Будущим клиентам компании Дятьково советую сто раз подумать, прежде чем сделать заказ в офисе Ростова-на-Дону. Хотелось бы написать отзыв на некачественно предоставленные услуги компанией Дятьково (город Ростов-на-Дону). При этом, к качеству самой мебели претензий нет. 11 марта нами был оформлен заказ на мебель в зал, в том числе с оформлением навесного шкафа подсветкой, которая должна включаться с пульта. Мебель была достаточно оперативно доставлена, даже раньше срока (30 марта), и собрана в начале апреля. При этом в процессе сборки выявлены следующие недостатки: - положили не ту систему освещения, о которой договаривались с менеджером (менеджер сделал заказ не той системы); - дверцы шкафа невозможно открыть без установки мебельной фурнитуры типа push (в процессе проектирования менеджер не предусмотрел необходимость установки этой фурнитуры). Сразу же связались с менеджером, который сказал о том, что эти недочеты будут устраняться – фурнитура будет дозаказана, с подсветкой проблема тоже будет решаться. И что же мы имеем на конец сентября ?! Фурнитура доставлена, при этом сборку никто до сих пор не осуществил. По поводу подсветки еженедельно приходится самим узнавать информацию о том, что до сих пор компания ждет когда подсветка будет привезена в Ростов. Никакой нормальной информации не предоставлено. Более полугода не можем добиться исправления ситуации. Считаю недопустимым такой подход к оказанию услуг, стоимость которых достаточно существенная (в районе 200 тысяч). Планировали заказать здесь мебель в другие комнаты, теперь в эту компанию ни ногой…. В случае исправления ситуации, отзыв будет дополнен.

إظهار رد العمل التجاري

Очередной покупатель

مستوى 2 خبير محلي

Купили мебель, все привезли в срок, но более 10 звонков по телефону на горячую линию так и не заставили эту фабрику собрать мне мебель. За сборку заплатил, по факту её нет. Мебель просто лежит в коробках разобранная.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Орлова

مستوى 12 خبير محلي

"Мебель Дятьково"- никогда не покупайте там!!! Ростов, Малиновского 23а, зашли в магазин. Нужно было выбрать три спальни. Долго думали, выбирали. Остановили свой выбор на мебели Дятьково. Мебель не из дешёвых. Но красивая, нам подошла по дизайну. Одна спальня вышла в районе 237000, вторая 175000, третья 140000. В августе внесли всю оплату и стали ждать. Менеджер все красиво рассказала, лапши на уши навешала. Когда приехали домой, почитали отзывы на разных сайтах , почти все отрицательные. Расстроились. Было указано, что лучший сборщик некий Иван, все остальные просто ужас. Также попросила, чтобы сборкой занимался Иван. Живём за городом, дом новый, поэтому встал вопрос сколько будет стоить приезд сборщика. Менеджер сказал, что цена будет в районе 500 р. А далее начался тихий ужас!!!!! Привезли мебель. Во всех компаниях мебель имеет название, тут нет. 3 спальни, 2 машины, и все коробки без названий. Пока грузчики разгружали, они гадали что в какую спальню нести, и конечно ободрали нам обои на дверях!!! Через пару дней приехал Иван, начал сборку. В каждой спальне брак и не один. Сначала сборщик звал нас и показывал брак, а потом уже даже перестал. В спальне за 247000, фасады привезли вообще от какой-то другой спальни, а те что привезли были неправильно выкроены. Вторая спальня , сплошной брак, побитые фасады, и внутренние шкафы имеют дефекты, облупившиеся фасады, сколы. С третьей спальней тоже самое. Заглушек на третью спальню вообще нет! Одна спальня была темно-серого цвета графит. Вторая светло-бежевая. Я позвонила, спросила у менеджера где заглушки? Она сказала, что они все стандартные!!! По цвету. Это как так? Первый раз такое слышу! Потом выяснилось она просто неправильно заказала заглушки. Через 3 недели пришла исправленная спальня за 237000, но увы, теперь это были те фасады, но с браком и сколами, отправили заново. Сборщик Иван пока собирал спалю, пробил телевизионный интернет кабель. Хотя ему показывали разводку, он сделал по своему. Выяснили это не сразу через пару недель. По телефону Иван сказал, что мы сами ему сказали так повесить и пробить кабель)))упор был на то, что мы дали добро пробить кабель. Кто в своем уме это сделает? Потом ошибку он признал. Запись разговора есть. Тут конечно без комментариев. Все записи, аудио разговоров есть. Далее, вместо 500 р, за его вызов, он взял с нас 2500. Как за такси туда и обратно. Хотя он на своей машине. Мы позвонили в компанию. А нам сказали что Иван был уволен задним числом, и они ему ничего предъявить не могут. А вам нравится, что к вам приезжает сотрудник, который уже не работает в компании и делает работу тяп-ляп? И никакой ответственности не несёт. После того как уехал Иван, нам через пару недель привезли наконец новые шкафы на замену, и выяснилось, что Иван сборщик, под мебелью, на стене сделал кучу дыр, потому что не правильно сделал разметку. В итоге у нас вместе 2 дыр в стене, 12!!!! Стена новая в решето!!! И прикрыл их навесными шкафами. В ответ на наши претензии, он сказал просто- нечего было покупать навесные шкафы, купили бы напольные и никаких проблем!!!! Кое как доделали. В одной спальне испорчен фасад, но нам сказали так, ждите пока кто-то купит такую же спальню как у вас, тогда "может быть привезем замену!!!!" мебель была заказана в августе, сейчас январь, а воз и ныне там...... Никогда не связывайтесь с этой компанией. В ней работают сотрудники, которые уже не работают. И никто не отвечает за их действия!!! Мебель сплошной брак!!!!!! Все фото и видео также в наличии, чтобы не думали, что отзыв заказной.

إظهار رد العمل التجاري

Dyatkovo

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

14 مراجعات