Обратилась в этот магазин с вопросом о возврате (товар возвратный, с дополнительной платной страховкой). На что получила категоричный отказ, причем в достаточно грубой и невежливой форме. Меня просто хотели отправить восвояси. Интересно, что когда подошел супруг тональность разговора поменялась и сразу были предложены варианты решения вопроса. Я не редко покупаю бытовую технику, как себе так и в подарок своим близким, но такой низкой клиентоориентированности давно не встречала. Считаю такой формат общения с покупателями безнадежно устарел. Вежливыми продавцы пытаются быть когда предлагают товары, которые им выгодно продать. Хорошо что в городе есть другие магазины.

إظهار رد العمل التجاري

артур мадер

مستوى 17 خبير محلي

Товары разнообразны.Цена соответствует качеству.Персонал компетентный,грамотный.В магазине чисто.Вежливы все.Как в "загнивающей" Европе.Хорошо бы товары были в основном российского производителя.Но это - головная боль министров,не владельца магазина.

Inna Petrova

مستوى 4 خبير محلي

Понравился магазин. Все расположено компактно, понятно. Сотрудник подошёл в течение двух минут и помог с выбором. Я описала, какие функции прибора мне нужны, в итоге покупка стала очень удачной, все, что нужно и по хорошей цене. Очень часто покупаю в Эльдорадо, нравится программа лояльности, часто бывают премиальные баллы и скидки. С возвратом или заменой по браку никогда не было проблем