Эмпа
59 مراجعات
يناير 29
И снова здравствуйте...
Записался за неделю на вибростенд. А по приезду на диагностику узнаю, что стенд не работает, со слов мастера-приемщика с четверна-пятницы прошлой недели. Вам сложно отзвониться и предупредить?!
За полезность Автоцентра 1 балл, за Клиентоориентированность мастера Дениса 5 баллов, результат максимум 3 звёзды!
Как всегда огромное СТО, но по сути пустое место, делать там нечего.
Совет девушке на ресепшене и мастерам: озвучивайте и внятно что Вы делаете или будете делать и сколько по времени это может длиться. А то отдал на балансировку коле авто и пропало всё. А потом мастер бегает кого-то уговаривает в программе проставить использованные грузики, а время идёт...
يناير 14
Обратился в салон по поводу стуков в подвески автомобиля, записали на диагностику с помощью вибростенда. Приехав в указанный день и время, некоторое время вынужден был слушать личные разговоры де вушки с ее дочкой, после чего она все таки решила загнать мое авто к мастеру. Далее она вышла с листом бумаги на котором было указано, что подвеска не исправна без какой либо расшифровки неисправных агрегатов, на мое замечание, что это какая то глупость и в диагностики должно быть указаны неисправные запчасти она ответила о необходимости доплаты за данную расшифровку. Разумеется оплачивать такой сервис я не стал, авто забрал. Девушка вела себя вызывающе и огрызалась.
ديسمبر 22 ، 2024
Это ужас!😂 почему нет еще организации проверяющей такие предприятия. Принимал машину дмитрий - оператор ключа на 13))) долго рассказывать как я оставил там просто так 55000 руб., но хочу сказать что директор с которым пришлось разговаривать такой же оператор ключа на 12. Они вообще не знают что делают. Все меняется наугад. 3 недели мучений. Уехал в другой сто в городе и мне все починили за 30 минут и запчасти на 500 руб.
أكتوبر 25 ، 2024
Повелся на свободное время, другие сто заняты. Обещали гарантию. В итоге машина на эвакуаторе доехала до дома, теперь стоит, так как эти безрукие сломали то что меняли и еще в гарантии отказали. Работ а встала, идем в суд
2
مايو 20 ، 2024
Самый унылый и странный сервис который я посещал. Красивое здание большая территория очень далеко от города. Непонятно как они выживают либо просто держат для абнала де нег? Посетителей никого нет, из работников старый охранник и две дамы непонимающие ничего в автомобилях. Все витрины пыльные видимо от ненадобности. Мастеров в наличии нет они приезжают только по необходимости видимо из за отсутствия клиентов. Цены придумывают из головы за замену подшипника 4500 это космос. Я думаю мой отзыв не нужен ни кому так как реально запустение, там хорошо снимать фильмы про Чернобыль зону отчуждения)
4
مارس 15
Любимая мойка! Вежливый персонал, качественное обслуживание, приемлемые цены.
مايو 28 ، 2024
Самый странный сервис! Находится далеко за городом. Клиентов нет от слова совсем. Сотрудников не найти, после их обнаружения пришёл к выводу о полной некомпетентности, прекрасные дамы по теле фону выясняют как ремонтируется автомобиль т.к. мастеров в наличии тоже нет. Прайса на услуги нет, цены от фонаря. После 40 минут общения назвали цену в 2 раза дороже чем я заплатил за ремонт в городе. Видимо по этой причине и клиентов нет. На мой взгляд контора существует для обналичивания денежных средств.
3
سبتمبر 1 ، 2024
Отличный сервис, грамотные мастера, делают с душой обслуживание на пять баллов, есть зал ожидания, персонал замечательный
1
فبراير 18 ، 2024
Хороший сервис. Позвонил, записался, приехал все сделали качественно и быстро. Если запчасти покупаете у них, то на них распространяется гарантия. Специалисты грамотные быстрые и вежливые. Есть место для ожидания кофе телевизор аппарат с батончиками.
1
يوليو 12 ، 2024
Ужасное место!!!!! Не советую сюда ездить!!!! Записали машину с самого утра сказали что сделают за 2-3 часа нам позвонят в конце концов её даже не собирались делать колёса сняли и всё а все детали наши администратор 3 слова связать не может а до мастера дозвонилась не кто не может!!!!! Цена завышаемые а клиентов нет от слова совсем….. от города далеко лучше найти место получше в городе пожалуйста не ездите сюда!!!
