Elit-TV

تقييم 5.0
1326 تقييمات
قيِّم هذا المكان

788 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3
Хочу поделиться своим положительным опытом с провайдером Элит-ТВ. С самого начала подключения, процесс был быстрым и без лишних хлопот. Вежливые и профессиональные сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Скорость интернета просто потрясающая – идеально подходит как для работы, так и для развлечений. За все время использования не было ни одного сбоя или длительного отключения. Особенно радует наличие разнообразных тарифных планов, среди которых каждый может выбрать что-то подходящее для себя. Также хочу отметить отличное качество телевизионного сигнала и множество доступных каналов. Благодаря Элит-ТВ, я всегда наслаждаюсь четкой картинкой и стабильным сигналом. Сервис действительно на высоте, и я с уверенностью могу рекомендовать Элит-ТВ всем, кто ищет надежного и качественного провайдера. Спасибо за вашу работу и высокий уровень обслуживания!
7
مستوى 17 خبير محلي
يناير 26
Искала доступный интернет, Знакомые посоветовали Элит. Позвонила, договорились. Приехали, всё установили быстро и недорого. Я очень довольна. Пользуемся год, проблем нет, только когда свет выключают, роутер выключается то же. При переподписании договора всё быстро оформили. Спасибо.
8
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 3
Очень уютный и хороший офис, несмотря на то что маленький, пришли переоформлять договор, девушка все сделала за 5 минут, и оплату и консультацию, быстро, четко и удобно.Качество связи очень радует, интернет и телевидении работает быстро, никогда не отключают если вдруг вы забыли оплатить, присылают смс о задолженности и дальше все работает как часы.
8
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13
Разочарована сервисом компании. Пользуюсь услугами больше года. Первые 3 месяца всё было хорошо. Потом ежемесячно вызывали специалистов, т.к. скорость падала с 1000 мб/с до 40-50 мб/с. 1.5 месяца назад начались массовые перезакчениы договоров. Связалась с оператором, объяснила, что в рабочее время не смогу подъехать на другой конец города. Мне пообещали перезвонить и предложить другие варианты по перезаключению договора. Итог: за полтора месяца никто не связался со мной, а вчера приходит смс данного характера:" Сообщаем, чтобы избежать отключения услуг до 14.02, обратитесь по адресу: Листопадова 19 (Wildberries) для переоформления договора." Я звоню оператору, там постоянно отбивка, что мне нужно перезаключить договор и потом сброс, соединение с оператором невозможно. Я позвонила со второго номера, никакой отбивки и сразу соединение с оператором. Элит-тв, что это за отношение к клиентам?!? Объяснила проблему оператору, мне тоже обещали, что со мной свяжутся в течение суток. И опять никто не позвонил. Теперь с обоих номеров отбивка о перезаключении договора и никакой возможности связи с оператором. Прекрасно. А-ля чёрный список от Элит-тв. В итоге пришлось отправлять маму пенсионерку на другой конец города, чтобы перезаключить договор, т.к. с супругом в командировке. Хотела также в новом доме поставить систему видео наблюдения, дозвониться я не могу, причина выше😅 А на оставленные заявки никто не отвечает 😅 Занавес!
8
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 1
Обслуживание быстрое, персонал достаточно вежлив и компетентен в своих вопросах. Всё подскажут и расскажут. Стоимость услуг интернета, соответствует качеству оборудования и скорости интеренета. Персонал на горячей линии помогает быстро и качественно.
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22
Самое ужасное обслуживание.. Интернет не работает больше суток.. До оператора не дозвониться!!!! За то абонентскую плату подняли. Последнее время очень часто стал не работать интернет, или скорость падает!!!!! Дополню свой отзыв после офицального ответа элит тв. За чем вы обманываете, и говорите что вы позвонили мне я вам не назвала номер договора и телефон для обратной связи?? Это не правда!! Когда вы перезвонили мне прошло уже 2 дня и у меня интернет заработал!! Так что ваша помощь мне не понадобилась!! Еще раз повторюсь, самое ужасное обслуживание... Когда действительно не работает интернет до вас не дозвонишься. А когда вы перезваниваете уже все работает, и вы говорите что сейчас же у вас все работает, ничем помочь не можете. Звоните как будет работать., и так по кругу. Поставили бы другой интерт но в нашем доме нет его
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9
Лучший провайдер интернета для частного сектора в нашем городе. В данном офисе работают весьма компетентные (и симпатичные) сотрудницы, быстро решившие мой вопрос. Расположение удобное.
