Dyatkovo
17 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2023
Искали кровать по опреденным требованиям, сотрудник салона Илона в ЦДМ учла все пожелания, очень детально и подробно дала все характеристики и нужные описания, в том числе и удаленно через мессенджер, что весьма приятно, так как постоянно ездить в салон не было возможности. Спасибо Илоне большое за информативное и оператвное общение!! По-больше бы таких ответственных сотрудников!
1
أغسطس 27 ، 2023
Заказали мебель для гостиной и прихожей, менеджер Илона и Татьяна сделали проекты, посчитали каждый сантиметр все встало идеально 🤩 Рекомендую 👍 сборщики собирали все внимательно, обнаружен брак составили акт, ждём замену. Очень внимательное отношение!
1
مايو 18
Подобрали себе классный туалетный столик. Красивый оттенок и приятная текстура говорят об отличном качестве материалов. На месте тоже смотрится красиво. Будем брать и другую мебель.
ديسمبر 28 ، 2022
06.12.2022 заказали через оф.сайт кровать в Дятьково так как в нашем городе не продается. Все было замечательно и менеджер была приветлива и говорила что нас будет вести до конца . Нам позвонили и спросили готовы ли Мы принять машину 13.12.2022, мы были приятно удивлены что такие короткие сроки и конечно сказали что готовы , но не кто не уточнил что так как наш город первый по пути следования машины то привезут в 6 утра, от этом мы узнали 12.12.22 когда позвонил водитель и сказал что его загрузили ждите в 6 утра- не проживая в тот момент в квартире и с 2х месячным ребенком было крайне не удобно но других вариантов у нас небыло. Мы очень надеялись , что на этом плохое закончится и от этой доставки которая была крайне не удобна останется позади и предновогоднее настроение будет выше когда мы соберем кровать.( собирали мы сами так как в нашем городе нет сборщика и ближайший в Воронеже, чтоб его вызвать надо оплатить выезд который стоит не мало)
И вот при сборке оказалось что бракованы 2 основные детали кровати , которые не позволяют продолжить сборку. 19.12.22 Был составлен акт, написана претензия отправлен в указанный адрес на рассмотрение. Ответ поступил ,что претензия конечно одобрена и замена будет произведена в указание сроки по договору 45 календарных дней.( кстати ответ поступил после того как повторно писали , думаю так бы получили бы не скоро его).
С менеджером по продаже общение закончилось так как якобы она попала в больницу , обещала передать другому сотруднику но этого не сделала . Звонили 3 раза на горячую линию - говорят, что сделали запрос по производству деталей и в течении дня вернуться с ответом но так и не перезванивают. Работать Дятьково начинает с 9 января 2023.
Как итог: Новый год 2023 и новогодние праздники проведем с 2х месячным ребенком на полу на матрасе который привезли вовремя и без косяков!
«СПАСИБО»ДЯТЬКОВО !!!!!желаю, что бы у Вас ( сотрудники занимающиеся нашей претензией во всех отделах) небыло таких праздников и по больше человечности.
Однозначно не рекомендую покупать их мебель , явный брак + ранняя доставка в наш город.
4
مايو 13
Давно пользуюсь кроватью Дятьково. Она прекрасно вписывается в общий дизайн интерьера моей спальни, и всегда приятно телу и глазам повалиться на нее после трудного рабочего дня.
مارس 6 ، 2023
Заказывали гарнитур в спальню в Дятьково у менеджера Илоны в ЦДМ. Рекомендовали эту мебель родственники, нас интересовала качественная, надёжная мебель. Нам сделали дизайн-проект нашей спальни, визуально понимали, что и как будет. Качеством мебели, сборкой очень довольны. Шкаф очень большой, вместительный, фурнитура отличная. Рекомендую!!
1
نوفمبر 25 ، 2023
Заказывал кухню. Заявлялся в салоне срок изготовления 30 дней, ну максимум - 45. В реальности ждал 4 месяца.
Эпопея выглядела так:
1) Изготовление. На деле никто сроков не знает, завод шлет лесом дизайнера и не сообщает ничего, сделали дней за 50.
2) Доставка. У них НЕТ своего склада в Воронеже. Везли "С колёс" из другого города. Только по пятницам. Ждал две недели. Выбора времени доставки нет. Сервис уровня 90х!
3) Сборка. Вот прошло уже около 65 дней с момента заказа и в квартире лежат стопки дров в картонной упаковке. И кажется что вот уже скоро соберётся мебель! Но нет. Сборщиков в привычном нам понимании (работающих только на них) у Дятьково нет. Судя по всему работают люди на аутсорсе, и их на всех не хватает. Сборки только по выходным. Ждал еще 2 недели. На месте проблемы решать не кому - в салоне только дизайнеры, если что-то не так - звоните в отдел сервиса в МСК.
4) Во время сборки выяснилось что мне забыли привезти шкаф. Вернее как забыли, судя по всему его и не делали. При доставке пакеты даже считать не пытаются и передают все "как есть". Конечно шкаф сделают. Еще за 45 дней.... И помимо этого косяков, которые сборщики поправили по месту.
5) Сделали. Кажется всё? Но нет. Сделать то сделали но см пункты 2 и 3. Доставку ждите пару недель. И установку того что забыли тоже. А если не будете ходить, звонить и ругаться то и месяц будете ждать.
Компания "оптимизирует" расходы за счет сервиса. То есть экономит на покупателях. Если есть в запасе месяцев 5 - заказывайте. Нет - в любом другом месте Вам сделают с доставкой и сборкой дней за 45-50.
Спасибо за вымотанные нервы. Надеюсь мой отзыв будет полезен и с Вами не будут связываться те, кто не готов ждать мебель по 4 месяца.
1
مايو 12
Долго искала мебель в неоклассическом стиле. Наконец мои поиски увенчались успехом в салоне Дятьково. В итоге выбрала гостиную из коллекции tempera. Я очень довольна.
أكتوبر 2 ، 2023
В нашем доме много мебели от Дятьково, все заказы были удачные. В этот магазин вообще люблю ходить, менеджеры компетентные, всегда подскажут и помогут)
أكتوبر 20 ، 2023
У нас итоговая стоимость гостиной воышла чуть больше базовой, но зато менеджер посоветовал оптимальный набор функциональных модулей именно под наш мевртаж.
أكتوبر 2 ، 2023
гаН днях привезли и поставили мебель для спальни из серии TURIN. Смотрится все супер, качество сразу видно. Сборщики все прекрасно собрали
أكتوبر 14 ، 2023
Изготвовление на заказ в моем случае стало идеальным решением проблемы. Планировка в доме нестандартная. А так, получили шикарную мебель по своим параметрам.
أكتوبر 13 ، 2023
В прошлом месяце получили свою кухню. Видно, что дизайн проектировал зарубежный эксперт, потому что нет ни одной лишней детали, максимально практичная коллекция.
أكتوبر 27 ، 2023
Мне нравится, что здесь менеджеры не просто пытаются что-то продать, а именно исходят из потребностей и пожеланий заказчика.
أبريل 8 ، 2023
Понравилась мебель, доставка, сборка. Все на высоте!
1
مارس 2 ، 2021
За новой мебелью сразу поехали в Дятьково. Здесь нам понравилась коллекция Парма. Купили кровать, письменный стол и шкафы. Я довольна и ассортиментом, и ценой и качеством мебели Дятьково. Все сроки были соблюдены, вся мебель цела и без косяков, а общение специалистов на высшем уровне!
1
1
أبريل 2 ، 2020
Все красиво, но дорого.
2