Заказал кресло Anda seat kaiser 4 xl
Плюсы:
1) Хорошие цены
2) Большой выбор
3) Товары новые, приходят в новом, идеальном состоянии.
Минусы:
1) Кормление завтраками
2) Долгие сроки доставки, без предупреждений
Скажу так, не *** они это уж точно, но с логистикой есть немалые проблемы. Поставил бы 3 звезды, так как оочень долго доставляли заказ ( 2 месяца), хотя кресло было не под заказ, но меня порадовало само кресло и то что в мой город, который находится за пол земного шара от Москвы, доставка ( по ошибке ) стоила копейки. Несмотря на это, магазин сказал что это их ошибка и доплачивать мне не нужно.
Желаю чтобы у вас поправилась логистика, а так же чтобы предупреждали заранее про такие сроки доставки и не кормили "завтраками", либо чтоб работали более оперативно!
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Быкова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАРЫ СО СТАТУСОМ "ПОД ЗАКАЗ"!
Данная организация заморозила мои деньги и, как мне кажется, держала их на вкладах, переносила срок доставки товара очень много раз, и в целом часто поступала некрасиво.
Начну с начала планировала у них приобрести кресло в подарок, заранее уточнила все детали и была готова к доставке товара от 40 до 90 дней, т.к. товар был у них не в наличии, а "под заказ". Оплатила покупку 26 июня.
Проходит 90 дней, я спрашиваю, где кресло, на что получаю ответ, что проблемы с поставками, подождите до ноября.
Начало ноября - опять перенос и так до декабря... В один из дней, на мой очередной вопрос "а где?" мне пишут "Контейнер с креслами приехал. Планируем передавать в доставку с понедельника". Я очень обрадовалась, ведь до этого во мне всё больше и больше закрадывались мысли об обмане.
Пишу им во вторник, и они мне "Извините, приехало не ваше кресло, а другой модели. Придётся подождать до середины декабря". Тут уже моё терпение иссякло, полное разочарование в организации и в людях, которые там работают. Наглоое враньё. В итоге прошло больше полугода ожиданий не пойми чего....
Сделала запрос на возврат средств и что вы думаете? ОНИ ТАК ЖЕ В ОБЕЩАННЫЙ СРОК ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Просто цирк...
Вижу, что у них хватает смелости отвечать тут на отзывы поэтому просто хочется спросить:
1) Почему вы обманываете людей насчёт сроков доставки, если вы их не знаете? Не нужно говорить, что это не мы - это поставщик нас подвёл. У вас же на сайте есть формулировка, что вы "работаете только с проверенными поставщиками". Это очень смешно
2) Почему вы обманываете со сроком возврата средств. Опять же у вас на сайте написано "...можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. .... возврат производится не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.". Вы думаете я уже верю вашим извинениям? Вы полностью обнаглели, и не видите границ. Думаю, моя жалоба в Роспотребнадзор и досудебка объяснят вам получше законы.
3) Вы вообще видели свой рейтинг на картах, в соц.сетях и самого сайта? Вы думаете ответив на негативный отзыв "ой, простите" сразу снимает с вас обвинения? НЕТ.
3
إظهار رد العمل التجاري
Серяк Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
Просторный уютный салон, с огромным количеством моделей. Удели нам массу времени, рассказали про все акции и скидки, вежливые и компетентные консультанты