«Эльдорадо» в г.Руза-очень удобный магазин:отличное местоположение,большая парковка,нет лестниц и ступенек(1 этаж),приветливый и добросовестный персонал.Пользуюсь услугами не в первый раз.Последний заказ(эл.плитка,номер 306795861) вроде недорогой,но в хозяйстве очень нужный,получил быстро,с профессиональными советами,качественно упакованным.Большое спасибо Эльдорадо.Рекомендую к посещению магазин в г.Руза Московской обл.Личный код 671731,хештег #МВМ
2
Наталья Д.
مستوى 15 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Отличный магазин! Очень грамотные консультанты. Большой выбор товаров, удобная бонусная система)
Единственный минус только график работы до 19 часов, те кто работает не в Рузе вряд ли успеет сюда в будний день)
ТиGr.. 13
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Магазин сувениров отлично и товар на качество, особенно хочу пожелать персоналу за хорошее обслуживание,,, респект вам ребята и пусть руководство выпишет вам не маленький презент премии..., приду проверю через год,,,!!!
Екатерина А.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Магазин не большой, ассортимент ограничен, но сотрудники помогли выбрать нужный товар и заказать на магазин. Покупали фен и бритву, все работает. Персонал очень отзывчивый и грамотный, спасибо вам!
1
Григорьев В.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Удобное расположение магазина. Имеется парковка. В магазине приятная атмосфера. Имеется хороший ассортимент товара. Отзывчивый и внимательный персонал. Хотелось бы обратить внимание руководства находящихся по этому адресу магазинов на плохое содержание в зимнее время территории парковки - снег убирается отвратительно, в результате сплошная наледь и неровности.
Инкогнито 8433
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Покупали ребенку телефон Xiaomi Redmi 10С. Отличный телефон, батарейку держит при активном использовании целый день. Качество фото достойное. Большой и яркий экран, деть в полном восторге. К покупке рекомендую однозначно. Код 380931, хештег #MBM, № заказа 307169636
1
Дарья
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Была лучшего мнения об этой компании и сервисе, до тех пор, пока не оформила у них предзаказ на планшет. Предзаказ по невероятно выгодной акции, скидка на технику, рубль за стилус. Наверное, "жаба задушила" выдавать заказ по такой клубничной стоимости, хотя маркетинг продолжает отменно работать и забрасывать почту 3мя "супер-выгодными" предложениями в день.
Итак, 14 июля был оформлен предзаказ на товар, доставку обещали 21. Дата наступила - ни ответа, ни привета. На следующее утро пишу оператору, спрашиваю, где, собственно, предоплаченный товар? На что без дополнительного делания мозгов получаю ответ: "Простите извините задерживаемся, дадим ответ на почту через 48 часов".
48 часов проходит, ответа нет. Приходит смс - перенесли доставку на 24. Окей, ждем. 24го снова ничего не произошло, пишу в чат, и начинается цирк.
Почему цирк - потому что я сама работаю в Колл-Центре и знаю устройство CRM. По номеру заказу и (тем более) номеру телефона можно черта лысого найти в базе. Но операторы с понедельника решили поиграть в "умных" и вспомнить какие-то внутренние регламенты компании - спрашивать у меня ФИО (после приветствия, в котором сами же обратились ко мне по имени), телефон для идентификации. Человека, который пишет из мобильного приложения Эльдорадо, и у которого по умолчанию есть доступ к данным заказа, в том числе: номер заказа, адрес самовывоза, сумма заказа, информация об оплате, номер заказчика и ФИО заказчика. В чем заключается "идентификация в целях безопасности" операторы не смогли объяснить, и, по какой-то неведомой мне причине, удовлетворились банальным скриншотом с инфо о заказе... из ПРИЛОЖЕНИЯ, из которого я им писала. Удивительная безопасность.
