Хожу в эту кофейню с момента открытия, поскольку живу в этом же доме.
Кофе всегда вкусный, сезонные напитки на высоте, атмосфера современная, сотрудники очень дружелюбные - особенно Артем и Карина.
Сегодня, 22.07.2024 в 14:45 столкнулся с интересной ситуацией: за стойкой новенький парень-бариста и какая-то девушка (возможно, управляющая, точно не знаю); заказал холодный кофе и попросил налить его в стакан для горячих напитков, объяснив кратко, что в такой таре мне будет удобнее его донести; 2 сотрудника не вполне уверенно попытались мне объяснить, что так не получится, что стаканчики подотчетные и тд.
У меня нет претензий к конкретным сотрудникам, они выполняют свою работу. У меня есть претензии к качеству пластиковых стаканчиков для холодных напитков (тара ужасного качества, ватная и от чуть более сильного нажатия с нее слетает крышка; зато крышка огонь, толстая, плотная, просто трубочку не вставишь). Также у меня есть претензия к человеку, который придумал правило не наливать холодные напитки в стаканы для горячего кофе, если такое правило, конечно, есть. Это идиотизм.
Выводы делайте сами. А меня это зацепило.
إظهار رد العمل التجاري
Злата
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 25
Очень люблю кофе из данной сети кофеен, но с этой точкой у меня как-то не сложилось. Постоянно какие-то проблемы. То в кофейне перерыв, но при этом бариста сидел на стуле в телефоне. Я не заметила таблицу, на что мне в грубой форме ответили « У меня перерыв». В моем представлении в перерыв сотрудник должен покидать рабочее место, а не сидеть в телефоне на кассе. Либо закрывать кофейню.
В один из следующих разов закончился сок для кофе. Все что мне сказали « сока нет». Может у меня какие-то завышенные требования, но в таких ситуация принято говорить « извините», « к сожалению», « может быть желаете, что-то другое». Показалось, что бариста не любит свою работу.
Сегодня я пришла и вообще кофейня была закрыта « по техническим причинам».
В данную точку хожу все реже, выбираю конкурентов, с более низким качеством, но зато без вечных проблем.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30
Басиста Артём лучший, всегда поддержит разговор, милый и вежливый. В кофейне чисто и играет приятная музыка. Кофе вкусный, чувствуется, что приготовленно с любовью)