3
يناير 31
Уже писал отзыв по этому автосервису, день прошёл число сменилось, ничего не изменилось!!! Максимум доверю колеса поменять, и то под присмотром!!!
أغسطس 14 ، 2024
Заехал заправить кондиционер.
Плюс был один, но очень странный. Уж больно быстро заправили. И даже с переливом....
Масте р постоянно весь в делах... Ни на один вопрос не ответил. Ценник ломовой.
Не рекомендую сервис....
1
ديسمبر 27 ، 2024
Фигня полная
Жена отвезла машину на ремонт
А когда забирала машина ехать перестала обороты дикие
Не советую этот центр
ديسمبر 30 ، 2023
Постоянно мою свой автомобиль , особенно осень-зима. Культурный и приятный персонал, моют и убирают салон автомобиля без нарекани й. Просто молодцы , девочки.
يوليو 2 ، 2024
Автомойка хороша. Отмыли сильный налет битума. По цене вышло дешевле чем в родном городе до начала СВО. Серьезная мойка теперь только туда!
1
يوليو 19 ، 2024
Мойка - 5 баллов. Работают очень хорошо.
А вот автосервис - 3 (и то за предыдущие визиты). Сейчас не чувствуется клиентоориентированности. Пытался записаться несколько раз на протяжении пары месяцев (2 раза в месяц). «Мест нет». И не предлагают даже вариантов другого времени. А на этой неделе был «контрольный выстрел» - не работал телефон. Как оказалось уже неделю.
Вероятн о, автосервис перегружен заказами и они таким образом отгоняют новые)
مارس 16 ، 2024
Большая ремзона, мойка, зал ожидания, приглашают в ремзону показать и обсудить, допов не вешают, делают спокойно, без спешки. Качество норм, на работы и запчасти дают гарантию.
نوفمبر 17 ، 2022
С октября 2022 года обслуживаю два своих автомобиля в Автоцентре Эмпа. Очень довольна. На ваз 2115 производила замену фильтров и масла, ремня ГРМ, свечей зажигания. Работы проделаны качественно, старые детали сложены в коробку и аккуратно положены в машину. На ниве делали шиномонтаж и развал-схождение. Цены приятно удивили, не дороже чем в будке на любой шиномонтажке в городе. При этом существует программа бонусов. Очень комфортная зона ожидания для клиентов - вайфай, телевизор, удобные диваны, кофе, снеки.
2
مارس 22 ، 2024
Время выполнения работ: всегда быстро и качественно, дают гарантию, если есть какие то претензии всегда выслушают и исправят.
ديسمبر 27 ، 2024
Спасибо, максимально оперативно.
يونيو 27 ، 2024
Ужасно, ездить приходится не один раз, запчасти заказывают не на данный автомобиль, сход развод сделать не могут. Не рекомендую.
1
أكتوبر 19 ، 2024
Снаружи - как в городе. А по существу одни понты.
1
أغسطس 14 ، 2022
Хочу поделиться своими очень печальным опытом после "ремонта" в этой сто ! Пригнал к ним автомобиль на кузовной ремонт только потому, что в мае прошлого года уже делал у них кузовной ремонт.И тогда более или менее всё понравилось, за исключением парочки мелких косяков, которые потом они исправили. Через некоторое время после того ремонта, как оказалось, с этой сто уволилось несколько сотрудников, в том числе и Зам Директора, вот и результат, рассказываю: Во первых, "ченили" почти два месяца, вместо обещанного одного! (( Начал принимать - и Офигел!!! Насчитал примерно 20 серьёзных косяков их " кузовного ремонта" и плюс добавились косяки по электрике(загорелась SRS, перестали складываться зеркала, пропал полностью свет в салоне), хотя до них всё идеально работало! И всё это за 89 т.р.!! Они, когда поняли, что я не лох, и все их косяки обнаружил, начали плакаться и умолять, чтобы я принял автомобиль и расплатился, а потом пригнал бы машину и они все косяки устранят, в том числе и по электрике. А всё потому, что конец месяца, и если я не приму машину, они не получат з. п. И я, к моему сожалению, решил поступить по человечески и пошёл им на встречу. Через некоторое время пригнал им устранять косяки. Некоторые косяки они постепенно исправили, но с электрикой ничего не сделали, т.