Eldorado
361 مراجعة
ديسمبر 8 ، 2024
Добрый день, уважаемые покупатели и сотрудники магазина "Эльдорадо" ТЦ "Академический"! Являюсь давнишним вашим клиентом. Последние покупки декабря 2024 года связаны были с днём рождения младшего сына: с разницей в несколько дней приобрел смартфон и смарт-часы. С помощью вашего сотрудника Петра решил важные вопросы, связанные с выбором, а также с непростой, как оказалось, коннекцией указанных гаджетов. Сложностью стало некоторое техническое несовпадение "Honor"- часов с "Huawei"-телефоном. Благодаря прекрасному профессионалу Петру мы справились с непредвиденными сложностями. Отдельная ему признательность: внимательный, тактичный человек, компетентный специалист и просто интересный собеседник! Кроме того, приношу свою благодарность менеджеру "Эльдорадо" Кириллу за его внимание и желание помочь в решении вопросов. Было бы с моей стороны верным поступком о ходатайстве перед вашим руководством о каком-то материальном поощрении (пусть даже, приуроченном к концу года, квартала, в канун предстоящего Нового Года,на ваш выбор) этих замечательных парней. Спасибо за то удовольствие, с которым мы приходим за покупками в ваш магазин!
نوفمبر 17 ، 2024
Разочарована магазином. Консультанты хорошие, все подсказали и за это спасибо. Но то, какие монтажники, просто слов нет. Мне должны были в один день и доставить технику и все установить. И в итоге у них не оказалось инструментов. ИНСТРУМЕНТОВ БЛИН! Где такое видано? Они знали, куда едут, но при этом заранее не предупредили. А мне пришлось еще и с работы отпрашиваться. Я потратила время и нервы. Больше ни за что не приду в этот магазин. Те, кто руководит бригадами монтажников, ПОЖАЛУЙСТА, обеспечьте людей инструментами!
1
أبريل 3
Не советую данную точку к посещению, часто беру на другой точке игры и всегда все быстро, в течении 5 минут выдают заказ, тут же я проторчал 40 минут в магазине, получил раз 10 хамские ответы на свои вопросы, и буквально каждый сотрудник перекидывал друг на друга , вест зал пыльный и страшный, пожалуйста либо расформируйте состав данных работников и наймите новых , либо закройте эту точку
ديسمبر 16 ، 2024
Покупали стиральную машину. После доставки был обнаружен брак внутри.
Поехали в магазин.
Там сказали, что нужно зафиксировать через их сервисный центр. Приехавший мастер нехотя выписал бумажку и сказал, что с ней нужно ехать снова в магазин. Там сообщили, что нужен акт, а не квитанция, которую он выписал. Сотрудники сами не смогли разобраться, почему мастер гонял нас просто так. Старшего также каждый приезд не могли позвать, видимо, редкий гость.
Для составления акта мастер должен был сфотографировать заводской номер машины, чего он не сделал. Отправляли ему сами.
Далее мы ждали составления акта и отправки его на завод, только после их заключения было вынесено решение (ждать было озвучено, до 45 дней!, что машина не годится для эксплуатации.
При покупке подключение входило в стоимость. Чтобы ее вернуть, отключать нужно было за свой счет их бракованный товар. Иначе отказывались забирать. Потом ждали решения о возврате средств.
Итог: куча потраченных сил и нервов и разбирательств, поочередно, то путем бесполезных поездок в Эльдорадо, то с сервисным центром, то с заводом.
"Удовольствие" длилось 1,5 месяца, все это время их бракованная машина стояла в квартире, стирать в ней было нельзя.
И все это при том, что брак был обнаружен спустя пару дней после доставки.
Никакой неустойки никто не платил.
В комментариях под отзывами пишут от Эльдорадо, чтобы обращались в их соцсети для решения вопроса. Так вот, на сайте обращения отфутболивает бот, в соцсетях - отфутболивают в чатах операторы, либо дежурные фразы, либо просто сливаются.
