Eldorado
مفتوح حتى 10:00 م
Ufa, Entuziastov Street, 20
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
ТРЦ Планета (в центр)
222 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
أجهزة التحكم عن بعد
أجهزة مدمجة
توصيل
استلام من الفرع
شهادة هدية
أنواع الإلكترونيات:معدات الصوت, سينما منزلية, تلفزيونات, معدات الفيديو, هاتف ذكي, سماعة bluetooth , ساعات ذكية
أنواع الأجهزة المنزلية:مواقد غاز, مواقد كهربائية, ثلاجات, مكانس كهربائية, غسّالات, سخانات, غسالات صحون, مواقد المائدة, ماكينات صنع قهوة, كووكتوبس, جهاز كي بالبخار, مولدات بخار للكي, مواقد تعمل بالغاز والكهرباء, الفرن
علامة الحاسوب:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio, ثندربوت, ماشينيكي, GIGABYTE
طريقة الدفع:نظام تخفيضات, دفع مسبق, دفع آجل, نقدًا, دفع بالبطاقة, تحويل بنكي, تقسيط, غير نقدي, متصل, الدفع بدون تلامس, رمز QR, الدفع ببطاقة الائتمان, معالجة القرض, اس بي بي
136 مراجعات
أغسطس 20 ، 2024
ужасное место, нет книги отзывов!!! пришли за телевизором, выбрали, нам сказали он с браком, нет кабельного тв. Ну думаем ладно, возьмем без кабельного тв, но по уценке. Прождали 30 минут, нам сказали что не могут пробить его так как бракованный. Ладно, выбрали другой телевизор, прождали еще минут 40, уже ТЦ ПЛАНЕТА закрывался, мы подходим, спрашиваем про наш телевизор, а у него оказывается нет ни коробки ни пульта. Ужасное отношение у персонала к клиентам, выставляют на полки то что оказывается не продается, заставляют ждать часами вместо того чтобы сразу сказать как есть. Потеряли время и ушли ни с чем. На вопрос могу ли я увидеть книгу отзывов - нет, у них ее уже как два года нет - нам сказал консультант. Никогда не вернемся в это гадкое место с ужасным отношением.
2
نوفمبر 5 ، 2024
В вашем магазине я столкнулся с грубым нарушением моих прав как потребителя.
Старший продавец Виктор ввел меня в заблуждение, выдав телефон с меньшим объемом памяти, чем я заказывал через приложение. Кроме того, он пытался навязать ненужный блок питания, не предупредив о том, что он не входит в комплект. После моего отказа, продавец позволил себе грубость, сказав, что телефон скоро сломается. Из-за халатности сотрудника пришлось тратить время на возврат товара. Такое отношение к клиентам недопустимо!
يناير 10
Мы пришли к крайнем мерам, очень не хотелось писать гневный отзыв, но обстоятельства сложились таким образом. 24.09.2024 г. мы с мужем купили вертикальный моющий пылесос в магазине Эльдорадо по адресу Энтузиастов 20. (При том являемся постоянными покупателями , уже покупали стиралку, микроволновку, кондиционер).
Консультант помог нам выбрать, посоветовал проводной, так как он более мощный (и соответственно дороже остальных). Покупке мы были рады, но, к сожалению, радость быстро ушла. Без преувеличений, пылесосом мы воспользовались 7-8 раз и он сломался. Датчик мигал, выходила ошибка, которой не было даже в руководстве. 17.11.2024 г. мы с мужем повезли пылесос, крайне недовольные и расстроенные. На секундочку, пылесос не из дешевых, покупали за 25 999 руб., но так и не смогли насладиться покупкой в полной мере.
В Эльдорадо приняли пылесос, сказали нужно отправить его на диагностику. Мы сразу обозначили, что пылесос нам этот не нужен, либо новый предоставьте либо денежные средства верните. Консультанты сказали, что акт о возврате средств писать НЕ нужно, так как в любом случае сначала пылесос должны направить на диагностику и там уже решать как быть дальше. Нас убедили, что акт писать не нужно, в 99% диагностику проведут в течение 3-4 недель и проблему не устранят, и вам вернут денежные средства. И весь юмор в чем, мы попали в этот 1% получается что ли?) Диагностику проводили не 3-4 недели, как говорил консультант , а 40 дней, практически весь срок, что указан в документе о диагностике (там указано до 45 дней если не ошибаюсь). 30.12.2024 г. (понимаете какое у нас новогоднее настроение, да) мы пришли в магазин, нам достают пылесос, у нас с мужем глаза 6 на 9, мы в шоке (мягко говоря). Говорят забирайте, починили)) Оказывается, приходило СМС 28.12.2024 г. о том, что пылесос отремонтирован и ожидает нас. Естественно, начали выяснять. На починенный пылесос мы не рассчитывали, еще раз повторюсь, мы изначально обозначили, что не будем забирать отремонтированную технику, она нам не нужна. Консультанты изначально так же проговаривали, что акт о возврате денежных средств писать не нужно. Нас убедили, что сделают возврат средств, поэтому мы были спокойны. Конечно же, решить в моменте вопрос не смогли. Написали заявление производителю, как я поняла. Срок обработки заявления - 10 рабочих дней. И вот есть у меня предположения, что денежные средства нам не вернут!
В таком случае, мне останется только дублировать гневные отзывы везде. Очень грустная ситуация, так как мы годами закупаемся техникой всей семьей в Эльдорадо. Спасибо за испорченное настроение под новый год, да и в целом за отвратительную ситуацию! А вообще, есть подозрение, что нам изначально продали починенный пылесос…