Dyson
783 مراجعات
أكتوبر 20 ، 2024
Прекрасное, достаточно быстрое и вежливое обслуживание высоко квалифицированного персонала. Предлагается как техническое профилактическоеобслуживание таки ремонт любой сложности, практически всегда в наличии необходимые запчасти.Очень доволен обслуживанием . Рекомендую!
4
1
أكتوبر 4 ، 2024
Найти было непросто, немного побродила вокруг офисного центра, видимо, не дочитала маршрут 🙂 Шла я не быстро в силу возраста, минут пятнадцать от метро Таганская кольцевая. Надо было выйти из Марксистской.. Шоурум и мастерская по ремонту техники Дайсон расположены в небольшом подвальчике. Работают два менеджера. Принимала мой любимый пылесос очень милая девушка. Диагноз поставила, цену согласовали, быстро оформила. Всё вместе заняло минут пятнадцать, можно было выпить кофе и посмотреть дорогущую технику для дома 🙂Инженер перезвонил через 4 дня, пылесос работает. Надеемся, что проработает ещё долго..
5
فبراير 26
Искала сервис для профилактической чистки кофе-машины (у меня Nivona), стала хуже работать, и при поиске я опиралась на отзывы и репутацию сервиса. Приехали, сами забрали (очень удобно!). Бесплатно провели диагностику, во время нее выявилось, что подтекает один из узлов, а я еще думала, почему столько влаги в отсеке для кофейных таблеток. Согласовали ремонт (даже прислали видео неисправности), поменяли нужную деталь, и вернули! Осталась довольна сервисом, большое спасибо!
Буду обращаться и с Дайсон!
فبراير 24
Отличный сервис! 17-го февраля отдал в ремонт фен Дайсон (не включался). В предыдущем сервисе, на Магистральной, сказали,что все сгорело и ремонт будет стоить более 20 000 р. с оригинальными запчастями или 18 000 р. с не родными... и начали "дуть" в уши, что мол, скачки напряжения, не корректная эксплуатация и т. п.
Почему-то я им не поверил...) и пришел в этот сервис. Сразу почувствовал разницу в декорациях (помещение аккуратное, стильно оформлено, предлагают кофе...) Сначала отнесся к этому скептически, думаю - сейчас еще за антураж и пафос (сервис находится на Воронцовской, р-н Таганки) накинут к ценнику... ну решился, сдал свой фен на диагностику и поехал домой ждать вердикта (сказали в течении 7 дней, много работы...)Каково же было мое удивление, когда через 5 дней мне позвонил мастер, представился Татаринов Роман, объяснил причину поломки (отошел термодатчик), все сделал и дал рекомендации на будущую эксплуатацию. Цена вопроса 2 700 р. !!!!!!!!!
Огромное спасибо за профессионализм, честный труд и порядочность!!! В наше время это большая редкость! Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу сервиса и отдельно Роману!!!
Всего вам хорошего! Побольше бы таких сервисов и людей!!!
1
أكتوبر 23 ، 2024
Приехала 23.10.24 в сервисный центр с пылесосом через всю Москву лично, решив сэкономить не вызове инженера, тк гарантия закончилась, живу за мкадом, а так по пути на работу в центр вроде удобно захватить с собой.
Рабочий день сервиса начинается в 9:00, я была у дверей в 11:15, но двери были закрыты. После моего звонка, мне сказали «к сожалению, сервисный центр сегодня не работает по техническим причинам, мы узнали об этом только пару минут назад». Что? Рабочий день как 2 часа идет, а вы не знаете что у вас сервисный центр не принимает клиентов? На двери нет объявления, в запрещенной сети тоже, на сайте тем более… Если вы принимаете клиентов без предварительной записи, будьте добры информировать о каких-либо изменениях в работе заблаговременно на всех площадках информационных.
