Elektrosila

تقييم 4.7
874 تقييمات
قيِّم هذا المكان

233 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8
Купили телевизор. Довольны покупкой. Хочется отметить работу сотрудников. Объяснили показали. Все вежливо. Хочется выделить консультанта Стаса Михалова. Спасибо за работу
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31
29.05.2024 в магазине (расположен в ТЦ "ТРИО") приобретал телевизор LG OLED65C3RLA. Остался доволен профессионализмом работников, которые оказали помощь в приобретении, в частности Екатерина (на бейдже было только имя) - оформляла банковские документы , а также Владимир Черногоров - консультировал по товару, его особенностях, а также оказал помощь в погрузке телевизора в автомобиль. Остался доволен их работой, в связи с чем прошу руководство магазина поощрить названных специалистов.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29
Большой ассортимент, хорошее обслуживание, на МБТ и телевизорах очень грамотные консультанты, взяли телевизор с гарантией, полностью довольны
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8
Приобрёл ноутбук MSI. Спустя больше чем пол года обнаружил некорректную работу устройства, протестировал и наткнулся на ряд проблем. Решил сдать по гарантии, предварительно записав видео и приложив скришоты указывающие на неисправность в работе. "Сертифицированный" ( не официальный ремонтный сервис компании MSI) дефект не выявил, но дал несколько рекомендаций по эксплуатации( а-ля - использовать нужно в экстримальном режиме), несмотря на то что ноут в моей основной эксплуатации (не игры) , не потребляет и 70% своего ресурса . При этом в играх и тестах видно, что температура регулярно скачет выше нормы(gpu и cpu до 99°, при норме 85-95). Ноутбук вернулся, но никакие рекомендации работоспособность не исправили, все тот же сценарий, все та же проблема, при чем "специалисты СЦ" , тестировали ноутбук в игре, с их слов - 3 часа "и даже оставляли игру на целую ночь", но когда я включил ту самую игру, меня встретила надпись - "время проведённое в игре 37мин" . Читая многочисленные отзывы и форумы, видел не мало подобных обращений, даже с таким же дефектом , но большенство пользователей писали о том, что компания без проблем обменивала оборудование, или возвращала деньги. Отправил повторно, снова дефект не обнаружен. И снова мне пришлось записывать новые видео, больше скриншотов и огромное текстовое описание о проблеме, сравнение технических характеристик и системных требований, указывающих на то, что работа данной модели не соответствует техническим характеристикам, при том что дефект очевиден, что чётко видно по многочисленным видео, в тч и сотрудники магазина, которым демонстрировался дефект высказывали согласие, что так работать ноутбук не должен, с такими параметрами . Как вы уже могли понять , третье обращение результата не дало. "Специалисты" сц снова дали обратную связь о том что протестировали ноутбук, правда в игре 2015 года, забавно, но увы и на их видео видна некорректная работа, даже в игре 2015 года, но видимо - если ноут не вырубается от этого, значит дефекта нет (цирк). При этом каждая отправка занимает 2 недели и более, т.е суммарно я провел без рабочего оборудования более 6 недель, растянулась вся ситуация и вообще на 3 месяца с небольшим, а срок гарантии истёк . У руководства магазина , в свою очередь решений нет . Никакая программа лояльности так же не работает, несмотря на то что я являюсь постоянным покупателем . Не нашли решения данной проблемы. Сам магазин лишь смиренно прогибается под поставщика и под наемный СЦ (RRS), у которого есть сертификации на обслуживание данного бренда. Другого СЦ, альтернативного, у магазина тоже нет. Все что может предложить в такой ситуации магазин - отправить снова, или воспользоваться независимой экспертизой, которая снова займёт месяцы. Забавно и странно, что у такой крупной сети связаны руки в отношении качества гарантийного обслуживания. СЦ или поставщик работает в том же ключе, лишь 1% людей будут обращаться за независимой экспертизой, на это и уповает.
