Eyekraft
129 مراجعات
أكتوبر 19
Хотелось бы отметить качественное обслуживание и профессионализм сотрудников, помогли подобрать оправу, бесплатно проверили зрение, учли все предпочтения. Также приятно порадовал ассортимент, большой выбор оправ и линз. Безумно понравилась эта оптика!
أكتوبر 17
Отличное заведение, приятный консультант, все доходчиво объяснили, показали! Качество на уровне, ценник приемлемый, большой спектр выбора и всегда удобные скидки
Всем советую!
نوفمبر 1
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам оптики на цокольном этаже, Инне и Юлии. Мы пришли с рецептом от врача, выбрали оправу. Когда стали мерить нужные линзы, дочке было не очень комфортно поначалу. Юлечка, молодец, отвела нас в кабинет для проверки зрения, и так тщательно подбирала ей линзы, в которых, было бы комфортно ребёнку. Такую заботу и профессионализм, не часто встретишь в магазинах. Спасибо большое, берегите таких сотрудников!
فبراير 23
Хочу выразить огромную благодарность за отличное времяпровождение в бутике, и за то что подобрали для моей весьма капризной мамы прекрасные очки. Помогла нам специалист от Бога - Наталья Эдуардовна. Поверьте, угодить моей маме, дело нелегкое. Наталья настолько виртуозно быстро нам все подобрала, что меньше чем за 10 минут мы распрощались с круглой суммой 😁🩷 Плюс еще сделала стяжку оправы старых очков, одним словом мы довольны как слоники. Успехов! 💐
2
نوفمبر 18
Не рекомендую пользоваться их услугами, с 19 сентября не могут выполнить заказ, не все сотрудники компетентны, низкий уровень профессионализма. А когда им принесли с явным браком их оправу ещё и обвинили нас в том что мы и испортили. Отсутствует уголок покупателя. Найти директора, управляющего или старшего продавца так и не смогли. Еле нашли телефон клиентской службы.
أبريل 22
Зашла купить солнцезащитные очки. Большой выбор, широкий ценовой сегмент, квалифицированный персонал, красивое оформление салона.
Помогли с выбором очков. Очень довольна покупкой!
يناير 28
Были нужны очки. Зашла в салон на Пражский в Колумбусе. Приятно удивили цены. Подобрали и изготовили очки для чтения достаточно быстро. Очками осталась довольна. Спасибо девочкам, которые помогли в решении моей проблемы.
1
ديسمبر 9 ، 2023
Салон очень понравился, стильный, уютный. Сотрудники доброжелательные. Диагностику проводят бесплатно. Потрясающий выбор оправ. Имено сдесь нашла оправу, которую искала. Осталась довольна обслуживанием.
1
فبراير 7
Отлично провели меня по миру очков, классно проконсультировали, на все вопросы по несколько раз ответили, чувствовал, что обо мне как можно это выразится заботятся, консультировала Наталья Эдуардовна. Очень понравилось. В итогу купил очки
1
مايو 18
Очень признательна за заботу , внимание и профессиональное отношение ко мне, как покупателю, со стороны прекрасных консультантов салона Айкрафт в Колумбусе 14 мая .
Обращаюсь только сюда , т к уверена, что мне здесь обязательно помогут и я не уйду без приобретения.
Мои дети тоже предпочитают приезжать именно в этот офис.
Здоровья вам и успехов!
Надежда
سبتمبر 5
Продавщица - хамло. Как только услышала что я подбираю себе линзы и оправу из дешевого сегмента, общалась со мной безуважительно, переключилась на другого покупателя!! На мой вопрос про линзы не ответила, видимо я, покупатель, должна сама все знать. Ужасное отношение!!
1
مارس 11
Хочу выразить благодарность Марине Григорьевне, за трепетное, терпеливое, профессиональное отношение! Если бы не она, не вернулась бы в эту оптику, как раз таки из за остальных «недовольных». Оптику рекомендую, так как выбор оправ хороший, но при условии, что курировать покупку от проверки зрения, подбора оправ и линз будет Марина Григорьевна. Спасибо еще раз!
1
يناير 27
Выражаю огромную благодарность Наталье Эдуардовне за профессионализм, внимательное, чуткое отношение к клиентам, за терпение, потому что я, например, очень долго подбирала оправу, но при этом от сотрудника не было негатива в мой адрес. Зрение проверили, как в хорошей клинике! Очки были готовы через неделю, есть гарантия и прочие услуги. Спасибо за сервис! Удачи и процветания компании!
