Eldorado
125 مراجعات
سبتمبر 5 ، 2024
2 сентября 2024 года приобрела холодильник Candy , на 4 сентября планировалась доставка. Холодильник привезли , грузчики попыжились в упаковке холодильную камеру занести в дом , но не тут то было, она не проходила., а без упаковки они не заносят. Холодильник оставили на улице , сказав что придет установщик и все вопросы по заносу решит. На следующий день звонит установщик и говорит , что то занос в его компетенцию не входит, решайте вопрос с грузчиками. Дозвонится до магазина нет возможности. , потому что нет телефонов., отвечают операторы с других городов, которые охают и ахают и предлогают составить претензию , которая будет в течение 6 дней решаться . ( а самое главное то -холодильник на улице) то есть я должна ночевать с ним и караулить , что бы не уперли или что бы не пошел дождь.
Теперь 2 холодильника на улице старый и новый.
Люди не видитесь на цены Эльдорадо, обещают горы, а по факту сервис на нуле. Я даже ноль не поставила бы им из 10 .-100 обслуживание
1
أكتوبر 4 ، 2024
Всем привет, тоже хочу добавить огромную ложку дегтя в бочку Эльдорадо. Заказали большой холодильник Тошиба за не малые деньги. С доставкой обманули на 2 дня, но и это не всё! Дверцы холодоса оказались покоцаные. Доставщики даже не препирались. Но пытались втюхать беспонтовый адаптер типа против перепада напряжения в сети за 1200 р ,хотя его цена 500 р. Очень не рекомендую!!!
فبراير 8 ، 2023
Отличное место для покупок(особенно если правильно использовать акции и бонусные рубли).Остался очень доволен консультацией продавцов.Парни отлично разбираются в электронике,грамотно могут посоветовать аналоги и подробно разъяснить отличия одной модели от другой при схожих характеристиках.Кроме того отличная цена на кофе в зернах (заказ 292007042) X31S
2
2
نوفمبر 12 ، 2023
Отличный магазин, здесь покупаем постоянно технику для дома и посуду, посуда иногда бывает бракованной, поэтому проверяйте внимательно при получении, т.к. назад брак не принимают. Очень хорошая возможность оплачивать половину стоимости баллами, за счёт этого цена получается выгодной по сравнению с другими магазинами. В этот раз приобрели робота-пылесоса, отличного помощника в уборке по дому, пока до конца не испробовали все функции, но в целом нравится)
Заказ 305545584.
Код 396874#MBM
2
2
يونيو 30 ، 2024
Купили стиралку, целый день пришлось ждать чтоб привезли с браком сразу забирать отказались обманули. Пришлось идти в маг писать заявление, ждать неделю. После одобрения опять целый день жди пока заберут. Теперь предстоит опять идти в маг за возвратом денег и покупкой новой это если еще цена хорошо не выросла. И опять жди целый день доставку. В итоге деньги потрачены стиралки нет.
3
مايو 16 ، 2023
Расположен не очень удобно для меня, но моц последний интернет заказ номер298330868 оказался витринным, поэтому ехать пришлось.Магазин оказался большим, ассортимент огромен.Все , что смотрел в приложении здесь можно потрогать и оценить воочию.Персонал нормальный, заказ быстро мне собрали и оформили.Магазин к посещению рекомендую.AUKZ.#МВМ.
1
مايو 12 ، 2023
Нравится магазин. Он просто огромный. Много чего есть в наличии, можно посмотреть, потрогать ручками, понажимать кнопочки. От входа недалеко, большая автомобильная парковка рядом, где всегда найдёшь место. Вежливый и приветливый персонал, всегда подскажут, помогут. Из минусов- расположение, считай окраина города. W88Q #МВМ
2
يناير 21 ، 2024
Ужасное отношение к своим покупателям! Приехала за определенным товаром в данный трц, так как товар числится на остатке. Продавец принес коробку со склада, товар был на витрине, но в продаже отказали, выражаясь прямым текстом мы Вам его не продадим, убрали обратно и закрыли витрину. Была просьба показать аналогичный товар в другом цвете, не предоставили. И вместо того, чтобы компетентно мне, как покупателю, объяснить в чем причина-утверждали да зачем Вам эта модель, возьмите другую (чтобы, я хоть что то другое приобрела). Но мы уже давно определились с выбором и были изучены все характеристики. И почему Ваши сотрудники так разговаривают с потенциальными покупателями. Мы ушли крайне недовольные!
