Equipment repair center
301 مراجعة
أغسطس 17 ، 2024
09.08.2024 г. Отдала в ремонт электросамокат, не работала кнопка включения. Обещали починить за 2 дня, и дать обратную связь после диагностики, в итоге еикто не звонил 4 дня, звонила сама каждый день с просьбой предоставить информацию о состоянии самоката. Через 4 дня позвонили сказали у электросамоката аккумулятор нерабочий, ремонту не подлежит. За эту работу взяли 1000 руб, привезли самокат. Муж дома открыл посмотреть,можно ли что-то сдклать, обнаружили,сто нет аккумулятора.
Никто не предупредил ,что аккумулятор изъяли.
Обращаюсь к руковудству этой чудо компании -Верните аккумулятор или покупайте новый!!!
Розговор с колл-центром - бесполезен.
Следующим шагом позвоню в центр защиты прав потребителей.
109468-номер договора!!!!!
1
فبراير 22 ، 2023
Большое спасибо за помощь в ремонте телевизора. Центр ремонта работает очень хорошо, слаженно, в соответствии с озвученным режимом работы. Мастер Кирилл и курьер сработали четко, профессионально. Молодцы! Больших успехов Центру в ремонте техники. Еще раз Большое Спасибо!!!
8
14
أبريل 9 ، 2023
Безответственность. Никакой обратной связи и полное безразличие к клиентам.
Сдал шуруповерт. Заказ 42828. Вернули через год! И то после двух дней звонков в коллцентр и угроз подать в "защиту прав потребителей". Привезли шуруповерт, скрученный скотчем. Декоративная крышка утеряна, вставлен кусок поролона.
Отказался получать у курьера. Увезли "на доработку". Мастер перезванивал, удивлено сказал, что ему инструмент поступил именно в таком виде. Хотя у курьера есть фото аппарата, который он забирал. Все детали, крепления были на месте.
Коллцентр в принципе бесполезная штука. Весь диалог сводится: "Сейчас я соединю вас с мастером. ... Ой... мастер не может ответить. Перезвоните нам попозже".
19
3
مارس 22 ، 2023
Ужасный сервисный. ПРОХОДИТЕ МИМО. Позвонили перед тем как приехать, девушка пообещала, что в течение получаса сделают диагностику ноутбука. По приезде сервисного мастера не было, пришлось оставить, пообещали позвонить "вечером, максимум утром". На следующий день звонка нет. Звоню часа в 2 дня, мне обещают перезвонить через полчаса, тихо. Звоню через час ещё раз, начинаю уже возмущаться, что меня игнорируют, девушка максимально недовольно сказала "я поняла, поняла", перебив и соединила с мастером. Он сказал "сломалась материнская плата, надо покупать новую". Никаких подробней, ничего, приняла решение забрать ноутбук и отвезла в другой сервисный. Там мне продиагностировали и сказали, что перегорел чарджер, что является частой проблемой моей модели ноутбука. А также сказали, что ВИДИМО спалили мне материнскую плату в другом сервисном (не доказано), но самостоятельно, чтобы столько составляющих перегорело, у меня бы просто не получилось, так как ноутбук не падал, на него ничего не протекало, заряжался в начале дня, потом ещё использовался без зарядного, а умер вечером. В общем и целом, ПОЖАЛУЙСТА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ПРОХОДИТЕ МИМО!
16
أبريل 13 ، 2023
Эпопея началась в конце сентября прошлого года: стала периодически глючить дорогая встроенная микроволновка. Нашёл в инете первый первый попавшийся сайт, заказал курьера. Человек приехал быстро, забрал (заодно сдал робот-пылесос, который не держал зарядку). Через пару дней позвонили, озвучили стоимость ремонта, согласился. На этом плюсы закончились. Через неделю позвонили, сообщили о готовности пылесоса. Ответил, что нужнее микроволновка, дождусь её и заберу всё сразу. После этого с месяц- тишина. Где-то в ноябре набираю сам: приятный женский голос обещает обратный звонок из мастерской в т.получаса. И так раз 10 в следующие 2 недели. Когда я уже стал откровенно угрожать жалобами- исками, перезвонил "мастер", сообщил о сложном случае, о стараниях и что он специалист с двумя в.о. Обещал в т.недели перезвонить с окончательным вердиктом. Далее- никаких звонков, приятный женский голос, снова угрозы с моей стороны..