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 13
Хороший магазин товаров бытового назначения и техники. Удобное расположение в ТЦ" Трио".Купила пылесос Самсунг по акции. Очень довольна покупкой выгодной и нужной в быту.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Один из крупных магазинов электроники. Но надоедает отношение продавцов-консультантов на счëт дополнительного сервиса. Покупал недавно холодильник Атлант. Вроде всё понимают, что капельные холодильники вполне надëжны и отрабатывают по 10 лет до серьëзной поломки. Но консультант так хотел заключения дополнительного сервиса, что уже и начал и врать. К примеру. Типа оффициальный сервис у Атланта довольно плохой, всего 1 гос организация. На самом деле в Витебске их 4. 2 типа из совка, 2 ИП, с моментальной скоростью с ремонтами. А вот у sila. by один сервисный центр.... Типа гнал, что ЗАВОДСКАЯ пайка возле компрессора аллюминий и сталь - не надëжно. Но мне в домашних условиях меняли компрессор те же ИП, и даже у них всё прекрасно, умеют пользоваться и флюсом и горелкой. Так что заключение сервиса любым путëм - это уже перебор, аж бесит. Потом покупал фен, блендер, кофемолку - и опять на всякую мелочь заключай с ними доп сервисую программу и типа живи счастливо... А так вроде иногда и цены там нормальные, но....
2
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Покупала в октябре вытяжку,кухню устанавливаем только в феврале 24.Пррдавец мне вытяжку показал,но что там должно быть в комплекте не сказал.ну вытяжка и вытяжка.принечли домой,поставили.В феврале стали устанавливать,не хватает одной детали.Звоним в магазин,а там говорят,что мы вам не обязаны менять и отдавать эту деталь,и вообще сказали мы вам не доверяем.Скажите, неужели я эту запчасть выбросила,или что-то с ней сделала, чтобы наделать себе проблем?И что за хамство?Ужасные продавцы,не компетентные.Я же не покупаю вытяжки каждый месяц и не знаю комплектацию,а консультант для чего тогда?И вместо того, чтобы решить проблему ещё и хомят.
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29
Магазин Электросила в Витебске - на высшем уровне. Вежливый и отзывчивый персонал, не лезут, когда ты в этом не нуждаешься, когда нужно помощь - всегда готовы помочь и подсказать. 5 баллов без сомнения!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Посетил магазин в ТЦ "Трио".Качество обслуживания на высоком уровне,приобретал ноутбук,консультант грамотно подобрал необходимый мне товар,рекомендую к посещению,отличный магазин.
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23
Сломался робот-пылесос polaris 3900 за год использования, коррозия в зарядной базе и в контейнере для ВОДЫ, на втором году занесла в магазин, по их "расширенной гарантии" детали я должна купить, потому что я виновата, непонятно какой и чего ремонт за их счёт... врут и не краснеют... никакая расширенная гарантия не работает, предложили за неё вернуть деньги, за гарантию!!! Отпад!!!обходите их стороной!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29
Хочу выразить огромную благодарость продовцам, ребята большие молодцы, подсказали какой лучше телефон купить бабушке , что бы цена-качество, и было все очень просто в использовании! Спасибо большое
1
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7
Отличный магазин, единственное очень навязчивые консультанты со страховкой на технику.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Сам магазин вроде неплохой, но отношение консультантов оставляет желать лучшего. Консультант, которого я попросила рассказать более подробно про нужную мне технику, просто принес коробку, открыл и ушёл к другому посетителю, не ответив ни на один вопрос и ничего не объяснив. Когда я сама сходила и попросила его подойти и проконсультировать по интересующим вопросам, он сказал "сейчас", и на этом всё, полный игнор, он так больше и не подошёл. До этого я собиралась купить искомую технику в данном магазине, но после такого отношения купила в другом месте. Не уверена, что пойду сюда ещё раз.
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29
Сигма персонал, топ девайсы, хорошие цены, пошел дальше играть в Mobile legends:bang bang
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 24
Хороший магазин. Приобрела набор кастрюль Кухар. Обслуживание отличное
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Приятный магазин с огромным ассортиментом, вежливый персонал, профессиональные консультации (особенно в технике). Обращался к менеджеру по гарантии телефона- всё чётко решили.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Здравствуйте, прочла предыдущие отзывы и решила написать в защиту продавцов-консультантов о своем опыте и покупках. Возможно, мне очень сильно везло, при этом трижды, но технику, которую я купила и которой очень довольна на протяжении 3-4 лет эксплуатации (она еще продолжается), благодаря очень грамотному подходу именно продавцов-консультантов. А в вопросе со стиральной машиной, подсказали даже такой момент, что мы, потребители, которые точно знали что хотим, упустили факт соотношения габаритов машинки и двери в ванную комнату... ничего страшного, просто были бы доп. проблемы. По факту взяли стиральную машину по рекомендации именно продавца-консультанта, который учел и наши пожелания и возможности помещения. Быстро сориентировался в модельном ряде и мы ушли с товаром, которым довольны и по сей день. Возможно, есть начинающие специалисты, они приобретают опыт, знания, или умение слушать покупателя. Немного терпения,если покупка стоящая, обратиться можно к нескольким консультантам и сделать свой выбор.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Лучшее отношение к клиентам, которое я когда либо встречал. Брал всю технику на кухню, консультации, цены, широкий выбор, возможности сравнить товары прямо в магазине. Оформление кредита и рассрочки на месте. Холодильник не понравился по цвету, поменяли на другой без вопросов. Отличный магазин и профессиональный персонал, рекомендую.