Дальше интереснее, мне предлагают приехать в другой день, либо вызвать инженера на дом, конечно же платно)
то есть, я нашла время, проехала через пол Москвы, с пылесосом (это не фен!), чтобы мне сказали приезжайте в другой раз или заплатите за выезд к вам? Вы там что курите?
Это клиентоориентированность центра, где в ремонте находятся товары от 50 тыс с громким именем Dyson? Мало того, что мне не предложили никакой компенсации за такой косяк , мою проблему до сих пор не решили, когда будет работать центр и что дальше?
Сервис пушка👍🏽
7
3
نوفمبر 26 ، 2024
все отлично, починили мой стайлер согласно заявленным срокам, все работает как раньше прекрасно, очень отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники, которые знают свое дело на все пять баллов!
3
أكتوبر 22 ، 2024
Обращаюсь в сервисный центр не первый раз, отличные ребята , вовлеченные, все подскажут , посоветуют , объяснят. В крайний раз помимо ТО стайлера и пылесоса , приобретала новый стайлер). Сюда хочется возвращаться!!!
3
ديسمبر 10 ، 2024
Хамское отношение к клиенту.Персонал очень грубый и высокомерный.По тел говорят одни расценки,по факту на месте уже совсем другие.На вопрос почему цены разные,сотрудник ничего внятного сказать не смог.Мне за 6тыс предложили обрезать провод у фена и засунуть его обратно.По тел это стоило ДО 2.500₽. Также почему-то нужно обязательно его почистить еще за 5тыс.И за срочность заплатите 1.500₽(по тел эта сумма была 1тыс).Когда я сказала,что оставлять фен не буду,и попросила вернуть мою вещь обратно(его без моего разрешения сотрудник оставил где-то за дверью,куда уходил уточнять стоимость),мне с недовольным лицом принесли его обратно со словами,что он скоро вообще сгорит у меня.В общем в этом месте прекрасно все!удивляет очень, кто пишет положительные отзывы этому сервису.
2
3
فبراير 19
Удобное расположение, найти просто.
Принесла Стайлер на ремонт, после того как сотрудник сервиса оформил мою заявку, сообщил что у меня гарантийный случай (продавец является партнером центра, я этого не знала, тк получила Дайсон в подарок). Срок ремонта озвучили - неделя.
Приятные сотрудники, оперативная работа, квалифицированная консультация.
1
يناير 4
Не тратьте свое время и деньги ! ***!
Отдала пылесос со всеми комплектующими на диагностику , по телефону неоднократно объяснила что и как . Менеджер заверял , что скол на корпусе не влияет на всасывание и в целом на работу . В итоге отдала 10 000₽ за ремонт и диагностику . Диагностика произведена «со слов клиента», дальше они просто не стали искать причины и разбираться . Пылесос забрали домой , а он не работает !
Сервисный центр утверждает , что им пользовались ) ОН НЕ РАБОТАЕТ! Пользоваться им не возможно !
Попросила пообщаться с руководителем для решения вопроса - отказ )
Потраченные деньги и время !
1
ديسمبر 23 ، 2024
Великолепный сервис! Вопрос по техническому обслуживанию и замену деталей выполнили быстро и качественно! Очень приятный персонал!
سبتمبر 14 ، 2024
Очень отзывчивый персонал. Быстро разобрались в проблеме и помогли с починкой. Большое спасибо за такой сервис! Молодцы!
3
نوفمبر 14 ، 2024
Рекомендую этот сервис! Отличные, вежливые, знающие свое дело специалисты. Грамотно разобрались в проблеме пылесоса dyson.
1
نوفمبر 4 ، 2024
Хороший сервис, молодцы.
У арендодателя возникли проблемы. Но молодцы, всех уведомили, объявление повесили. Не делись в никуда, как могло бы быть.
Поехала на Усачёва, вежливые сотрудники. Фен приняли, дали документы по приему.