Позвонили в конце декабря, сказали- не могут починить, забирайте. Заказал доставку- привезли (здесь нет претензий). Далее НГ, после праздников оказалось, что пылесос как не держал зарядку, так и не держит. Позвонил, привёз сам уже к ним. Написал требование вернуть деньги. Через неделю перезвонили, попытались отмазаться, типа, сам сломал (такую-же поломку умудрился совершить). Но, наверное, оценив моё возмущение и готовность обострять (а я реально был готов), согласились вернуть несчастные 5тр. Приехал, мне вместо их выдали гарантийку, что в т.месяца обязуются вернуть. Ладно, прошёл месяц- тишина. Звоню- приятный женский голос.. в итоге всё-таки дозвонился, съездил (они успели переехать), забрал. Апрель. Вот такая компания.. Отзыв получился длинный, надеюсь, кому-то он пригодится
20
مارس 29 ، 2023
Обратилась в эту фирму по поводу ремонта телевизора. Сказали, что в домашних условиях отремонтировать возможности нет. Приехал курьер, забрал.
Обещали, что через неделю вернут. Неделя прошла.
Звоню узнать как поживает телевизор, отремонтирован ли и когда доставка. Соединяют с мастером, мастер сообщает, что TV отремонтирован и в течение часа со мной свяжется курьер для уточнения времени доставки. Проходит час. Естественно, никто не звонит. Перезваниваю. Девушка обрывает на полуслове и бросает трубку. Звоню еще раз. Другая уже девушка говорит, что вот сейчас она создаст заявку на возврат телевизора. И что курьер перезвонит через 30 минут. Истекает 30 минут и опять тишина. Звоню опять. Вежливая девушка сообщает, что мне позвонят через 10 минут, т.е. когда они уже закроются (прошло уже 15 минут, естественно, никто не позвонил).
В общем, похоже, завтра эпопея со звонками продолжится.
Если кто-нибудь, плюнув на отзывы решит в этой конторе ремонтировать технику, читайте договор. Он односторонний, в пользу конторы. Обязанностей у клиента дофига, а прав никаких. Зато куча прав у фирмы. Телефон, указанный на так называемом договоре недействительный.
18
مارس 26 ، 2023
Не сервис, а разочарование.
Курьер 21 марта, во вторник, забрал электросамокат. До пятницы включительно я вызванивал сервис, как мог, чтобы получить результаты диагностики. Занятый мастер мне так и не перезвонил, сотрудница обещала передать мою проблему руководству - оно не перезвонило. В пятницу в обед терпение закончилось, я позвонил и попросил курьера, чтобы вернули самокат. Договорились о доставке на воскресенье той же недели, с 12 до 15 часов дня. И что? Естественно, курьер не прибыл в указанные часы. Номер заказа 63440. Так и знал, что надо обращаться в ленремонт. С ними у меня тоже были проблемы в сроках, но они, по крайней мере, возместили ущерб и сделали ремонт.
15
مارس 24 ، 2023
«Ремонт» швейной машины
Швейная Машина Pfaff жалоба на то что игла не держится в иглодержателе
Курьер приехал на следующий день после звонка забрал машину;мастер позвонил на следующий день сказал что необходимо менять редуктор,стоимость не замены а ремкомплекта т е переборки -оригинальный 25000₽,неоригинальный 15890₽;,это30% стоимости ,уверял фиксация иглы будет стабильной.
Я консультировалась в фирменном центре PFAFf в Москве,мне объяснили что
В данной швейной машине нет редуктора,что скорее всего речь идет о замене двигателя,оригинальный стоит 6000₽,работа по замене 3000₽
На 3день привезли машинку -игла по прежнему не держалась,сняли видео,я не оплатила выставленный счёт,машинку опять забрали в сервис
На следующий день мастер рассказывал что он связался с офисом PFAFF ,ему прислали на иностранном языке схему сборки и он весь своей рабочий день перебирал ее
Вечером привезли машинку
Ничего не могу сказать иголка не выпадает
Фото замененных деталей стоимостью 15890 прикладываю
Оплатила 10000 т к порядочный человек
Счастлива что машинка опять дома ,не важно работает или нет
Вывод-работают как минимум непрофессионалы
Рекомендации-обходить стороной
Договор №63006 от13.03.23
А
9
ديسمبر 19 ، 2022
И как и многие здесь, искала мастера рядом с домом. Как показалась нашла, но позже позвонил чуть ли не главный механик, который диагностировал мою швейную машинку. Сказал, что смазал, настроил, но машинка продолжает стучать. Сказал, что надо менять редуктор. На мое предложение вернуть машинку, он сказал, что услугу будет стоить 500 рублей или приезжайте сами и забирайте. Вот тогда то я и узнала, что ее увезли к черту на рога. Машинка мне нужна и поэтому я согласилась на ремонт. Телефон указанный на сайте вообще не отвечает. С горем пополам узнала, что машинка готова и ее привезут в течении дня, за час доставка мне позвонит. Просидела целый день, а в 22 часа мне позвонил мужчина и сказал, что привезет машинку завтра. И опять сижу и жду, как будто дел у меня больше нет. И самое страшное, что машинка не стучит, но и не шьет! Дочь плачет, потому что на этой машинке шить кружевное белье больше нельзя. Ничего они не делали, ничего не меняли. Хотя бы потому, что когда что то меняют, отдают те детали; которые заменили. Но прочитав отзывы я поняла, что нам повезло, нам вернули машинку. Не надо обращаться в данную организацию!