1
يناير 16
Магазин, где никто ни за что не отвечает, так еще и обманули, потеряла большую сумму денег за air pods.
В магазине продали бракованные наушники и отказались возвращать средства, хотя прошло меньше недели со дня продажи - вместо возврата средств, отправили на экспертизу на 21 день, не дав контакты сервиса, экспертиза просрочила сроки, в чате поддержки и на горячей линии о товаре ничего не знали, все ссылались, что не обладают компетенциями и перебрасывали друг на друга.
Пришлось писать заявление на возврат средств по причине сорванных сроков, обещали вернуть деньги , как сами сказали, что это точно произойдет 100%, надо дождаться ответа сервиса, сразу после написания заявления возвращать деньги отказались, сказали, что это обязательно сделают, надо только дождаться ответа, спустя еще неделю и в общей сложности уже месяц сервис прислал ответ, что с техникой все хорошо и магазин отказался возвращать деньги, несмотря на то, что товар был вернут в течение первой недели, сервис просрочил сроки, было уже написано заявление. Сами продавцы отметили, что ответственности не несут и необходимыми компетенциями не обладают! Ездила в магазин 4 раза! Прямая фраза одного из продавцов: «Я продавец - я ничего о вашем товаре не знаю, помочь не могу, обращайтесь в поддержку!».
За последние два года принесла компании пол миллиона, было оборудовано несколько квартир, один раз за все время обратилась за возвратом средств за некачественный товар и вот результат.
И так все более с каждым годом пустующий Эльдорадо потерял еще одного постоянного клиента! Следующие покупки будут совершаться уже у конкурентов.
1
ديسمبر 7 ، 2023
Хочу выразить благодар ность за знания, профессиональный подход, компетентность, внимательное обслуживание Константину, Артёму и Арине. Ребята работаю организованно, дружно.. Чувствуется команда!!!
Спасибо большое за качественную консультацию!!! Спасибо за терпение и в помощи решения моего вопроса. Желаю процветания, успеха, счастья и крепкого здоровья !!!
6
ديسمبر 12 ، 2024
Огромный выбор товаров на любой вкус , качество отличное, 👍 цены приемлемые 👍 рекомендую 👍👍👍
أغسطس 4 ، 2024
Здравствуйте, я Прокопчук Павел Алексеевич, посещал магазин Эльдорадо 03.08.2024 года, в 20:18 по Московскому времени, по адресу : город Санкт-Петербург, Гражданский проспект 41 (195220)
Как только я зашёл в магазин, в конце зала стоял консультант промоутер без бейджика, к нам он не подошёл, нам пришлось позвать его рукой, на что он не отреагировал, только смотрел на нас. После чего мы подошли к нему сами, он сразу перешел на ,, ты,, и стал спрашивать нас ,, почему ты руками мне машешь? Я что тебе прислуга?,,
Нам это отношение как к клиенту не понравилось. Мы попросили жалобную книгу у администратора, написали жалобу. Дальше нами занялся другой консультант.
Мы совершили покупку на сумму 4,499₽, чек прилагаю. После стали выходить из магазина, к нам подбежал как сейчас уже выяснилось Гюльэмиров Азидин Гюльэмирович, он затаил злобу на то что я написал жалобу на него. Стал требовать мой номер телефона для, цитирую ,, чтобы с тобой разобраться потом раз на раз,,
Понимая что я сейчас нахожусь перед неуравновешенным человеком и в целях своей безопасности я включил видео съёмку на своём телефоне. Азидину это не понравилось и он выпнул у меня из рук покупку и стал пинать только купленный товар по коридору. После чего выпнул у меня телефон из рук, который упал на кафель. Телефон разбит, перестал работать Touch Screen и фронтальная камера, дисплей разбит, фото прилагаю.
Со мной был мой отец которому 58 лет, Азидин ударил его по уху, мой отец находившийся в шоковом состоянии не смог написать заявление в полицию.
После всего этого я вызвал полицию, приехали ГБР и провезли меня до 3-его отделения полиции Калининского района.