Дополню - вернулись на Воронцовскую . Уже получали мой исправный фен на Таганке
3
يناير 29
Очень хамская поддержка. Приехала в сервис на диагностику, мне уточнили, что ждать 30-40 мин ждать, я спокойным голосом уточнила, можно узнать сейчас поменяют мне на оригинальную деталь или нет, чтобы я зря не ждала 40 мин, администратор грубо ответил, что не хотите не ждите - выход там! Им совершенно наплевать на клиентов, возмутительное отношение и отсутствие лояльности к клиентам!!! В итоге ремонт мне отказались делать.
1
1
فبراير 13 ، 2024
Приятное чистое помещение, менеджеры общаются вежливо, одеты с иголочки. В помещении продаётся техника Дайсон, Яндекс и кофемашины. Кофем из них угощают бесплатно. Что приятно, и кофе оказался отменным. Сам сервис отличный,всё отремонтировали качественно с гарантией. Минус только сроки работ, но это сотрудники объяснили большой загруженностью инженеров.
5
أغسطس 28 ، 2024
Пылесос дайсон V-10, попала вда, перестал работать, обратился в данный сервис, при осмотре мастер посоветовал выбросить пылесос и купить новый так как будет очень дорогой ремонт. Двигатель, аккумулятор все накрылось, попросил проверить аккумулятор, проверили оказался исправен, ремонт без него 25 тыс, я отказался . приехал домой разобрал, на солнышке один день просушил, затем собрал, включил все работает, вот Вам и 25 тыс, и выбрасывать не стал. Вот такие "Горе" Мастера в этом сервисе, лиш бы клиента "нагреть " на немалые деньги...
7
أبريل 28 ، 2024
Обслуживание отлично,персонал вежливый, время ожидания немного, удобно. Привёз пылесос по гарантии, быстро нашли причину и сразу устранили поломку,очень благодарен, что так быстро все сделали
3
يوليو 9 ، 2024
Отличный сервисный центр с вежливым и грамотным приемщиком. Все сделали на высшем уровне и не дорого (сдавали пылесос). На все сопутствующие вопросы были даны ответы. Получены рекомендации по уходу за техникой. Рекомендую обращаться, если есть проблемы с техникой Dyson.
4
يناير 28
Позвонил в поддержку уточнить если блок питание в наличии на модель ht 01, сказали привозите все в наличии, неделю что то диагностировали хотя неисправность была озвучена, в итоге звонят и говорят неисправен блок питания их нет в наличии и в ближайшее время не будет с вас 890₽. Молодцы ребята с каждого такого по 890 р и норм ) за неделю хранения
سبتمبر 20 ، 2024
Отдавали стайлер на чистку, вернулся быстро и в первозданном виде!
Лайк за скорость, за качество и за сервис)
Когда стайлер выдал ошибку я уже было попрощалась с ним и очень загрустила, но проблема решилась буквально за день!
1
ديسمبر 3 ، 2024
Отправила дс по ссылке на оплату, вызвала курьера чтоб забрали фен. в итоге курьер стоял и ждал пока они увидят оплату, по телефону ничего внятного ответить не могут, передали запрос в бухгалтерию, которая тоже не отвечает, им якобы дс не пришли.
Ребят, Вы серьезно?
Получили справку об успешной операции, что вам еще нужно?
1
سبتمبر 7 ، 2024
Приличный выбор , сервис на месте , посоветовали , классные ребята , четко и со смыслом . Респект
2
أكتوبر 1 ، 2024
Сдавала в ремонт фен стайлер , на диагностике был 4 дня и потом позвонил мастер и сообщил , что нужна замена какого элемента. Я согласилась на ремонт и в этот же день забрала свой стайлер домой. Уже 2 месяца все отлично работает, надеюсь так и будет дальше. Рекомендую данный сервис
2
ديسمبر 3 ، 2024
Оперативно, комфортные в общении сотрудники. Быстро исправили проблему с пылесосом. Спасибо!
