Eldorado
مغلق حتى 10:00 ص
Moscow, Orekhoviy Boulevard, 14к3
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Domodedovskaya
168 m
Domodedovskaya Metro Station
201 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
أجهزة التحكم عن بعد
أجهزة مدمجة
توصيل
استلام من الفرع
شهادة هدية
أنواع الإلكترونيات:معدات الصوت, سينما منزلية, تلفزيونات, معدات الفيديو, هاتف ذكي, سماعة bluetooth , ساعات ذكية
أنواع الأجهزة المنزلية:مواقد غاز, مواقد كهربائية, ثلاجات, مكانس كهربائية, غسّالات, سخانات, غسالات صحون, مواقد المائدة, ماكينات صنع قهوة, كووكتوبس, جهاز كي بالبخار, مولدات بخار للكي, مواقد تعمل بالغاز والكهرباء, الفرن
علامة الحاسوب:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio, ثندربوت, ماشينيكي, GIGABYTE
طريقة الدفع:نظام تخفيضات, دفع مسبق, دفع آجل, نقدًا, دفع بالبطاقة, تحويل بنكي, تقسيط, غير نقدي, متصل, الدفع بدون تلامس, رمز QR, الدفع ببطاقة الائتمان, معالجة القرض, اس بي بي
150 مراجعات
ديسمبر 27
Хороший магазин. Ассортимент средний, но обслуживание понравилось. Прошу наградить сотрудницу Светлану. Очень добрая, отзывчивая, прекрасная женщина, все объяснила и продала товар.
يوليو 15
Не в первый раз делаем крупные покупки в магазине Эльдорадо. Но последний случай просто обнулил все впечатления о магазине. Не удалось получить заказ от 29.06.2024 № 319466328 (ноутбук Thunderobot 911 X Wild Hunter G2 L (JT009500ERU). Заказ оформлялся через мобильное приложение Эльдорадо. При посещении магазина для подписания документов по одобренному кредиту и получения заказа получил отказ по причине того, что в моей анкете якобы указан женский пол. Обращаю внимание, что при подаче заявки на кредит (рассрочку) не запрашивался пол. Непосредственно в магазине (г. Москва, ул. Ореховый б-р, д. 14, корп. 3) со мной просто не захотели продолжать разговор и давать какие-то пояснения. На предложение показать, в какой анкете указан женский пол и в какой момент я его мог указать, так же получил отказ. И как бы банк мне одобрил кредитную заявку, если где-то было несоответствие данных?! Очень клиентоориентированный магазин. Связавшись с поддержкой магазина получил рекомендацию обратиться в банк, одобривший кредит, и уточнить данные анкеты. Параллельно оформили обращение по поводу проблемы с получением заказа. Банк подтвердил, что в анкете в их базе указаны корректные данные. Повторное обращение в поддержку магазина – рекомендация переоформить заказ. Но цена выросла, бонусы сгорели, акция с повышенным кэшбэком закончилась. Предложение, мягко говоря, стало менее привлекательным. В ходе общения с техподдержкой Эльдорадо получил рекомендацию не пытаться забрать заказ, оформить очередную претензию, по результатам которой обещали вернуть цену, бонусы и начислить повышенный кэшбэк в соответствии с условиями ранее оформленного заказа. По истечении 7 дней на рассмотрение претензии не получил обратной связи от магазина. Написав в техподдержку узнал, что претензия аннулирована в силу того, что по первой претензии мне уже дали рекомендацию переоформить заказ… Общение с техподдержкой – отказ в решении моего вопроса. То есть по факту, с моей стороны были выполнены все условия магазина для оформления и получения товара, со стороны магазина была некая проблема с некой анкетой, которую неизвестно кто заполняет и т.д. (так и не удалось узнать что это за анкета), и эту проблему магазин не захотел решать, а просто ухудшил условия продажи товара. Очень странная ситуация с одним из крупнейших сетевых магазинов в стране… Пока уточняю, какие надзорные органы могут и должны рассматривать подобные случаи
2
1
نوفمبر 12
Доброго дня, хочу написать отзыв про этих двух дам в Эльдорадо в Домодедовском торговом центре. Обе хамки, я не понимаю как их держут и не увольняют, Эльдорадо это к вам, теряете клиентов. Пришла хотела купить утюг и стиральную машину, но эти обе перебили всё желание, одна представилась старшой и ничего не смогла объяснить где ее сотрудники, подошла вторая через 20 мин с синими волосами, с телефоном в руках с кем то по тел переписываясь, и типо мне ну че нужно, объяснить ничего не смогла. Вообщем я обратилась в поддержку, и там меня выслушали, но провели ли с ними общение не знаю. Эльдорадо начальство, надеюсь вы увидите это и обратите внимание, вы теряете очень много клиентов поверьте. Итак сейчас марктплейсы у вас отбирают выручку так еще и бесполезные продавцы сидят.
2