19
5
أكتوبر 27 ، 2022
В самом центре не была, сломался телевизор, нашла сайт с более менее адекватными ценами на ремонт.
Все произошло очень быстро , в течении двух часов после звонка , приехал курьер и сам открутил от стены телек, на след день со мной связался мастер , все подробно рассказал о поломке, предложил замену оригинальными запчастями или подешевле , китайскими.
Попросили предоплату , что конечно смутило, но вот не прошло и двух дней, как мне привезли работающий телевизор домой)
Несмотря , что отзывов у компании много плохих , я рада, что они в моем случае не оправдались.
Мастеру Николая отдельный респект)
17
17
فبراير 26 ، 2023
Все сделали быстро ,качественно , предложили оригинальные и не оригинальные запчасти , по времени все очень быстро , технику сами забрали и привезли , спасибо большое , высокий уровень профессионализма !
5
9
مارس 2 ، 2023
Уважаемые жители Санкт-Петербурга, имел неосторожность обратиться в данную фирму по факту выхода из строя телевизорах. После осмотра мастера предложили ремонт с заменой детали вышедшей из строя ( блока питания), стоимость ремонта оценили в 15000 руб, при этом мастер порекомендовал купить деталь подороже, для качественного ремонта. Через 22 дня привезли из ремонта телевизор, при этом курьер попросил не включать ближайшие 2 часа, так как в машине холодно, и надо что изделие нагрелась. В результате после включения, был получен результат тот же, что и до ремонта. Деньги я уже заплатил при приеме. После долгих разговоров предложили забрать в гарантийный ремонт. В результате оказалось, что сломалась другая деталь, она тоже требует замены и оплаты в размере 12000 руб. Все кто собирается ремонтировать свои электронные приборы в данной организации с разными названиями не ходите туда. Все кто пострадал, пишите во все надзорные органы, предлагаю объединиться для ухода этой организации с рынка предоставления услуг.
16
1
أبريل 3 ، 2023
Отдавала на ремонт пылесос: были проблемы с аккумулятором, попросила заменить. При диагностике обнаружили ещё какие-то проблемы с микросхемой (возможно, так и есть, не смотрела и не разбираюсь). Но даже если ремонт и стоит своих 6500 рублей, то факт того, что пылесос сильно лучше работать не стал - остаётся. Теперь, вместо 2х минут, пылесос разряжается через 5 минут. По вопросу о гарантийном ремонте никто со мной не связался: звонила раза три девушкам на ресепшен, обещали, что свяжется мастер; писала на почту - попросили фото договора и снова тишина.
8
أكتوبر 3 ، 2022
Попала в эту фирму, потому что искала на авито частного мастера рядом с домом. В итоге получилось всё совсем наоборот...Оказалось, что это никакой не частный мастер, а сотрудник компании "Центр ремонта техники". Узнала я об этом только когда решила связаться с "мастером", после того как отдала свою вещь и не получила никакой обратной связи. Приставку забрал курьер, сказав что на следующий день позвонят и сообщат результаты диагностики. Но никто так и не позвонил, Ещё через день я сама позвонила "Леониду", ответили, что "направят к мастеру по моему вопросу и перезвонят"... Этого так и не произошло. Изучив договор, который со мной подписал курьер, когда забирал приставку я поняла, что имею дело не с частником и курьерской службой, а с отдельной фирмой. Зачем обманывать, что частник, Я так и не поняла, пока не прочитала отзывы о фирме на яндексе. Негативных отзывов с одной звездой и похожими историями больше 70%... Поехала по адресу и забрала свою приставку. Никакой диагностики так никто, судя по всему и не сделал. Рада, что хоть вернула свою вещь. А то в отзывах кто-то вообще без ничего остался в итоге. Ремонт оценить не могу, но нечестный подход к делу, потраченное время и нервы не позволяет поставить хорошую оценку.
16
2
ديسمبر 17 ، 2022
Жуткий центр. Заманивают клиентов через фейковые объявления как бы от частных мастеров на Авито. Забрали тв, потом пару дней ловил мастер, который не берет трубку, говорит что постоянно занять и переносит.