к. их электрик ничего не понимает, и предлогают мне - "на выходные одгони грамотному электрику, мол всё равно в выходные никто ничего делать не будет, а в понедельник мы продолжим. Ну я отогнал действительно к очень грамотному электрику, которого знает весь город и к которому обращаются самые серьёзные люди! И тут начинается самое интересное! Электрик мне сообщает, что эти безграмотные"мастера" чуть не спалили мне машину, ну или она могла загореться в любой момент во время эксплуатации, видимо на что они и рассчитывали, когда отдавали мне её на выходные!И показывает мне косу проводки водительской двери, которая вся обгоревши, и фишки в салоне, которые оплавились (( Меня всего затрясло! Да и машине всего год! Всё дело в том, что эти безрукие безграмотно пользовались сварочным аппаратом, и сделали коротыш! "И ЭТО ФАКТ, ПО ДРУГОМУ ЭТОГО БЫ НЕ ПРОИЗОШЛО!" Мастер говорит: "звони этим самоучкам и предлагай им решить всё по мирному, хотя я ещё не до конца всё проверил, буду ждать решения" Я звоню ,так называемому, мастеру в выходные - не отвечает. В понедельник дозвонился, он : " не может быть, я не чего не знаю, и т.д. и т.п." И потом смело заявляет : Все вопросы к директору, он будет только в среду. Я в понедельник начинаю узнавать что сколько стоит : б/у косы вообще нету, т.к. машина свежая, звоню Офицалам, говорят от 20 т.р. и вплоть до 100, и добовляют, что в пятницу этой запчастью уже интересовались(ну, думаю, такого совпадения не бывает) . Потом ещё выяснилось, что из-за этих безруких закоратило полностью ещё и датчик удара, который обошёлся мне в 2100 . И я пошёл в среду к директору этой сто .
И самое противное в этой ситуации - это то, как повёл себя директор этой сто : На разговор со мной он пришёл "подготовленный", по ушам ему уже проехали. Я ему выкладываю все факты, говорю, что до них всё работало. Любой Рациональный и Грамотный Директор, в данной ситуации, пошёл бы на встречу, обсудил бы со мной, как лучше решить эту проблему, которая возникла из-за его безграмотных работников, наказал бы их... А он повёл себя не как Директор серьёзной организации, а как слесарь из какого то гаража : "Мы тут не причём, это не мы, оно само ..... " ( Это тот случай, когда "Рыба гниёт с головы") Потом предложил мне встретиться на следующий день. На этой встрече сказал, что вину не признаёт и может дать только 4 т.р. , т.к. я постоянный клиент, хотя, по самым низким ценам,на ремонт нужно было МИНИМУМ 25 Т.Р. ! Я был просто в сильном шоке!!((
И поэтому, я очень сильно не рекомендую эту сто , т.к. очень сильно обжогся!!!
7
سبتمبر 2 ، 2023
Сегодня намыли автомобиль, взяли 880 руб ( полная мойка с воском) приехав к дому, внимательно ее осмотрела и меня огорчило состояние после мойки😒коврики толком не отмыты, резинки в песке, пластик не отчищен, в общем не рекомендую (
2
1
فبراير 19 ، 2024
Хотел помыть авто. Приехал чтобы записаться. Менеджер, пытаясь прожевать пищу - мест нет, говорит.
Спрашиваю, «возможно позже можно ?»
- нет говорит мест.
И закрыла окно, продолжая принимать пищу.
Даже не предложила на другой день.
Видно было, что я не вовремя обратился, менеджер была занята пищей и ей не очень удобно было со мной общаться.
Ну как вы так работаете? Где ваша лояльность?
Ставлю твердую 2 и в этот раз, В.П. Отзыв я свой не изменю.
1
مايو 31 ، 2024
Оперативно решили вопрос мелкого ремонта, завышены цены, профессиональный подход
نوفمبر 12 ، 2023
Сотрудники центра очень вежливые и грамотные специалисты. Сделали химчистку салона в автомобиле, убрали запах, дали чек и заказ-наряд. Спасибо за услугу!
مارس 16 ، 2023
В общем и целом все очень даже ничего. Одно из немногих мест где можно сделать сход-развал. Но программа достаточно старая, моделей 15/16 года уже не знает.
ديسمبر 14 ، 2024
Не квалифицированные специалисты
يناير 1 ، 2024
Отличные сотрудники... С пониманием отнеслись к проблеме. Особое спасибо приёмщику Дмитрию.
