Отличная транспортная компания. Обращалась ни один раз, привозили ткани из Москвы. Девочки в отделе оформления всегда приветливые, помогают и советуют, объясняют, быстро обслуживают. Предлагают чай, кофе, печеньки. На выдаче груза парни тоже хорошие, если груз тяжелый помогают погрузить в машину. Спасибо! Возвращаюсь к вам снова и снова!
1
Лариса Кайманова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21
Решили попробовать снова работать с транспортной компанией Энергия. Работали с ней года 2 назад и ушли из-за постоянных ошибок, задержек. Попробовали в этом году на свою голову. Груз из Москвы в Уфу -7 мест, оплата 6000!!!!! Груз раздробили так, что сами менеджеры не понимали почему так произошло. В итоге задержали груз на неделю. И вместо того, чтобы просто принести извинения и предложить компенсацию, нам предложили привезти Претензию, которую рассмотрит их юридический отдел и примет решение))) А главное-груз находится в одной стороне города, а претензию надо везти в другой противоположный конец города, так как на месте получения груза не принимают. Абсурд полный. Новая попытка была неудачнее в 100 раз. Будем обходить эту транспортную стороной и всем советую того же-никакой лояльности к своим клиентам.
ленос бай
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15
Был повреждён груз, в страховке отказали (40000рублей) , основываясь совсем на других повреждениях, данная притензии которых не касалась. Обрешетку сделали кг на 15наверное, на 2 кг фару, похоже она летала с этой обрешеткой по ВСЕМУ ПУТИ. Самое главное даже притензию подать на рассмотрение нужно кучу обязательных справок предоставить, кассовый чек, акт диффектации с авторизованного автосервиса, о том что это запчасть вам нужна была (вам придётся побегать ) , после этого ответ пройдёт ещё месяца 2 на рассмотрение. Они не отвечают на звонки и тд, приходится к ним приезжать чтоб наладить связь и не всегда они на месте в отведенное время работы на данном офисе, в итоге до сих пор переговоры, прошло уже пол года, вот такая контора