В итоге заменил мне блок питания за 10к, который на Авито стоит 3к. Ещё и скидку сделали на работу мастера 700р, святые люди прямо. Просто чек на блок питания, долго мялись и придумали как бы съехать. В итоге блок питания оказался бу, не новый, не подходящий под мою модель, из за чего на ТВ пошло перенапряжение и сгорела подсветка.
Если к ним идти то только с юристами и привлекать к ответственности за мошенничество.
Мастер кст не берет трубку. Планирую обращаться с службу защиты прав потребителей. И призываю всех, кто столкнулся с их работой, обращаться в органы и привести к ответу этих уважаемых предпринимателей.
17
4
فبراير 16 ، 2023
Отвратительная гнилая конторка. Получила телевизор с царапинами и по глупости подписала в 9 вечера бумагу, что приняла и претензий не имею. При установке уже увидела царапины, стала звонить в организацию, но трубку ни кто не брал, хотя работают до 10. На следующий день мастер по телефону уверяет, что царапины были до и присылает фото царапины, сделанные не в моей квартире, что видно по отражению. На общей фото, сделанной в квартире, царапин нет. Плюс заявил, что телевизор и так старый.... Где связь. Как то решить ситуацию ни контроль качества, ни исполнители не захотели, прикрываясь подписанной бумажкой.
11
1
سبتمبر 5 ، 2023
Телевизор Samsung (погас экран) забрали, провели диагностику, нашли причину, оценили стоимость ремонта, мастер Николай заменил материнскую плату, телевизор привезли обратно. Телевизор работает. Все было сделано быстро, а насколько качественно, время покажет.
10
2
يوليو 27 ، 2023
Курьер приехал по договорённости, перед забором телевизора осмотрел его и зафиксировал на фото. Целостность и рабочее состоянее. Написал договор.
Починили в срок и привезли домой-очень удобно, так как телевизор старенький Филипс и весит не мало. Работает больше полугода уже.
Контору рекомендую.
7
2
ديسمبر 29 ، 2022
Решили изменить свой отзыв-так как через 9 дней телевизор, который ремонтировали в данном сервис-центре сломался снова. За весь временной промежуток мы два раза его включали!!
Обратились в данную компанию, нам предложили за дополнительную плату оформить доставку тв. Хочу отметить, что в первый раз мы готовы были его самостоятельно привезти в сервис-центр, но нам отказали.
Сейчас, оплатив сумму (10 100₽) мы должны снова его ремонтировать и везти за свой счёт.
Ребята, вы некачественно оказали услугу, так будьте добры, не вешайте свой непрофессионализм на людей!
По телефону консультации оказывает холодная, невоспитанная особа, которая не пыталась даже нам помочь. Как попугай, перебивая, тараторила своё.
Изначально порадовало то, что быстро приехали, забрали телевизор и вернули обратно-это было ДО того, как компания получила деньги.
На данном этапе отношение другое. Кассовый чек не выдали!
Готовим документы в надзорные службы.
Просим обратить внимание на фирму!
И, конечно же, НЕ РЕКОМЕНДУЕМ обслуживание.
13
2
أكتوبر 28 ، 2022
Боже упаси вас туда отдать технику. Это *** . Работают под разными телефонами. Размещают объявления через авито как частный мастер, всю технику свозят в эту контору, которая ничего не делает, выманивая только деньги у клиентов . Вырвала свою технику слава богу и потеряла только 2 тр. Женщина рядом микроволновку уже 1.5 месяца не может получить, заплатив 15 тр, кормят постоянно обещаниями что перезвонят, сутки сидела на телефоне обзванивала все их номера , Наконец мастер разрешил забрать свою технику, приехала . Звоню мастеру, что по его договору мне ничего не отдают- он меня заблокировал!
На авито есть объявление от одного лица с 25!!! объявлениями под разными номерами. Деньги , если переводите безнал , то говорят номер карты ! это чтобы не знать на какой номер и кому отправил!!! А знаете как решает проблемы с заказчиками девушка на приемке на обращение что обращусь в полицию ? Говорит : Звоните . Вам это надо ????
Сотрудники компании говорят , что не работают с частными мастерами с авито , тогда как у них оказался мой заказ ? Я его отдала мастеру А., который приехал по объявлению с Авито ? и Как узнали мое имя , которое стояло в акте приема-передачи , если я не была в ЦРТ и договор со мной не заключали ( кстати имя в акте именно такое какое я указало при регистрации для авито !) . Думайте!
17
4
ديسمبر 27 ، 2022
В пятницу перестал включаться робот пылесос xiaomi, в субботу уже решил обратиться в этот сервис, т.к. часто проходил мимо и видел что тут такие делают.
