Esh Sushi
198 مراجعات
مارس 9
Отношение к клиентам ужасное , 8.03 в 17:36 у нас приняли заказ «сет Империя», сказали , что в связи с праздником ожидание доставки будет 2,5-3 часа , согласились . 20:43 роллов нет , по телефону отвечают , курьер выехал 5 минут назад (ни извините ничего ), хорошо , ждем . 21:31 курьер так и не приехал , звоним , «сейчас уточню у курьера ,где он» , снова ждем . Спустя 5 минут перезванивает уже сам курьер , приносит свои извинения и говорит , что пакет с моим заказом он получил только что и уже везет нам . 21:45 наконец-то мы получаем заказ в руки (опустим ситуацию, что администратор забыл дать курьеру сдачу) . На 56 штук всего 1 баночка соевого соуса (указывали , что будет компания из 6 человек) спасибо , всем хватило (по капле) . На сайте было заявлено , что вес сета «Империя» 2100г , было принято решение взвесить , вес с тарой вышел 1805г . В роллах полностью отсутствовал творожный/сливочный сыр , в роллах с креветками, вместо креветок были крабовые палочки . На всех роллах были шапочки из обычного сырного соуса . Васаби отсутствовал . Праздник и настроение в хлам испорчено . До этого дня заказывали роллы только в «ешь суши» , данный сет тоже брали не один раз ,всегда было всё красиво и вкусно , но сегодня это просто какой-то здец.Для чего брать на себя заказы , если прекрасно знаешь , что подведешь клиентов и по времени и по качеству?
1
ديسمبر 26 ، 2024
Заказала сет" вулкан", привезли. В меню указано (с курицей, беконом, угрём, сыром и жареным лососем)
В итоге получила с сыром и курицей...
Ни бекона, ни жареного лосося, ни угря не обнаружила 🤷
Чек нам не дали!
На троих положили одну баночку соуса, грамм васаби и два прибора... (Это на троих...). Имбирь вообще не положили...
Звоню уточнить, наш ли это заказ... А телефон в не зоны действия сети...
(Звонила в течении часа, не абонент...)
И это не в первый раз, что думает об этом руководство и знает ли вообще про этот беспредел...!?
Про вес вообще молчу... В меню указано 1800г, а в итоге привозят 1500г (вместе с тарой...)
Не буду больше тут заказывать!
И другим не рекомендую!!!
Деньги на ветер и испорченное настроение!!!
نوفمبر 3 ، 2024
Добрый день Всем! Хочу высказать свое негодование. Решили сделать заказ, для ребят уходящих завтра на СВО. Прочитали, о том что заказ до 1000 рублей бесплатно. Но,есть только на Монгару. А чуть меньше уже за деньги. Хорошо. Решили дополнить картофелем. Но поинтересовались не хотят ли присоединиться компания к нашей посылке, для ребят которые завтра уезжают на СВО. Сначала сказали, конечно. А потом сказали в заказе отказано! Эх! И без ваших родов мальчишки обойдутся. И будут защищать вас, даже не подумав о том,что вы пожалели для них 100 рублей
1
سبتمبر 27 ، 2024
Никогда в жизни больше не буду заказывать в этой организации роллы! Заказала сет Смачный, фото прикрепила как он должен был выглядеть, и что в итоге отдали...Филадельфии нет, положили 2 Калифорнии...в сете 32 шт и в качестве подарка должны были положить запечённую Филадельфию за первый заказ, т.е. должно получиться 40 шт. ,отдали нам 32...на сайте это стоит 1090, в итоге с нас содрали 1190 и это еще к тому, что на сайте обещают -10% за самовывоз, когда я спросила на кассе о сумме, мне нагрубили и сказали, что все акции уже включены в чек...ну да ладно, подумала я, не буду портить себе настроение вечером в пятницу. Когда мы принесли домой эти "чудо-роллы" удивлению не было предела, соевый соус 1, вассаби не было, имбирь пахнет протухшим и весь в пятнах, роллы маленькие, рис переваренный, роллы на вкус, как кусок резины...Это самые ужасные роллы в нашем городе...никогда и нигде я не писала такие гневные отзывы, но накипело...очень обидно за такое отношение к людям! Обходите стороной это место!
