Отличный ассортимент, всегда можно найти нужную деталь на машину.
Единственный минус именно этого филиала - хамское отношение со стороны персонала. Для возврата детали обратились к менеджеру, зал был пустой, обратил внимание на нас не сразу. Вместо того, чтобы спокойно рассказать о политике компании, например: «извините, но заказ можно вернуть не позднее 7 дней с момента прибытия товара на склад» начал огрызаться «а зачем вы заказали если вам не надо?». Ощущение, будто в садике ребёнка отчитывают.
И ещё, как так может быть, что товар не получили, а гарантия на него уже закончилась?) отказали в возврате товара, из за того что уже месяц лежал на складе
Клиентоориентированность ноль. Если бы я на своей работе так отвечала , меня бы уже давно уволили)))
Очень жаль, что впечатление портится, от того что люди не умеют разговаривать с клиентами.
1
Руслан
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
В целом -хороший выбор запчастей и аксессуаров, грамотные специалисты. Цены средние.
Из минусов - график работы- до 19ч. Очень неудобно, если работаешь позднее, либо по дороге пробки. Конкуренты работают до 21ч.
Мало офисов по городу.
Система получения заказов - просто первобытная! Идешь в кассу,даже если оплатил заранее,берешь накладную, идешь за получением. И если клиентов много- везде будет очередь. Можно же сделать получение по штрихкоду или смс.
Поэтому обращаюсь сюда крайне редко.
1
Moltisanti
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Нудный человек на выдачи заказов, сам забыл отдать часть от заказа потом ещё и выпендривался когда приехал за остатками заказа что он забыл отдать, но запчасти норм хоть
АЙРАТ Г.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Мало того, что изначально срок доставки был долгий, так ещё его просрочили в 2 раза. Если бы знал, что так долго будут доставлять, то заказал бы в другом месте. Звонил менеджерам для выяснения ситуации, так они за 5 дней ни разу трубку не взяли.
Владислав Киршин
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Консультант tварь! Купил модуль зажигания, он оказался нерабочим изначально!!! Я хотел сделать возврат, он мне говорит: "а зачем вы покупаете дешевую запчасть? " Ещё говорит:"мы не продаём, мы поставщики" То есть если купил подешевле, то она заведомо не рабочая, так зачем вы поставляете заведомо нерабочие детали??? Если я покупаю в магазине кефир подешевле, то он должен быть заведомо прокисшим? Такой бред я ещё не слышал. В общем взял акт из СТО, буду подавать в суд, таких иdиотов надо наказывать, чтобы думал в следующий раз что говорить!!!!!! И в дальнейшем никогда ничего не буду заказывать здесь, руководство пусть скажет спасибо Макееву!!!
2
Чернов Александр Степанович
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Хотел вернуть товар. В очереди к сотруднику был вторым. Ждал не менее 40 минут. После меня люди подходили не дождавшись очереди т. К она не изменялась уходили. Потеряв не менее часа и не смог решить свои вопрос ушёл из офиса. Сотрудник всё это время занимался одним клиентом.
2
Александр Кисляков
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Обращаюсь в этот магазин с 2008 года. Очень доволен продавцами особенно Денисом Макеевым ( надеюсь не ошибся фамилией). Грамотный специалист, всегда помогает в выборе товара. И цены приятные.
1
rustem rustem
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Не отвечают на звонки второй день.. Может в телефоне дело, во всех филиалах!
Андрей Недосеко
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Просто ужас, это даже словами не описать. Заказываю оригинальный датчик холостого хода за 3500 мне присылают паленку, которая не работает. Приношу даже акты подписанные с автосервиса об установке и они требуют лицензию на установку датчика холотого хода. В общем все сделали, чтобы вы не вернули запчасти никогда в жизни. Отдельная благодарность менеджеру Макаеву Денису Тагировичу, человек самый бесполезный из всех кого я только встречал. Своей работы не знает абсолютно, единственное что он умеет это перекладывать на других ответственность. Ушел из магазина со скандалом и не планирую когда либо к ним возвращаться. Никому не советую к ним обращаться, из трёх заказов 2 было подделкой.
Руслан Г.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Менеджер хамло, его давно пора уволить (судя по отзывам), заказывать в этот ужасный пункт больше не буду. пришел отказаться от запчастей, так как БЫЛ НАРУШЕН СРОК ДОСТАВКИ и не было необходимости (купил в оффлайн магазине быстрее), в ответ на просьбу о возврате услышал - цитата: "Здесь не демократия и нам тут либерасты не нужны". Считаю это личным оскорблением, прошу руководителя офиса принять меры в отношении Макаева Д.Т.
5
Артур В.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Доброжелательный персонал? Вы похоже с макаевым не общались-нездоровый чел, похоже за буханку хлеба работает, поэтому такой неадекват, но его не увольняют, потому что больше не найдут никого.
4
Руслан Гадельшин
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Хороший магазин, один из первых кто стал продавать запчасти на иномарки, продавцы помогут вам подобрать и заказать запчасти, можно прямо в зале а можно в приложении
Вадим
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Быстро, понятно, и всегда точно! Менеджеры грамотные технари, каких мало! Коротко доступно и понятно объяснят и помогут.
Наталья Мокроусова
مستوى 22 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Быстрое обслуживание,приветливый персонал, долгосрочное хранение товара без дополнительной платы. Большой выбор по отпимальным ценам,есть многое даже в наличии.Немного неудобное расположение в ввиду отсутствия парковки.