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11
Все устраивало , но с нового года начали осыпать смс и звонки о продление договора, ( по сути нужно вам , а бежать должна я )на что ответила что не могу приехать , мне сказали что вас отметят, что бы как то продлили онлайн, спустя месяц вовсе отключили интернет, дозвониться я так и не смогла , и я решила позвонить напрямую кто переподключал мне новые устройства , тк первый раз установил старые, на что человек незамедлительно откликнулся и чудным образом со мной сразу же связался оператор Артур , все настаивал на приезд в их офис , на мою просьбу отказа , сказала что узнавала у соседей , все точно так же было и у них , но к ним приезжали на дом и перезаключили договор без проблем ,но Артур ответил стотинка чем помочь не может , рассказала что все узнавала у соседей,начал спорить что сотрудник приезжал для устранение ошибок , летом , хотя все было месяц назад . Поняла что спорить смысла нет , сказала , забирайте оборудование, что найду нового провайдера , который с радостью готов принять новых клиентов , начал предлагать дату приезда мастеров , а мне удобно сегодня , так же дерзко мне ответили что ко мне ни кто не приедет ,слово за слово , ко мне ни кто не проявил лояльности , и перезванивает тот же парень Вадим , решил мою проблему. Проявил интерес что бы клиент остался с ним , большое спасибо ему , а вот операторы в вашей конторе должны поучиться этикету при работе с клиентами
8
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22
Добрый вечер! Подключилась к элит тв, чтобы смотреть телевизор. Год все было хорошо. Но сегодня выяснилось, что эта организация берет деньги и не отвечает за то, что он не показывает. Смотрёшка, с которой ни каких договоров нет, повысила оплату( кто это? иконка на телевизоре) на вопрос оператору Кириллу, хотя может быть молодого человека и не так зовут🤔на вопрос, а за что перечислены вам деньги ответил, я не знаю. И вообще! Последние 3 месяца интернет плохой, связь постоянно пропадает. После перехода в ИП Витер это вообще кошмар!!!!
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5
Который год радуюсь, что выбрали Элит-ТВ. Стабильный качественный интернет. Скорость всегда выше, чем по тарифу. Все проблемы решаются быстро. Операторы вежливые, терпеливые. Не смогла дозвониться, перезванивают сами. Ребята, которые приезжают устранять проблемы, если удаленно не получилось, тоже умнички, все чисто аккуратно делают, все кусочки проводов складывают, а не бросают куда упадет, терпеливо объясняют, что произошло. Уведомляют обо всех изменениях заранее. Так еще и о снижении стоимости на тарифы позвонили и уведомили. Предложили сменить на более выгодный по стоимости, при той же скорости, что у нас. И да, именно о СНИЖЕНИИ. Я была просто поражена. Клиентоориентированность просто на высоте, как и услуги предоставляемые. Большая благодарность вам, что вы такие умнички! И процветания! чтоб и дальше пользоваться и радоваться :)
5
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25
Прислали смс, что пора оплатить услугу. Но при этом в смс ни слова не сказано, что изменились реквизиты для оплаты. Я зашла в Сбербанк в историю, без всякой мысли сделала повторный платеж. Через два дня интернет мне отключают. Звоню в службу поддержки и узнаю, что деньги были зачислены на счет которого больше нет. Задаю воарос- как я должна была узнать, что изменились реквизиты - почему не оповестили об этом- мне ответили - вы должны были на нашем сайте смотреть информацию 🤣🤣🤣 смешно- я должна сидеть и изучать сайт Элит тв- видимо есть такие люди, которым нечем заняться! Ладно, оператор мне сказала пришлите квитанцию на почту и ваш вопрос будет решет. Я все сделала- интернет включили, но следом через день его снова выключают- я снова звоню - время же свое мне некуда девать 😀 мне говорит оператор, что я должна снова оплатить и после включат интернет, в те деньги мне вернут - вопрос - почему оператор, которая в первый раз общалась мне это не сказала. Почему я должна платить два раза? И еще много почему???? Почему такое отношение и такая некомпетенция сотрудников? С радостью бы перешла в другую компанию, но к сожалению, дом каблирован только этой судо фирмой! Придется терпеть такое отношение ! Где сотрудники с витают, что могут не предупреждать об изменении реквизитов своих абонентов, принимать деньги и отключать услуги !