2
1
يناير 8
Заказывали ролы час назад, сет запечённый 40 шт, сделали ужасно, один рис и разваливаются, положили на 4 человека один соус и одну васаби, набрали работников которые даже сделать нормаль не могут, больше не когда к вам не приду.
1
أكتوبر 25 ، 2024
Все вкусно, цены отличные. Но по доставке лажают.без разницы в какое время закажешь но привезут самому последнему и неважно насколько дорогой заказ. А так все отлично
ديسمبر 30 ، 2024
Не рекомендую данное место к заказу, суши сухие, один соевый кладут, маленькую пачку васаби, а имбирь вообще не положили, вкус рол на 3 большую часть выкинули. Сервис на 1. Сан пин бы к вам еще отправить.
أبريل 26 ، 2024
Хочу оставить отзыв о данной компании! Да роллы были вкусные, вопросов нет, НО почему в сет 2,100 кг васаби положили просто 0,2 грамма, соусов 4 шт, хотя оператор уточнил какое количество человек будет. Ну не уж то так жалко положить по количеству людей, т.е. одна баночка соуса на 6 персон!??? Как так то?!!! Когда позвонили и спросили молодой человек начал отнекиваться что я уточнял сколько персон, ему ответили что 6 ЧЕЛОВЕК, и затем оператор сбросил трубку, просто этим самым портят репутацию себе!!!! Не заказывайте там!!
И ещё про доставку, не уж то трудно нанять несколько курьеров, я думаю хозяйка не обеднеет от этого!!!! Доставка в шанхай от 3х часов!!!!! Когда ребята были на интернациональной отношение было намного лучше, а сейчас видимо зажрались!!!!
Отклонять отзывы самое то!!!
6
أكتوبر 27 ، 2024
Сделала заказ , через сайт , заказ приняли, ждала больше полутора часов ,решила сама уточнить , как оказалось заказ был не принят
Отвратительная работа сервиса
فبراير 15 ، 2024
Великолепные свежайшие суши,раньше заказывала в Оригато,но попробовав первый раз эти суши стала заказывать здесь,рис просто свежайший только приготовленный .Доставка тоже порадовала привезли через 20 минут,хотя сказали через час. Оформила заказ в приложении и мне перезвонили сразу и за доставку ничего не нужно доплачивать цена такая же как на сайте,что очень приятно.Очень вкусные роллы заказывайте не разочаруетесь!!!
1
يناير 4 ، 2024
Здравствуйте!
Заказали роллы на доставку в "ЕШЬ СУШИ", сет называется "ИМПЕРИЯ", который обошёлся в 1200 руб. Пришёл он ледяной, Рыба в роллах была горькая и ужасная на вкус. Когда, решили разобрать ролл, увидели, что рыба была не обработана, с несрезанной кожей и чешуёй. Да и на вкус была не свежая.
Решили позвонить и вернуть все это обратно, так как боимся отравиться. В течении 1,5 часа, мы пытались решить наш вопрос. Даже предлагали самим привезти их обратно, а в ответ сказали, что по приезду, все равно ничем не помогут. Далее, нас грубо говоря посылали в одно популярное место и игнорировали наши дальнейшие звонки. В итоге, МЫ РЕШИЛИ ПРИЕХАТЬ САМИ, чтобы вернуть эти роллы им обратно, и получить свои деньги назад.
В возврате нам отказали, сказав, что мы их ели. Якобы делайте что хотите, но деньги мы вам не вернём. В итоге мы ушли без денег, и естественно без этих роллов, так как такое даже бесплатно не нужно.
Несмотря на то, что там не было людей, везде было грязно, на видео все видно. Сотрудники отказываются разговаривать, пьют энергетики на рабочем месте при разговоре с покупателями (видно на видео), сидят в наушниках, играют в телефон, ведут себя не уважительно, как при разговоре по телефону, так и в живую.
Уголок потребителя отсутсвует, книга жалоб отсутсвует. (Все подтверждено на видео)
Вердикт такой: деньги нам не вернули, роллы мы оставили им. Место ужасное, грязное. Что там происходит на кухне, вообще остаётся загадкой.