Заявление в полицию написано
Жалоба на Гюльэмирова Азидина Гюльэмировича написана, фото прилагаю
Прошу поднять камеры видео наблюдения и просмотреть кадры.
Также прошу возместить ущерб в виде моего телефон личного пользования Realmi rmx 3636 на сумму 19.990₽
Прошу разобраться в ситуации и наказать данного сотрудника и возместить ущерб в полной его объёме.
Прошу дать мне от вас письменный ответ.
2
2
ديسمبر 18 ، 2023
Сам магазин н еплох, находится в ТЦ рядом с метро, можно найти место для парковки.
Система выдачи заказанных на сайте / в приложении товаров в ЭЛЬДОРАДО страдает (даже в отличие от М.Видео, окторое теперь - одно и то же).
Забирал интернет-заказ, рассчитывал, что товар будет уже на кассе (он был последний и в СМС было написано, что он меня ждёт). По факту же ждал 10 минут пока найдут товар на складе.
За это снижаю оценку на 1 балл.
В остальном - всё более-менее.
ЗАКАЗ 304683495, 347503 #МВМ
1
1
نوفمبر 28 ، 2024
Увольте маркетолога своего. Пришёл за чайником, а продавец мне впаривает шары добра, благотворительность, новый год же. Совсем уже чтоль? Я за чайником пришёл. Теперь я должен чувствовать что мне 100 рублей жалко? Да я лучше в магазин этот больше не пойду, раз вместо положительных эмоций от покупки мне навязывают чувство вины. Консультантов жаль. Им краснеть...
1
1
مايو 23 ، 2024
Электроника в шаговой доступности. Обслуживание понравилось: в ковид консультант повёл себя адекватно. Явная клиентоориентированность. Ассортимент приличный. Брал повторитель роутера - консультатн грамотно ответил на все вопросы - я взял более дорогой двухдиапазонный.
1
أغسطس 6 ، 2024
Магазин расположен на втором этаже ТЦ. Подъем на эскалаторе. Часто есть товар, котор ый в сети уже закончился. Сотрудники адекватные. Из минусов - парковка у ТЦ неудобная, места очень мало. Особенно трудно зимой. ubmjg #MBM
ديسمبر 2 ، 2023
Эльдорадо всегда на высоте, качество товаров отличное, продавцы консультанты восхитительные люди. Обслуживание проходит быстро и со знанием всего,что касается данной модели которую вы приобретаете. Покупала много всевозможных товаров и пользуюсь ими по сей день . Очень хочу отметить продавца Викторию , благодарю и очень признательна.
1
فبراير 13
Грамотные консультанты, есть акции, можно подобра ть технику на любой вкус и кошелёк...
أغسطس 20 ، 2024
Хороший магазин.
Работают хорошие люди,
Помогли настроить понравившийся мне телефон (последнюю модель в городе - оптимальную по сочетанию цена- качество), который купил у них - молодцы. Спасибо им за хорошую работу.
أغسطس 25 ، 2024
Хочу поблагодарить Азидина за прекрасную работу, за внимательность и доброе отношение к покупателям. Человек на своём месте. Всегда поможет сделать правильный выбор, по нашим запросам.
2
نوفمبر 4 ، 2024
Черт дёрнул оформить кредит на сайте именно с забором в данном магазине. Оформление одобренного кредита час. Далее я пол часа ждал пока мне принесут новый смартфон со склада. Как вы вообще работаете? Что можно было пол часа делать на складе? Что. Ответьте мне пожалуйста.
فبراير 11
Отсутствие сотрудников в кассовой зоне.
Поиск по магазину не увенчался успехом.
Обратилась к консультанту с просьбой выдать оплаченный заказ: посоветовал искать дэвушку, которая отвечала за кассовую зону. Эта дэвушка стала высказывать жалобы по поводу трудной работы и отсутствия других коллег.