Нашёл сайт, запросил обратный звонок, договорились о визите курьера вечером. Приехал парень сразу с договором, всё обговорили, срок диагностики - 3 дня. Мне повезло, потому что уже утром в понедельник мне позвонил мастер и сообщил о завершении диагностики и выявленной неисправности цепей питания, восстановление оценено в 3500, я дал добро.
Во вторник ближе к вечеру вновь поступил звонок от мастера, сообщили что ремонт завершён и предложили доставку. Поскольку я работаю рядом с этим сервисом, отказался от доставки и решил забрать сам. В СЦ продемонстрировали работоспособность, подписали договоры, обговорило гарантийные обязательства и условия. Оплата эквайрингом есть, в помещении уютно, сотрудники вежливые все.
В целом осталось отличное впечатление, пылесос работает безупречно
7
7
يناير 6 ، 2023
На АВИТО искал частного мастера.Позвонил по объявлению.Оказалось,что это ЦЕНТР РЕМОНТА ТЕХНИКИ на Московском пр-кте 79а.Самостоятельно отвёз туда телевизор со шнуром питания,примерно ,в 12.30.Вечером этого же дня курьер привез домой телевизор,но без шнура питания,пообещав,что шнур привезут завтра.На следующий день поехал в сервис самостоятельно за шнуром.Шнур от моего телевизора не нашли.От предлагаемого шнура отказался и купил новый в магазине.Телевизор работает ,все нормально.Ситуация с объявлением,типа ЧАСТНЫЙ МАСТЕР,и со шнуром питания очень не понравилась!:(
7
ديسمبر 7 ، 2022
Курьер Борис был крайне внимателен и учтив. Аккуратно забрал микроволновку.
Мастер Николай ответственно и оперативно починил. Предварительно позвонил и согласовал перечень работ и комплектующих.
Курьер Сергей бережно доставил микроволновку обратно.
13
7
ديسمبر 14 ، 2022
Обратился в данную компанию, чтобы отремонтировать телевизор. Приехал мастер, озвучил поломку и стоимость ремонта. Получив согласие на ремонт, уехал с телевизором. Взамен я не получил никакого акта, или договора, или расписки, или квитанции и проч.
Ок. Спустя 3 дня телевизор отремонтирован, но мастер сообщает по телефону, что ремонт вышел «немного» дороже. «Немного» дороже оказалось +10 т.р.
Мягко говоря офигеваю от сервиса, т.к. не был предупрежден о допработах заранее, их стоимости и согласия на такой дорогой ремонт я не давал. По итогу получаю квитанцию с перечнем работ на 17,5 т.р., в которой нет никаких контактов , юр адреса и прочих реквизитов компании ни в квитанции, ни на печати. Планирую составить досудебную претензию.
12
2
نوفمبر 20 ، 2022
*** телевизор сломался, пропадал звук и иногда тух экран приехал курьер забрал телевизор, через время позвонил мастер расказал на своём языке о глобальных проблемах, и предложил два варианта стоимости ремонта 8 или 5 тысяч
Привезли телевизор, первое время поработал потом всё те же симтомы гаснет экран пропадает звук.
Позвонил сказал что ремонтировали так как гарантия не когнчили, сказали курьер за мой счет,
В общем взяли деньги но телевизор не ремонтировали не чека не сертификаты на замененые детали не предоставили, я так понимаю диагностика не проводилась, в общем *** вынужден буду обратится в суд
9
2
فبراير 1 ، 2023
Безобразие творится в этом центре .С пожилого человека 87 лет взяли 3000 рублей. Телевизор как не работал, так и не работает .Вызвали мастера другого, за 700 рублей всё отремонтировал,все работает.Руководство данного центра подстать своим подчиненным. Антон, который отказался назвать фамилию, уверял, что ремонт телевизора выполнен, только почему-то через день он перестал работать.В таком Великом Городе такое отношение к пожилым людям!!!!!! Никому не советую обращаться в этот центр. Абсолютное хамство и неуважение!
11
1
يوليو 29 ، 2022
Нет бы сперва отзывы почитать! Ни за что бы туда не поехали!
40 дней (прям как поминки, символично!), как нет ни единой весточки о любимой газонокосилке.
На все звонки - один ответ: вам перезвонят.
За 40 дней нам перезвонили сотни разных людей, но только не эти "ремонтники", отвертки им в карманы, дрели, да в запазуху, молотки под ноги! Чтоб им паять до скончания века вонючим черным дымным припоем дырявый таз! Чтоб им ужина ждать так же долго и терпеливо, как мы свою газонокосилку! И что их жены выполняли свои обещания, как они - наши договорные!
Короче: не ходите туда, товарищи! Лучше сразу выбросьте то, что хотели починить.
И даже не звоните туда! Вежливые девочки из колл-центра не имеют НИКАКОГО отношения в фирме. Они просто принимают звонки. И ничем помочь не могут.
