EuroAuto
534 مراجعات
ديسمبر 3
В целом неплохо. Простой ремонт, но муторный. Замена бачка омывайки на гольфе. Снимают бампер фары и т.д.
Адекватная цена.
Работа выполнена хорошо.
Запчасть была на месте. Сделали за два часа.
Из минусов - отсутствие интереса у менеджеров сервиса и вообще у персонала ( характерно для всех евроавто, кроме пока бумажной улицы ).
Записался онлайн, целая сложная система, в которой можно вообще не пересекаться с менеджером.
Но она не работает. Сразу при входе первый пункт положить ключи в ячейку - проблема. У менеджера программа переходит в следующий статус и начинается неразбериха. Идея же классная. Жалко.
Ценник адекватный, но итоговый отличался от заявленного. Ничего страшного, но предупредить об этом не посчитали нужным.
Подписи ставить дали до сданной машины.
Но опыт больше положительный. Скорее + и можно приехать ещё по простым проблемам.
أغسطس 27
История северная. Автомобиль Лада Ларгус 17 года 8-клапанный двигатель.Началось все с того что у меня поднялась температура двигателя. Я приехал в этот сервис, объяснил ситуацию , предположил что возможно замена термостата поможет, заодно поменял свечки и масло . Менеджеры приняли машину в ремонт, я оставил ключи и уехал на выходные. На следующий день мне позвонили из сервиса и предложили поменять ещё и расширительный бочек, так как старый (оригинальный) сильно загрязнен. Я согласился и они спросили нужны ли мне старые запчасти, на что я ответил что не нужны. В пн я забрал автомобиль, он сначала затроил при заводе, но потом нормально работал. А в субботу утром через неделю температура двигателя на прогреве опять поднялась выше нормы, и выкипел антифриз. Я в сервис, они приняли автомобиль и на этот раз сделали диагностику системы охлаждения. Которая показала по их словам, что у меня в камере сгорания есть антифриз. Предложили поменять прокладку гбц( только за работу 40к) . Я отказался, поехал в сервис ИРА на Рихарда Зорге. Там моторист провёл диагностику и вывел заключение что антифриз в цилиндрах нет. Но тем не менее, масло присутствует в бачке, то есть на ремонт я все же попал. И по моему мнению виноваты в этом мастера сервиса евро авто, так как перегрев случился после того как я у них забрал автомобиль.Да и цена вышла 29к за работу.И последнее, они заменили крышку расширительного бачка (хотя я об этом их не просил) и поставили какое то фуфло у которого даже нет клапана, плохо закрутили крышку масла и оно вылилось мне на коврик.Крайне не рекомендую ремонтировать автомобиль в данном сервисе. То ли там не квалифицированные мастера то ли жадность стала на порог выше совести.Честно признаться мне, как ветерану СВО, поначалу хотелось их всех поубивать. Но потом подостыл и решил ограничиться отзывом. Если каждого такого убивать, то кладбища ещё на треть больше станут .
2
3
يوليو 9
Первый раз решил обратиться на СТО в Евроавто. В целом всё хорошо, за исключением пары моментов. Делал замену бензобака вместе с горловиной. Снимали левый задний локер, обратно недособрали. Не прикрутили пластиковый порог и брызговик не закрепили. Главная проблема в том, что после них не работал датчик бензина, долго согласовывал (3 недели) чтобы приехать к ним на гарантию, в итоге приехал, починили(не доткнули штекер) А ещё видеорегистратор перестал включаться после их ремонта! Больше не обращусь в Евроавто!
1
يوليو 2
Всем кто ищет ремонт систем кондиционирования и ремонт генераторов , только сюда .
Здесь сервис специализируется именно на этом профиле с огромным выбором запчастей и разнообразием работ от А до Я
2
يوليو 13
Неоднократно были на сервисе, всё нравится и обслуживание и отношение к заказчику. Очень грамотные специалисты, всё по делу не навязывают ничего лишнего. Всегда подберут запчасти. Нам нравится, всём рекомендую.
