цены в сравнении с другими сетевыми магазинами.
Имели опыт заводского брака в изделиях, сервисный центр у ребят работает хорошо, в сроки все и всегда находили решения нашим проблемам.
1
يوليو 5 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру DVSOTA за отличный сервис и профессионализм. Недавно обратился к ним с проблемой в работе моего устройства, и был приятно удивлен уровнем обслуживания.
Сотрудники центра проявили высокий профессионализм и внимательное отношение. Мой вопрос был решен в кратчайшие сроки, а качество работы превзошло все ожидания. Отдельное спасибо за грамотный подход и подробные объяснения.
Цены оказались вполне приемлемыми, а также приятно порадовало наличие гарантийного обслуживания. Теперь я знаю, куда обращаться в случае любых проблем с техникой.
Рекомендую всем, кто ценит качественный и надежный сервис. Еще раз спасибо за отличную работу!
2
1
أبريل 13
Благодарю сервисный центр ДВсота, особенная благодарность Дмитрию за сервисное обслуживание макбука! Все нужные программы настроили, обновили и объяснили. Клиентоориентированность и сервис на высоте!
يناير 18
Хотел купить черную яндекс станцию мини 3. Позвонил в магазин в искре, трубку не взяли. Пришлось ехать, время было 18.00. Приехал, но оказалось, что именно на этом магазине нет чёрной. Продавцы проверили по базе, что на всех остальных магазинах есть и сказали что магазин на народном проспекте 51в работает до 19.00. Попытался позвонить туда, так же не взяли трубку. Поехал в него в 18.45 был там, но магазин уже был закрыт. Так купить и не смог трубки не берут, по расписанию не работают. Год назад таких проблем в магазине не было.
2
3
أبريل 22
Лучший сервис по ремонту iPhone во Владивостоке!
По ремонту телефонов на Android тоже нет нареканий. Ребята с многолетним стажем, выполняют свою работу на пять с плюсом.
Уже шестой год ремонтирую у них телефоны - ни одного брака!
Дисплеи на iPhone и Samsung покупаю только у них.
Всем рекомендую!
أغسطس 11 ، 2024
Все здорово, за исключением кэшбэка) он сейчас не начисляется из-за хитрого кода для оплаты в терминалах. Причем, получилось так, что в один день делал две покупки электроники в двух крупных магазинах. В одном (не буду называть, чтобы не выглядело как реклама) все нормально и кэшбэк начислили, а в ДВ соте - нет. Начал разбираться с банком, но проблема не у них, а в кодах терминалов, которые используются в магазине (в данном случае, это что-то вроде оплаты услуг связи)) Все экономят как могут и это нормально. Просто хотелось бы знать такую информацию перед покупкой, так как по факту остается осадок)
4
مارس 31 ، 2024
Просто отличный сервисный центр, очень квалифицированные, грамотные и вежливые сотрудники. Приехал с белого хакера, где не смогли решить мою проблему, здесь же без проблем. Очень доволен, теперь только сюда буду обращаться, хоть и ехать очень далеко. Сделали ремонт качественно, цена приятно удивила, отношение к клиенту порадовало. Процветания данному сервису и побольше благодарных клиентов.
1
1
يناير 15
Очень хорошая сеть техники и электроники, дешевле чем в остальных магазинах и очередей нет. Не первый раз тут покупаю. Приду еще.
أبريل 17
Один из крупнейших сервисных центров у них дорогое оборудование и сами привозят запчасти и не только мне нравится сервис пока все устраивает
مارس 11 ، 2024
Обожаю это место ,более 10лет наверное обслуживаю свою технику у ребят ,начинали они с 1 бутика на 100-лет Владивостока тц Искра ,там же и ремонт ,а сейчас у ребят по всему городу магазины, ремонт стоит приемоемо, сот .телефоны дешевле чем в каких либо магазинах, 5000-10000 порой разница, молодцы.
1
2
ديسمبر 7 ، 2024
К сожалению, DVSOTA разочаровала.