Хотя... Если невмоготу... То можно хоть проораться в трубку.
Только девочку сперва предупредите: накипело, дай поору!
Пусть хоть наушники снимет. Она ж не виновата!
В общем, бардак, а не фирма.
Кстати, а кому-нибудь что-нибудь оттуда вообще вернули???
Может, они все подряд просто на запчасти собирают, а где-то в другом месте и правда что-то кому-то чинят??? ))))
И - да! Работники с 10-летним стажем - это, может, и да. А вот сама фирма - всего год существует, оказывается. И каким-то волшебным образом убыточна (информация из интернета, погуглила реквизиты, когда поняла, что дело плохо).
В общем. чует мое сердце, не вернут нам косилку.
21
6
نوفمبر 22 ، 2022
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе мастера. Была проблема с изображением на телевизоре Samsung. Оставила заявку на диагностику, менеджер очень быстро перезвонила и на следующий день пришел мастер Конфеткин Максим. Очень порадовало быстрота и решения проблемы. Мастер всегда был на связи, на следующий день всё починил. Дал гарантию на свою работу, что тоже очень важно. Телевизор показывает очень хорошо. Рекомендую! Качественно, быстро, но немного дорогова то.
10
7
أبريل 13 ، 2023
если хотите что бы вам накрутили цену, сделали кое как, а потом по гарантии ремонтировали ещё 1,5 месяца, то вам именно сюда. Сдала мясорубку, сломалась шестерёнка, мясорубка почти новая, но инженер стал настаивать на том, что двигатель изношен, хрен с вами, согласились переплатить, только сделайте хорошо. отработала ровно 1 раз! сдали по гарантии, ждём уже 1,5 месяца. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!
5
سبتمبر 19 ، 2022
Под видом частного мастера размещают объявление на Авито. Найдя на Авито, позвонил, договорился с "мастером", что заедет за роботом-пылесосом и завтра-послезавтра сообщит результаты диагностики. Приехал курьер, я специально уточнял, нужно ли подготовить пакет, зарядную станцию от пылесоса –"Нееет, ничего не надо, у курьера всё есть." *** бы там, пришлось это всё собирать. Прошло три дня – и тишина, из договора на один номер не отвечали, на другой указанный оказалось, что это вот эта контора, а не частный мастер. Почитал отзывы и ужаснулся. Что с пылесосом сразу не говорят, "мастер Вам перезвонит через два часа". Начал доставать их звонками, где именно мой робот, с третьего раза мне сказали, где он точно, сказал, что заберу. Приехав, оказалось, что его даже не смотрели ещё, что к лучшему. Даже быстро принести мой пылесос не могли, пока ждал, почитал бумажную книгу отзывов и предложений, там всё, как в этих отзывах, гневные клиенты, разведённые на деньги. Как это контора держится – непонятно.
12
4
ديسمبر 22 ، 2022
Ужасная организация,работают неквалифицированные,хамские специалисты
Более месяца назад обратилась по телефону,предложили вызвать мастера на дом для диагностики,приехал,заорал пылесос,через день отзвонился,сказал нужна деталь,ждать три недели,ок
Прошло более 5 недель,звоню сама в центр,вещают лапшу на уши,что перезвонят через 2 часа,на 6 день и сотки моих звонков, перезвонили и сказали,что техники у них нет,техника у мастера,а мастер частник.
Буду обращаться в органы,чтобы прикрыли эту лавку.
12
4
مارس 31 ، 2022
Такого кайфа от ремонта я не получал никогда в жизни. С 10 ноября 2021 по 22 марта 2022 я был без телевизора и читал все отзывы ниже, сам писал отзыв, куча звонков и телефонных разговоров, отчаяние, злость, бешенство, разочарование, роспотребнадзор, суд, принятие неизбежного. В итоге я понял что рабочий телевизор никогда не увижу и забил. Как гром среди ясного неба телефонный звонок сообщил что телевизор готов и я поехал в третий раз за ним обсолютно без какой либо надежды на чудо. Сайчас телевизор висит опять на кухне и я смотрю на него с таким счастьем ... Это как в фильме "Игра"
Огромное спасибо за такой необычный ремонт. Это даже больше чем ремонт. Это шоу в котором ты участник и счастливый конец. Да дорого. Но я сейчас не жалею. Было круто как в фильме.
Ниже мой старый старый отзыв
Телевизор не починили. Вернул по гарантии. Чек не дали. Перевод на сбер непонятно кому. По телефону вешают лапшу. Сроки затянуты максимально по закону о ремонте и гарантии. Ценник ядерный. Жду окончания сроков. Дальше по закону. Судя по отзывам, терпение заканчивается . А еще мтс снял деньги за звонок на номер указанный в яндекс картах 5.50р за минуту фото из приложения МТС внизу. Номер сервиса в другом регионе оформлен, что бы меньше жаловались.