يناير 11 ، 2024
Много выбора тов ара, хочу отдельно поблагодарить и заметить этого продавца В.Литвинова, очень быстро отреагировал и проверил товар на наличие, помог сделать скидку и рассказал про бонуску, добрый и отзывчивый парень, побольше бы таких понимающих продавцов
مارس 4 ، 2024
Парни знают свое дело. Особенно понравилось внимательность и особы подход Константина. Очень хорошее и профессиональное сопровождение при выб оре телевизоров и всей другой техники, которую мы закупили. Костя молодец!!
1
1
مايو 29 ، 2024
По-моему, неплохой магазин. Большой выбор товаров на разные вкус и цену. Вежливые про давцы. Правда, не всегда найдешь свободного. Зайдите, посмотрите, вдруг понравится.
ديسمبر 21 ، 2024
Торгуют некачественным товаром. Покупала пылесос, так он когда работал сильная вонь от него была. Через год поменяла на новый. Мясорубку купила, сначала полетел шнек, меняли. Потом в самой мясорубке отскочил кусок металла. Не советую там покупать.
1
سبتمبر 24 ، 2024
В основоном заказы через интернет, но в магазине всегда все есть в наличии и на выставочном экземпляре, те есть возможность придти и потрогать, включить, повертеть
أبريل 23 ، 2023
Благодарю сотрудников Эльдорадо. Продавец Пётр, всё подробно и качественно рассказал о товаре, более того я выбирал смартфон и приходил туда неоднократно. Очень отзывчивый человек, не навязывает себя, а спокойно и грамотно объясняет, без лишних слов. Приятно слушать! А также продавец-консультант Луиза, помогла быстро оформить покупку, и наклеила плёнку на смартфон. Безумно приятная и Светлая девушка. Если будут вопросы, можно прийти в любое Время, всё подскажут и помогут))
3
نوفمبر 26 ، 2023
К магазину претензий не имею, магазин хороший. А вот продавец Константин помогая выбрать качественный телевизор рекомендовал моей жене haier, говоря что это отличный выбор. Мол 4к матрица samsung в haier. Константин, вы с луны свалились??? Где в haier TV Вы матрицу от samsung увидели? Патенты может покажете? Да и глядя на haier и эти подвисания с рывками в приложениях... Глаза на лоб лезут. В общем не рекомендую продавца, да и haier в целом. Сам Samsung аналогично если предлагают, брать не стоит, Российские да, но не параллельный импорт, вас потом не обслужат в оф. Сервисах.
3
سبتمبر 22 ، 2024
Отвратительное обслуживание, пришли забрать интернет заказ. Пока стояли в очереди на получение, перед нами был один человек. Но кассиру даже не до него, ему подвозят с зала других клиентов, которые просто без очереди оплачивают и забирают свой товар. Людей подносит персонал с зала со словами «обслужи пожалуйста» 😁 Мы простояли 10 минут и только после моего замечания на это, они обслужили нас..
2
سبتمبر 16 ، 2024
Сломался смартфон. Прийдя в магазин Эльдорадо за новым, увидел рекламу РАССРОЧКА 0%, решил воспользоваться. По факту оказался кредит со Страховками, услугами смс информирования, о подключении которых не предупреждают. Договор увидел только на следующий день, установив на новый телефон приложение банка, одобрившего "рассрочку", и скачав оттуда договор, где увидел всё это безобразие. Подключили 2 страховки, услугу ПУШСМС, + %ставка. В итоге вместо рассрочки: переплата 1/3 от стоимости телефона. Отказаться от всего этого безумия не так-то просто, уже неделю прохожу 10 кругов ада, обзванивая колцентры банка, магазина и страховой компании, и регистрируясь/заходя в разные личные кабинеты. За всё СПАСИБО некомпетентному кредитному сотруднику Эльдорадо.
1
سبتمبر 19 ، 2024
Категорически не рекомендую магазин Эльдорадо на Академической. Большой магазин, с отличным ассортиментом.Но обслуживание.....По залу, в полусонном состоянии ходят продавцы, которые ничего не знают, не владеют информацией, не могут помочь ( с их слов), по неясным причинам. Больше не буду покупать в этом магазине, потеря времени.