Ничего там не заказывайте, поберегите своё здоровье, нервы и время.
Испортили нам весь праздничный вечер и настроение. Остались голодные так ещё и без денег!
2
سبتمبر 13 ، 2024
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ!!! Ждали 4,5 часа, ничего не привезли! Самое УЖАСНОЕ заведение! Заказали роллы, сказали, что доставка будет 2-2,5 часа, через 2 часа 40 минут мы позвонили, сказали, что только готовят. По итогу ждали 4,5 часа, и НЕ ПОЛУЧИЛИ НИЧЕГО!
فبراير 1
Сделали заказ сказали привезут в течение 2 -2,5 часов, в итоге везли 3 часа 15 минут. Даже не извинились за опоздание.
أغسطس 9 ، 2024
Делала заказ, сказали что приедет в течение 1,5-2х часов. В итоге прошло время - заказа нет. Позвонила узнать где заказ. Оказывается его даже еще не доделали и тем более курьер не выехал. Пришлось отменить заказ. Зря потраченное время
По хамски общается персонал!!!
Не заказывайте
مارس 13
Хуже роллов в Сызрани не пробовал, ни салфеток ни положили ни васаби, роллы низкого качества, не советую
سبتمبر 28 ، 2024
Суши отвратительные. В приложении написано, что в состав роллов входит креветки, тунец, ОКУНЬ. А В ИТОГЕ ПРИВЕЗЛИ РОЛЛ С МАЙОНЕЗОМ, КАПУСТОЙ И КОЛБАСОЙ!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО
يوليو 2 ، 2024
Заказала роллы королевскую Филадельфию. Для ясности прикрепила фото с картинки меню. Разве это похоже на королевскую Филадельфию?! Это просто Филадельфией назвать стремно! Куча риса, тонюсенький огурчик и полное отсутствие плавленного сыра! Про тонюсенький слой рыбы я молчу… Вы бы сами отдали за такую Филадельфию 570р?
1
مايو 1 ، 2024
Заказывали длставку. Быстрое реагирование , хорошее обслуживание, кухня на высшем уровне . Всё великолепно
ديسمبر 23 ، 2024
Роллы понравились, все на высшем уровне буду заказывать снова 🫡🫡
1
أبريل 14 ، 2024
Еда очень вкусная качественый товар очень часто беру не один раз не жаловался очень быстро готовят очень хороший персонал
1
فبراير 27 ، 2024
Доставщик не стал поднимать заказ до квартиры по причине «негде было поставить автомобиль» мол спуститесь , сами заберите . В пакете контейнеры с соевым соусом были открыты , перевернуты и вылились . Вот как один сотрудник может измерить мнение о целой компании . Никогда вас никому не порекомендую
سبتمبر 6 ، 2023
Это кошмар какой то а не служба доставки. Курьер приехал на адрес и не мог достучаться (вопрос почему??? Наверное потому что стоял и курил а не стучался в дверь. В итоге деньги не вернули полностью, буду обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор для того чтобы проверили. На каком основании присвоили чужие деньги, оператор мямлит про платное ожидание! Какое ещё платное ожидание,Я вам деньги на карту обычную перевела,вы даже с них налоги не заплатите!
1
أغسطس 6 ، 2023
Сегодня заказали сет роллов. Это какой-то кошмар. Деньги на ветер. Рис не доварен, ждали три часа. Естественно всё холодное. Даже палочки в заказ не положили, типа ешьте руками. Дополнительно заказывали роллы с королевской креветкой. Не то чтобы королевской, совсем никакой креветки не положили. Очень жаль, потраченных средств на это безобразие. Если хотите поесть за 1300 майонеза с крабовыми палочками и недоваренный рисом, заказывайте в Ешь суши. Будем писать жалобу в Роспотребнадзор.
2
فبراير 6 ، 2024
Вместо обещанного ожидания в 1 час, ждали 2,5 часа. Из- за этого опоздали на встречу. Очень много риса в суши. Оператор звонила и предлагала скидку небольшую на следующий заказ. Ну уж нет, за 1000 рублей, я куплю тележку риса
يناير 24
Отменили заказ без предупреждения, испортили вечер.