15
15
فبراير 22 ، 2023
Не советую связываться с ними,отдал технику,сказали вечером перезвонят,так и не позвонили,пришлось самому дозваниваться,в итоге дозвонился и в грубой форме мне ответили что пока моим инструментом никто не занимался,вам перзвонят,перезвонили и сказали что его нужно перебрать,это будет стоить 1200 и выявят причину,итог перфоратор не пригоден,приезжайте на московскую и заберайте и подготовьте 1200р,не верю
7
1
مارس 7 ، 2023
Телевизор в ремонт привёз сам со шнуром питания. На следующий день отремонтированный телевизор домой доставил курьер, но без шнура:(Ездил в сервис, но "родной" шнур не нашли. По быстроте и качеству ремонта претензий нет. Со шнуром питания некрасиво получилось.
4
1
سبتمبر 19 ، 2022
Написала в чат мастеру на Авито, договорились об услуге, курьер приехал в этот же вечер и забрал робот-пылесос, составив договор. Оказалось, что ремонтом занимается не частный мастер, а большая мастерская (искали именно частника, но закрыли на это глаза). После этого три дня полное затишье - до мастера ни дозвониться, ни дописаться невозможно. Кое-как дозвонились до сервизного центра, целый день узнавали, в каком именно офисе находится наш аппарат. Забрали свой пылесос из этой конторы после того, как прочитали отзывы в интернете о том, что качественного ремонта можно не ждать. Слава Богу, что вовремя забрали наш пылесос оттуда, его даже не доставали из пакета, в котором мы его отдали (за 3-то дня). Книга отзывов и предложений в офисе пестрит негативными отзывами чуть ли не с матами. В общем, прежде, чем иметь дело с такими «мастерами», подумайте дважды.
12
3
نوفمبر 10 ، 2022
Обратился в данное заведение, приехал курьер и забрал шуруповерт, сказал завтра по даигностике свяжутся и озвучат ценник на ремонт. Однако ни на следующий день ни через день так и не связались, потом я сам позвонил, девушка оператор пообещала, что свяжутся. В течении трех дней я звонил и слышал одно и тоже, что со мной свяжутся в течении трех дне. Потом надоело поехал в адрес и забрал шуруповерт, ни кто им даже не занимался. Отдали ни каких извинений, как так и должно быть. Вообщем никогда в эту компанию обращаться не буду и другим не советую
9
2
أغسطس 1 ، 2023
Вчера мастер Владислав приехал в указанное время., настроил телевизор, а заодно и второй посмотрел и донастроил, а также дал несколько советов по настройке компьютера. Очень ему благодарен.
8
3
أغسطس 24 ، 2022
Ужасная компания! Других слов нет. Отдал в ремонт свой тв. Делали месяц. Забрал обратно. Поработав ровно 10 минут тв выключился и больше не включался. Так же при разборе матрицы оставили кучу пыли и волос, которые видны при белом экране. После этого отвез в ремонт еще раз. Сказали что сломалось еще пол телевизора, мол время пришло. Ну и соответственно надо еще отдать 10к чтобы они все починили. Жду уже 4 месяца. Все кормят завтраками. При звонке в центр говорят что перезвонит мастер. Мастер перезванивает минимум после 20го звонка в центр, и то это в лучшем случае. Куча потраченного времени, нервов и денег, а результата н какого. С хуже компанией, чем эта я еще не сталкивался. Никому не рекомендую сдавать туда что-либо.
15
3
يناير 12 ، 2023
Прекрасный сервис. Курьер приехал быстро. Все рассказал, машину забрал. А дальше начался ад. Машину привезли якобы отремонтированную 5 января. 7 января она опять сломалась. Отвезли в воскресенье в сервисный центр. Для ремонта по гарантии. Сегодня четверг. Ни кто не звонит. На мои звонки кормят обещаниями. Что свяжется мастер и объяснит про сроки ремонта. Ни кто не звонит. А при разговоре со мной кидают трубки.
5
1
فبراير 19 ، 2023
Операторы набирают клиентов в универсальную мастерскую на разную технику.
Сдал кофемашину, отремонтировали за 13 тыс. Ладно. Через 10 мес. снова поломка, повез по гарантии. Полтора месяца обещаний ремонта, разбор, перебор, выдача неисправной, в итоге перестали даже звонить.
Короче забрал свою кофемашину неисправной с болтами-гайками. Буду искать более ответственных мастеров.
Не рекомендую.
