Хочу поделиться мнением о работе Энергосбытовой компании Восток г. Тюмень. 30.12.2024г. мне пришла квитанция на оплату ком.услуг за декабрь на сумму 9696рублей 36 коп. Квартира у меня 45 кв.м. и от суммы я, конечно, была в шоке. В графике обращение с ТКО стояла задолженность на сумму 7602руб. 04коп. Плачу всегда вовремя - откуда задолженность. Так как наступали новогодние праздники выяснить не удалось. 9.01.2025г. я к 10.00 пошла в ТРИЦ выяснять происхождение этой суммы, но открыв дверь ТРИЦа на Широтной 92, я была уже удивлена количеством народа на 1 кв. см. Обрадовало одно, не одну меня "нагрели" суммой оплаты ком.услуг. Взяла талон, стала ждать. Прошло около часа, очередь не продвигалась. Стала звонить на телефон горячей линии. Там тоже прождала ответа оператора более 30 мин. А потом оператор начала нести бред, что я не платила несколько лет и у меня в квартире прописаны какие то люди. Такого бреда я уже давно не слышала. В итоге она мне сказала принести из паспортного стола выписку о прописанных в квартире. Пошла в паспортный стол, а это совсем в другом месте. Взяла выписку, прописан 1 человек. Вроде все хорошо. Снова пошла в ТРИЦ. Опять простояла около двух часов в очереди. Подала все бумаги по оплате за все годы, выписку из паспортного стола. Сказать больше ей нечего, все бумаги есть. Ответила это сбой системы. Написала заявление , сделала копии., сказала, что все исправят. В 17.45ч. я вышла из ТРИЦа, довольная, что отстояла свои права. А в феврале пришла квитанция за январь и что же там? А там опять стояла сумма долга за ТКО в размере 7602руб. 04коп. Каково же было мое удивление - это что, вымогательство, мошенничество в мой адрес со стороны Энергосбытовой компании Восток? Снова давай звонить на горячую линию и опять этот бред - у Вас долг, у Вас прописанные. День сурка продолжался. После 30 минут пререканий с оператором, мне сказали, что это сбой системы и весь долг уберут. Теперь жду квитанцию за февраль. Как думаете, что будет в феврале? Я отстою свои права или нет?. Хочется думать, что да.

إظهار رد العمل التجاري

Павел

مستوى 2 خبير محلي

Пришёл заключить договор на обслуживание.меня обслуживала оператор Яковлева Ксения Валерьевна всё очень доходчиво объяснила и рассказала в короткие сроки,что очень удобно для меня и актуально

إظهار رد العمل التجاري