Заказ №14529945
مارس 10 ، 2023
Сделала заказ в 19:00,доставку на 21:30. Через 10 минут оператор не перезвонил,звонила сама через 23 мин. Оператор(молодой человек,фамилию простите не спросила) подтвердил заказ,сказал доставят 21:30-22:00.Ок. Время 22:05, курьера нет. Звоню уточнить отправили или нет, оператор сказал ожидайте курьера,принёс извинения,и только после этого статус заказа начал меняться,в 22:07 принят,в 22:25 уже отправили. Какие молодцы за 22 минуты сделали, интересно что там будет за тяп-ляп. Заказа все ещё нет. Что за безобразие? Почему такие безответственные работники?? Не рекомендую эту шарашкину контору.
5
مارس 9 ، 2023
Заказали доставку сет "Для любимых", заказ приняли а 11:18. В 12:30 позвонили уточнить про заказ, на что оператор не мог сообщить сразу о готовки сета он уточнил и потом
сообщили что ролы только сготовили. И доставку ожидать в течени 1ч. Через час перезвонили для уточнения заказа, перед нами извинились за доставку и сообщили что доставка будет ещё в течении 25-30мин и при следующем заказе добавят 2-4шт ролл,в подарок. В итоге заказ ПРИЕХАЛ В 14:10!!!!! Роллы прибыли холодные, не соответствующие описанию. Половина ролл пустые, и рис не доваренный!!! Фото прилагаем. Самая ужасная доставка и приготовление в Ешь Суши!
3
يونيو 3 ، 2023
Периодически заказываем тут ролы, сеты. Неплохие, всё устраивает. Очень удобно через приложение делать заказ, пару раз косячили (чужой заказ отдавали), а так вполне хорошая доставка.
يناير 1
Ребята, спасибо за спасённый Новый год!!!
يونيو 7 ، 2024
Ужасные суши, заказывала в среду вечером, привезли очень поздно, и привезли ужасно сухие, не вкусные, старые. Не рекомендую заказывать 👎👎👎
2
يناير 1 ، 2024
Отвратительно, персонал на звонки не отвечает. Еда каждый раз разная, видимо зависит от поваров))) Один раз очень вкусный, а на следующий даже выкидывать хочется
Плохо! Отношение к клиентам ужасное!
1
يوليو 12 ، 2023
Заказали в данном месте суши. Доставят сказали с 19:30 до 20:00. Доставили в 21:12. Суши уже были немного остывшими. Внешний вид так себе. Половина сета разваливалась. На вкус некоторые ничего, некоторые кислые. Заказывали в первый и в последний раз. Для провинции пойдёт.
1
يوليو 19 ، 2022
Лучшая доставка в Сызрани. Роллы всегда свежие, большие, начинки много, разнообразие сетов радует. Девушка оператор всегда вежливая. С доставкой ни разу не подводили, всегда вовремя и до двери. Часто заказываем роллы и всегда все довольны, очень вкусные и красивые. Заказываем роллы только в ЕшьСуши. Всем советую!
1
فبراير 9 ، 2024
Хорошая доставка.Большие,сочные ,красивые роллы на любой вкус,разнообразная пицца на любителя и многое другое.Есть разнообразные акции на сет.
نوفمبر 3 ، 2022
Не берите ни в коем случае . вот такую красоту привозят спустя 2 ч после звонка , заплатили 1090 р . отказались подтвердить в ватсап то, что на следующий день нам доставят за их счет роллы которые соответствуют заказу . Рs время прошло 45 минут никто заказ не забрал. Не удивлюсь, если никто не приедет . Готова доехать до их шарашки. Уверенна , что внятного не скажут, так как отвечает не внятный администратор , которому все равно . Ps в итоге не приехали , а кинули деньги на карту , фото прилагаю .Спросили доехал ли курьер, я ответила нет, спросила , что делать с роллами , сказали выкинуть. Пожелала им всего хорошего, мне пожелали приятного аппетита 🤣. Это мега комично, в сравнение с Москвой. Позор
3
1
يوليو 30 ، 2023
Откуда у них хорошие отзывы? По весу обман наглый: указано,что Филадельфия лайт 280г,т.е.2 шт должны быть 560 г,они еле 450 г, тоненькие, невкусные, экономные!
