Era
362 مراجعات
أكتوبر 11
Проживали в этеле Эра ! Все очень понравилось место расположения просто шикарное центр города фонтаны скверы детские аттракционы аквопарк городской пляж рядом..гостинница современная с уютным ремонтом адмистратор -Вероника грамотный доброжелательный профессионал..Впечатление от проживания просто суперское!!!Спасибо огромное ждите в гости ещё!!! Гости из Пятигорска.
1
سبتمبر 29
Очень удобно расположенный отель! Удобные и комфортабельные номера. Есть всё необходимое, кондиционер, холодильник в номере. У нас люкс, он с кухней, что очень удобно с маленьким ребёнком. А так на каждом этаже есть общий уголок с чайником, микроволновкой, утюгом с гладильной доской. Персонал выше всяких похвал! Очень отзывчивые и всегда стараются быстрее помочь в любой ситуации. Уже не первый раз в Анапе, но первый раз именно в ЭРА, теперь только сюда! Шикарное расположение, всё нужное рядом. Море в пяти минутах, магазины, кафе, всё рядом. Рекомендую!
2
يوليو 21
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить администратора Веронику, все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки. Мы рады, что здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
3
أغسطس 15
Очень хорошая гостиница ! Все чисто и удобно ! А в особенности хочу сказать огромное спасибо Веронике, которая нас встретила и заселила! Просто красотка и хороший человек! Здесь всё рядом ,я засекал и море ровно в 3 минутах. Ещё есть продуктовые магазины ,аптека ,все известные заведения фастфудов и кафе. Рядом ещё парк , аквапарк! В общем тут классно, и советую .💥💥💥💥💥
3
1
أغسطس 11
Очень понравился отель! Жили в 337 номере 2взрослых,2 ребенка. В номере двуспальная кровать, Кондиционер ,холодильник, телевизор,бесплатный вай фай,парковка. Удобное расположение отеля..пару минут и ты на пляже..очень много всяких кафе, столовых, магазинов, развлечений: аквапарк, парк аттракционов, экскурсий.. за неделю не все, к сожалению, успели обойти((( отдельное спасибо прекрасному администратору Веронике,которая приходит на помощь по любому вопросу💐
1
يوليو 22
Отдыхали в отеле с 12 по22 июля 2024 года с мужем и внуком 8лет.Только положительные эмоции от проживания, а особенно от общения с работниками отеля. Внимательные и отзывчивые люди, приветливые. Всегда готовы помочь по любому вопросу. Если хотите провести отдых с хорошим настроением, то вам в отель Эра. Отдельное спасибо администратору Веронике за приятное общение и добросовестный труд.
2
أغسطس 23
Понравился отель , большой уютный холл , приветливый админ ) в номере чисто , производилась уборка , классное расположение отеля прям в центре облегчало прогулки , рядом парк , кафешки , столовые , до моря близко . И 2 входа в отель .
1
أغسطس 25
Отель понравился. Удобное расположение, 5 минут пешком в любое место. Огромный плюс парковка. Номер был чистый, кондиционер работает. Уборка в номере и замена полотенец раз в три дня. Есть возможность сдать вещи в стирку за приемлемую сумму. Отдельное спасибо администратору Веронике, всё вопросы и возникшие проблемы решались оперативно.
1
أغسطس 20
Замечательное место, когда заехал обнаружил чистейшие номера и белоснежное белье. Персонал очень дружелюбный и общительный. Клининг супер, а самый главный плюс - на ресепшене есть сушки и моя любимая сенежская вода, всем советую!
1
يوليو 4
Гостиница просто супер ❤️ Были с коллективом, все понравилось. Номер чистый, красивый, все аккуратно. Персонал просто космос, все вежливые, добрые, видно что люблю клиентов и работу. Вообщем советую на все 💯❤️ Лучшая гостиница в Анапе.