Меня батарейку, так она на второй месяц уже 86% износ.
Раньше все было на уровне, но теперь качество обслуживания и подход к клиентам сильно ухудшились. Исправление проблемы с батареей заняло тогда слишком много времени, а отношение оставляет желать лучшего. Я решил обратиться к другим специалистам и рад, что нашел гораздо более надежную альтернативу. Не рекомендую.
1
1
مارس 4 ، 2024
Были настроены на приятную покупку и теплое обслуживание , а в итоге получили грустного( не в настроении ) и незаинтересованного в продаже и обслуживании клиентов сотрудника , пришлось ездить по городу и искать товар в наличии, хотя можно было согласовать нам резерв и направить в нужный филиал … впечатление от Dvsota на данном филиале испорчено :(
2
يناير 9 ، 2024
Единственные в городе, кто смог поменять корпус и стекло в один день на iPhone 14 Pro Max. И причем сделали быстрого и качественно. И даже дали скидку! Я прям очень доволен и спасибо огромное. Рекомендую максимально обращаться к этим ребятам.
2
1
يوليو 26 ، 2024
Покупаю у них запчасти, обслуживают вежливо и помогают при подборе запчастей, и ремонт хорошо делают
ديسمبر 7 ، 2023
Очень хороший магазин! Приятный персонал. Очень доходчиво всё объясняют, вежливые. Не раз приобретали товар в данном сервисе. Спасибо!
1
أغسطس 8 ، 2023
Нормальная цена, интересные мелочи, много стёкол и плёнок. Из минусов - большое разнообразие для айфонов и андроидов только последних версий, на старый смартфон(2-3года) ассортимент ограничен или отсутствует
1
1
يناير 1 ، 2024
Только положительные эмоции. Менеджеры приветливые, компетентные. Ассортимент товаров большой, качество отличное. Рекомендую.
مايو 2 ، 2024
Профи своего дела. Общение, результат, скорость-все на высоте. Подчинили Face ID на айфоне за день. Спасибо большое. Александр
يوليو 22 ، 2023
Хотел купить Самсунг S21FE (Индия), на вид все нормально коробка запечатана, но если присмотреться предохранительные пломбы под пленкой были повреждены, причем продавец с честными глазами уверял что телефон новый пломбы впорядке и это только кажется. Ну и что , пленку сняли пломбы под ней порваны, экран телефона из коробке весь заляпан (индусами наверное), продавец глазами хлопает, как будто так и надо. Так что насчет новизны я бы поспорил. Каких то логичных объяснений не услышал. Покупать не стал.
6
يناير 14 ، 2024
Раньше было так себе. Сложности с логистикой, ответами, актуальностью товара, актуальностью цен, все наперекосяк. Но последнее время вообще вопросов нет. Не знаю что там у вас внутри компании поменялось, но так держать👍🏼
1
1
مارس 4 ، 2023
Хуже некуда, ранее покупали в другом отделении, вопросов не возникало.
Сегодня 4 марта, в 11 утра обращались в магазин в Искре за чехлом на Samsung A8+, посмотрели в интернете наличие оригинального чехла, пришли брать, в итоге продавец, совершенно наглым и непристойным тоном ответил, что у них отродясь такого не было, всячески язвил, измывался и чуть ли не смеялся в лицо. При аргументировании наличия, буквально показали информацию на сайте, сделал лицо кирпичом и продолжил вести себя как неотёсанное быдло.
С таким подходом, Вы потеряете своих постоянных клиентов, информация на сайте недостоверна, а квалификация и общение сотрудников на уровне сельской глубинки и гопарей из 90.
Спасибо за испорченный день и нервы, в следующий раз обращаться к Вам не станем и растиражируем данную историю. Меняйте сотрудников и следите за информацией.
10
2
يوليو 5 ، 2024
Оптимальные цены на смартфоны, только забрали телефоны из ремонта быстро и качественно, наклеели еще очень бобическую пленку Маккола. Ребята - профессионалы!! Сервис на высоте
1
يونيو 24 ، 2023
‼️Внимание! Ни в коем случае не обращайтесь! Несколько раз обращались, так как рядом с домой, и почти все эти разы подставляли с плохим выполнением технических работ.