40 минут оператор делал мне мозги своими регламентами, чтобы после скриншота сказать, что "Заказ будет доставлен сегодня в течение дня". Писала я уже в 21:00 24.07, и очевидно, что никакого "в течениИ", как грамотно написал оператор, не будет. Как и ожидалось, на следующий день, то есть уже 25.07, никакой заказ не поступил. Новый оператор продолжил задавать глупые вопросы "по регламенту" и разводить руками, что информации по заказу у них никакой нет. Вывод: деньги списывают отлично, а вот отдавать товар не хотят и не торопятся. Договор о купле-продаже вступает в силу после осуществления оплаты клиентом. Она произведена. Продавец со своей стороны обязанности не выполняет и никак с проблемой работать не хочет. Я получаю стандартные шаблонные отписки о том, что что-то кому-то передано, но не вижу никаких итогов и движения. Крайне не рекомендую связываться с товарищами и что-то оформлять по предоплате.
إظهار رد العمل التجاري
Мальвинович
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Магазин хороший, выбор большой.
Если оформить самовывоз, то проблем не будет, а вот доставка это отдельная тема. Купили товар и оформили доставку не на маленькую сумму. Ждали 3 дня до даты доставки. В назначенный день доставка не была осуществлена, а при связи с курьером он сообщил, что вообще к нам не собирался и заказ якобы доставлен клиенту. Итог - утренняя поездка в магазин, возврат денежных средств за покупку и доставку и, как следствие, приобретение товара в лругом магазине, который осуществил доставку за 40 минут.
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Пигалёв
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Директор работает вместе с персоналом, все приветливые, отзывчивые, проконсультируют и помогут. Супер, спасибо🤝
Ольга Сидоркина
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Тихо чисто быстро, удобно подьехать, парковка большая, искать не надо, магазин на первом этаже без лестницы, с коляской огонь.
Сергей Новомирский
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Отдельное спасибо сотруднику Максим Александрович задержался на час после закрытия продал нам все что необходимо и дополнительно расказал о преимуществе дополнительных услуг , расказаль все тонкости и как действовать в черезвычайной ситуации, Респект таким сотрудникам,огромное человеческое спасибо
Руслан МБ
مستوى 22 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Отличный небольшой магазин
Заехали 31 декабря купить подарки
Еще и акция на второй товар скидка 40%
Удобное расположение, парковка непосредственно у магазина. Компетентные и доброжелательные продавцы. Помогли выбрать товар и оформить с максимальной скидкой. Покупаю здесь уже не в первый раз.
1
георгий кокаев
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Класс! Купил обогреватель Балу по дороге в Деревню и очень доволен! Спасибо коллективу и продавцам !!! Хорошей продажи Вам !!!
Наташа Ч.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Очень удобное расположение магазина.Рядом парковка.Большой ассортимент в наличии.Так же интернет заказы,очередей нет.199567#МВМ
Екатерина Графская
مستوى 10 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Приятно ☺ удивило что работают 👍 в праздники, приехали 2 января 2024г. С новым годом 🎄!!!
Татьяна Макарова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2022
Покупали телевизор, ехали специально из Москвы, но для него не было упаковки. Персонал отличный. Ребята оказались очень отзывчивые, нашли необходимую коробку и около получаса бережно упаковывали наш телевизор, вырезая из пенопласта нужную форму, чтобы мы все в целости довезли. Спасибо большое!
1
Дмитрий Караваев
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Полное отсутствие клиентоориентированности!
Печальный магазин...
Был написан более подробный отзыв, но он не прошёл модерацию.
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Силивончик
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Хороший магазин,доступные цены. Персонал вежливый и общительный. А самое главное что знают свою работу,и хорошо все рассказывают про товары.