1
يونيو 14 ، 2022
В субботу ( 04.06 ) гостил в Боровичах, решил заехать и узнать, сколько будет стоить ТО, у меня Фольксваген polo 2021( вообще, не пишу отзывы, но обстоятельства того требуют).
Встретил меня высокий мастер-приёмщик ( Данил или Дмитрий), когда он открыл рот, из пасти вырвалось такое амбре, что меня чуть не вырвало ( «ладно, возможно вчера был праздник». Думал я ), но после он поднялся и стало очевидно, что сотрудник славно «накиданный», все бы не чего, провинция, да ещё и суббота. Но нет, выбесило то, как он разговаривал, будто мы с ним братья-сослуживцы, это жесть.
Я уехал, надеюсь, руководство проведёт поучительную беседу с сотрудником, так как это дико, сам работаю в сфере услуг.
3
ديسمبر 11 ، 2022
Отличный сервис. Пользуюсь при возможности.
Покраска кузова дороговато на мой взгляд для Боровичей - сопоставимо с СПб и Новгородом. В остальном качество/цена меня устраивает.
2
مايو 24 ، 2021
Мнений много,после первого ремонта я остался доволен,всем советую,живу 130км от салона всегда поеду на ремонт или осмотр техники,отличный персонал,вежливый и опытные в сво ём деле,желаю им добра и здоровья.Можно читать много комментариев ,попробуй своей головой решить а не чужой,сомнение самое плохое,смотри не пожелей что не доверил свою технику профессионалам,всем удачи.
3
فبراير 1 ، 2024
Толково. Мастер Дмитрий - специалист. Делаю у них обе машины. Рекомендую.
يوليو 27 ، 2024
Вежливо, качественно! Рекоменд!
مارس 21 ، 2024
Меняю масло в данной организации , нареканий по сервису нет , рекомендую .
ديسمبر 11 ، 2021
Так себе обслуживание, навязывают ненужные услуги ,про цены тоже обговаривайте заранее а то в чеке доп.услуги появятся.Делал сход развал после ремонта подвески сказали не правильно установленные рулевые наконечники надо перекручивать, взяли за это 1800 рублей общая сумма 2500 за развал, и второй наконечник даже не трогали а записали два ,как я понел что не трогали была сказано гайка и резьба даже не тронута со второй стороны видно что крутили
2
فبراير 15 ، 2023
Вежливый персонал, мастер приёмщик внимательно выслушал... Всё супер!!!
مايو 19 ، 2024
Обслуживание на высоте
ديسمبر 26 ، 2021
Самая поганая орган изация по ремонту автомобилей. Если есть желание, чтоб вашу машину испоганили, да еще и за ваши деньги, тогда обращайтесь в Эмпу, они это сделают с превиликим удовольтвием.
7
نوفمبر 22 ، 2023
Как всегда..всё отлично👍
فبراير 6 ، 2023
Господа сегодня был на мойке самообслуживания, свет не отличается, мыть авто одно удовольствие!
فبراير 27 ، 2024
Мойка очень хорошая
مايو 2 ، 2024
Хорошая автомойка.
أبريل 30 ، 2021
Недорого, тщательно вымыли машину. Персонал приветливый, вежливый. Всё понравилось.
3
1
ديسمبر 3 ، 2020
Мойка как мойка, не плохо моют, есть запись по телефону, правда очень далеко расположена, но есть зона отдыха , где можно подождать пока твою маш ину моют, а это плюс , цены адекватные
4
يوليو 28 ، 2020
Качеством мойки остался не доволен. Дверные арки не помыли, стекла остались в разводах. Пылесос сделали не качественно.Тыкать носом не люблю. Сделал вывод. И бол ьше не поеду. Не рекомендую. В городе есть люди которые делают свою работу без замечаний, и оказывают достойную услугу за более меньшие деньги.
6
1
نوفمبر 3 ، 2021
Пользуюсь услугами сервиса.Отличная мойка,мелкий ремонт,прохожу ТО.Достойное место,рекомендую.
1
سبتمبر 13 ، 2022
По предварительной записи был на шиномонтаже.Всё работы провели быстро и качественно.Если не ошибаюсь, мастера звали Андрей.
Рекомендую.
1
أكتوبر 15 ، 2022
Мойка ужасная не советую.Хуже не где не мыли
3