2
1
يونيو 4
Хочу поблагодарить за отличный предоставленный отдых, уже не 1-ый год останавливаюсь в этой гостинице, очень нравится, всегда чисто, тихо, уютно, а сервис так вообще на уровне. На ресепшине встречает милая, улюбчивая девушка, которая все расскажет, покажет, доведет до номера, а вечером, когда сидел на диванчике, предложила кофе😊
Номер комфортный, холодильник, сплит, телевизор, ну и самое главое мягкая кровать😅
Я очень доволен, спасибо большое.
До следующего года🙌
3
3
سبتمبر 26
Замечательный отель! Прекрасный, отзывчивый персонал! Отличный сервис! Рекомендую всем, не пожалеете! Особое спасибо Артуру, Веронике, Оксане! Расположение идеальное для отдыха и проживания!
2
يونيو 29
Только вернулись из Анапы, отдыхали в этом отеле. Находится в центре города. Есть всё необходимое рядом. Ростикс прям рядом с выходом из отеля . Площадь где прогуливаются отдыхающие. Парк аттракционов в пешей доступности, всё необходимые магазины пятёрочка, магнит, красное и белое всё в нескольких минутах ходьбы. Кафе столовые и рестораны всё рядом. Море в 3-5 минутах от отеля. В номере было чисто. Своевременная уборка и смена белья, хороший отзывчивый персонал. вечером после дороги без проблем организовали стирку одежды. Отдельно хочу сказать огромную благодарность администратору Веронике, мы приехали рано всё вещи оставили на ресепшене и ушли гулять к морю. Пока ждали заселения деток угощала фруктами и конфетами чему они были очень рады. Помогла донести вещи до номера. При любой просьбе сразу решала вопрос. По больше бы таких внимательных и добрых сотрудников. Если ещё приеду в Анапу то сразу в Эру.
2
2
سبتمبر 8
Замечательный отель в самом центре города. Вышел - и всё рядом: столовые, магазины, рестораны, парки, море. Цены демократичные, все необходимое для удобства есть
يوليو 22
Добрый день. Отель находится близко к морю, на ресепшен приятные девушки администраторы всегда помогут и подскажут, на этом плюсы заканчиваются. Мы сняли номер люкс 4-х местный, по факту было три спальных. Одна двух-спальная и раскладной диван, номер был с кухней, это отдельная претензия. Не было мыльницы, вообще ничего! Как четырем гостям пить чай с утра из двух кружек? Та же история и с остальными приборами, две глубокие тарелки, два блюдца, три ложки и две вилки, с утра прекрасно завтракать, ждать пока кто-то поест. Номер снимали на 12 дней, в день заезда ждали пока уберут около часа, после номер должны были убрать 13 числа, по факту убрали 17 с нашей уже просьбы. Уборка просто ужасная, пыль на подоконниках лежала пока мы сами не убрали, помыть полы видимо тоже сложно, просто подметали 1/3 номера, между тумбочками и диваном не убирали незнамо сколько! Все сломанное и переломанное, в чем проблема прикрутить карниз? 17 числа выключили свет, везде он был кроме наше отеля. Было 40+ без кондиционера находиться в номере невозможно! На вопрос когда его дадут, владелец отвечал что это не его проблемы, а наши!!!!! Извините, но когда вы платите 70 тыс то ждете хотя бы отдачи от владельца, никто его не просил самого добывать этот свет, но можно было бы сделать скидку или вежливо сказать. Следующая претензия это окно, оно у нас выходило на прекрасную мусорку ростикса🤩 лучше бы этого окна не было, а ведь в некоторых номерах его и нет! И скажите как сидеть в номере с выключенным электричеством? Так же некоторые постояльцы жаловались на наличие тараканов, знаете как владелец решил эту проблему?) дал швабру и сказал их так шлепать, прекрасный 3-х звездный отель. Нам повезло и их слава богу не было. Никакой территории где можно было бы посидеть нет, очень жаль. Итог моего отзыва на этот прекрасный отель: 100 раз подумайте хотите ли такое отношение к себе или нет. Поищите другое место для отдыха, где хозяин более лоялен к проблемам его отеля. Лучше переплатить и жить в комфорте, где не надо ничего выпрашивать, есть на тумбочке из-за того что стола нет, стульев тоже. Мое мнение и других постояльцев, что больше не вернемся в этот ,,отель,, здесь только слово, а по факту какой-то дешевый мотель!