أكتوبر 12
Всегда удобно, качественно и быстро. Есть хороший выбор запчастей. Цена и качество отличное, рекомендую.
ديسمبر 1
Железные скамейки в зоне ожидания морозят пятую точку и через 10 минут ты уже стоишь, чтоб она согрелась, 1 из 5
Советы сотрудников 2 из 5 (чтоб ошибки по фарам ушли, нужно би лед лампы в рест фарах поменять на штатный не би ксенон из штатных фар. С вас две тыщи за диагностику)
А по факту надо просто у официалов блоки рест фар прописать в мозги. И все)
Местоположение 3 из 5
У официалов работа вышла по цене так же, но не пришлось морозить опу на железной скамье, ехать по км так же, но по времени на 15 минут быстрее (мойка машины входит в стоимость). Отношение к клиентам на две головы выше (у официалов)
Что я получил в этом сервисе? Положительные эмоции и минус 4 тыщи рублей и 0 информации) заплатил за диагностику, только вот оборудование у них стандартное, а не профессиональное (2к), доехать туда обратно 500р, заморозить опу и купить не особо вкусный кофе 300р, заказать такси в кафе, чтоб не морозить опу и поесть - 500р туда обратно, поесть на двоих в кафе 1к. Диагностика заняла 2+ часа, все рекомендации по фарам (спасибо, нет)
Вышел от них и своим почти проф оборудованием сделал ту же работу за 3 минуты. Хотел какие то комментарии получить.
Ребята веселые, если разбираетесь в машинах хоть чуть чуть, можете приехать и подушнить, вы испытаете целый спектр эмоций, от которых будет смешно, потому что хуже может сделать только сосед после очередной бутылки
Всем советую посетить, если хотите узнать, как делать не надо. Колодки думаю поменяют без происшествий, что то сложнее - уже собственно сложнее и не факт, что получится
Профессионализм 2 из 5
Ценообразование 1 из 5
Замена масла в коробке оказалась по факту в 2.5 раза дороже, чем по телефону, а диагностика компом стоит как у офиков
Офики взяли на 1 тысячу дороже за замену масла, но поменяли 3 прокладки 3х пробок (по цене около тысячи) и помыли машину
Ну как бы это такой кек, ребята
Про их косяк и забывчивость писать не буду, так как претензий нет, но спасибо за незабываемый жизненный опыт)
Всем советую, 5 из 5
2
أبريل 3
Быстро, удобно, все есть. Персонал вежлив и предупредителен. Фишка: цены на любые работы и запчасти ниже, чем у официалов. (Сегодня официалы напоминают мне частные мастерские, где за фирму, берут дорого, однако качество под сомнением). Большой сетевик, рекомендую!
أكتوبر 21
Дороговато, но много что есть!!! А так не плохие запчасти, можно найти, обслуживание супер, всё чётко и быстро, даже если возврат товара!!!
2
أكتوبر 2
Приехал в 10 утра уехал оттуда в 9 вечера! Меняли опорный подшипник на двух стойках. В итоге один аморт сломали второй повредили. В случаях когда болты закисли нормальные сервисники проверяют есть ли у них в наличии деталь которая возможно сломается, звонят клиенту и спрашивают готов ли он на этот риск!? Эти сначала сломали потом искали запчасть! В итоге смогли найти только левый новый. Правый поврежденный обратно собрали. И до кучи. Посторонний звук так и остался. Машину исковеркали, день протянули , проблему ни решили! И клипсы все поломали пока жабо снимали! Давно обслуживаюсь в евроавто и первый раз столкнулся с такими некомпетентными сотрудниками как на краснопутиловской ! Ни советую сюда обращаться.
1
أكتوبر 21
Сервис ЕвроАвто на Краснопутиловской 65. Хорошее отделение, внимательные мастера. Можно взаимодействовать по принципу отдал машину в ремонт, и получил результат за приемлемое время.