7
2
نوفمبر 24 ، 2022
Мастер Михаил, приехал все по месту сделал, рассказал объяснил очень грамотно, подобрал нужные запчасти купил все сделал, все устраивает. Понятное дело это не дешево, но оно того стоит!
10
5
سبتمبر 23 ، 2022
Просто отвратительная компания. Я даже не знала, что такие существуют. Сломался робот пылесос. вызвали мастера на дом, Якобы приедет все починит на месте, конечно же этого не произошло. Просто приехал разобрал , забрал пылесос и уехал. Мы заплатили 500 р , за то , что его просто забрали. Хорошо, что акт передачи заставила его написать. В итоге 5 дней тишины, где пылесос никто не знает, номер, который на бумажке не отвечает. Муж эту компанию изначально нашел на авито, по номеру который указан на авито звоним, внятного ответа нет. В общем я уже почти попрощалась с пылесосом. Пока не подняла ор и не пригрозила полицией толка не было. В итоге забрала свой пылесос. Даже ремонт мне их не нужен , вернули и то хорошо. На авито хотела написать отзыв, естественно нас там заблокировали, ожидая что мы его напишем! Не рекомендую обращаться, просто потраченные нервы, деньги. и нулевой итог всей этой канители.
11
3
سبتمبر 14 ، 2022
Место полный отстой. Отдала в ремонт швейную машину. Обещали диагностику за сутки. Я неделю до них дозванивалась, разговаривала с милыми девушками - диспетчерами. В конце концов, решила забрать без ремонта.
Пока ехала, мне позвонил мастер (наконец-то) и сказал, что машину разобрали и выяснили, в чем дело. Предложил ремонт и назвал цену почти в 2 раза выше той, о которой говорили изначально.
На месте мастер (?) вынес мне мою швейную машину, сказал, что она уже (!!!) отремонтирована и потребовал оплату.
Я платить отказалась и забрала свою технику. Надеюсь, она в рабочем состоянии. Проверяйте отзывы о сервисе ДО того, как отдать туда технику.
10
1
ديسمبر 17 ، 2022
Ребята супер, привез сказали что сделают кофемашину примерно за 3 дня, но позвонили и вечером уже забрал готовую. Пользуюсь уже месяц , проблем никаких. Быстро, качественно, супер профессионально.
11
4
أكتوبر 3 ، 2023
В целом, все отлично. Курьер забрал неисправню пилу, диагностика пару дней и ремонт по согласованию. Обратно по адресу привезли, проверили. Все работает.
1
نوفمبر 23 ، 2022
очень плохой компания отдал телик сами забрали зарядили 5000р хотя телик стоить в районе 6000р ну вот прошло месяц все ещё не могу получить я звоню заказал доставку перевезли телик проверяли увы телик как было так не включался и забрали обратно вот уже не соврать прошло 25 дней и звоню оператору она говорить уточнить перезвонить после этого ждете день не кто не перезвонить потом опять это процедура
не советую в этом компания чинить ваши телевизор
9
2
يوليو 28 ، 2022
Искал в интернете где отремонтировать телевизор DEXP заменить подсветку. Позвонил в компанию направили мастера в течении 2 часов. Мастер посмотрел убедил всё будет хорошо 6500р и завтра будет роботать. Правда вечером 22:00 привёз телевизор поставил включить пульт не прывез говорит я не брал, я говорю ты при мне в рюкзак положыл, да ну я посмотрю и завтра привезу. А завтра пульта нет и на звонок никто не отвечает и телевизор подсветку поменял а от интернета перестал работать даже лампочка на сеть не горит. Так что люди не платите деньги пока не увидели что работает. Мастера гоните в шею его фамилия Бойко Руслан Алексеевич. Он жывет в мурино на шувалова.
12
4
مارس 30 ، 2023
Ремонт выполнили быстро. Без проблем. Цена приемлемая.
Снизил из за наклейки на технику с номером заказа. Бумажный слой отрывается, а клей остается. Я уже 40 минут всеми средствами вывожу этот клей
1
فبراير 21 ، 2023
Крайне недовольна. Общаться не умеют,3 дня жду диагноза своей кофемашины,никто не звонят,звоню я и с третьей попытки узнаю что надо ещё три дня подождать!!! Это безобразие,надо закрывать подобные конторы,где просто обманывают людей!!! Может отзывы откроют людям глаза. Сейчас время мошенников,нужно нам предупреждать друг друга.
4
1
نوفمبر 27 ، 2022
Приехал мастер Дмитрий Калинин, очень быстро понял в чем причина поломки, назвал стоимость (недешево, но это того стоило!!) и главное четко обьяснил за что берет деньги и когда будет готов телевизор. Подобрал при мне все запчасти. Починил в срок, лишней суммы не взял, очень приятный молодой человек, рекомендую однозначно!!!
10
5