3
2
يوليو 2
Отличный отель! Всегда бронируем для друзей ' лучший сервис! Номера с дизайнерским интерьером, люкс - за которые не стыдно ! Все чисто, белоснежное белье, очень приветливый персонал ! Самый центр, все магазины и рестораны в двух шагах! Рекомендую ! Если желаете достойный отдых - только в ЭРУ!
4
أغسطس 16
Отдыхали в этом отеле. Замечательное место. Всё рядом. Огромная благодарность администратору Веронике. Побольше бы таких ответственных, внимательных и просто замечательных, внимательных людей.
1
أبريل 13
Самый лучший отель, где я отдыхала! Море в 2 минутах ходьбы, напротив парк аттракционов, очень вкусное кафе, столовая и пекарня Сказка. Магнит и Пятерочка в 3 минутах ходьбы. Рядом остановка общественного транспорта. Особая благодарность администратору Веронике- очень внимательная к любой просьбе! Очень рекомендую отель Эра!
6
1
أبريل 7
Приезжала в отель Эра на выходные в апреле 2024г. Проживала 202 номере, 2 этаж. Номер чистый, уютный, теплый. Хоть отель в центре, но номер тихий, прекрасно высыпаешься. В отеле Эра очень дрброжелательный и отзывчивый персонал. Отлично отдохнула, зарядилась солнцем, морским бризом. Большая благодарность персоналу, а отелю Эра -процветания!
4
1
يوليو 27
Из плюсов: до моря близко.
Из минусов:
Номера убитые.
Свет в ванной почти не светит, крючки все отломаны, держателей для полотенец нет, кнопка смыва унитаз облезлая. Периодически застревал поплавок внутри унитаза, и приходилось снимать крышку, чтобы опять начинала набираться вода, подрабатывал сантехником за свои же 5000 рублей в сутки. Лейка сломана, течет из всех щелей. Держатель для линейки сломан, голову не помоешь нормально.
На стенах повреждения (видно от прошлых посетителей), которые, конечно, никто не постарался убрать, все-так и оставили. Холодильник с плесенью внутри. Стол журнальный весь вспучен, дверь в ванную вспучена. Матрас на кровати пружины впиваются в спину.
Шумоизоляция плохая, вы будете слышать как разговаривают в соседнем номере, а ночью слушать как храпит сосед)))
1
يوليو 19 ، 2023
Отдыхаю в этом отеле уже второй раз и очень довольна . Очень удобное расположение ( особенно для отдыха с детьми) пляж рядом, все развлечения рядом, парк, набережная, аквапарк.
Бронировала номер заранее, администратор отвечал на все возникающие вопросы и до брони и после.
В номере чисто , все необходимое есть, на этаже есть сушилки для белья , микроволновка, чайник , гладильная доска и хороший утюг ( в первый приезд этого не было, так что очень хорошее дополнение) , есть услуга стирка личного белья , что так же отлично . Мне постирали вещи , принесли аккуратно сложенные .
Персонал просто отличный 👍🏻 отзывчивый! Администратор помогла занести вещи , сама бы не справилась с годовалым ребенком на руках. По отъезду мы попросили продлить наш номер на 3 часа , что б не сидеть на вокзале с детьми , но наши номера ждали заезд следующих посетителей, но персонал и тут вошел в наше положение , нам предоставили другой номер на это время и не взяли никакой платы .