سبتمبر 21 ، 2024
Ужасная организация!!! Никогда не пишу плохих отзывов. Отдала Дайсон, ремонт делать отказалась (сумма такая, что легче новый купить). В итоге никто не перезваниет, дайсон свой забрать не могу!
1
2
ديسمبر 10 ، 2024
В воскресенье клиентов мало, приём ведут два мастера. Всё объясняют, причину поломки и работы по исправлению. Мне починили за 30 мин. Осталось приятное впечатление.
1
يناير 31
Привезли в ремонт пылесос. 15 мин. И 25 к. Рублей. Огромный минус это парковка, которую еще нужно найти. А так все как раньше- дорого и быстро:)
مايو 13 ، 2024
приехали забрали пылесос отдала подзарядку тоже.Просила сделать его до отпуска в итоге 3 недели и того больше.Пылесос привезли но не привезли мою подзарядку.Звонила в сервисную службу сказали, а как вы так приняли доставку без зарядки я сказала что забыла.Они сказали ,что поищут и придется за ним подЪехать. Потом пропали и я решил им позвонить и сказали что нету на складе типо потеряли. Сказали покупайте новую.А она недешевая. Думаю еще раз сюда не обращусь
4
2
يناير 25 ، 2024
Профессиональные сотрудники, сделали все быстро и качественно, а самое главное на совесть!!! В одном сервисе хотели в пылесосе Dyson заменить аккумулятор и плату, а оказалось всего лишь нужна была чистка механическая!! Спасибо профессионалам в этом сервисе, все честно!
4
1
مايو 25 ، 2024
Аккредитованный центр. Все очень чётко. Работают профессионалы. Все сделали быстро. Отдавал стайлер. За неделю все продиагностировали и вернули его к жизни. Цены приемлемые
3
مايو 20 ، 2023
Прекрасная компания, заслуживающая самые лучшие отзывы. От приема заявок до выдачи отремонтированной техники. Внимательные и по-хорошему деловые сотрудники. Отремонтировали наш Dyson быстрее, чем обещали и мы заплатили за ремонт меньше, чем предварительно посчитали. Качество проделанной работы оказалось выше ожидаемой. Подумалось даже, что просто заменили на новый. Лучше, конечно, никогда и никуда не обращаться по вопросам ремонта, но если уж придется, то сделаем это со спокойным сердцем и с удовольствием обратимся в сервисный центр на Воронцовской, 20. Спасибо!
8
1
يونيو 10 ، 2024
Очень професиональные и отзывчивые сотрудники. Быстро и недорого по сравнению с другими сервисами решили проблему с пылесосом. Комлектуюшие в наличии. Продается техника Dyson. Было приятно пообщаться. Рекомендую к обращению.
3
أكتوبر 30 ، 2023
Отличный оригинальный сервис, сломался фен, думал надо менять кабель, отвез в сервис, взяли фен, проверили на оригинальность. Предупредили что оригинальных кабелей в наличии нет, и есть 2 варианта решения проблемы, озвучили стоимость. Через 5 дней позвонил мастер, оказалось что нужно было просто провести техническое обслуживание. На следующий день забрал фен. Все работает идеально. Нигде не обманули. Единственная особенность- длительное ожидание - около 5 дней. Но об этом предупредили в день приема фена. В сервисе чисто, комфортно. Персонал все объясняет на каждом этапе. Есть возможность купить доп. аксессуары, которых не так много в наличии. Возможно оплатить картой, что радует. Всем рекомендую этот сервис, в отличие от сторонних мастерских, где непонятно получишь ли ты свою вещь назад и по какой стоимости.
2
مايو 21 ، 2024
Сервис по ремонту техники Dyson, вежливый персонал, уютный офис.
Но нет запчастей, для чего сервис в котором делают платную диагностику но по ее итогу не могут отремонтировать технику, мы знаем что у вас сломано но запчастей нет и не будет.
Зря потерянное время.
