Иногда выбираем этот магазин как пункт выдачи заказа. Удобное место расположение. Хороший магазин в целом. Но рассчитывать на оперативное внимание консультантов не стоит. Может это только я так попадаю. И товар уж очень долго отгружают. За это снимаю одну звезду.
код G1ifS
#МВМ
Нина Лунина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30
Сделала заказ онлайн, оплатила. Заказ отменили через несколько минут, в поддержке сказали ждать возврат средств 3-7 дней. Ребята, вы серьёзно? Заказ отменён не по моей инициативе. Чек на возврат поддержка тоже отказывается высылать, говорит, что у них нет доступа к чекам. Будьте осторожнее.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Прудникова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Добрый день!
Выражаю слова благодарности старшему продавцу Жуковец Роману работающему в
ТРЦ "РИМ", магазин Эльдорадо,за его профессиональный подход в работе,знание всех техник продаж и стандартов работы,делаем покупки у него не в первый раз и всегда остаёмся довольными
,сегодняшней нашей покупкой стал электрогриль Tefal Optigril,да ещё и не один👍,
Роман рассказал про выгодную акцию и мы воспользовались этим предложением.
Так что теперь и у меня и у дочери есть прекрасная домашняя помощница,
благодаря этому электрогрилю можно приготовить быстро очень вкусный завтрак,обед и ужин,а главное полезный без жира и масла.
И вообще хочется отметить сам магазин,всегда чисто,широкий ассортимент товаров,удобное расположение по зонам.
И так же отметить директора магазина,который организует рабочий процесс.
Нам пришлось забирать товар уже почти под закрытие магазина,зам.
директора Рустам нам все открыл, показал,проверил комплектацию товаров.
Являемся постоянными вашими покупателями и рекомендуем знакомым.
Вам отличных продаж,а Роману карьерного роста.
С уважением, Светлана.
1
Станислав Ч.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Очень большой выбор товаров, близкая доступность к транспорту, приятное обслуживание, очень классная ьонусная программа, и самое главное качество товарова. #MBM5638356833
1
Олеся М.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Заказывала товары по интернету с самовывозом из данного магазина. Очень удобное расположение в торговом центре с большой парковкой, магазин на третьем этаже, добраться можно на эскалаторе, лифте либо по лестнице. Большой выбор товар, много акций и скидок. Персонал работает оперативно. #МВМ 607493
игорь к.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Магазином пользуюсь довольно продолжительное время, много покупок сделал конкретно в этом магазине, все работает и пригодилось, персонал отзывчивый всегда помогает с выбором, товар необходимый всегда находится в наличии в крайнем случае можно заказать, доставка дней 10, качество товара хорошее, радуют скидки по бонусной программе. Рекомендую.
кошка В.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Хочу выразить благодарность продавцу Марии Прановой за высший уровень консультации, помощь в подборе техники, клиентоориентированность и готовность помочь клиентам магазина. Рекомендую данного сотрудника для консультации в подборе техники и последующем приобретении. Мария всегда готова прийти на помощь и помочь в выборе любой техники.
Дмитрий Прокопюк
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Хочу выразить благодарность продавцу Марии Прановой за высший уровень консультации, помощь в подборе техники, клиентоориентированность и готовность помочь самым требовательным клиентам магазина. Рекомендую данного сотрудника для консультации в подборе техники и последующем приобретении. Мария работает в магазине эльдорадо, который находится в ТЦ РИМ.
1
Roman
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Приветливый и максимально компетентный персонал! Встал вопрос покупки нового ТВ, мне был необходим телевизор на Андройд ТВ для использование приложения для просмотра торрентов. Сразу пошел за покупкой в этот магазин, так как знал что ребята которые работают там в отделе ТВ сто процентов подберут мне идеальный вариант. Так и случилось, консультант Роман К. максимальны вник в суть моих вопросов, выбрали телевизор, установили приложение и проверили его работу сразу в магазине. Роману за проделанную работу 5ка, телевизор по могу выбрали Haier 55 диагонали, уже месяц меня радует, дети в восторге от картинки!!!!!
1
Biboo
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10
Хочу сказать спасибо коллективу этого магазина, очень терпеливые, вежливые, подсказали как можно сэкономить, ушла с покупками и очень довольная!
