Оценка коммуникации специалиста колл-центра - на слабую двоечку: разговаривает неохотно, информаци приходится вытаскивать вопросами, на которые оператор исчерпывающей информации не дает. Расписание занятий отсутствует, сориентировать по уровню владения языком в существующих группах не могут. С учетом высокой конкуренции на рынке и таким отношением к потенциальным клиентам, удивительно, что этот центр до сих пор существует.