2
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12
Вежливый и позитивный коллектив, процветания сотрудникам и руководству 🔥Покупкой и консультацией осталась довольна ☺️
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20
Отличный магазин. Хорошее обслуживание. Персонал отличный
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
При покупке стиральной машины (LG) Продавец предложил расширенную гарантию за 290 byn, и рассказал что установка стиральной машины включена в стоимость. Так же продавец сказал что как только доставят машинку, за доставку дополнительно заплатил, можно звонить и заказывать установку, добавив, что установят на следующий день после привоза. Доставка была на пятницу, уточнил, в субботу установят, ответ: да, установят не переживайте. Привезли, позвонил в сервис сказали что в течении суток со мною свяжется мастер по установке. За 10 минут до истечения срока в сутки, я сам звоню в сервис,мне ответили что сейчас напомнят мастеру про звонок. Тишина пол часа. Перезваниваю сам, ответ: мастер вам перезвонит у него сейчас много заявок и он сейчас на обслуживании, как закончит, перезвонит. Снова тишина. Через пол часа, звонит мастер установщик и рассказывает что на выходные у него не было ни одной заявки и он уехал за город на дачу. Уже обман от сервиса. Начинаю разбираться дальше. Меня связывают с магазином. И что, по итогу Меня обманул и магазин и сервис.!!! Мастер отдыхает на даче, а у меня куча не стиранного белья. Магазин максимум что может это принести извинения, от которых белье не постирается. Продавцам-консультантам советую не доверять, так как им нужно втюхать и заработать зп. И не важно что у людей после этого возникают подобные проблемы.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24
Много товара по приятным ценам, отличный выбор техники, без покупки не ушли. Вернусь сюда за покупками однозначно!
مستوى 28 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Магазин техники торговой марки Электросила. Большой ассортимент, цены средние, похож на 5 элемент. Парковка есть, но почти всегда занята. Есть акции. Есть сайт.
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5
Купили посудомоечную машину Samsung помыли посуду один раз перестала подоваться вода приехал мастер поменял шланг помыли посуду теперь вода не перекрывается .может по гарантии пусть сами приезжаю моют посуду.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 22
Отличный выбор товаров, вежливые консультанты.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Очень понравилось в магазине, большой выбор, продавцы приветливые, покупали гриль, все рассказали показали, даже рецепты посоветовали. Мы в восторге от обслуживание, очень удивили доброжелательностью! Молодцы, так держать!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24
Продавцы-консультанты смешные ребята. С начала отговорили от покупки телевизора а потом телефона.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Поставил одну звезду! Продавцы не заинтересованы в продаже и не обладают информацией о товаре, продавцам абсолютно все равно, можешь отстоять пол часа и никто не подойдет, а если подойдут, то на друг друга перекладывают, типа занятые все, а если и предложат тебе что-то, то самое дорогое! Есть и приятный продавец, который торгует телефонами, все знает, все объяснит, по-больше бы таких и уйти без покупок не было бы шансов!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31
Отличный магазин. Консультацией остался доволен.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
25.09.2023г. Приобретала товары. Для меня самое главное в консультантах, чтобы не навязывали своё мнение и не втюхивали товар который подороже, как к примеру это делает "5элемент". В Электросиле весьма приятный персонал, приятно совершать покупки.
2
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 27
Внимательное отношение к покупателям. Хороший ассортимент товаров. Есть накопительная программа.
