Дом ру это дно полное. что бы отписаться от их "информационных рассылок" (по сути спам) приходится раз в 6-10 месяцев звонить на горячую линию. вначале говорят, что у вас все оповещения по телефону отключены, уточняют время звонка а потом выясняется, что они в курсе с какого номера звонили и сказали, что удалят мой номер телефона из обзвона. Делаю я это для новых их номеров, так как старые давно в черном списке, и если в историю зайти - то всё так же бывает по 8-10 раз в день пытаются "дозвониться". Жалоба в роскомнадзор не помогла, так как получил отписку, что это не реклама а "информационный звонок".
4
Елена
مستوى 13 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Работа колл-центра ужасна, всё не согласовано, каждый раз дают разную информацию. Обещают перезвонить и не перезванивают. На звонки отвечают неквалифицированные стажёры, которые вводят в заблуждение. Из плюсов- вполне адекватный мастер по установке.
4
Станислав Малюга
مستوى 12 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Если прям откровенно, то парили мне голову неделю и так не подключили интернет, по разным причинам...
3
Александр Коротков
مستوى 8 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
С интернетом проблем нет, видеонаблюдение вообще отлично.
1
Владимир Невежин
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Пишу от имени юр. лица. Подключались еще к ЭнЛинку 14 лет назад. Тогда и качество связи и обслуживание были неплохие. После объединения под крышей ЭР-Телеком качество резко упало. Связь падает очень часто, такого не было ни с одним провайдером. Уже решил расторгать договор.
9
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2021
Сразу хочу сказать, что никогда не был клиентом данной компании. Пару месяцев назад переехал из Рязани в ЕС. И вот тут началось: каждые два -три дня мне пытаются позвонить из этой компании на старый российский номер, видимо с предложением своих услуг. Замотали вы в край уже... Не нужен мне ваш интернет и прочее.
11
1
Алексей Фадеев
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2020
Качество услуг среднее, часто аварии происходит, может это только у нас, не знаю. В городе Скопине Рязанской области это часто случается, увы... А цена 950 руб интернет+тв высоковата, в сравнении с подобным пакетом Ростелеком с той же технологией подключения 650 руб. Долго решают проблемы, в общем, жаль, что наш вестколл они купили и все испортили. С вестоколом за 5 лет не единой проблемы не было, а как перевели к ним, каждый месяц...
8
1
Alexander S.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2020
Отвратительная компания. Сплошное вымогательство денег. Не ведитесь на рекламу, специалисты посредственные. В новостройке устроили полнейший бардак в щитах этажных, если щит закрыт гнут двери, портят общедомовое имущество. На замечание по прокладке кабеля, что не уложен в кабельканал при спуске по стене в этажный щит, пообещали уложить и ни чего не сделали. Пытались подключить видеопанель к домофону почти 2 месяца, приезжали 5 разных бригад, в итоге сделали кое как.
Всем рекомендую не рассматривать данную организацию для обеспечения квартиры интернетом и ТВ.
15
2
Руслан
مستوى 8 خبير محلي
مايو 23 ، 2020
Компания очень плохая.
Менеджеры, которые совершают холодные звонки топорно общаются и обманывают .
Очень агрессивная методика продаж, чему учат бизнес -тренера непонятно.
Интернета их не было поэтому про тех. часть ничего не могу написать .
... Да и из-за их назойливости вряд ли когда стану их клиентом.
9
3
Сергей Макаров
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Адекватная компания.
Качество услуг лучшее в городе
2
10
Виктория Хаз
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Провайдер 🔥. Обслуживание топ. Рекомендую!!!
1
9
Александр
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Делаешь заявки о неработающем телефоне, никто ничего делает, а в личном кабинете появляется отметка - ВЫПОЛНЕНО. Это продолжается с июня месяца.
7
Сергей
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2019
Ужасное качество связи. Кабельное телевидение постоянно рябит, на цифровых каналах "осыпается". В техподдержку дозвониться невозможно, а если дозвонишься, то там отвечает сотрудник, который компетентен только в том, чтобы выслушать, посочувствовать и в лучшем случае передать кому-то информацию о том, как всё плохо.
9
5
torlopov aleksandr
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2019
Отличное качество интернета. По сравнением с началом работы в городе компания сделала гигантский шаг вперед по качеству услуг
11
9
Ольга Гераськина
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2020
Персонал не грамотный, цены стали расти, перестала пользоваться их услугами
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Гуськова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Это и есть ДОМ Ру, в который вечно приглашают на работу, а потом не перезванивают, как договорились, а спустя неделю 10 раз на дню.
5
4
Алексей П
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2019
Норм. Последнее время вроде бы перестали обманывать. Все прозрачно. Качество услуг на уровне.
8
5
Serg
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2019
Быстрое. качественное обслуживание, не то что в Ростелеком, где только договор расторгал более 2 часов
6
6
Эллина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 13 ، 2019
Лучший интернет-провайдер города.
По всем авариям сообщают, предупреждают заранее о плановых работах
Тех.поддежка работает грамотно.