نوفمبر 1
Пока никаких претензий к проводимым работам, но неужели нельзя отопить зону ожидания?
Регламент даже на проведение самых простых работ - 1,5-2 часа, все это время нужно сидеть в холодном помещении, в котором чуть теплее, чем на улице, на ледяных металлических скамейках.
1
1
يونيو 3 ، 2023
Очень грамотные специалисты, качество ремонтных работ отличное, цены не кусаются! Вежливы и клиентоориентированны! Всегда идут на встречу, узнают, на сколько есть возможность остаться без автомобиля, и ремонтируют к этому времени! Показывают и рассказывают, что сломалось, что и почему нужно заменить, а не закидывают непонятными терминами! При замене деталей предлагают несколько вариантов по цене, объясняют разницу, дают рекомендации! Рекомендую!
3
يوليو 17
отдали машину в ремонт по МКПП по предварительному счету стоимость была одна, машину не починили. Мастер приемщик на другой день ушел в отпуск. Новый мастер проблему не решил. Изменилась стоимость работ. Два раза посчитали снятие и установку МКПП. При это коробка вообще не снималась. Отдел притензии ; Работа на 0. Не рекомендую. Обходите стороной.
سبتمبر 16
Больше двух недель меняют прокладку ГБЦ. На сайте цены на запчасти отличаются в реальности в два раза. Общий ценник за работы взлетает в космос. Берут деньги за каждый открученный винтик. По времени до сих пор ничего не сделали. Обновляю отзыв, 40 дней ничего не поменялось. Даже не рассматривайте ремонтироваться здесь. С таким столкнулся впервые. И звонки в отдел контроля качества ничего не дают.
1
مايو 15
Мне все понравилось! Приехал без записи, оперативно взяли в работу. Шиномонтаж сделали на отлично. Ставили новую резину, было сложно, обо всех нюансах предупредили, всё проговорили. Молодцы ребята! Продолжайте!🤝
1
نوفمبر 4
Меня здесь всё устраивает. И наличие запчастей и сервис и оптимальное для меня расположение.
يوليو 4
Позвонил чтобы записаться, описал проблему. Сломалась коробка GSG. Девушка оператор сказала что машиной смогут заняться через два дня. Привез машину на эвакуаторе. В салоне менеджер сказал что ближайшие три недели ни кто моей машиной заниматься не будет и вообще ремонт у них месяц+. Пришлось везти ее в другой сервис.
سبتمبر 26
После сервиса мне капот открывался на ходу говорит мой капот не трогали как если капот не трогал а не капот открывает это просто чушь просто здесь фото не даёт поставить если можно было фото поставила Люда аккуратно такой сервиса потом вам дорого обойдётся
يونيو 25
Хороший сервис, мастера всегда готовы помочь. У сервиса большая загруженность, так что исключительно по записи. Качество работ хорошее.
مارس 4
Всё норм. Персонал, наличие запчастей, условия ожидания и качество ремонта в этот раз были приемлемыми. В этом офисе. Бывает и по-другому. Но это чаще досадное исключение.
Я посоветую друзьям и знакомым обращаться в ЕвроАвто.
أبريل 20
Всем рекомендую. Отличные мастера, все на своих местах. И все кто говорит, что там дорого, ошибаются, цены приемлемые, а самое главное, есть все детали в наличии.
2
1
فبراير 28
Очень грамотный и приятный мужчина - менеджер , Доходчиво, буквально на пальцах, все обьяснил ,предоставил фото .Расписали план работы на ближайшие месяцы, составили смету.....и т.д...
Рекомендую ! Есть люди работающие на своих местах и это именно ЗДЕСЬ!!!
1
1
أبريل 15
Записывалась целенаправленно для решения проблемы, которую предварительно описала. Сказали ок, приезжайте. В итоге результат: видим 2 проблемы, но с этой мы помочь не можем, с этой тоже не можем. Но за диагностику заплатите. Пишу отзыв по прошествии времени, т.к. проблема оказалась решаема и ребята из другого сервиса её устранили! Разочарована в евроавто. Говорите сразу, что вы таким не занимаетесь! Или делайте бесплатной диагностику (в т.ч. компьютерную) в случае, если не можете предложить решения.
