Зачем брать на работу людей, которые заведомо не могут адекватно спокойно разговаривать с населением? Все общение сводится к тому " если вам что-то нужно, пишите заявление в письменном виде", на этом все. В будни в рабочее время телефон, который указан как контактный - доступен после 14:00, вот и дозванивайся как хочешь.
Показания, которые присылаешь на заявленную электронную почту для показаний приборов учёта - учитываются через раз. На вопрос: " Почему не зачли мои показания? Я присылал вот такого числа, вот письмо, что я отправил", ответ: " Не в курсе, что вы там присылаете. Это не наши проблемы" .