Сет заявлен 800,там 700 с упаковкой! Наверное много у вас клиентов стало раз так наглеете!
2
أكتوبر 30 ، 2022
Доставка у данного сервиса работает максимально некорректно.
Заказывали более 2 раз роллы, каждый заказал шёл дольше 2 часов.
Сегодня снова заказали роллы в 19:30, время уже 23:00 и роллов до сих пор нету. Никто не звонит и не оповещает, что происходит с заказом.
1 раз роллы в темпуре приехали полностью холодными, что не приемлимо для доставки.
Наверное стоит полностью переделать структуру доставки или полностью её убрать, и оставить самовывоз. Потому что, ждать свои заказы по два и более часов просто неприемлемо для такой еды. Хотелось бы получить ответ от компании по данной ситуации, почему приходится так долго ждать свой заказ.
UPD.
Роллы в темпуре пришли в 23:10, полностью холодными (можно сказать ледяными), курьеры в этой компании приветливые и культурные. Но хорошие курьеры проблему доставки и мою претензию к ней не снимают.
2
أغسطس 11 ، 2023
2 это их оценка, часть роллов просто выкинул т.к. ни мог их есть в сухомятку. Такое чувство что были вчерашние, ещё и без специй, даже соевый соус не положили, когда делал заявку указал 3 персоны. Но результат сухие роллы и всё....
1
أكتوبر 12 ، 2024
вкусные роллы, заказываем не один раз. всё нравится 🥰
1
سبتمبر 6 ، 2024
20 мин звали людей, глядя на пустой стул...в итоге вышла девушка и сказала, что роллов нет)
سبتمبر 13 ، 2024
Посредственная доставка, плохого качества роллы в принципе как и сервис
Не советую
1
يوليو 3 ، 2022
Отвратительно.
Заказ ждали в течении 3 часов.
Роллы холодные, неприятные на вкус, роллами вообще назвать трудно, рис не доварен участками, на вкус чувствуешь только рис, процентов 90 от роллов и есть этот рис, отсюда и цена.
Был во многих городах России, но таких подобий ролл не пробовал нигде, даже в маленьких северных городах, и то делают лучше.
Даже не вздумайте тут что либо заказывать, не рекомендую однозначно.
Доставка это вообще отдельная тема, быстрее заказать с соседнего города.
Даже в миллионниках как Казань, Санкт-Петербург, в выходные дни максимум 1,5 часа , а тут пешком даже быстрее доставить , город полупустой.
Итог: хотите испортить свой вечер, заказывайте еду в Ешь Суши.
Как вариант, можете себе такой слоган выбрать, зато будет честно по отношению к клиентам.
1
1
سبتمبر 2 ، 2024
очень дооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооолго 3 часа ждем
أغسطس 29 ، 2022
Хорошее качество предлагаемого меню, большой выбор! Вкусные пиццы 10 видов. Роллы запечённые, теплые и холодные на любой вкус! Профессиональный и внимательный персонал!
1
فبراير 19 ، 2023
Всё очень вкусно, быстрое приготовление, приятно обслуживающий персонал. Спасибо большое, будем заказывать еще!
2
يونيو 13 ، 2022
Раньше данное заведение с доставкой еды нам нравилось. Можно было порадовать всех и суши и пиццей. Но постепенно отношение к заказчикам у "Ешь суши" стало совершенно отвратительным. Заказали сет и пиццу. Сет был средней поршивости, клеклый рис и т.п. Но пицца! Верх издевательства. Шматок недопеченного теста... Очень жаль...
1
2
أغسطس 20 ، 2024
всегда тут заказываю. всё очень вкусно
1
نوفمبر 8 ، 2022
минусов нет, всё очень вкусно, замечательно, доставка вовремя всегда,всё очень нравится, недорого, вкусно, всегда заказываем только тут)
1
أغسطس 22 ، 2023
Единица за доставку. Ждем четвертый час, ни роллов, ни звонков хотя-бы. Походу уже не дождемся, будем заказывать в другом месте. Никому не рекомендую эту шарашку
1
فبراير 22
Рекомендую,давно беру только там, качество держат и быстро!