1
2
نوفمبر 9
Мастер Илья, прекрасно выпролняет свою работу, спасибо за внимательность и помощь.
يناير 7
Плюсы: Наличее запчастей
Минусы: Враньё, отвратительно выполненные работы, цена.
Недавно приехал обслужить тормозную систему и сделать сход развал.
По началу всё шло хорошо. Обслужили тормоза, поменяли супорт. Сказали что для того что бы сделать сход развал нужно поменять один сайлентблок, я согласился. И всё бы ничего если бы сотрудники евроавто не начали нагло врать мне в лицо. Лож заключалась в том что: когда мне выдали машину, я сел за руль прогрел её, так как на улице были крепкие морозы. И при начале движения я был удивлён тем что у меня не работает гидроусилитель. Хотя когда я приехал всё было в порядке.
Я вернулся в евроавто и сказал что появилась проблема с гидроусилителем. Сотрудник сервиса удивился и пошёл со мной к машине со словами: "странно когда я её выгонял из бокса всё работало". Он удостоверился что гидроуселитель не работает и сказал что сейчас они будут разбираться в проблеме.
Я вернулся в помещение и там я встретил второго сотрудника который отвечает за приёмку машин. Он спросил меня что случилось? Я ответил ему что гидроусилитель отказался работать. На что он мне ответил ВНИМАНИЕ!!!!!: "Так он у тебя и не работал. Я ещё когда машину в бокс загонял удивился как ты без гидрача ездишь" (Так если ты видел что у меня гидрач не работает, ты позвони и предложи устранить эту неисправность, ах да, совсем забыл он же работал вот ты и не позвонил.)
То есть по мнению второго сотрудника сервиса я уже приехал с нерабочим гидроусилителем. Но первый сотрудник сказал что всё работало когда он выгонял машину после ТО.
По итогу проблема заключалась в том что бачок гидроусилителя был пуст. Но при этом приехал я на машине с абсолютно исправным и штатно работающим гидроусилителем.
А после всего этого когда я уже уехал обнаружилось что сход развал они мне сделали ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Рулевое колесо в нулевом положении стоит криво.
Но возвращаться к ним я уже не стал так как очень торопился.
Вердикт мой таков:
Отвратительно выполненные работы с наглым враньём за оверпрайс!!!
Единственный плюс это наличие запчастей.
Но я больше никогда не поеду обслуживаться в этот сервис.
И некому не рекомендую это делать.
Наврут вам в лицо, накосячат с ремонтом, так ещё и работы дополнительные начнут навязывать за цену гораздо выше средней!
Дополню свою историю.
Всервисе сказали что проверили давление в колёсах и там всё в норме.
Спустя пару дней решил самостоятельно его проверить. И по итогу оказалось что давление во всех колёсах разное и различается на 0,5 атмосферы, так ещё и ниже нормы. То что они ниже нормы я могу понять. Всё же проверяли его в тёплом боксе а на улице мороз. Но то что оно отличается на пол
4
مايو 26 ، 2023
Нравится подход к ремонтным работам тут, полный фотоотчёт по всем операциям в режиме онлайн. По запчастям всегда могут что-то подобрать в понятные сроки. Качество работ всегда устраивает. Менеджеры разные, есть лучше, есть так себе. Единственное слабое место - шиномонтаж, так как машиной занимается один мастер, то на переобувание надо закладывать несколько часов, не то что в шиномонтаже обычном, где три четыре человека все в разы быстрее всё делают
أبريل 18
Мастер и менеджер видели деталь, но не сказали что она не подходит, через 3 час вышла мастер и говорит стольная не подходит, но , я могу тут выпилить, но будет по колхозному смотреться, зато будет работать ))), разумеется я отказался.