Мы остались очень довольны . Обязательно приедем еще . Отель однозначно рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
5
2
يونيو 28
Отель очень понравился. Номер был супер, все удобства, персонал очень внимательный и вежливый. Особая благодарность Веронике. Убирали через день, меняли постельное белье и полотенца. В шаговой доступности магазины, в том числе красное белое, банкомат, парк недалеко. Пляж и песочный и галечный тоже рядом.
1
أكتوبر 4
Всё прекрасно, рекомендую, всё чисто персонал очень культурный 👍👌🫶. Все столовые , море , развлечения ,всё в шаговой доступности.🙌
1
سبتمبر 12
Отлчиный и чистый номер,удобное расположение,очень приветливый и хороший персонал,все аккуратно и чисто,всем советую этот отель.
1
ديسمبر 14
Ставлю низкую оценку исключительно владельцу данного отеля, который пошел на принцип и не проявил своей мужской солидарности в моей ситуации. Я забронировала номер на новогодние праздники, это было ранее бронирование, 7 декабря я связалась напрямую с руководителем для того, чтобы попросить предоплату за номер в размере 5000 тысяч рублей назад, так как у моей мамы случились проблемы по здоровью, защемление в спине, по квартире проблема передвигаться, немедленно нужны были дорогие уколы и врач, и сколько будет нужно времени на восстановление заранее извините, но невозможно знать, поэтому сразу было решение снять бронь с номера, чтобы нашлись другие клиенты, о какой поездке может идти речь, я надеялась на понимание владельца, мы отменили поездку, сдали билеты не по своей воле. Я знаю где находится данный отель, Анапу знаю как свои 5 пальцев, но теперь мои воспоминания об этом отеле будут исключительно негативные, потому что владелец вернул только 50 процентов, о чем это говорит, каждый поймет по-своему, но если я за 20 дней отменяю бронь, а спрос на отели в центре да еще и на праздники, всегда есть, тем более у меня был номер с кухней. Здоровье наших родных и близких важнее всего. За несправедливость всегда все возвращается.
يوليو 25
Отдыхали в июле 5 дней номер был люкс
Но это только название 😅😅😅
За 5 дней в номере не разу не было уборки, не было смены постельного, зашли в номер паутина в углах, вечером заметили пропалиные шторы утром сказали об этом не кто даже не собирался их заменить... Мусор из номера тоже не разу не вынесли выносила сама... Прачечная платная как отдала грязные вещи так и забрала... Плюс был один близкого распоряжение.
Чайника не было в номере чайник был на этаже, и тут очень смешная ситуация кулер отсутствие стоит пятишка воды не известно от куда набрали рядом с чайником нет не сахара не кофе понимаю может это не входит в стоимость но даже стаканов одноразовых не было по их логики люди должны с дома возить это же не гостивой дом а гостиница...
2
مارس 25
Отличный отель! Всё замечательно! Лучший администратор Вероника! В номере очень чисто и красиво. Отличное месторасположение! Всё рядом. Разрешили ранний заезд и поздний выезд. Обязательно вернемся в этот отель в следующий раз!
3
1
يونيو 13
Проживаем в данный момент в отеле "Эра". Очень всем довольны. Прислали на вокзал такси, заселили раньше времени, встретили, как друзей, дали возможность выбора номера. Номер чистый, уютный. Уборка, замена белья и полотенец своевременная. Мгновенный отклик на любую просьбу (постирать вещи, сорентировать по местности, заказать еду). Отличное расположение отеля, всё рядом, никуда не надо ехать, все развлечения в шаговой доступности. Рекомендуем этот отель для проживания во время пребывания в Анапе!