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 18
Дозвониться нельзя, у них нет контактного номера телефона, тот что указан на сайте ведет на робота который проговаривает и отключается, остается только ехать в офис. Помимо этого, каждые 2-3 месяца меняют свои ИП на ПК, потом ПК на ИП и так далее, но каждая их смена ип оборачивается необходимостью перезаключить договор. В общем крайне мутная организация которая регулярно требует перезаключать договора и даже становиться членом ПК. Плюс если у них происходит «сбой» то никакой информации от них не получить, бывало ждали восстановления по 2-3 дня.
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Качество интернета в последний год резко упала, всевремя отваливается интернет. Терпели, т.к лень было переоформить. Сегодня просто отрубили интернет и позвонил робот с сообщением что надо приехать к ним и переоформить договор. Им плевать что у меня внесена предоплата и нет возможности ехать переоформлять договор. Конченная компания, не связывайтесь. Всем с кем поступили также, совет: вызывайте другого оператора, элит тв явно слился.
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Самый лучший провайдер в городе!!! Однозначно 5 из 5. Пользователь с 2012 года и за все время не каких нареканий, стабильный и качественный интернет!👍
1
8
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Не самый популярный поставщик услуг, есть проблемы как и у всех, но в отличии от Акул этого бизнеса которым просто не дозвониться,мастера решают проблемы как будто вы знакомы и им искренне не всё равно. Очень положительный сервис
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Все кто читает этот отзыв Прошу Вас, НИКОГДА не подключайте себе ЭЛИТ ТВ. Пол года подключены к нему, и не было ни одного месяца, чтобы он работал так как обещают изначально. Постоянные перебои, скорость совсем не та, что должна быть!!! Служба поддержки вообще на телефон не отвечает, робот говорит вам перезвонят, но вам так никто и не перезвонит!! Такого оператора я еще не видела!
15
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Когда-то стали моими спасителями)ведь в частном секторе норм интернет было не найти! Отличная скорость!сейчас появилось приложение и стало гораздо удобнее. Рекомендую!
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Ужасно. Перезвонили конечно быстро, но удивили с условиями. Для подключения необходимо внести предоплату за 5 месяцев вперед, и они БЛАГОСКЛОННО дадут 6 вподарок. При этом подключение у них " бесплатное" , только дай задаток. Укажите хотя бы об этом на сайте. Ответ менеджера последовал следующий- а на сайте и не указано за какой период нужно сделать первую оплату. Хуже некуда.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Худший провайдер который у меня был… Предлагают интеренет 300 мб/с привозят роутер в аренду грязный, и который не поддерживает 300мб, считают это нормой. Фиг с ним пошул купил себе хороший роутер, и что вы думаете на засере скорости с одним подключонным устройством 12мб/с. Вообщем хотите потратить свои нервы и деньги, Welkom в Элит-ТВ
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2
Самый отвратительный интернет , постоянно «нет подключения , нет подключения» это настолько вымораживает что я передать не могу , абсолютно все равно дорогой у тебя тариф или за 300 рублей , будет тормозить бесконечно , на горячую линию не дозвониться , вам работать нельзя , вы находитесь на дне , ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Шикарный инет, стабильный, быстрый, дешёвый, отвечают очень оперативно если случается что-то. Персонал всегда доброжелателен, всегда помогут разобраться в проблемах! Большое спасибо Сергею Александровичу ,который мне подключал роутер ,очень знающий специалист .
2
19
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 26
Подключил и забыл, лучший оператор на данный момент , скорость супер , больше даже чем заявленное. Проблема только в частных домах тянут по столам, провода рвутся постоянно ,киньте один трос и закрепите там провода и проблема будет решена
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26
Свалил от ТТК , така как ТТК только обещали наладить, но не ладили, потом чинили, но не починили, постоянно разрывы связи и ТД, учитывая что я был на тарифе "приведения". Элит-тв предложили мне условия с той же скорость за меньшие деньги, пока все отлично, я даже там выиграл какие-то детские призы)))) мелочь а приятно)))) рекомендую, нормальная контора.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 1
Провайдер конечно дорогой. Но трафик и связь стабильная збоев практически нет в работе. Меня всё устраивает ! Личный кабинет продуманный. Рекомендую!
