Samara, Mirnaya ulitsa, 64этаж цокольный
Elna-mebel
الاتجاهات
Bezymyanka
2.4 km
Проспект Карла Маркса
380 m
13 مراجعات
نوفمبر 8 ، 2023
Кухня нам понравилась, очень качественная и функциональная, дизайнер Юлия помогла нам сделать удобный проект персональный, чтобы было удобно работать и находиться на кухне. Качество материала 💯, все детали привезли вместе, все пожелания учтены. НО! Не обошлось без казусов, хоть и было больше положительных впечатлений, хочется также рассказать о минусах.
Со всеми минусами, кроме первого спокойно разобрались с менеджером, но все таки решила написать общие впечатления от своей покупки.
1) Снизу закрывали кухню панелью, логично, что она должна идти по всему периметру кухни, но как оказалось - сбоку она не идет и ее где то надо докупать, нас никто об этом не предупредил, только мастер по факту сборки, неужели, кухня должна быть незаконченна и оставаться такой момент? Ведь обсуждали, что все будет закрыто - фото 1.
2) Никто не предупредил о доставке, пришлось самой писать и узнавать когда же она будет, хоть нам сроки и не горели. О доставке предупредили за 1-2 дня, нормально, но не нормально то, что доставку поставили на 6 утра!!!! В выходной! Ну это ни в какие ворота даже не лезет, причем сообщили об этом вечером, а другое время нельзя было выбрать. Пришлось звонить в главный офис, где перед нами извинились и перенесли время, доставщики же отказывались это делать.
3) У нас переносилась сборка, по нашим обстоятельствам два раза, человеческий фактор, потом сборщик не выходил на связь три дня, нн брал трубки, по итогу приехал не в назначенный день.
В общем и целом претензия больше к сервису, по качеству сборки и материала претензий нет. 🧡
1
أغسطس 7 ، 2024
Хорошая компания! Работает на прямую с фабрикой г. Кузнецк. Индивидуальный подход к каждому. Не навязывают своих идей, только дополнения и рекомендации! Очень рекомендую, спасибо!
1
نوفمبر 26 ، 2023
Заказывала в этой фирме шкафы для коридоров. Коридоры узкие, проемы сделаны были заранее поэтому менять что то было уже не вариант. Поэтому с Юлей нашли решение, шкаф немного выглядывает из-за проема, но мы боковые стенки сделали в цвет наличника, поэтому не сильно бросается в глаза. Шкафы получились ооочень функциональные, были учтены все пожелания. Все двери сделали с доводчиками и открытие от нажима. Мне очень нравится эти функции. О доставке, о том что она проходит только по субботам и рано утром предупредили заранее. До подъезда доставка бесплатная, подъем на этаж платный. Оформили рассрочку на три месяца без дополнительных процентов, за это просто огромное спасибо. Сразу большую сумму тяжело было найти, а мечту осуществить очень хотелось. Были конечно недочёты, как поняла ошибки технолога, который проектировал мебель, но сборщик Дима все неполадки устранил сразу же. Мебель собрана идеально, подогнан каждый миллиметр и самое главное в короткое время. Спасибо фирме Elna за осуществившуюся мечту. В следующий раз придем к вам за кухней))
1