Салон не следит за своим персоналом. Через инстаграмм нашла этот салон, оказался он рядом с домом, я планировала делать процедуры перед отпуском и решила записаться на окрашивание бровей и наращивание ресниц,тем более рядом с домом. В директе общалась с администратором по поводу записи , которая в дальнейшем перевела меня непосредственно на мастера, который будет выполнять работу. С мастером договорились на дату и время. После договора, я продублировала информацию администратору салона, она подтвердила запись. Записывалась к слову за неделю до процедуры. Накануне процедуры за день, я пишу мастеру, чтобы подтвердить запись, заметьте сама первая, мастер подтверждает, говорит все в силе. Вот день процедуры, процедура через несколько часов и мне звонит мастер и говорит, что она не может, у неё резко изменились планы, ей не с кем оставить ребёнка. Я в шоке. Что делать не знаю. Процедура мне была нужна, и я понимаю, что за час я не найду мастера, который сможет выполнить мне эту процедуру. Связываюсь с администратором салона, чтобы найти какой-то выход и компромисс, я неделю ждала и рассчитывала на процедуру. т.к.мастер работает в салоне, не на дому и салом несёт ответственность за запись. На что администратор извиняется, но ничего не может предложить, т.к этот мастер просто снимает место, а не является сотрудником салона. И другие мастера не могут принять, у них свои клиенты и все расписано. Я понимаю, у всех запись, но можно пойти на уступки и сдвинуть записи и принять, но, естественно, никакой клиентоориентированностью там и не пахло. Вот так я осталась без процедуры.

Эллада

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

1 مراجعة