Самый худший сервисный центр. 12 дней делали диагностику по гарантии (если бы сама не позвонила, так и не связались бы со мной сами), в договоре от 3 до 5 дней. Требуют оплату диагностики. Отказывают в ремонте по гарантии. Только за деньги. Так как решили, что я не правильно эксплуатировала гидроаккумулятор. На мой вопрос, как бы у меня корректно работал газовый котел и был хороший напор воды в кране, если бы я не следила за давлением в баке, сотрудник сервиса не ответил. Просто промолчал. Вы что, думаете, если женщина привезла в ремонт по гарантии не кастрюлю или швабру, а гидроаккумулятор, то можно ее развести на деньги??? Бессовестные.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Alex Dronov
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29
11 января 2024 года обратились в сервис по поводу ремонта котла аристон. Девушка любезно выслушала, записала серийник котла и сказала, что перезвонит. Сегодня 11 февраля, девушка так и не позвонила, котëл починили мастера, не имеющие отношения к энкору. К котлам энкор вообще отношения не имеет.
p.s. Отвечаю на ответ организации: У меня котëл ушëл в аварию 11 января! ЗИМА! Мне вообще никак не интересно разбираться с вашими службами поддержки, учитывая время вашего реагирования. Энкор вообще опошлился, как ни зайдëшь, самых ходовых расходников нет, на остальное цены конские.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Голубев
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9
Это просто невозможно найти хуже организацию. Сдал инструмент в ремонт. Более двух недель диагностика. Две недели определяли, что неисправен электродвигатель!!! Это специализированный центр!!! Отказался от ремонта за 18000 рублей. И три недели не мог забрать свой инструмент, т. к. некому его было собрать после диагностики!!! Таким образом они меня проучили за отказ от платного ремонта.