1
نوفمبر 27
Я не знаю как описать словами ваш Отель ) потому что те чувство которые я испытал находясь у вас в гостях словами просто не описать ❤️ огроное спасибо персоналу который очень хорошо и вежливо нас встретили , жалко нет 100 звезд этот отель просто лучший в России ❤️❤️❤️ советую всем
يونيو 15
Уютно, все, что нужно есть. Из окна и балкона был вид на задворки фастфуды)
Главное преимущество - близость моря и мест для прогулки. Номера разной ценовой категории, не бюджетно
أكتوبر 17
Номера далеко не люкс. Кровать скрипит, вешалка в душе сломана. Относительно чисто, но уборка не каждый день, горничная одна и физически ничего не успевает. Она же и прачка. Только что расположение, но рядом есть и другие заведения, где можно остановиться. Ехали первый раз, поэтому и остановились в первом попавшемся, не зная города. Больше не приедем сюда. Персонал вежливый, но уставший.
1
مايو 26
Очень суперский отель, комфортный, чистый, все необходимое есть. Рядом море в 5 минутах. Персонал вежливый, внимательный. Администраторов таких еще поискать надо. Очень благодарна, приеду еще и всем советовать буду.
1
يونيو 24 ، 2023
Отдыхаем в отеле в настоящее время, все замечательно. Отель расположен очень удобно 5 минут от центрального пляжа, в тоже время в ночное время нет шума. Рядом аллея мастеров, много кофейн, столовая. Большой парк. Персонал отеля очень профессионально и компетентно выполняет свою работу. Спасибо администратору Дарьи за отзывчивость и доброту. Советую всем отель "Эра".
4
2
أغسطس 12
Достаточно не плахой отель, в целом все понравилось уборка номера производилась.только положительный отзыв рекомендую оч удобная локация 👍
أغسطس 3
Отличный отель. хороший и добрый персонал. Конкретно выделил бы горничных, которые всегда на своём рабочем месте, спросят по 2 раза нужно ли что нибудь еще, тщательно убирают ( с совестью) .
В целом , дам этому отелю 5+
يونيو 4 ، 2023
Очень удобное расположение у гостиницы, всё рядом: парк, пляж, КФС, КБ... В номере чисто и уютно и всё это за небольшие деньги. Однако есть и минусы, шумоизоляция слабоват, ночью приходили просили чтобы мы тише разговаривали, хоть мы не шумели и не орали, а разговаривать шёпотом как бы мы не собираемся. Ну и сильно скрипела кровать, но в целом номером доволен, могу посоветовать
3
أبريل 7
Все прекрасно! Отличное местоположение, в номерах чисто, огромное спасибо администратору Вероники! Очень отзывчивая и милая девушка. Обязательно приедем к вам ещё!
2
مايو 3 ، 2023
Чисто, в номере телевизор, кондиционер, холодильник, сейф. Отмечаю отзывчивый персонал, лишних вопросов не задают. Рядом рынок и центральная площадь Анапы, набережная, множество кафешек, KFS. Имеется возможность снять номер посуточно. Бронировать номер можно по телефону.
Мой номер был на первом этаже, могу отметить что в угловом номере два окна. Из этих окон нет никакого вида, только крыша и кусок заднего двора. Но мне было не принципиально. Кто хочет наслаждаться видами города уточняйте информацию заранее.
3
4
نوفمبر 11
Уставшие от времени номера. Очень большая слышимость. Если в соседнем номере будут дети или пьяная компания, то труба)))
Персонал вежливый. В целом все чисто.
أكتوبر 18
Администратор Вероника очень добрая,красивая дает конфетки и угощает чайком❤️ отель просто мечта, мне все нравится ❤️
أبريل 28 ، 2023
Жили в этом отеле в апреле 2023 года! В номере 105 Во-первых, отличное расположение отеля. Большая площадь, детские игровые площадки, аттракционы, пляж, поющие фонтаны - всё в пешей доступности! Во-вторых, номер в котором мы жили - просторный, особенно для семьи 2 взр+ 2 детей, очень радует наличие кухни ( посуда имеется). Холодильник, сейф, фен, средства личной гигиены. Вернемся сюда, но уже летом !)