Виктория Зенина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Забарала заказ номер 293704227 из этого магазина. Очень удобное расположение магазина, большая парковка, где всегда есть места. Магазин довольно большой. Персонал положительно настроен, готов помочь и ответить на любые вопросы. Если товара нет в наличии помогут заказать. PN6T
Александр П.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Магазин хороший. Большой выбор товара. Мы живём недалеко и поэтому удобней покупать здесь. Если даже чего-нибудь нет в наличии, а на другом магазине есть продавцы помогают переместить товар на этот магазин, не надо по всему городу ездить. Пользуемся магазином уже больше 10 лет.
1
сергей е.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Удобная парковка. Отзывчивый персонал, вежливый и ненавязчивый. Давно делаю покупки именно в этом магазине. Последний заказ № 290050834 стационарный блендер Kitfort КТ-3019 делал именно в этом магазине по совету сотрудника. Покупкой вполне доволен. 5GSC
1
Дмитрий Прокопюк
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Спасибо компитентному сотруднику Марии за профессиональный подход к какждому клиенту, качественные и подробные консультации, сотрудник полностью владеет информацией о продаваемом товаре. У таких квалифицированных сотрудников хочется покупать больше и больше
1
Тарон Аракелян
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23
Не рекомендую данный магазин , отказали в возврате товара который был не распакован и не активирован , директор прогнал чушь про зарплаты и т.д. Написал письменный отказ , не рекомендую именно этот магазин , решения по возврату принимает сам магазин и никто другой !!!!!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Шапиро
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом, последний заказ № 297033953. Большой ассортимент, если сильно не спешить, всегда можно получить акционную цену, а также воспользоваться бонусами, которыми щедро одаривают зарегистрированных пользователей =). Рекомендую делая заказ через интернет сразу его оплачивать, получение товара происходит очень быстро. Я всем доволен. KTZ1
#МВМ
Павел Артемьев
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Хороший магазин, всегда там покупаю!!! Приветливый персонал, всегда советуют, помогают определиться с товаром! Огромный выбор техники, по цене и качеству!!! Покупал робот пылесос. Заказ 292490248. Код 2Q11
Марина Ш.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12
Хороший магазин, всю технику покупаю там. #MBM7QGfy
Владислав
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Хотела бы выразить огромную благодарность Моисееву Алексею и Прановой Марии (ТРЦ «РИМ», ул Рыленкова 18)за их ответственный подход к исполнению должностных обязанностей, отзывчивость и доброжелательность. Данные сотрудники оперативно помогли определиться и приобрести нужный товар, разобраться в эксплуатации. Проявили внимательность и небезразличие , прошу отблагодарить!
1
Васильков Игорь
مستوى 8 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
На мой взгляд - лучший Эльдорадо в городе
Большая парковка, просторный магазин, ассортимент огромный, а какой персонал в последнее время... м... ;) Недавний заказ 246814265 выносила по помосту модель ;)
Оформлял один раз возврат монитора, по глупости заказав сверхширокоформатную 19-шку, как только они появились, и то проблем не возникло :)
upd:
Во второй половине 2021г. впечатления испортились.. Понятно, что ситуация везде не ахти, но поувольнять весь персонал с кассы - это перебор. Теперь на огромный магазин 1-2 продавца, "вечно занятые" и какие-то нерасторопные. На кассе никого, по той же причине. Ждал выдачи минут 40. Больше не хочу...
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 19
Обротился к брадавцу Мария все сделала на высоте!!!Спасибо большое,!!!
Наталья Васильева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Часто посещаю данный магазин, нравятся отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут с выбором. Акции, скидки,бонусы просто супер, спасибо заказ 289709670 , код для отзыва W7QD
1
Андрей Кургузов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Заказываю иногда товары с доставкой из других складов на этот магазин, в качестве пункта выдачи. Быстрое получение товаров на выдаче. Ну и неплохой выбор товаров. Спасибо за заказ 297191839. Код KMPI #МВМ
Дарья Панфилова
مستوى 9 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Хороший среднестатистический магазин. При покупке утюга по акции выявили брак, легко и быстро подобрали еще лучше и в наличии.
