Отзыв получился длинный, так как с одной проблемой за 2 месяца я раз 10 ездил туда. Сервисный центр “Eco service” - самый худший сервис, какие я видел! Некомпетентные мастера, работают методом "тыка". Нашел в интернете как сервисный центр “Tefal”. Кажется, никакого отношения к Tefal не имеют. Проблема парогенератора Tefal была в том, что после 10-15 минут глажки, он отключался. Созвонился с ними, сказали, привозите на диагностику. Диагностику делают 3-5 дней. 7 декабря отвез к ним его. 10-го позвонили, озвучили сумму ремонта платы - 44 тысяч тенге. Если не устраивает можете забрать. Только предупредите за 4 часа, говорят. Типа он разобран, надо собрать. Согласился на ремонт, сделали скидку 5 тысяч тенге, итого 39 тысяч тенге. 15 декабря позвонили, что отремонтировали. Дали гарантию 1 месяц. Через 3 дня, 18 декабря проблема повторилась, также через некоторое время глажки утюг отключился. Повёз им обратно. Надо было при них показать, как отключается, а я не стал этого делать и они не стали проверять, так и оставил. Вечером позвонили, сказали, что ничего не делали, он работает, 4 часа прогоняли, гладили и ничего не произошло. Кажется, неправду говорили, чтобы к ним претензий не было. Так и забрал утюг. Были новогодние праздники, и некогда было проверять парогенератор. В начале января решили проверить утюг, он также не работал, также после нескольких минут сам собой отключался. 13 января повёз к ним обратно. При мне мастер отстегнул плату в ручке утюга, покопошился, говорит, плата отстегнулась. Проверили, вроде работает. Хотел забрать деньги за ремонт, не отдают. Говорят, мы отремонтировали и он работает. Продлили гарантию на 1 месяц. Через 6 дней, 19 января неисправность опять повторилась. Я повёз обратно им, хотел вернуть деньги за ремонт, не отдают. Было воскресенье, мастеров нет, менеджер говорит, я один, никого нет. Оставьте утюг или завтра привозите. Я оставил им и зря это сделал. На следующий день, 20 января только вечером позвонили и хватило наглости сказать, что проблема в другой неисправности и мне за ремонт надо ещё 37 тысяч тенге заплатить. Я сказал не надо, верните деньги за ремонт и вечером поехал за утюгом . Деньги вернули, только вот в утюге, кажется, детали поменяли. Утюг уже не включался как раньше. Я говорю, он, раньше включался и после 10-15 мин глажки выключался. Они говорят, это проблема в этой новой неисправности. Я говорю, наверное, какие-то детали подменили, они ни в какую, нет, ничего не меняли! Я заметил поздно, когда уже уехал, в машине, кнопка включения утюга выглядит по-другому. И я посмотрел старые видео и фото утюга и убедился в этом. Отправил сразу фото сотруднице Дане Султангазиной (она, оказывается, хозяйка центра), она отпирается, нет, они выглядят одинаково. Мы ничего не меняли. Я позвонил в службу контроля качества. Там сказали, что посмотрели фото и никакой разницы нет, они выглядят одинаково. Видео и фото прилагаю, можете посмотреть. И это ещё не всё! Парогенератор я забрал в понедельник, 20 января, а через 4 дня, в пятницу 24 января вечером мне позвонили и говорят, что мне отдали другой чужой парогенератор. 4 дня они не знали, что подменили парогенератор! Куда смотрели Дана Султангазина и этот сотрудник со службы контроля качества, которые уверяли меня, что ничего не подменяли? И где гарантия, что они за 4 дня не поменяли все детали внутри парогенератора? Почти 2 месяца меня водили за нос, обманывали, хотели ещё денег содрать дополнительно, да ещё и подменили парогенератор! Столько времени и нервов потратил! Держитесь подальше от этого сервисного центра!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Кищенко

مستوى 3 خبير محلي

Стиральная машина LG начала выдавать ошибку и перестала нормально отжимать белье. Думала дело в подшипниках или амортизаторах, но мастер, который приехал, всё тщательно проверил и сказал, что проблема в датчике. Его заменили теперь машинка работает как до неисправности! Видно, что мастер грамотный специалист разбирается в стиралках – всё объяснил, ответил на мои вопросы

Александра Т.

مستوى 3 خبير محلي

Отдают технику не в том виде, что им передавали, началось все с того, что я сдала им кофемашину, обратно получила ее без трубки капучинатора, когда заметила и обратилась с этим вопросом, мне сказали, что ее вообще не было, я решила, что сама виновата, что не сняла видео того, что им отдавала, прошло время, у меня сломался кухонный комбайн, решила, что тот случай был разовым и вызвала экосервис, получила кухонный комбайн без рычажка подъема планетарного миксера, звоню по номерам, идет сброс, причем по всем номерам, подумайте сто раз, перед тем как доверять им свою технику

إظهار رد العمل التجاري

Eco-Service

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

133 مراجعات