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Большой магазин электроники который один в городе ,рассрочки , кредиты всё на месте ,не плохие условия дополнительной страховке товара с возвращением бонусов по окончании страховки
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Хороший магазин. Персонал отзывчивый, всё покажут расскажут. Большой выбор качественных товаров. Есть доставка. Очередей нет.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Отсутствие потока покупателей заставляет работников на зале навязывать своё мнение о товаре, а хотелось бы свободы выбора и профессиональной консультации о товаре( соотношение цены, качества, сроки годности и т. д)
1
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Так себе. 10/11/2023 крутились около микроволновых печей, выбирали себе, а консультант даже не подошёл (был занят своим телефоном). В итоге купили в 5 элементе, где 3 сотрудника с нами работали)))
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10
Удобное расположение, большая стоянка.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Если возникает необходимость в покупке электротехнического оборудования то преобретаю только в этом магазине. Обслуживание на высоте. Спасибо большое.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Ужасное качество и цена наушников. Покупали недавно маленькие беспроводные, меняли дважды. Теперь ждем 4 недели, пока они разберутся в причинах поломки. Дальше интереснее: купили вторую пару уже побольше. QCY H2. Рыночная стоимость: 40BYN. И ладно, они увеличили цену больше, чем в два раза, но выложить оттуда кабель и инструкцию от производителя надо было догадаться! Тихий ужас…
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Уделите, пожалуйста, внимание по доставке. Каждый клиент (покупатель) стремится забрать свою покупку в день оформления. В данном магазине необходимо ждать определённый промежуток времени, в основном от 5 до 7 рабочих дней. Задавая неоднократно вопрос: почему у Вас работает одна машина, если можно привлечь другие, ответа от заведующей магазина, не было. Привлеките дополнительно других перевозчиков, покупатель не должен страдать из-за "халатного отношения" руководителя данного магазина г. ВИТЕБСК ТЦ"ТРИО".
1
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Классный магазин. Особенно мне нравятся здесь консультанты. Я таких грамотных ребят в других магазинах практически не встречал. Вежливые, обходительныё, знающие свое дело. Вот только цены в этом магазине высокие. Я здесь покупал стиральную машину, обслужили по первому разряду. Рассказали, оформили, доставка, бонусы, все дела. Вот только возвращаясь домой, я сдуру зашёл в "Пятый элемент", и офигел, потому что мог приобрести тот же товар на 50 долларов дешевле. А все эти бонусы в электросиле,- полный развод, так как покупатель в итоге ничего не выигрывает.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Хороший магазин, приветливый персонал. Покупали телевизор, очень довольны.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Вчера,в очередной раз,за техникой отправились, ЕСТЕСТВЕННО ,только в электросилу!!отличный магазин и,действительно, хорошая команда толковых!!опрятных и вежливых консультантов!!!подбирают в 3секунды технику соответствующую запросам-в идеальном соотношении цена-качество👏👍👍особенно помог Черногоров Владимир-терпеливо и уважительно всё объяснял матери!!в курсе всех акций,отзывчивый...по всем отделам мысленно сопроводил и сподвиг к новым покупкам👏👏 Магазин,как и сотрудники,несомненно лучший в городе👌но,однажды,пришлось сходить за пылесосом к конкурентам 😩так как бюджетных моделей с аквафильтром нет совсем(((в остальном -зачёт и благодарность 💓👍
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Вполне устраивает и обслуживание и выбор товаров, всегда помогут определиться с выбором, мне нравится
2
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Очень понравился магазин, консультант очень вежливый и не "втюхивает" как им надо, а рассказывает конкретно о выбраном товаре, выгодные цены, быстрое обслуживание, все рассказали, все показали, настроили.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Отличная работа торгового персонала, приятно и подробно объяснили функционал товара, предложили акции, не первый раз покупаем здесь товары, всё на уровне, обязательно придём за покупками именно к ним, и не раз!
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Посещаю этот салон не первый раз. И постоянно удивляюсь команде,которая там работает. Всё слаженно и каждый знает свое место и товар. Продавец (парень) который продал мне пылесос произвёл огромное впечатление на меня своим знанием товара и рассказал мне все плюсы и минусы. Шла за одним, а пришла с совсем с другим. При этом он мне очень нравиться и я очень довольна. Удачи Вам и до новых встреч))
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Чудесный магазин с большим ассортиментом и хорошими ценами.Бывают очень крутые скидки Консультанты внимательные, и знают свою продукцию и с удовольствием про все расскажут и ответят на все интересующие вопросы.Еще хотела бы отметить администратора Светлану Александровну., отнеслась к моей ситуации с пониманием и помогла решить мою проблему. Побольше продаж и хороших клиентов.
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Спасибо большое продавцу консультанту Станиславу Михайловичу (магазин электросила в Трио - Витебск) за помощь в выборе телевизора! Быстро, чётко и вся информация по полочкам 😁
1
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Электросила, тут вы можете купить достаточно много техники. Если брать цены на телефоны, то они не сильно отличаются от цен в МТС и других мест. Выбор достаточно большой
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Купили стиральную машину в итоге обман и в магазине и в сервисе. Заплатили за расширенную гарантию, когда обратились по расширенной гарантии нас послали куда подальше.
1
1