مارس 30
"Молчите и слушайте" - после такой фразы консультанта, с которым ещё 20сек. не пообщались не хочется вообще сюда заходить. Приехали телефон купить...
يناير 10
Самый худший магазин эльдорадо в котором я только был, обслуживание хуже не куда, в комплекте телефона отсутствовала зарядка, чек отдали спустя 30 минут после покупки телефона
1
ديسمبر 1 ، 2023
Вы бор товара-консультант помог подобрать товар, который нужен был именно мне, помог купить последний товар со скидкой
Персонал-ругались всё время между собой при оформлении заказа, спорили, не могли определиться с условиями. Посоветовали оплатить через qr, чтобы был повышенный кэшбек, в итоге даже базовый не пришел
Не выдали талон на хранение, забрали его себе и в итоге не хотели выдавать заказ, когда за ним приехали
Продавцы долго ругались и спорили между собой, кто потерял толон
1
1
أغسطس 2 ، 2024
Хочу поблагодарить продавца Константина и кредитного менеджера Екатерину за чуткое отношение, желание помочь и профессионализм. С удовольствием буду покупать в этнм магазине и дальше
أغسطس 12 ، 2024
Покупали зарядное устройство.В другом магазине не было,направили сюда.Качество хорошее,хоть и забирали с витрины.Персонал доброжелательный,очень приятно
يناير 10 ، 2024
Обслуживание не вызывает отрицательных эмоций, персонал доброжелательный, вежливый. Покупка оформлена быстро и друже любно...но в 7-05 утра следующего дня мне позвонил робот, разбудил всю семью, для того, чтобы узнать мое мнение о магазине и товаре! Звонок заблокировала, мнение о магазине ухудшилось...Спасибо. Наталья.
1
1
ديسمبر 11 ، 2024
Отвратительный сервис. Куча народа работает, но никто не хочет работать, "ищут других консультан тов". Вечные очереди на кассу при пустом магазине.
1
مارس 19
Очень давно являюсь клиенткой этого магазина. Всегда было все хорошо прекрасные и вежливые сотрудники. Но сегодня я зашла спросила у сотрудника на счёт картриджа для принтера. Мол есть ли он сейчас в продаже? Мужчина же повел себя ну очень по хамски.
فبراير 6 ، 2023
Магазин с удобным расположением и классной системой лояльности. В основном пользуюсь услугами интернет-магазина. Здесь нормально работает пункт выдачи, что встретишь далеко не везде. Что только ни покупала: и мелкие товары, вроде электрической щетки, и довольно дорогую духовку, - всё работает на отлично. Последнее приобретение - индукционная плита в половину цены (№ 292939568). Рекомендую магазин к посещению!
UENK
1
1
فبراير 17
Приобретал стиральную машину , с необходимым требуемым набором опций! Менеджер склонил к определенной- хаер, теперь по факту выяснилось что опции этой нет очень хотелось машинку с уделенным доступом… я в недоумении , как можно так консультировать, так же при установке от этого магазина вызывается сторонняя организация , которой доверия нет приходили уже переделывать два раза ! На третий я уже не стал рисковать , а х да и берут еще денег дополнительно не смотря на уже сделанную оплату в магазине установки 🤪,так вот совсем недавно потек шланг на подключении (не дотянули, или не хотели усилия приложить ) слава богу не сильно соседа затопитюл, вообщем итого , не рекомендую данную организацию и рекомендую самостоятельно изучать характеристики техники!
أغسطس 1 ، 2023
Покупаем товар здесь не первый раз. Всё на высшем уровне. Кредитный отдел 👍. Всё четко, быстро. Отдельное спасибо менеджеру Луизе. Всё подробно рассказала, подскащала. Покупкой очень довольны🥰
1
يونيو 28 ، 2024
Сделал заказ (планшет Samsung) через интернет,
Сразу пришлю уведомление о готовности через 15 минут.
На следующий день приехал и забрал.