3
2
يونيو 14
В самом отеле вроде бы все хорошо. Комнаты большие, чистые. Но есть нюанс))) Так как рядом площадь, там тусит весь молодняк и спокойного вечера можно не ждать...
يونيو 30
Прекрасный отель, всегда чистенько, тихо, администратор Вероника всегда реагиует быстро на какие-то просьбы всегда поможет или что-то подскажет. Номера хорошие, чистые, без каких либо противных запахов, всегда чистое постельное белье. Так же можно попросить постирать вещи.
Есть микроволновки и утюги с гладильной доской. В каждом номере есть холодильники, сплит системы, телевизор, так же есть настольные светильники.
Сам отель находиться в 5 минутах от моря, рядом парк атракционов. Всё очень близко, прекрасный отель.
أغسطس 11
Спасибо девченкам на ресепшене за то что не дали моей голове лопнуть!!!))) Попросил помощи чтобы дали стакан воды для того чтобы разбавить пакетик с лекарством!! Предлагали померить температуру и давление!! Рекомендую отель с таким коллективом!!! Спасибо!!
يونيو 27
В этом отеле вам могут сказать : не нравится ВАЛИТЕ ! С первого дня , что - то пошло не так . Мы оплатили номер с кухней на 2эт. И сняли доп. Номер на СУТКИ после дороги как приехали в 6 утра ( скрин переписки прилагаю ) нам ответили вам по акции за 2000 сделаем . Номер был с драными занавесками ! Маскитных сеток нет . Пришел хозяин и в 14:00 попросил нас выехать . Не дав собрать даже вещи . Сказав : закрывайте двери и убирайтесь горничной ! На пол дня всего номер вместо суток ! После 5 дней не разговаривали! Начала приставать не воспитанная администратор! Предъявив штраф за полотенце , котором я мыла пол , за 5 дней уборки номера не было . На балконе скрин приложу наверное с прошлого года водоросли и голубиный помет . Сломанный смеситель и замок в туалете , что хотели тоже повесить на нас ! Администратор кричала на весь отель , НЕ Нравится ВАЛИТЕ ! Я все разговоры записала ! Я сказала , что оставлю душевный отзыв ! Главный администратор сказала , что использует мои паспортные данные и оставить отзывы на меня ( хотя есть статья 137 уголовного кодекса . Так же разговоры записаны . Слесаря нет , а руководитель пол дня сидит на стуле напротив павильона игрушек ! Под балконом помойка , теперь ночная , где пьяные работники КФС кричат , матом 2-3 ночи , а разбираются гости отеля ! В конце администратор наладила с нами отношения, извинений не было ! Осадок остался ! Отдых испорчен ! За полотенце штраф взяли не постеснялись скрин тоже есть ! Жаль голосовые нельзя 🚫 приложить ! Желаю этому отелю новых хозяев ! Которые будут любить своих гостей и свой отель !
3
2
يونيو 30
Останавливаюсь тут круглый год! Удобная парковка, администратор лучший ! В номерах всегда чисто ! Процветание отелю!
سبتمبر 30 ، 2023
Великолепные условия. Очень общительный, душевный, добродушный и вежливый персонал. Демократические цены. По домашнему уютно. Номера просторные. Удачное расположение. Однозначно рекомендую.
2
يوليو 6
Номера чистые, комфортные, регулярно убирают номера. Веронике отдельное спасибо. Приедем ещё раз.
2
أغسطس 1
Бронировали номер "люкс". В номере были обнаружены ржавые мыльница и мусорное ведро. Только после просьбы был поменян выключатель (он практически не работал). Нельзя не отметить "вежливость" администратора, которая после первых вопросов о качестве номера предлагала забрать чемоданы и уйти. Не советую данный отель
1
سبتمبر 29
Хороший отель, удобно расположен. Прекрасный рецепт персонал. Чисто. Рекомендую