Обратилась в этот магазин с вопросом о возврате (товар возвратный, с дополнительной платной страховкой). На что получила категоричный отказ, причем в достаточно грубой и невежливой форме. Меня просто хотели отправить восвояси. Интересно, что когда подошел супруг тональность разговора поменялась и сразу были предложены варианты решения вопроса. Я не редко покупаю бытовую технику, как себе так и в подарок своим близким, но такой низкой клиентоориентированности давно не встречала. Считаю такой формат общения с покупателями безнадежно устарел. Вежливыми продавцы пытаются быть когда предлагают товары, которые им выгодно продать. Хорошо что в городе есть другие магазины.
3
إظهار رد العمل التجاري
Валерий И.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13
Очень хороший магазин. Грамотные продавцы хорошо объясняют и наглядно показывают все плюсы и минусы техники. Очень рекомендую. Приду туда еще раз.