Перевод абонентов в одностороннем порядке на предоплату.
Не обоснованное повышение цены.
Выбор тарифов в личном кабинете ограничен только в сторону повышения стоимости.
Заявленные на сайте скоростные тарифы подключить не может, ответ оператора - нет технической возможности.
Тарифы наверное самые дорогие в городе.
Никакого лояльного отношения к многолетним клиентам. Что-то не нравится - отключайтесь, вот ответ оператора. Не рекомендую!!!
2
Linda
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Коллектив компании отличный,, на данном этапе всё отличное заканчивается. Тарифы за услуги самые высокие в стране, но самые низкие заработные платы, люди работают по инерции и привычке.
Артем
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
В дом.ру отказываются предоставлять абонемент на скидку на 3 месяца. Я заплатил за все три месяца. Но абонемент так и нес тал действовать. Оставил обращение , обещали 06.08.2024 все сделать. Но сегодня 08.08.2024. Ужасная работа. Руководителям видимо все равно, что происходит в их организации. Сервис на нуле.
3
Ринат Х.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам
1
Feruza Geraskova
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Место ужасное! Рядом кладбище и ритуалка. Атмосферы рабочей в такой локации тоже ждать не стоит..
3
Ravil Bikbaev
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Не обоснованное повышение цены. Выбор тарифов нп ограничен только с сторону повышения стоимости, альтернатив нет.
При выборе интернета сразу навязывают роутор или приставку с тв, Отказаться нельзя, сразу врут про не возможность подключения.
3
2
Александр Черкасов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Зашел в другой офис за кабельными стяжками, сразу обозвали чушпаном, но стяжки все же дали. 5 баллов за клиентоориентированность
2
1
kokarta
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
С 1 Апреля подняли цены а качество связи понизили. Провели нам новый провод на тариф 250Мбит, скорость интернета стала 50Мбит, на канале ошибки. Мастера говорят старое оборудование в подъезде, менеджеры ничем помочь не могут. Деньги берут как за качественную связь а на самом деле Дом.ру высокоскоростной интернет предоставить не может!
5
Елена Свергунова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Караул!!!! Уважаемые руководители данного Холдинга. Посмотрите на кадры, которые вы "посадили" на телефоны. Как попугаи: заученные фразы, никаких объяснений, полное назначение того, чем они должны заниматься. Цена и качество предоставляемых вами услуг вообще не соответствует. Вывод один: выживает сильнейший, а вы, к сожалению, слабаки!!!!! Вынуждены с вами расторгнуть договор.
7
إظهار رد العمل التجاري
Николай Бобришев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
У меня просто нет слов, такие космические деньги платим а качество никакое, уже не раз обращался в компанию и просил привести в порядок качество услуг (понятное дело, что никто не будет понижать абонентскую плату, ну можно хотя бы сделать чтобы качество соответствовало цене!) Но всё тщетно... Вокруг много провайдеров, у кого цены намного ниже ваших, а качество в несколько раз лучше... И я принял правильное решение расторгнув с вами договор и перейдя к другому оператору. Очень доволен услугами нового провайдера, это просто небо и земля. Жалею лишь об одном, что не сделал этого раньше!
7
3
Николай Николаев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
За такие космические деньги, уж могли бы нормальный интернет предоставлять...после 9ти вечера работать невозможно, до техподдержки в вечернее время не дозвониться! Ребята! Привидите уже в порядок свою компанию!!!
5
3
Игорь И.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
неделю сижу без интернета, сначала по их мнению у меня глючил роутер, поменял на другой, этот типа вообще не работает, вернул старый, потом якобы проблемы с оборудованием в подъезде, типа сделали, но инет вообще пропал, потом вроде бы как кабель, теперь третий день жду чудо-мастера. короче надо от них валить
7
1
Василий Теркин
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2021
Самая дорогая интернет компания в городе. Цены просто космос, обслуживание ни какое. Ребята есть другие провайдеры где цены в разы дешевле.
7
2
А
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2020
Была клиентом сей организации около 15 лет. Из за необоснованно дорогой цены меньше месяца назад сменили провайдера. Как только сменили, кто то перерезал телевизионный кабель возле входной двери и вырвал кусок провода от двери до щитка. В подьезде 48 квартир, на входной двери домофон. За 30 лет проживания в доме таких проблем никогда не было. Я уверена, что это сделали сотрудники "Дом ру". Наверное в качестве благодарности за долгие годы сотрудничества. Вот такая вот "серьёзная организация" с мелкими пакостями.
10
3
Виталий Мироненко
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Когда то я пользовался их услугами, но видимо есть лучше, вернул их аппаратуру, но как говорится на любой цвет и вкус
6
1
Алексей А.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Хороший провайдер и скорость хорошая
1
2
Виталий П.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Начисляют бешенные %, при этом ни разу не уведомили о просрочке
3
2
Макеева Елена
مستوى 9 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Здесь не принимают физических лиц, только юридических.
3
1
Alexandr
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 19 ، 2020
Компания прям разваливается, количество реальных связистов снизили до неприличного минимума, одни продавцы услуг остались.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Львович Чуйкин
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2020
Расскажу о своих впечатлениях об этом месте. Что-то понравилось, а что-то можно улучшить.
1
7
Владимир Курганов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Отношение к человеку 3. Иногда 5.
1
1
м 162тх м162тх
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Был проездом
1
Д С
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24 ، 2021
Хуже я ещё не видел. Предоплату взяли и плевать
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2019
Лучшая компания по телекоммуникационным услугам!!!
7
7
Вера Титова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 31 ، 2019
Рекомендую данную компанию, очень лояльна к своим абонентам
9
7
Виктория Пугачева
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2020
Хороший был отдел
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Овсянников
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2019
Лучший провайдер в Самаре
5
8
Светлана Луговкина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
норм
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Шозанахер
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2019
Неоправданно дорого
9
3
مراجعة مجهولة
أغسطس 13 ، 2018
Невозможно дозвониться!!!!
8
4
Алексей Пятибратов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2012
Я хотел подключиться и позвонил по телефону. Как тольо я начинал разговаривать с оператором связ обрывалась. И так раз 10. Я так и не дозвонился и не поговорил с оператором. Это же уму непостижимо чтобы у компании занимающейся телекомуникациями не функционирует простой гордской телефон!!! Дальнейшие коментарии изилишни...
6
4
مراجعة مجهولة
سبتمبر 20 ، 2012
Самая ужасная компания, никто ничего не знает, телефоны руководителей вообще не существуют, монтеры хамы, так и не дождалась когда приедет монтер проведет мне кабельное. Более ужасного отношения к клиентам я не встречала.
7
7
Александр Фёдоров
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23 ، 2019
Хорошие ребята
6
5
Наталья Ш.
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 1 ، 2013
Отвратительная компания, от которой почти не возможно отключиться!!!