Брали заказ 295397285
ML7D #МВМ
Мнение потребителя
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
У объединенного магазина М.Видео-Эльдорадо, видимо, совсем беда с персоналом (лишь бы кто-нибудь работал). Недавно оставляла негативный отзыв на персонал при покупке телевизора в магазинах М.Видео в ТЦ Макси и ТЦ Галактика, а вчера столкнулась с некомпетентностью персонала в магазине Эльдорадо в ТЦ Рио. Я приобрела холодильник в декабре прошлого года. Продавец мне сообщил, что я могу оставить его на хранение в магазине на длительное время. Я уточнила о гарантийном сроке, мне ответили, что он начнется с того момента, когда я заберу холодильник. О том, что я должна буду организовать доставку сама, мне не сообщили. Я узнала об этом, когда пришла оформлять доставку на вывоз холодильника. Продавец сообщил мне, что это технически невозможно. Эту информацию подтвердил директор, который стоял рядом. На вопрос "Почему мне не сообщили ранее при покупке" внятного ответа я не получила. Я уточнила о гарантийном сроке, продавец ответил, что соответствующую пометку мне сделают на складе, откуда я буду забирать холодильник. Стоящий рядом директор эту информацию не опроверг. Мне дали схему проезда до склада. Мы с мужем решили предварительно посмотреть, где это находится. Приехали по указанному адресу, грузчики сказали, что склад давно переехал в другое место. 20 минут мы колесили по Индустриальной, чтобы его найти. На следующий день мы заказали машину с грузчиками, приехали за товаром, работник склада отказался отмечать на чеке дату, когда мы забрали холодильник.
Я решила обратиться на "горячую линию" Эльдорадо с претензией. Мне ответили, что все-таки гарантийный срок отсчитывается от момента покупки, что оказывается я долго хранила холодильник на складе. Я поинтересовалась, почему мне не позвонили и не сообщили, чтобы я забрала его ( номер телефон есть в базе), ответа не получила.
Вывод:
1. персонал магазина, включая директора, не отвечает за достоверность информации, которую доводит до покупателя, и не несет за это никакой ответственность Это , как на рынке, что хочу, то и говорю.
2. Я поняла, что нужно всегда записывать разговоры с персоналом на диктофон , чтобы потом не оказаться дурой. На претензию мне ответили, что все сказанное мною это только мои слова и не более.
Обещали, что проведут работу с персоналом, Смешно, ка к в детском саду.
Мы, покупатели, глубоко не интересны персоналу.
Отношение отвратительное. В данной ситуации персоналу ничего, а у меня испорченное настроение за мои же деньги.
Даже одной звезды не хочу поставить этому магазину, но придется, иначе отзыв не пройдет
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Вера
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Продавца по магазину не найдешь. А когда найдешь этого единственного бедолагу, еще и жди очередь, которая к нему выстроилась. Непонятно конечно, люди принесли свои деньги, а брать их не хотят. Все такие недовольные как будто их заставляют там работать. Единственный вежливый человек -это охранник на входе. Посещали 23.05.23.
إظهار رد العمل التجاري
Климов Андрей
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Не впервые возникают проблемы с Эльдорадо, до этого были связаны проблемы с бонусными баллами и самой картой. Недавно возникла проблема конкретно с эльдорадо в тц Рим. Заказывали вентилятор, никто его пока не забирал и вечером на почту приходит уведомление, что товар успешно получен. Товар никто не собирался забирать, в результате потеряны баллы применённые на данный заказ. Звонил сюда, мало того, что обвинили нас, что мы кому то сказали номер заказа, так еще и баллы не собираются даже возвращать. В результате потерян вентилятор, баллы и скорее всего нервы, так как неизвестно когда и как будет решаться проблема.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ракитина
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Хороший магазин! Цены конечно удивляют, но...сейчас наверное жизнь стала дорогой, как и товары и продукты!!!
Юрий
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Магазин на третьем этаже занимает большую площадь, соответственно ассортимент товаров в нём тоже широкий. При необходимости можно заказать товар с доставкой, и, конечно, через интернет.
1
Инкогнито 0775
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Купил наушники Philips, начали выключаться сами по себе через 2 месяца использования. Та же история с проводом для зарядки айфона. Такое чувство, что здесь продают только брак. Больше никогда не стану ничего брать в этой сети магазинов.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Т.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Покупаю в этом магазине давно. Проблем никогда не возникало. Продавцы всегда помогают. Магазин нравится.