7
أغسطس 14 ، 2023
Покупал телефон в этом магазине очень понравилось обслуживание продавца-консультанта Вадима Кузина. Грамотно, доступно, все рассказал про телефон, про акции. Руководство поорите этого сотрудника.
3
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный магазин, без проблем добраться. Мои покупки качественные, и также отличные сотрудники этого магазина, спасибо вам. Дальнейшего вам процветания! 607111
2
1
أكتوبر 25 ، 2023
Так себе здесь магазинчик, менеджерам вообще всё равно , что у них покупатели, в кружок встанут и болтают, приходиться их искать. Поэтому , ребята, учитесь как надо работать в м-видео , который находится в Барсе, на московском шоссе. Вон там молодцы сотрудники и объяснят всё и предложат, и главное искать ни кого не надо. Всегда там технику покупаю, а в этот раз надо было срочно заехать купить, поэтому, что ближе было, оказалось данное Эльдорадо.
5
2
نوفمبر 10 ، 2023
Прекрасный магазин и вежливый, отзывчивый персонал. Кому то не удобно добираться, но имея авто никаких проблем не возникает. Заказ номер 305513524 хештег #MBM код для отзыва 73897
1
فبراير 6 ، 2023
Здравствуйте! Все заказы всегда забираю из этого магазина. Во-первых, удобное расположение. Во-вторых, приветливый персонал. На все вопросы подробно ответят, все покажут. Доставки приходят точно в указанный срок. Очень нравится бонусная политика магазина. Получаются покупки оооочень выгодными!!! Классное мобильное приложение. Вообщем, мой самый любимый магазин электроники и техники! Все надежно и это главное! Код- 67H8
1
1
يونيو 30 ، 2024
Ужасное, наплевательское отношение к клиентам! Жена заказала технику на кухню, сказала забрать в субботу. В субботу не успел, пришел в воскресенье утром. Называю номер заказа, мне отвечают, что он не оплачен. Я говорю, что оплачивал со своей карты, деньги списаны. Ладно, говорят он не пришел еще, хотя вот у нас коробка лежит, но мы его не отдадим (как Печкин в Простоквашино), т к. Еше не оформили. Уезжаю. А оказывается СМС о приходе еще вчера пришла и мне нужно к ним ехать второй раз. И это накладывается на то, что припарковаться рядом у них негде и придется еще на себе очень далеко тащить коробку
3
يونيو 4 ، 2023
ужаснейший магазин, конкретно этот постоянно с ним какие то проблемы..
сначала купил наушники (не витринный образец) были почему то вскрытые, принесли одни я попробовал их там подключить полностью разряжены и при подключении зарядки к кейсу даже не горят индикаторы, принесли другие также вскрытые, были тоже разряжены но заряд хотябы шел, приехал домой полностью зарядил и заряда одного наушника хватает на 20-30 мин, раз 5 пытался сдать в магазин обратно приходит заключение что исправны, через полгода страданий все таки признали и заменили батарейку, через некоторое время тоже самое с другим наушником, и при этом магазин каждый раз разводит руками и говорит делайте что хотите, хотя должны были вернуть их из за неисправности в 14 дней
другая история заказал газовую варочную панель, была витринной, ну подумал царапанная может быть, ну пойдет, но оказалось что ее продают без одной комфорки и регулятора мощности пламя, и в этом чудо-магазине считают это нормальным, просто потерял время.