+Есть доставка товара,можно заказать через интернет и на следующей день привозят уже на магазин,долго ждать и не надо
3
Алексей К.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
M1XU
Оформлял заказ самовывозом в этом магазине. Выдача товара прошла быстро. Магазин сам по себе не большой, но в наличии много товаров. Если чего-то нет в наличии, то всегда можно оформить доставку в магазин
Галина
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Хороший магазин. Маленький, тесновато, но все необходимое в наличии. Мне не очень нравится локация, не очень удобно выезжать но это не проблема магазина.
1
Анастасия Шинкаренко
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Магазин маленькихй, из-за чего и выбор невелик. Так то менеджеры вежливые, всё готовы подсказать.
UberSoldier
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Хороший Эльдорадо, персонал 5 из 5. Знают что продают.
1
leb-dimon
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Дважды покупал тут дорогую технику, и всё время продавцы сами подходили и предлагали свою помощь. Т.к. не в каждом магазине Эльдорадо так продавцы поступают, то тут уже плюс за это.
Очень любезный продавец попался 7.02.2022, порекомендовал товар, хоть он и не был во всех вопросах этого товара осведомлён, но все что мог предложить и сделать, он сделал.
Хороший магазин
إظهار رد العمل التجاري
Денис Муравьёв
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Магазин не плохой. Хороший ассортимент. Не в пешей доступности от центра.
Дмитрий С
مستوى 6 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
1 Консультант ни какой, даже из стойки не вышел для помощи выбора товара.
إظهار رد العمل التجاري
Alejandro
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Выбор товаров, мягко говоря, не впечатляет.
إظهار رد العمل التجاري
Германова Кристина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал.
1
Анатолий ЛАГ
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Покупателей не видно. Продавцы консультируют на уровне "слабо-слабо"
2
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Мырсин
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Заказ №264297379 Заказал плиту за немалые деньги, при этом отказался в другом магазине так как этот ближе и вот за день до даты забора заказа из магазина позвонили и говорят что их нет во всем Московском регионе. А до этого они не знали что их нет. Сказали что информация плохо обновляется, у них что там бабушка со счетами сидит и считает сколько осталось или это всероссийский магазин? Предложили составить претензию на этот случай, а срок ее рассмотрения 7 дней и только после этого они вернут деньги! Деньгами моими , а мне так кажется не только моими воспользовались. ПОЗОР.
6
إظهار رد العمل التجاري
Алекс Т
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Впечатления магазин не произвел!Коробки из под телевизоров стоят на проходе в разброс,товары лежат не брежно!Маленькие проходы с высокими стеллажами!За счет высоких стеллажей они душат и не дают хорошего обзора!Ценник не такой интересный,что бы сразу захотелось купить что-то!
Продавец оказался не таким профессионалом как хотелось бы!Первое о чем свидетельствовалось задал вопрос:"Вам чем нибудь помочь?".Так и хотелось ответить:"Материально сможете?".Неправильный вопрос при встречи потенциального покупателя!
6
إظهار رد العمل التجاري
323128 Тихонова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Ужасные продавцы, просто ничем! Помощи в выборе никакого. Навязывание услуг. Лентяи!!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Кир
مستوى 11 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Удобное расположение, немного покупателей и нет очередей
Николай
مستوى 27 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Магазин нге плохой, но так
как не давно открылся, то ассортимент товара в нем не очень большой - меньше чем в других магазинах этой сети. Следует принять меры по его расширению, либо доставки из других магазинов сети.
1
Сергей Ланко
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Удобно рядом все есть
Анатолий Титов
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Отзывчивый персонал. Очень хотели помочь, но к сожалению не получилось. Спасибо.
Mikhail Gvozd
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Скудноватый ассортимент
1
إظهار رد العمل التجاري
денис михальцов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Достойный магазин, качественное обслуживание. Заказал смартфон через интернет, спустя два дня приехал, забрал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Бахмацкий
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Слабо!!! Очень слабо!!! Персонал не квалифицирован, консультанты ни о чем, выбор маленький. Говорят можем привезти под заказ но когда остаётся тайной. Печалька