Очень вежли вые , внимательные сотрудники,
предложили дополнительные аксессуары…
Покупкой очень доволен !
مايو 20 ، 2023
Удобное местоположение магазина, рядом с метро, позволяет сделать заказ товара самовывозом, который в наличии только в данном магазине, даже если живе шь не в этом районе. Неоднократно получала заказы именно в этом магазине, обслуживают достаточно быстро, несмотря на наличие очереди. К сожалению пару раз приходилось оформлять отказ по причине брака товара, все приняли без проблем, деньги вернули.номер последнего заказа 295229736. K5EI#МВМ
1
1
مارس 18 ، 2024
Руководство магазина ведет себя как .... (правила не позволяют написать определение), позволяет себе отчитывать персонал ч ерез пол магазна, не выбирая выражения. И все из за того, что потреблвала подойти выдать интернет заказ, а он был занятс покупателем, на компьютере в зале смотрел наличие товара. В итоге сказала, что уволит его. Считаю недопустимым решать такие вопросы в зале при покупателях. И выглядит как уборщица, но не как руководство магазина. Хотел купить телефон, ушел к конкурентам, ситуация наипротивнейшая. (1 марта 2024)
4
فبراير 12 ، 2024
большой выбор товара,качество прио бретённого товара на высшем уровне, отзывчивые и грамотные продавцы,которые никогда не оставят вас без внимания! мне очень нравится этот магазин.
2
3
يوليو 20 ، 2024
Две звезды чисто из-за большого выбора техники и удобного расположения, а обслуживание ужасное. Если вы не любите людей может не стоит работать в таких магазинах)
1
فبراير 12 ، 2024
Не ува жительное отношение и отсутствие обслуживания. Безразличие сотрудников к клиенту. Долгое ожидание. Разочарование. Пришли в магазин с целью приобрести отпариватель. Нужна была консультация. Простояли в магазине в ожидании консультанта более 30 минут, но в итоге консультант к нам так и не подошел, хотя магазин был совершенно пустым, кроме нас в нем больше не было клиентов. Сотрудники магазина разбегались в рассыпную от нас, когда мы обращались к ним за помощью. В результате потеряли время и ушли ничего не купив с расстроенным настроением.
2
أكتوبر 29 ، 2022
Благодарим за помощь и подборку ноутбука Лавирёву Викторию Павловну. Она помогала на всех этапах, подсказала хороший вариант и когда возникли вопросы по использованию ноутбука, то смогла разрешить их. Очень любезный продавец. Сделала скидку, в подарок получили сумку для ноутбука. Была очень терпелива и дружелюбна! А также дала свой контактный номер для того, чтобы можно было звонить по возникшим вопросам.
Такие сотрудники на вес золота!
И благодарим Андрея за подбор хорошей веб-камеры.
Сотрудники очень приветливы и готовы ответить на возникшие вопросы.
Обязательно приедем ещё за новыми покупками!
1
2
مايو 20 ، 2024
АККУРАТНЕЕ С ОФОРМЛЕНИЕМ КРЕДИТА. СОТРУДНИК КРЕДТНОГО ОТДЕЛА ОФОРМЛЯЕТ ВСЕ ДОП УСЛУГИ НЕ ГОВОРЯ НИ СЛОВА И НЕ ВЫДАВАЯ НИ КАКИХ ДОКУМЕНТОВ.персоналу магазина притензий нет.Но к кредитному сотруднику очень много. Решила я значит взять телефон по акции в рассрочку. Оформила кредит на сумму 34000 получила чек и телефон. Кредит решила выплатить в течение месяца за два раза. Заплатив большую часть через предложение банка поняла ,что ,что то не то. Посетив банк мне сказали ,что оказывается сумма кредита не 34000 ,а 45000. Сотрудница без моего ведома набрала на меня страховку и всё что возможно не поставив меня в известность. Придя в магазин от нее я только услышала ОЙ !!. Тут же распечатала мне все документы по страховке и т.д задним числом. Оказывается от всех этих дополнительных услуг можно было отказаться в течение двух недель. Придя в страховую с документами о закрытии кредита, там меня ждал новый сюрприз.Оказываеться сотрудник который на меня взял страховку подделал инн и адрес регистрации. Сейчас я не могу вернуть 9000 тысяч так как они якобы не мои ,а другого . Магазин говорит сотрудник не их , но сидит у них. Так, что аккуратнее . Больше сюда не ногой . Жалоба в соответствующие органы направлена
2
أبريل 8 ، 2023
Пришли с мужем в магазин покупать стиральную машину. Одну единственную звезду ставлю за продавцов, которые все рассказали и показали нормально.