2
Slavin
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Приехал забирать запчасти и поинтересовался у менеджера, как отказаться от одной из заказанных позиций т.к. не подходит запчасть (Нужен был оригинальный термостат, а не аналог) - на что Ваш менеджер прилюдно оскорбил меня "Отказываться от запчастей - это не мужской поступок!" Вел себя крайне агрессивно и неуважительно. На что я попросил его, держать свое мнение при себе, но его это не устроило.
Возможно, что Ваши менеджеры не знают, как общаться с клиентами, но даже если и не с клиентами - хамить и оскорблять людей нельзя.
Больше я не буду пользоваться вашими услугами, лучше буду на рынке переплачивать, чем слушать хамство от Ваших "быдловатых" сотрудников.
Менеджер Макаев Денис Тагирович.
12
EvolevTWO
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Долговато, но зато не волнуешься за товар
Павел Урб
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Просто невозможно дозвониться до офиса, трубки никогда не берут. По раз 15 звоништ и все в пустую.
donotdisturb777
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Часто аказываю здесь запчасти себе на рено. Покупая оригинал, советую вам проверять запчасти на оригинальность-мне попадались подделки. Те копия под оригинал с наклейкой. У каждого производителя на этой наклейке есть свои методы защиты, узнайте их. На рено этт хлястик на одной из стороны наклейки и треугольник, круг, и две палки вроде на водяном знаке наклейки
2
Алёна
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Ужасное отношение персонала к клиентам! Мало того, что со мною даже не соизволили поздороваться, так еще и общались сквозь зубы, как будто я чем-то обязана. При выдаче мне накладную вообще швырнули как собаке не объяснив что и где заполнять! Ладно я уже не в первый раз заказываю запчасти в Екзисте (только в другом регионе) и знаю что и где писать, а если бы нет? Да и вообще неприемлемо такое отношение к клиентам. Прошу руководство, как минимум, провести беседу и разъяснить своим сотрудникам как нужно общаться с клиентами. Даже в том случае если они отрывают работника от важной игры на компьютере.
P. S: в Екзисте на пр. Октября 133 в г. Уфе я была 09.07.2021г., в промежутке с 16:00 до 17:00 часов.
6
Rus Akhmedyanov
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Как-то пусто внутри, надо бы обставить чем то, а так всё хорошо, быстро выдают заказ, в наличии мало что есть.
Именно Я
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Да выбор то он может быть и не плохой. Но удивлён был обслуживанием, а именно хамством со стороны менеджера, ну чтож, пришлось поменять запчастистов.
Дмитрий кагарманов
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Раньше все можно было найти по приемлемой цене,сейчас и цены высокие и запчасти не найти
1
Artur Kuzin
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Бывают косяки с задержкой доставки,но нормальный магаз. Было в наличии товар на сайте, как-то приехал , а там нет его в наличии. Прежде чем ехать звоните и уточняйте
1
1
Марсель М Фатыхов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Пользуюсь услугами этого магазина более 5 лет. Всем рекомендую. Менеджер Денис Макаев - специалист в своём деле, всегда подскажет за какую запчасть стоит переплатить, а за какую не надо. Удачи!!!
Всегда заказываю запчасти здесь, цены ниже чем в других магазинах, но нужно ждать.
2
Igr84
مستوى 12 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Цены хорошие, удобный сайт, но до офиса никогда не возможно дозвониться, просто не берут трубку
Ринат Баев
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Приятное место. Все четко и по делу. Быстрая выдача запчастей
2
2
Артур Соболев
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Дешевле и хорошие место есть практически всё.
2
1
Вячеслав Д.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Невозможно дозвониться,3 дня подряд не берут трубки.
Безответсвенные
3
7775 6.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Продавцы и цены супер!
Rasul Gusmanov
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Все норм! Приятное общение!
Deniza Amerkhanova
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Отвратительное отношение к клиентам! На столько, что даже «здравствуйте» выдавливают из себя как огромнейшее одолжение. На вопросы отвечают с усмешкой, по предоставленному из приложения самой компании артикулу найти не могут запчасть 🤦🏼♀️
4
Михаил Никитин
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Частенько заказываю у них запчасти, в целом нормально. Но бывали у меня проблемы, это как не рабочие иридивын свечи и мне слали куда подальше... Дорогие и не подлежащие к возврату запчасти не рекомендую у них брать!
1
2
Альфред Сайфеев
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Низкие цены
Владислав Б.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2019
Много запчастей есть в наличии.и цены дешевле чем на всяких рынках неизвестных .гарантия хоть есть.
у меня с этим могозином не было проблем.в отличии от других.
4
Башкир
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Даже не посмотрели на компьютер сказали что нету,ниочем
2
2
Лилия Фаррахова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Хороший магазин с качественным товаром
2
1
Наиль Файрузов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 24 ، 2020
Быстро оформили, молодцы! На дополнительные просьбы клиентов откликаются адекватно
2
2
Юрий Николаев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Хамское отношение менеджеров. Давно я такого не встречал.
Один из старейших магазинов по запчастями. Приемлемые цены. Удобный поиск по каталогам.
4
مراجعة مجهولة
أكتوبر 23 ، 2018
Низкие цены, качественные запчасти! Менеджер Семён очень грамотный специалист! Спасибо
5
1
N
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Хороший магазин, обычно здесь и беру запчасти, нареканий нет.
3
1
Борис Самков
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2019
Ехал в Уфу, возле МЕГА вдруг забарахлил модуль зажигания, машина заглохла на ходу. Посмотрел в интернете, нашёл в наличии только в Exist. Заехал, без проблем взял, теперь с собой в багажнике вожу на всякий случай.