Купила комод на Валбериз. При сборке (я -женщина и собирала обычной отверткой) треснул фасад и бок ящика. Написала в чат. И мне ответили: "Здравствуйте! Мы внимательно прочитали заявку, проверили фото и видео. К сожалению, мы не нашли брак, повреждение или несоответствие описанию в вашем товаре. Обратитесь напрямую в сервисный центр — его адрес и контакты есть на сайте производителя или на гарантийном талоне. Там проведут окончательную проверку товара и выдадут вам акт. Если центр нашёл брак, то отправьте этот акт в чат на нашем сайте.". Когда поставила 1* за товар, то копипастят в ответ другое: "Добрый день, Алла. Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы будем рады помочь, если Вы обратитесь в наш чат для решения этого вопроса. С уважением, компания Диприз".
Ответ в чате: "Гарантийный отдел и отдел качества внимательно рассмотрели Ваш случай. Вы получили изделие без производственного брака. Повреждения произошли в процессе сборки. Мы можем предложить Вам замену поврежденной детали на платной основе."
И они отсылают к производителю, так как всего лишь продавцы. Причем, на ВБ и производитель и продавец Dipriz.
Василий Русаков
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Непорядочная мебельная компания Dipriz. В период скидок заказал и оплатил у них на Озоне две кухонные тумбы. Шесть р аз переносили доставку. В результате, когда цены поднялись, мне в доставке отказали, деньги вернули. На Озоне предложили перезаказать, но уже по новым ценам и, думаю, с нормальной доставкой. Причем за этот период писал и на Озоне, и писал на производство Dipriz. Ни ответа ни привета. Так понимаю рекламная компания и сбор денег на временные обороты. Заказы № 83314817-0044 № 83314817-0043
2
панки хой горшок живой
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Интересное место, цены конечно за помещение очень кусаются, то есть на всю семью придется отдать немало, но если вас всего двое, то в рамках разумного. Очень позабавили оленята и эму, которое бегают по всему зоопарку и не доятся людей. Где ты ещё сможешь покорить оленя и погладить его?