Заезжал в сервис для диагностики рулевой рейки, которая, кстати, бесплатная. Во время диагностики по общению со слесарем сложилось впечатление, что он достаточно профессионален. Договорились, что на замену рейки заеду к ним. Заехал с самого утра. Точнее оставил машину у ворот, так как приехал около 7 утра. Как оказалось, машиной занимался другой человек, который, как меня заверили, профессионал своего дела. За машиной заехал ближе к 7 вечера. Оказалось, что она еще не готова. Не получалось сделать развал-схождение. В какой то момент слесарь сказал, что нужно подрезать примерно сантиметр рулевого карданчика болгаркой, чтобы вынуть его и развернуть на 90 градусов и начал резать. Я усомнился в правильности его действий, но, к сожалению, промолчал. Через какое то время слесарь сказал, что правильнее сделать по другому - расслабить болты подрамника, на что ушло пару минут и рулевой карданчик легко слез и повернулся. Подрамник так же за пару минут затянули, сделали развал - схождение, и тут я заметил, что не установлен на место алюминиевый теплоотражающий кожух. Попросил установить его на место, но оказалось, что у него была вырвана клепка - свежие следы, и кожух звонко вибрировал. Так ездить было невозможно, и я попросил снять кожух. Уже на тот момент я был сильно недоволен, но уже оплатил полную сумму. Так как мне нужно было ехать и я понимал, что вряд ли они смогут что-то сейчас сделать я, с плохим настроением, покинул сервис. На следующее утро прогревая машину я потянулся рукой в педальную зону, чтобы проверить температуру воздуха и, неожиданно, задел рукой провод. Зная что провода должны быть закрыты кожухом, я нагнулся, чтобы проверить его наличие, и, кончно, не обнаружил его. Решил проверить в салоне и багажнике. Но тут меня ждал еще сюрприз - я нашел литровую банку с жидкостью ГУР, в которой было около 450 мл. жидкости, хотя в системе, по справочникам 970 мл. Даже откачивая шприцем с трубкой из системы выходит около 850 мл. Т.е. в системе осталось около 400 мл. старой жидкости. Я изначально предупреждал, что старую жидкость нужно слить полностью, и что это критично, так как была залита минералка, а новая жидкость синтетическая. Кожух в автомобиле обнаружен не был. Оказалось, его тоже забыли установить на место. При разговоре по телефону с представителем сервиса договорились, что вечером я снова приеду к ним. По дороге я заметил небольшой люфт руля, на который указал слесарю. Он что то сделал под рулем, люфт на некоторое время пропал. На вопрос, что он сделал, ответил что - то невнятное. На объем жидкости ГУР тоже указал, но спорить и связываться с этим сервисом уже не хотелось. Кожух установили, как позже выяснилось, немного не правильно, но это мелочи. Через пару недель люфт руля снова начался. На этот раз поехал в другой сервис. Там слесари были в шоке от моих рассказов и увиденного. Оказывается, в Экспертавто искрамсали рулевой вал болгаркой и втулка просто вылезла из одного из валов. А это рулевое управление - один из важнейших элементов. Сегодня заказал нижний рулевой вал с крестовиной. Буду менять. Надеюсь, руководство сервиса сделает соответствующие организационные выводы. Не аноним - приезжал на Citroen C4 II номер 117.
3
Андрей С.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Отличный сервис, мастера профессионалы! Есть комната ожидания с телевизором. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Не советую у них ремонтировать рулевую. Мне на сиде 5 раз делали из них 4 по гарантии. Теперь трубку не берут.