А деньги за разбор и сбор взяли, тупо наживаются на некомпетентности клиентов.
Ужас
Поехал в обычный сервис по установки магнитол, молодой парень установил за 40 минут взял всего 2 тыс.
А в евро авто Потрачено 3 часа времени, звонил менеджер, даже не извинился.
Когда выдали автомобиль, я увидел что горит лампочка «подушка безопасности отключена»
Это высшей степени халатность мастера
2
4
ديسمبر 22 ، 2022
Современный автосервис, с возможностью записи, консультации, подбор и заказ запчастей онлайн. Действительно удобно, быстро, качественно. Профессиональные мастера помогут вам в выборе необходимых запчастей для ремонта, обслуживания и тюнинга вашего любимого авто! Всем рекомендую!
1
أغسطس 28 ، 2022
Нормальное место. Ремонтирую и обслуживаю свою машину здесь не первый раз. Персонал грамотный. Особую благодарность хочется выразить Александру Сарахману. Классный специалист. Любит и знает технику. С ним всегда можно обсудить, что сделать в первую очередь, а что еще поживет. Удобно, что делают фотографии процесса ремонта, а при выдаче рекомендаций указывают стоимость рекомендованых работ и запчастей, что удобно при планировании последующих работ по ремонту и обслуживанию. Сервис и запчасти находятся в одном месте. Запчастей много. Если чего то не хватает или не подошло, оперативно привезут. Но при нынешней ситуации лучше запчасти заказывать заранее, что бы к Вашему визиту они были на сервисе, да и с ценами на запчасти твориться что то непонятное. Вообщем нормальный сервис, со своими плюсами и минусами.
2
أبريل 17
Не плохой сервис по обслуживанию автомобилей, возможно присутствовать не посредственно при ремонте вашего автомобиля, цены за ремонт чуть выше среднего по городу. Но за проделанные работы данная организация несет ответственность, что немало Важно👆
1
1
سبتمبر 20 ، 2023
Доброго дня.
В этом филиале евроавто трудятся вежливые, отзывчивые, понимающие люди. Главный мотив коллектива - забота о качестве обслуживания автомобиля и меня, как клиента.
Обещают, выполняют, держат слово. Помнят, помогают, сообщают и советуются в неожиданных ситуациях.
Коллективу добра, и держите марку! Спасибо!
مارس 7
Пять звезд не потому что вызвали щенячий восторг. Делают работы, за которые не все берутся. Есть возможность изготовить трубопроводы для кондиционера. Без капризов в отношении машин с пробегом.
نوفمبر 8 ، 2023
Качественный сервис, вежливый персонал, всё доходчиво объясняют, присылают фото отчёты о каждом этапе работ, хорошая система скидок, есть зал ожидания.
أكتوبر 10 ، 2023
Неплохой сервис по крайне мере стараются им быть, есть комната ожидания, относительно демократичный ценник за услуги (есть с чем сравнить) . Полностью весь отчет о проделанной работе вам на телефон через телеграмм -очень удобно.
Посещал диагностику и развал схождение пока нареканий нет.
1
أبريل 19
Двоякое мнение оставил данная СТО 🤔... Приехал с жалобой на свист какого-то ремня . Убедили показом фотографий , что надо менять ремень генератора . Типа -тот в хлам . Поменяли . Уехал домой с новым ремнём . Свист , как был так и остался 😡. К тому же отдали в упаковке нового старый ремень , который я менял в прошлом году . Он целенький . Без струпьев и повреждений . Что думать теперь об этой конторе и не знаю 🤷. Судите сами ...
ديسمبر 13 ، 2023
Записаться можно быстро и машину приняли раньше. Но проблему не решили и не нашли в чем была поломка. Целый день никто не звонил, как продвигается диогностика, пока сами не позвонили туда. Конечно вежливые сотрудники, но к сожалению профессионализм мастеров оставляет желать лучшего. Не рекомендую туда обращаться. Потерянное время и деньги.