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
Спасибо большое технику Стеблянко Станиславу за быструю помощь в решении проблемы. Порядочный,честный человек и профессионал своего дела
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3
Интернет дороже, чем у других провайдеров. Постоянно пропадает, часто идёт поиск сети, скорость ниже заявленой. Чтобы перезаключить договор, нужно ехать на другой конец города, т.к. офиса всего 2 в городе миллионнике. Это худший провайдер, из тех которые мне знакомы. Была бы возможность, поставила б пол звезды.
6
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25
Пользовались 3 года~ Все было хорошо, но посла подписания нового договора как будто подменили. Ютуб провайдер заблокировал (не замедлил как другие провайдеры, просто забронировал приложение) Постоянные перебои, работаешь днем- лови отключение интернета. Смотришь сериал ночью - лови отключение. Завтра будем искать нового провайдера.
3
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 12
С начала было все хорошо. Но с повышением цен на тарифы, надо наверно окупить переезды и ремонт пропорционально начало падать и качество. Пропал ю туб думал страна, нет элит тв! Мтс есть мегафон есть даже оставшийся ИНИКС не побоюсь сказать и у них есть. Не подключайтесь
3
مستوى 15 خبير محلي
يناير 11
В этом месте не была, но пользуюсь не первый год этим провайдером, если какие-то проблемы возникают решают или отвечают когда смогут решить. Не тормозит, мне нравиться, всегда по телефону ребята все вежливые.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28
Возможно мои проблемы с интернетом являются результатом работы Роскомнадзора, но в остальном меня всё устраивает. Тарифы балансируют в рыночных ценах да и цены на оборудование вполне приемлемые.
مستوى 20 خبير محلي
يناير 12
Удобно для частного дома, конкуренция отсутствует. Бывает интернет пропадает, но зачастую не надолго. На горячую линию, уже в этом году, дозвониться было не возможно. Правда перезвонили на следующий день.
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Очень плохой интернет, и специалист может приехать самое позднее в 17-00 когда все на работе. Стоимость очень высокая, качество крайне низкое, тех поддержка очень слабая. Мучаюсь потому что другого выбора нет(((((скорость на скрине
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Отвратительная компания!!! Так все расписывают, но до них не дозвониться, интернет отсутствует, тел не показывает естественно, не найдешь ни кого. Все телефоны свои заблокированы. Люди не знают , что делать. Рассказывают про атаки, но суть в том, что ведь у некоторых работает🤷‍♀️. Обман!!! У всех обман. Не рекомендую!!!
6
مستوى 9 خبير محلي
يناير 27
Если вам будут говорить, что скорость интернета 100- не верьте. Реалии в приложенном фото- 3.08- реальная скорость! По всей квартире отвратительно работает интернет. Постоянно нужно перезагружать телефон. Страницы в нете - грузит очееень долго! Чудовищная организация. Пожалела, что с ними связалась!
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22
Интернет нормальный. Постоянно идут какие-то обрывы кабелей, сетей и тд, из-за чего по полдня нет интернета, сроки восстановления интернета никто, никогда не знает. В чате специалисты оооочень долго отвечают и не знают ответов.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Подключен уже полтора года, сегодня уже накипело, что идет через край! Постоянно проблемы с сетью!!! Сотрудники техподдержки неадекватные и непрофессионалы своего дела, скорость заявленная оператором 500, по факту 250, при этом рассказывают о том, что через wi fi это нормально, телевизор напрямую включен через провод и тот висит не показывает. « специалист» после перезагрузки своего оборудования говорит, нужно подождать чтобы разогрелся роутер домашний😂🤦‍♂️, тогда и скорость увеличится! Вообщем постоянные сбои и виновников нет! Не советую таких поставщиков связи! Прошло несколько месяцев, ситуацию сначала исправили, но потом снова сбои и ответ техподдержки- низкая скорость- это норма!