3
1
فبراير 18
Послелний островок, где можно пощупать, повертеть и попробовать в использовании Дайсон.
يونيو 27 ، 2024
Отличный сервис, всегда в наличие аксессуары и запчасти, вежливый персонал, приятная обстановка
1
ديسمبر 27 ، 2024
Отличное место! Ребята починили щетку от дайсона всего за 3560 рублей, а новая стоит 28 тыс.
أكتوبر 24 ، 2023
Отличный магазин и отличное сервисное обслуживание техники Dyson! Обращался 2 раза. Решение проблемы занимало минимальное количество времени (минут 15 со всеми оформлениями). Хотелось бы конечно подешевле... Но таковы реалии и цены, надо понимать. Однозначно рекомендую!!!
2
يناير 29 ، 2024
Отличный официальный сервис по ремонту и обслуживанию продукции компании DYSON. Персонал грамотный, вежливый, доброжелательный. Большое спасибо!
3
أبريل 15 ، 2024
Информация на сайте обман. Официальные сервисы дайсон ушли из страны.
После заявки технику везут ремонтировать в соседний подвал, называемый "Союз-ремонт" с очень плохими отзывами. Юридическая информация у этой организации и той что принимает в реальности заказ разная, об этом никто не уведомляет.
Ремонт стоит космических денег, по телефону пообещали оригинальные запчасти, на деле ставят, то что можно самому купить на озоне. Ремонт задержали на одну неделю.
Такого количества вранья в общении с сервисом давно нигде не видел
7
4
مارس 29 ، 2024
Вежливое и быстрое обслуживание. Экспресс диагностику провели сразу и быстро нашли проблему - аккумулятор. За это даже не взяли денег. Честно рассказали какие есть варианты и их стоимость.
Удобное время работы и расположение недалеко от метро.
1
1
فبراير 19
Быстро, качественно, дорого.
Ремонтировал очиститель воздуха
يوليو 12 ، 2022
Отличный сервис с высой культурой обслуживания, всегда одно найти место для парковки автомобиля. Очень вежливое обслуживание, горячие напитки, кофе, какао, чай. Обращаюсь к ним не первый раз, в последний приход, 5 дней назад, приятно был удивлён что на приёмке работают две девушки. Оперативно сами произели замену помпы. Всё бысто, качественно, девушки молодцы. Огромное им спасибо за доброжелательное отношение к клиентам. Рёко ендую, решат всё ваши проблемы.
7
1
يوليو 18 ، 2023
Сервис отличный, быстро, качественно! Сотрудники приятные, консультируют. Выставлены модели оригинальные. Единственный авторизованный сервис! С техникой Дайсон только туда, ремонтировала пылесос, очень довольна!
1
مارس 27 ، 2024
Всё сделали, ценой приятно удивили. Объективно хороший сервис. Правда для меня не очень удобная локация (но это для меня)
نوفمبر 22 ، 2023
Отличный центр! Понимающие, квалифицированные, вежливые работники. Все понимают про то, что продают, как ухаживать за техникой, что ремонтировать. Предлагают не навязчиво, общаться приятно.
ديسمبر 22 ، 2024
Приветливые сотрудники! Максимально быстро решают вопросы. Все ок!
يونيو 5 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность консультанту Дмитрию за исчерпывающие ответы на мои вопросы в части замены моего старого вышедшего из строя пылесоса Dyson и за то, что предложил воспользоваться услугой Trade-in.
Теперь у меня новый пылесос по выгодной цене🙏
4
نوفمبر 28 ، 2023
Огромное спасибо сервису! Помогли решить проблему трещания щетки от пылесоса. Позвонила, по телефону все подробно спросили, уточнили, проконсультировали. Пылесос находился на гарантии, оставили заявку на выезд инженера. Специалист позвонил, договорились о дне выезда. Мастер приехал, все посмотрел, объяснил и по гарантии заменил щётку! Огромная благодарность за высочайший уровень сервиса:))))
1
1