В последний раз ребенок сходил туда и попросил поставить стекло. Вместо этого поставили пленку и после чего эта пленка тут же испортилась
Когда вернулись к ним чтобы разобраться - все отвергнули, деньги не вернули
4
1
أغسطس 12 ، 2023
Хочу сказать что давно пользуюсь услугами этой компании и мне эти ребята импонируют. Всегда помогают в решении любого вопроса от покупки и до ремонта, так же делают хорошие скидки. Рекомендую всем обращаться в Dv-sota.
2
أغسطس 3 ، 2023
Покупал дисплей у них ,якобы оригинал с переклеенным стеклом. Прислали доставкой дисплей,который продается в Китае,с тем же самыми печатями и идентичен товару у китайского магазина.После переговоров с ними,мне сказали"Вам же не кто не обещал прям оригинал оригинал".Как же все это смешно звучало,позиционируют себя как отличный сервис,но такое вытворяют.Причем в Китае эти дисплеи стоят дешевле значительно.
6
1
يوليو 5 ، 2024
Вежливые компетентные сотрудники, стараются найти универсальное решение под наш не стандартный вопрос. Установили также мне банки. Ремонт произвели очень быстро, инженер в деталях рассказал что и как с телефоном❤️
مايو 31 ، 2023
Купил тут новый айфон, цена приятнее чем в других магазинах электроники. Айфон оригинал, гарантия началась тогда когда его запустил. Также профессионально наклеили стекло. Рекомендую.
4
4
ديسمبر 21 ، 2024
Покупал там смартфоны. Все хорошо.
أغسطس 8 ، 2022
Ребята, несмотря, на санкции, большие молодцы! Стараются делать на совесть. Быстро и качественно. Предлагают варианты по цене продукта и ремонта. Не навязывают. Обслуживание и обратная связь хороши.
2
يناير 2 ، 2024
Ребята грамотные, ассортимент богатый, цены адекватные. Спасибо конкуренции.
1
مارس 28 ، 2024
Довольно странный сервис, заменили аккумулятор, но он очень быстро начал терять проценты и телефон также садится.
1
يناير 6
Выше среднего в плане ремонта
يناير 19 ، 2023
Не рекомендую обращаться. Очень испортились. Отдал телефон в ремонт по гарантии. Сказали неправильно эксплутировал. Но работоспособность восстановили. На вопрос куда делась вся информация с телефона. Ответили что в сервисе её зачем то удалили. Пытались доказать что меня предупредили. Чего не было. Короче выкручиваются как могут.
4
1
أبريل 13 ، 2024
Хороший магазин. Цены на порядок ниже чем в других. Товар ни чуть не хуже. Брал Афон 15 жене
فبراير 7 ، 2023
Не раз покупала у них мелкую электронику, телефоны. Всё без нареканий.
Но, недавно купила ТВ-приставку. Коробку из пакета достала дома. А там наклейка... Вайлдберриз!
Приставка работает, но вопросы к магазину остались 🤣
2
1
مارس 12 ، 2023
Отдавал телефон в ремонт мало того что его не починили их специалисты" администраторы тупят сначала позвонили приходите забирайте типо мой телефон готов, приехал они его потеряли не могли найти и телефон по итогу не сделали сказали что ему хана. Отдал в простое отделение ремонт телефонов и мне все сделали
5
1
نوفمبر 6 ، 2022
Отвратителтный сервис! Сдали часы и они компосировали мозг почти месяц и до сих пор не могут разобраться в чем причина! Заверяли, что все сделаем но по факту ноль! Это уже не первый случай ремонта в этой компании… вечно какие то проблемы возникают! Ребята которые сидят на ремонте бестолковые! Вечно очереди! Больше в этот сервис обращаться не буду!