23
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Подключала примерно 1.5года назад в частный дом. Пакет 1000мб/сек вроде так назывался. Это самый лучший интернет, не знаю как для квартир, но для частного дома точно тк перед тем как подключить обзвонила почти всех провайдеров г. Ростов-на-Дону. За время пользования ни разу не отключали интернет, не было никаких глюков или маленькой скорости. Интернет подключён к трём-четырём телефонам + ноутбук +компьютер. Единственное что на компьютере плохо грузит, но он старый ему лет 17, там нет даже 5G и подключаем через WIFI приёмник, тут сам компьютер виноват, тк на ноутбуке все летает. Тут много отзывов что пропадает интернет, с таким я не сталкивалась. Раз в месяц 10числа кидаю через Сбер деньги для оплаты тарифа и ни разу не было такого что в какой то день у меня неожиданно закончился интернет из за того что не оплатила. Все очень удобно всегда знаю когда и сколько пополнить чтобы не было сюрпризов
5
13
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
Отвратительное свинское хамское отношение элит тв ко мне как пользователю услуг много лет, просто взяли сегодня молча и отключили доступ к интернет, звоню включается автоответчик с требованием переоформить договор, потому что это им нужно, и только тогда подключат снова интернет и возможно начнут отвечать на мои звонки...
5
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
ПРОСТО Ужас!!!! Последнее время постоянные проблемы со скоростью!! Она падает до минимальных значений 4-5 мб/с в разное время суток может на пол часа упасть может на час и так повторяется постоянно!!! Тех поддержка всегда якобы Занята и никогда не перезванивают ни в рабочее время ни естественно вечером!!! ОТВЕЧАЕТ ВСЕГДА РОБОТ!!!! УЖАСНЫЙ провайдер стал в последнее время, не тратьте свои нервы на плохой Интернет!!!! Смена поставщика услуг естественный шаг
17
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Пользуюсь несколько лет, скорость, стабильность, оперативное решение вопросов, в целом предоставляют качественный продукт
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6
Я разочарована! Я пенсионер. У меня старый телевизор, приобретённый в 1996 году. Я смотрю 2-3 канала. А платить мне приходится за 20 каналов, а это 300 рублей для меня это дорого!
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 8
Оперативно решили вопрос. Вообще служба поддержки всегда доступна. Интернет быстрый, провайдер надёжный.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13
Квалифицированные специалисты своего дела, всегда помогут и вежливо подскажут и починят
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Удивительная фирма. Скорость регулярно падает, при обращении в службу поддержки выяснилось, что скорость -фигня, главное договор новый подписать и несмотря на предоплату для стимуляции подписания отключили интернет. Молодцы, что сказать.
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Раньше был отличный интернет и всем его рекомендовал, в этом году капитально испортился, сильно падает скорость, вечно глючные терминалы. Испортилась и поддержка, Валентин это особый вид незаинтересованного в решении проблем клиентов менеджер, я бы таких и близко не допускал к работе с клиентами. Так же удивило что молча подняли стоимость интернета без уведомления
14
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 10
Очередное необоснованное подорожание не рекомендую данного провайдера. Тот же Ростелеком не поднимает тариф и и цена дешевле за ту же скорость. Я думаю стоит присмотреться к другим провайдерам. Выбрать есть из чего.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Пользуюсь год, все нравится: работа персонала операторов 👍 быстро отвечают, реагируют на вызов. Не давно блок сломался на следующий день приехали заменили быстро. Интернет гигабитный летает, в 2к качество видео смотрю без каких либо тормажений, онлайн игры тоже самое идеально. Лично меня устраивает интернет. Много было провайдеров до Элит ТВ, все разочаровали. Для частного дома интернет шикарный 👍 все устраивает.
1
8
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Если вы планируете подключать интернет в коммерческих целях и работать круглосуточно, не советую категорически эту компанию! У меня компьютерный клуб, подключил этот интернет , за 20 дней пользования 2 раза отключили интернет полностью и всё это происходит на выходных , а на выходных поддержка не работает у них(ночью даже горячей линии нету). Второй раз это произошло ещё и ночью , полностью отключили интернет прождали 15 минут так и не включился , пришлось возвращать деньги всем клиентам , но это не самое страшное , репутация вот что главное! Горячая линия не работает ночью , нужно ждать до утра , пока они соизволят проснуться! ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ, ТО ВАМ ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ ИЛИ ИМЕТЬ РЕЗЕРВ, но с их ценной на рынке еще и резерв…. Пришли к выводу за эту цену лучше иметь 2 -х других провайдеров одновременно!
35
7
مستوى 20 خبير محلي
مارس 5
Персонал приветливый. Обслуживание быстрое . Интернет устраивает. Всё хорошо.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Шикарный инет, стабильный, быстрый, дешёвый, отвечают очень оперативно если случается что-то. Персонал всегда доброжелателен, всегда помогут разобраться в проблемах!
1
11