это все равно что прийти в автосалон покупать авто со скидкой например тестовую после тест-драйва, а тебе выкатывают ее без одного колеса..
7
فبراير 8 ، 2023
Мой магазин на протяжении многих лет)))приятно, когда заходишь в магазин, тебе улыбаются уже как старому знакомому))покупки делаю как в самом магазине, так и через интернет-магазин. Второй очень удобный. Вот только недавно приобрела кондиционер с прекрасной скидкой и кэшбеком(заказ 293134430,код 9N3M),довольна и всем рекомендую ЭЛЬДОРАДО.
Кстати, если товар не устроил,всегда можно сделать возврат, при этом никаких проблем,все оформят как нужно.
1
1
يوليو 26 ، 2024
Вообще никто не подходит,да еще и с трудом можно найти сотрудника из своего отдела
3
فبراير 9 ، 2023
Отличный магазин, доброжелательные сотрудники, всегда все подскажут, посоветуют. Удобнее расположении, в магазине всегда чисто. Самый лучший магазин.
2
1
أبريل 22 ، 2023
Магазин с самым плохим отношеним к покупателю и некомпетентными сотрудниками! Заехал туда купить телефон, покупка затянулась на два часа, сначала девушка на кассе попросила заплатить за него через СБП, а не картой, сказала что им так очень сильно нужно, деньги с меня списали, но телефон не отдали, она попросила подождать пару минут, пока пройдет оплата, потом она позвала старшего продавца, сказала, что у них проблемы с программой, и сама ушла. Старший продавец попросил подождать ещё пять минут, скал что сделал возврат денег и они придут с минуты на минуту,по истечении часа, он предлагает мне покинуть магазин без денег и телефона и ли оплатить его ещё раз, денег на повторную оплату у меня не было, на что он сказал что это мои проблемы, созвал всю охрану, вызвал полицию. Я просил его дать мне номер счета на который перечислил бы денги после возврата оплаты, предлагал оставить расписку, кучу других законных вариантов, даже охрана были на моей стороне и ничего не могли поделать, продавец тянул время, за десять минут до закрытия, так и не дождавшись полиции, я попросил жену добавить переводом мне денег на карту и оплатил этот долбаный телефон ещё раз. В итоге третий день деньги не вернулись, пришлось заплатить за два часа ожидания такси, так как ехал проездом, я остался без денег для проживания в командировке и съел весь запас таблеток от давления, которое повысилось из-за перенесенного стресса. Прошу руководство магазина составить инструкцию для продавцов, для решения проблем с покупателями в похожих ситуациях и обратить внимание на компетенцию персонала данного магазина, в котором покупатель всегда будет не прав. Дополнение, деньги вернулись на карту на пятый день, вместе с ответом на обращение в горячую линию "Эльдорадо". В качестве компенсации подарили 500 бонусов, что считаю смешно. Вывод очевиден, оплачивать покупки только старыми провеными способами.
6
2
فبراير 7 ، 2023
Заказ (293615596) делала через приложение, смс о готовности пришло минут через 15. Удобная парковка у ТЦ,где расположен магазин. Персонал сам не подходит,но если к ним обратиться,то быстренько помогают. Очереди не было, на кассах спросила свой заказ ,все быстро нашли,оплатила и забрала. Покупала светильник, цена на него снизилась на 500 руб, что очень порадовало, а в корзине лежал долго.
A1F2
3
1
نوفمبر 6 ، 2023
Достойный магазин. Большой ассортимент товара, возможность онлайн заказа и доставки товаров на дом, грамотные консультанты. #МВМ код 629933
2
يناير 30 ، 2024
30.12.23 приобрел Яндекс станцию 2.
Устройство не подключается к сети wi-fi. пробовали в разных частях горда и к разным сетям, результат один везде «нет подключение к сети»
3.01.24 обратился в магазин где приобрел данную паль.
Проверили с сотрудниками так же нет получение к сети. Сразу сказали, что возврата и обмена нет, тип купил проблема твоя.
Попросил отправит на экспертизу.