6
يونيو 24 ، 2022
Профессионалы своего дела! Отправлял в ремонт планшет Samsung Galaxy Tab S6 Lite, потому что в моем городе никто не взялся заменить верхнее стекло над матрицей (6000 км от меня до Владивостока), все починили быстро и качественно, упаковали для отправки очень хорошо. Планшет практически не имеет следов ремонта, не зная не найдёшь. Большое спасибо ребятам за работу!
1
يناير 22 ، 2024
Быстро. Качественно. И адекватные цены👍. Еще заеду.
ديسمبر 7 ، 2021
27 октября купила айфон 11 в Дв Сота в Калине Молл. Как только появились холода совсем небольшие, при эксплуатации в течении нескольких минут телефон стал терять сеть., продолжалось это до тех пор, пока ты его не согреешь и не перезапустить. Позвонила в сервисный центр, девушка, не знаю, кто уж она там, консультант, не дай бог, мастер, стала втирать мне про болезнь айфона, Карл!!! 11 айфон, они уже даже не отключаются на морозе - 30, как старые модели!!! А у моего болезнь, получается) ну с неохотой она сказала, принести телефон в сервисный центр. Принесла его в течении нескольких дней, она мне опять начала втирать за болезнь😂🗿 если бы это была болезнь, их бы не покупали так, это факт! Я очень терпелива, но тут меня ситуация очень возмутила, она совершенно неопытна, человек, который сам пользуется айфоном, начинает нести чушь про какие-то болезни продукции эпл. Так ещё и при сдаче телефона по гарантии на диагностику, уже собиралась забрать у меня коробку и её содержимое, помимо телефона. Не включила телефон, не проверила, пока парень, мастер, видимо, ей об этом не сказал. В общем какой-то ужас. Прошло 8 дней, но по моим ощущениям, телефон будут мурыжить все 45 дней. А это очень неудобно для меня.
11
7
سبتمبر 2 ، 2022
Лично в сервисе не был, наслышан о них и склоняюсь к негативному мнению. Буквально сегодня хотел обратиться к ним, написал на whatsapp, и вот что мне сразу дает понять хорошая компания или нет, так это оперативность в ответе, особенно, когда я вижу, что человек находится онлайн. В общем, мне так и не ответили
2
2
أبريل 25 ، 2022
Отвратительная компания, звонишь, узнаешь по наличию, уточняешь актуальность цены, сразу делаешь заказ на сайте, в итоге приезжаешь говорят, что запчасти нет, никто типа не звонил и вообще цена другая, если все же она в наличии. Получается потеря времени, а также дизориентированность по цене клиенту. И такие ситуации происходят практически каждый раз при обращении в эту компанию.
7
أبريل 23 ، 2022
Отличный сервис. Всем довольна, ребята большие молодцы, если есть вопросы - всегда ответят на них в развёрнутой форме, если что-то срочно нужно заказать - работают моментально!
1
سبتمبر 22 ، 2020
Приобрёл Samsung A51. Телефон вполне устроил, после более дорого телефона, даже приятно удивил. Яркий экран, мощная батарея, вполне стильный. Сканер отпечатка пальцев работает отлично, распознавание по лицу тоже в большинстве случаев срабатывает. Плюс в телефоне много различных фишек, освоил даже далеко не все))). В общем покупкой доволен. Крутой смартфон! По данной цене, даже шикарный))
3
1
يونيو 5 ، 2021
Лучший продажно-ремонтный центр по всем видам гаджетов. Настраивают программы. Стремятся спасти порой безнадёжную технику. А также у них отличный выбор техники с хорошей гарантией!
2
يونيو 6 ، 2024
Плёнка хорошая держится долго))
يوليو 4 ، 2022
Самый лучший сервис в городе. Они мои партнеры, я знаю какое у них оборудование, мастера и организация труда, и как работает их босс. Это пушка!
2
3
أغسطس 26 ، 2024
Ребята волшебники
يناير 21 ، 2023
Барыжный магазин. Можно купить рефрэш под видом нового телефона и всё в таком духе.
3