Мария
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Хочу поблагодарить старшего продавца, Романа Жуковец, очень вежливый продавец . Оперативно и быстро решил мой вопрос , предложил более выгодный вариант . Спасибо большое !!! Покупкой довольна , рекомендую
1
СерыЙ Э.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
894243 Общительные и понимающие кольсунтанты,понимаю в товаре и объясняют понятно! Рекомендую... Минусов,пока не встречал!!!
И ещё один плюс,можно прям в магазине заказ сделать онлайн.👍
1
Катерина Молодкина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Такой большой магазин и не нашлось обычного сетевого кабеля. В итоге нашли его в маленькой палатке на первом этаже
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Возвращали чайник в магазин, купленный через сайт. Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу Крылову Сергею за грамотную работу по возврату и обмену товара и в помощи приобретения нового товара.
1
Валерий Р.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Заказ 291954437 покупал в этом магазине, выбор большой ( есть из чего выбрать )и грамотные консультанты. 9MOZ #МВМ
Светлана Салмыгина
مستوى 12 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Никому не советую покупать в Эльдорадо, всё знают что электроника и техника здесь так сказать Серая, только намучаетесь с возвратами и ремонтами.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ерохина
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Хороший магазин. Быстро обслужили. Заказ был в заводской упаковке. Консультанты грамотные.
N1UE
#МВМ
артём б.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Хотели приобрести дорогие умные часы за 30 тысяч, но по итогу ни один продавец консультант не подошёл, обошёл весь магазин, спрашивал у каждого, все говорили ожидайте и куда-то уходили, один сидел в каморке в телефоне в это время, поздравляю эльдорадо с потерей клиента, уехали в днс, там нас ещё не подводили
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Белов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Все быстро.Помогли с заказом,нашли коробку на витринный образец. Чек № 1993 КОД отзыва 197223 #МВМ
1
Светлана
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Покупаю в этом магазине, так как рядом с домом. Последний заказ 293588174 пришёл быстро, в торговом зале продавец консультант принесла заказ, ждать не пришлось. Покупкой осталась довольна код 84TB. Магазин рекомендую
1
Александр *
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Являюсь с 2014 года клиентом бонусной системы, но сегодня не смог списать бонусные баллы через сайт, так как постоянно пишет что номер телефона не подтвержден, при том что все оповещения о заказе приходят на номер, операторы посылают в магазин который находится в 7 км от меня и ездить с области в город ради подтверждения номера, хотя в сентябре 2020 года были успешные списания балов на покупки товара, При покупке товара в июле 2021 смс приходили на номер и все хорошо (только вот склад найти проблема, на сайте указан вход в одном месте по факту склад находится куда дальше), так же в личный кабинет спокойной заходишь по номеру телефона в свой профиль. Сайт глючный до ужаса. - 1 клиент и буду не рекомендовать данную сеть всем своим знакомым
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис К.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Заказывал подарок на новый год. Обещали привезти 30-31 декабря, но не успели. Забирал уже в новом году.
Номер заказа: 291296353
JEZK
Инкогнито 0118
مستوى 8 خبير محلي
مايو 10
Сами идут клиенту с полными данными
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Р.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Отличное местоположение, вблизи от остановки общественного транспорта, магазин большой, ассортимент товара огромный, доброжелательные консультанты))) 246624215
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Нурмухамедов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 2 ، 2021
Очень отзывчивый персонал магазина. Продавец быстро нашел и оформил мой интернет заказ 249491986. Очень удобное расположение магазина , особенно для тех кто на автомобиле.
3
إظهار رد العمل التجاري
Эльдо Э.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2021
246108307. Отличный магазин. Рядом с домом и самое главное быстрое и качественное обслуживание. Помогли выбрать и даже заказать интересующий меня товар.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2021
Заказ 247174100. Отличный магазин. для меня удобно находиться рядом с домом. качественное обслуживание и хороший ассортимент.
إظهار رد العمل التجاري
Алекс Дзенов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Заказал и оплатил онлайн Apple watch S3 номер заказа 247119399. Быстро приехали, на 5 дней раньше даты привоз по-моему заказу. Все отлично и дальше буду заказывать в эльдорадо технику. Рекомендую.