Оформили доставку и установку через день. Попросили указать, что доставка с 18 часов, т.к. раньше никто не сможет принять товар. В акте приемки это прописано. И вот в день доставки началась вся эпопея…. Позвонили раньше указанного времени на три часа и сказали, что через час будут. На все доводы, что раньше 6 часов никто не сможет принять, было просто сказано, что доставка указана в промежуток с 16 до 21 и установка займет 4 часа!!! Четыре часа, Карл, установка стиральной машины!!!! Или переносить доставку. В контактном центре сказали, что они не могут перенести доставку онлайн и надо ехать в магазин, где покупали машинку. Окей, поехали в магазин. Чтобы вы понимали, я на седьмом месяце беременности и живем мы вообще в другом районе. Съездили, перенесли доставку на выходные через неделю, потому что это были единственные свободные дни. Указали время доставки с 13 до 17. Когда в половину пятого не пришло ни смс о доставке, ни звонка, мы решили позвонить в контактный сервис, откуда нас опять же послали в магазин, т.к. в программе у них нет номера курьера, который должен нам привезти товар. В магазин фиг дозвонишься, но когда мы все-таки это сделали и спросили где наша стиральная машинка, ибо уже 17:20, а доставка до 17:00, нам сказали, что доставка в течение дня до 22:00 и у них нет таких промежутков доставки, который указан у нас в акте приемки. Странно…. И сразу же после этого звонка нам позвонил курьер, сказал, что в течение часа будет, но так и не приехал. Опять же не дозвониться по телефону курьера. Перезвонил через два часа и сказал, что будет в течение 10 минут. Чем закончилась эта история, пока не скажу. Потом отзыв дополню.
Дополнение:
приехали все-таки через 10-15 минут. Подключили и установили машинку, ВНИМАНИЕ☝🏻, за 15 минут!!!!! Получается, что мы могли получить свою машинку на 1,5 недели раньше, но не получили из-за принципиальных каких-то экспедиторов….и беспомощных работников колл-центра. Зачем вообще нужен колл-центр, если там не в состоянии решить никакие вопросы и отправляют в магазин?!?? Хотите потрепать себе нервы - покупайте в Эльдорадо. Судя по отзывам, с доставкой у них частенько проблемы….
6
1
مارس 3 ، 2023
EM2J, заказ 292920356, заказ оформили быстро, до оплаты проконсультировал и, и принесли запечатаный товар со склада, что порадовало. Не первый раз в этом магазине делаю покупки, и всегда положительные эмоции, хорошие цены и быстрое обслуживание.
Товар, тв стик по очень хорошей цене, с применением бонусов.
Только акция эльдорадо бонусы за отзыв-обман!
Отзыв КОРРЕКТИРУЮ-БОНУСЫ 1000 НАЧИСЛИЛИ, ошибку исправили-молодцы!
2
مارس 9 ، 2024
Отказались возвращать не качественный товар. Покупали кофемашинку. Проверить работу машинки до покупки нельзя. Машинка не варит кофе а просто разбавляет содержимое капсулы кипяченой водой, что в принципе я и без нее могла бы сделать. Сваренный кофе абсолютно не похож на тот, что варят другие кофемашины, с теми-же капсулами. В сервисе выдали, что она исправна и «свои функции выполняет». Не советую обращаться в этот магазин . Обычно все брала в мвидео не знаю зачем я сунулась в эльдорадо… больше подобного не случится!
3