2
يوليو 3 ، 2023
Отличные сотрудники. Супер магазин и сервис. Особенно хочу поблагодарить Максима П., всегда вежлив и подбирает запчасти очень быстро. Даже по телефону были заказы, и товар уже ждал на выдаче. Приятно иметь дело с профессионалами.
Раньше боялся чинить у них машину, думал что просто Разборка, но мастера оказались тоже на уровне! Спасибо.
2
سبتمبر 27
Развал сделали быстро и хорошо, плюсом обнаружили порванный пыльник который не увидели в другом сервисе.
مارس 31
Отличный сервис. Дороговато, но всё по делу. Рекомендую мастера Сарахмана. Отличного разбирается в Фольксваген.
أغسطس 21
Продавцы хамят клиентам. Покупал запчасть, машину не обслуживал, по поводу сервиса ничего не могу сказать.
1
مايو 12
Хороший сервис, очень удобный, записались заранее, приехали и оставили на несколько часов, нам сделали чек-лист, проверили уровни жидкостей и замени фильтры.
أكتوبر 12
Сервис огонь.
Они просто чинят машины.
Очень добрые мастера на приёмке.
Рекомендую
أكتوبر 11
Молодцы приняли машину раньше времени! И отдали как обещали по времени! Спасибо большое!!!
سبتمبر 11 ، 2023
Ставлю двойку за тесную стоянку, за отсутствие зоны ожидания нормальной и, самое главное, за неудовлетворительное обслуживание и сервис. Заехал сделать техническую диагностику: осмотр авто, двигателя, диагностика ЭБУ. В итоге сказали всё норм, прочитали сохраненные ошибки. Спустя неделю (авто был пригнан си штатов) услышал шум в районе блоков радиаторов, полез посмотреть, оказалось крыльчатка цепляется за радиатор кондея, потому что блок радиаторов скручен винтом! И такой значительный косяк при осмотре (а был ли он) был допущен. Далее осматривал в другом сервисе авто на подъёмнике, приговорили нижние задние шаровые опоры передней подвески обе. Чего так же не обнаружили в евроавто.
5
فبراير 9
Лет 6 пользуюсь услугами данной франшизы. Везде примерно одинаковый подход. Всё грамотно и аккуратно. Меня устраивает. Надеюсь так и будет
يونيو 14
Сервисом не пользуюсь. Есть негативный опыт. За запчастями заезжаю. С наличием не очень . В ослюровном " свой " бренд. Часто "впаривают" б.у.
1
أغسطس 12 ، 2023
Больше туда не за какие деньги и уверения, что они на моей стороне, не поеду.
С марта месяца, после капиталки двигателя, автомобилю всё хуже и хуже.
Если вы раньше были УАЗовским сервисом, но утратили всех специалистов, то какого чёрта Вы беретесь за ремонт, а потом разводите лапки и говорите, что Вы недавно стали заниматься данной маркой и для вас тоже многое в новинку.
Ну и объяснение "луууужааа", это просто мем можно делать.
Когда на лифтованом внедорожнике, на 32 тапках, причиной повреждения нового ЭБУ стала лужа в городе...
Послушайте себя со стороны по вашим записям разговоров)))
И посмотрите на ваши же фото, присланные мне как доказательства вины "луууужииии"....
А вот свой "прекрасный" колхоз, по переносу диагностической колодки, без согласования со мной, вы считаете нормальным?
Указав это как предупреждение по акту и отдав мне автомобиль, на самостоятельную проверку протечек?
Огромная просьба к отделу качества. Не трогайте мастеров-приемщиков. Да где-то с косяками, но они свою работу отработали. Не они принимают решения по конфликтным ситуациям. Они просто как роботы твердят одно решение.
2
2
نوفمبر 7
Покупал запчасти , все было быстро и четко. Спасибо
أبريل 4
Всё отлично, быстро и удобно, не стали впаривать запчасти дороже чем те, что я купил, сказав то что по качеству они идентичны