К марке претензий нет. Хотела порадовать себя покупкой в или с крема, к тому же сейчас акции и подарки при покупке. Зашла в магазин. В углу у интересующих меня кремов стояла консультант с мордой кирпичом. Видя, что я смотрю и выбираю крем, она даже не предложила помощь, хамски отвечала и всем видом показывала, что ей глубоко наплевать на посетителей. Ей даже в голову не пришло отойти и дать мне ознакомиться с продукцией. На мой вопрос она ответила, что понятия не имеет, что мне нужно. После этого желание покупать что-либо в вашем магазине пропало. Уволить всех консультантов к чертям и нанять более профессиональных людей.

Anna Alex

مستوى 4 خبير محلي

Владельца точки совсем не интересует, что доля продаж уходит в ЗЯ из-за хамских консультантов? Зашла второй раз в этот магазин ( в первый раз заходила год назад, даже никто не поздоровался, не смогла ничего выбрать самостоятельно, купила в зя, где все хорошо подобрали), сказала , что брала год назад биби, но не могу вспомнить какой конкретно, попросила рассказать чем они отличаются, чтобы вспомнить, консультант ответила « девушка, я не могу знать какое средство вы покупали». Да ладно ))) в общем помощи ноль, ещё и мешала мне самостоятельно тестировать средства, тянулась передо мной, чтобы что там поправить. Можно ведь поправлять витрины, когда товар никто не тестирует, не застравлять клиента ждать. В общем прям мерзко себя почувствовала, если бы не сертификат, не стала бы ничего выбирать и сразу бы ушла. Потом оказалось , что сертификат просрочен, о чем консультант также в неприятной форме сказала, мол я тупая, читать надо, прежде чем спрашивать, там все написано. В очередной раз ушла в зя за покупкой. Зачем платить зп людям, которые распугивают клиентов? Захотелось помыться после общения с этой женщиной:(

Виктория Князева

مستوى 4 خبير محلي

Сама продукция супер, но вот консультанты в магазине это нечто. С порога ощущается неприязнь и раздражительный тон в ответах. Они могли отвлечься в середине разговора со мной на другого покупателя, пришедшего позже, и оставить меня в длительном ожидании ответа. Но добили меня их агрессивные продажи: на кассе девушки не пробивали выбранные мной средства, а уговаривали взять товаров на бОльшую сумму, чтобы получить одно из средств в подарок. Несколько раз я говорила, что не хочу тратить сегодня такие деньги, и что мне больше ничего не нужно, на что меня и дальше пытались продавить. В итоге я не купила вообще ничего. Хотя товаров планировала взять и так на приличную сумму. Я больше не приду в этот магазин, буду заказывать на ЗЯ или сайте. Судя по большому количеству недовольств касательно консультантов, думаю управлению стоит что-то пересмотреть.

Erborian

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

54 مراجعات