По итогу написали проблем не было выявлено.
Итог потраченные деньги время и неработающее устройство. Благо не бедный человек поехал в другом месте купил, все работает без проблем. А к этим аферистам не советую даже заходить. Считаю правильным политику других фирм по продаже техники, где платя деньги за товар ты получаешь гарантию.
А сотрудниками посоветую сменить профессию на артистов круглой сцены
5
مارس 1 ، 2024
Мне не нравятся там продавцы, безинициативные!!! Просишь о помощи, он как будто тебе одолжение делает! Две звезды сняла именно за это, а так магазин не плохой
4
مايو 25 ، 2023
Хоте купить фильтр для пылесоса, цена на ценнике-789р.,на других висели такие же фильтры,но дороже,хотела узнать почему такая разница...ждала консультанта, звала ...один мимо прошёл -осень занят был....на кассе выяснилось-цена 1990, хотела купить по цене на ценнике,послали...сказали-моя проблема...не от той модели уенник висит....в Роспотребнадзор заявление написала, пусть разбираються....отвратительный магазин,не ходите туда!
5
فبراير 9 ، 2024
Недавно покупала ребёнку ноутбук, молодой человек помог с выбором. Всё на высшем уровне!
2
نوفمبر 6 ، 2023
Покупал мясорубку но к сожалению товар оказался бракованный. Работники мне помогли с обменом обслуживание на высшем уровне. Расположение тоже очень удобное. Код 146089. #MBM
فبراير 24 ، 2023
Большой магазин с неплохим выбором. Чаще заказываю через интернет-магазин. Все менеджеры вежливые, работают быстро. На все вопросы дают исчерпывающие ответы. Заказ 292676360, код EDC1.
1
1
فبراير 7 ، 2023
Пришла за покупкой. Никто из персонала не обратил внимание на вошедших потенциальных покупателей, пока сами не попросили показать где находится товар. При оплате на кассе попросили проверить товар, подключить к розетке, нам в этом отказали, сославшись на то, что у нас есть 2 недели для возврата товара. Я проживаю не в г.Рязане, т.е. мне сюда еще надо будет приехать, чтобы вернуть товар. даже странно в наше время встретить таких не клиентоориенированных менеджеров и продавцов.
Заказ - чек №2913 от 21.01.2023г.
Код отзыва - FX1R
5
1
مايو 13 ، 2023
Покупал телефон по интернету, удобное информирование о заказе, как пример о моем "Заказ 298335922 ждет Вас в магазине г. Рязань, Московское ш., д. 65А по 11.05.2023 вкл."
Однако охранник обязанности исполняет из рук вон плохо, вместо наблюдения за залом наблюдает фильмы в своём телефоне на иностранном языке.
Код "BBAL"
Хештег #MBM
1
فبراير 7 ، 2023
Приобрели Яндекс станцию, продавцы вежливые, приятная атмосфера, всегда подскажут по товару, покупкой остались довольны, рекомендую !
1
1
يونيو 8 ، 2023
Купила холодильник, оплатила доставку с установкой, достпвили, поставили холодильник в упаковке на кухне и уехали, до магазина не дозвонилась, поехала, мне предложили прислать мастерлв через 4 дня + доплата ещё 100 рублей, пришлось самим распоклвывать, деньги вернули
4
أكتوبر 29 ، 2022
Больше никогда не обращусь в данный магазин. Заказала духовку, через несколько дней отменили заказ и перенесли на другое число, соотвественно оператор сама все оформила. Приехал заказ,продавец подтвердила что заказ на складе у них, все нормально можно оформлять. я приехала в магазин, а отдать они его не могут, заказ просят отменить. Тк в заказе наличными оплата стоит а по факту кредит. Нужно было ждать пока упадёт на остаток. Приезжаю через несколько часов, оформив новый заказ и кредит сама через приложение. Все вроде бы Хорошо, девушка оформила кредит документы на руках, а духовку не отдают, тк это уже другой заказ и надо ждать следующего дня. За что платить нужно за воздух?? Сколько ещё ездить к ним в магазин?? Сегодня позвонили и сказали что духовки такой нет, только на витрине. Это вообще как понимать??????????
