Данная организация обслуживает лифты в доме по Проспекту 60 лет Октября, 6/3. Обращаюсь от имени собственников. Уже несколько месяцев не закрывается нормально одна их створок лифта. Причина - отсутствие деталей. Лифт, кстати, белорусский, "Могилевлифтмаш", белоруссы никаких санкций на нас не распространяли. Хотя знаю, что даже на немецкие лифты OTIS сейчас можно найти китайские запчасти. Управляющий нашего дома уже много месяцев пытается добиться от ООО "ЭРП", чтобы поломка была устранена. Сегодня выяснилось, что уважаемый директор этого уважаемого предприятия, чья фамилия по иронии судьбы совпадает с фамилией не менее уважаемого баснописца, ЗАБЛОКИРОВАЛ НОМЕР НАШЕГО УПРАВЛЯЮЩЕГО!!! Вы серьезно? Это у вас такие методы работы с клиентом? Получать деньги каждый месяц с собственников жилья, но не решать проблему и блокировать номера телефонов?! Поставьте себя на наше место - вам было бы приятно отдавать деньги, но не получать услугу в полном объеме? Надеемся на скорейшее решение вопросов. 1. Разблокировку номера управляющего и уважительного отношения к нему. 2. Полной починки лифта. С уважением, Маргарита.

Дуденкова Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Когда в доме планируется замена лифта (г. Саранск, ул. Гожувская, д. 36)?. Лифт находится в неисправном состоянии. При движении очень сильно дрожит. Двери открываются и сразу через 5-10 секунд резко сильно закрываются. Не успевает даже зайти за это время один человек. Ребенку прищемило сильно руку. Было обращение к врачу . Сильный ушиб. Все травмы зафиксированы. Вчера бабушке сильно ударило по спине когда она заходила в лифт! Замены лифта в доме ни разу не было. В лифт даже страшно заходить. О находится в аварийном неисправном состоянии. Чтобы успеть зайти с ребенком в лифт нужно родителям самим держать двери, иначе ребенок может получить травмы! Приходится ходить пешком, потому что заходить в лифт и подниматься на нем опасно! Писали заявку на сайт в «Службу 071». С Вашей организации пришел механик. Все его действия: начал орать что ничего делать не будет, вроде ездиет, а что бы двери не закрывались быстро надо держать ногами! Нам куда еще следует обратиться? В прокуратуру? Медицинское освидетельствование травмы ребенка от лифта есть!!! С детьми все ходят пешком, потому что все бояться ездить! Куда уходят деньги, которые мы каждый месяц платим за обслуживание лифта и за капремонт? Почему за 43 года лифт ни разу не менялся?!

Людмила Тузова

مستوى 5 خبير محلي

Огромное спасибо сотруднику по имени Татьяна, помогла и решила вопрос.