7
1
يناير 24 ، 2022
Заказывала робот-пылесос в подарок родителям перед новым годом(заказ 271227285). Привезли даже быстрее, чем обещали. Удобная парковка, магазин большой. Из всех магазинов в городе удобнее всего. Особенно радует заказать онлайн и по цене ниже, чем в магазине. Ну и с бонусами покупки однозначнее приятнее.
2
3
فبراير 6 ، 2023
Отличный магазин. Консультант помог с выбором ноутбука и сопутствующих товаров. Помогли с установкой системы. Номер заказа 2499
KJ3H
1
فبراير 7 ، 2023
Местоположение удобное, торговый зал большой, многие товары представлены в наличии. Единственный минус - мало консультантов. ЕААР
1
فبراير 15 ، 2023
Забирала в магазине заказ 292066726 . Довольна работой сотрудников, качеством услуг. Экспертная консультация, широкий выбор товаров. D54A
2
1
فبراير 6 ، 2023
Удобная локация, не многолюдно, быстро все решают, покупал устройства для запуска авто , номер заказа 290879862 PR8V
1
1
فبراير 7 ، 2023
Хороший магазин. Персонал доброжелателен. Большой ассортимент товара. Удобная парковка.
PGFU
1
1
مايو 18 ، 2023
Купив кондиционеры и заплатив за установку мы инедумали, что придеться еще раскашелится, аоказываеться приехавшивые мастера сказали, что мы еще дожны, так что кошелек неубирайте далек о. Ибудте на готове ко всему.
5
مايو 11 ، 2022
Всегда покупаем в этом магазине, мальчишки молодцы, чистые, опрятные, доброжелательные. Спасибо большое Вадиму и Александру. Всегда помогут и подскажут.
3
1
يوليو 2 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам, вообще всем всё равно, все заняты якобы.
3
مايو 12 ، 2023
Очень не приятно было когда ценник на товар один,а на кассе другой при этом не дешевле, а дороже!!!!!А в целом магазин не плохой и ассортимент хороший......
1
نوفمبر 4 ، 2022
Сегодня побывала в данном магазина и очень не довольна обслуживанием. Продавцы ходят не обращая на тебя никакого внимания. Попросили подойти к нам как освободится. Клиент от него ушёл и продавец куда-то пропал. Покупателей не так много, как и желания Продавцов обслуживать. Обслуживание плохое.
4
2
فبراير 7 ، 2023
Вежливый персонал, на кассе нет очередей, правда я была утром почти сразу после открытия. Заказывала дочке умные часы (заказ 292620533). Товаром довольна. UE51
1
فبراير 3 ، 2022
удобное расположение магазина,вежливый персонал в магазине,постоянные скидки и акции на представленный товар,хорошая выкладка товаров,разнообразие товара,
3
1
فبراير 7 ، 2023
Забирал интернет заказ ADQP - беспроводные наушники. Продавец помог проверить, зарядить. Наушники оказались рабочими. Но смутил один момент. Год выпуска наушников 2018! Посмотрим как это скажется на эксплуатации.
2
مايو 14 ، 2023
297513820 заказ был получен вовремя, упакован хорошо, всё целое, сотрудник не помог разобраться, просьба была проигнорирована 0KQO#MBM
يناير 10
Хороший магазин
يوليو 1 ، 2021
Хороший магазин. Много что покупали в нем. Удобное месторасположение. Минимум народа. Что на сегодня очень аккуратно.
Продавцы правда разные попадались но в основном все добродушные.
6
1
مايو 20 ، 2021
Огромный выбор товара от батарейки до огромного телевизора или холодильника. Хорошее большое и удобное помещение. Грамотный персонал. Хороший магазин. Совершал в нём покупки и не однажды. Рекомендую
4
3