2
نوفمبر 12 ، 2023
В этом магазине я заказывала трое очков. Двое очков, для близи и для дали, я получила весной прошлого года. Осталась очень довольна. Все как и было оговорено. Антибликовые стекла, на них не остаётся подтеков после дождя, не прилипает пыль и т.п. с этими очками вообще никаких проблем не возникает до сих пор. Правда очки для близи сломались через несколько месяцев, но мне их без проблем заменили. Воодушевленная удачной покупкой, в декабре я купила у них ещё одни очки-«прогрессивы». И вот тут я было просто обескуражена. По видимости всё замечательно. Но по качеству стекла это трэш! Даже после нескольких капель дождя на стеклах остаются плохо устраняющиеся разводы, к стеклам притягивается пыль, их невозможно ничем протереть до чистоты. Какими бы специальными тряпочками и средствами мне их не протирали сотрудники разных магазинов этой сети, разводы убрать не удается. Я писала претензию, указывая именно на этот недостаток, у меня забирали очки на экспертизу. Какого же было моё изумление, когда мне вернули очки с отпиской, что очки сделаны по рецепту правильно. Так у меня к этой стороне вопроса и нет претензий. То есть они, как говорил Райкин, «запустили дурочку». Получился разговор немого с глухим. В общем, я решила, что больше никогда не буду покупать в этой фирме очки. Прошел почти год, а я все не могу привыкнуть к ужасному качеству стекла, ощущению постоянно заляпанных линз и постоянно борюсь с желание прийти к руководству этой фирмы и разбить эти очки об стенку. Очки дорогие, денег ужасно жалко.
2
فبراير 24
Очень понравилось посещение оптики. Очень вежливые сотрудники и грамотные специалисты. Осталась довольна, проверила зрение и приобрела 2 упаковки линз 🙏🏻 обязательно вернусь за очками
1
مايو 19
Хотела в магазине приобрести контактные линзы,и солнцезащитные очки .Продавец Марина наговорила страшилки,как все это страшно ,долго,и мучительно одевать линзы.Что на ютубе я должна посмотреть как одевать линзы и час перед зеркалом тренироваться .Продавец просто напугал меня и отбил всю охоту что либо покупать .Вместо того что бы объяснить что все не страшно и можно в магазине потренироваться ,меня просто напугали .
يوليو 9
Меняя мне линзы, испортили всю оправу!!!!
Краска содрана, душка сломана, теперь ещё и скрепят при надевании
Отправили к мастеру
Вот что бывает, купив новую оправу за 17 тысяч
يوليو 12 ، 2023
Однозначно рекомендую! Огромный выбор оправ, внимательные сотрудники, подбирающие правильную коррекцию и дающие грамотные советы, и нормальные цены! Да, и возможность забрать очки в другом салоне сети, и даже в другом городе!
2
يونيو 26 ، 2023
Посетил оптику айкрафт в ТЦ Колумбус, остался приятно удивлён :бесплатно проверили зрение, помогли подобрать солнцезащитные очки с защитой от УФ и плюсом бонус в 1000 рублей на покупку очков для зрения. Буду рекомендовать знакомым.
سبتمبر 10 ، 2023
Заказал очки медицинские 27.08.23, сказали, будут готовы 08.09.23, но сделали быстрее - 02.09.23 пришел забирать, а там царапина на оправе, видимо, повредили при установке линз, так как во время примерки царапины не было. В итоге забрали очки обратно с формулировкой, что либо переделают, а если такой же оправы не будет в наличии, предложат скидку. Мне очки нужны были срочно, я сразу сказал, готов забрать с царапиной, если предложат скидку. Но у них так не принято. В итоге кормят завтраками, по сегодняшний день процесс никак не двигается, всё какие-то согласования и ожидание ответа склада... Не рекомендую.
1
مايو 5 ، 2022
Айкрафт в Колумбусе посоветовали друзья, и я осталась очень довольна.
Большой выбор оправ, солнцезащитных очков и линз на любой вкус и кошелёк. Очень привлекательные скидки.
Профессиональный и приветливый персонал.
Помогли подобрать оправу, проверили зрение, бесплатно поменяли упор на старых очках. Новые очки были готовы достаточно быстро, когда забирала, ещё и солнцезащитные купила.
3
ديسمبر 15 ، 2023
Неплохой салон оптики, выбор моделей большой, цены выше среднего, изготовление линз как и везде дорого, но особенно сейчас когда нарушены поставки неудивительно.
أبريل 15 ، 2022
Большая благодарность любезным сотрудницам этого салона !
Очень внимательные профессионалы своего дела! Всегда приятно делать покупки у них, потому что девочки любят свою работу, это ощущается!
Покупаю уже вторые очки! И вернусь вновь! Рекомендую отличный сервис за приемлимые цены! Очки выбирала оооочень долго! В итоге остановилась именно на этом магазине !!!👍👍👍самые кстати лучшие цены на линзы- купила премиальные ультратонкие, у конкурентов в со пой курице например дороже в 3 раза! Качество шикарное !
2
أغسطس 18 ، 2023
прекрасно выдрессированные менеджеры - впарили пожилой растерянной поломкой очков женщине очки за 12 тысяч, которые ей не нужны. Причём скорость изготовления потрясающая. исправить заказ и сделать пусть и за 12 тысяч, но очки нужные не удалось. -5 звёздочек. Нужды заказчика не интересны. Менеджер даже не слушает, впаривает с умным видом то, что он считает вам нужным. Убедительно впаривает. Технологично. Утешает то, что готовые очки, такие, какие я просила, мне всё же продали, готовые, за полторы тысячи. Правда уже после того как развели на 12 тысяч. Такая вот наценка для растерянных пенсионеров. Всем удачи и оберегайте себя от старательных менеджеров. Разведут и не заметишь!
1
يناير 9
Персонал очень грамотный , разброс цен и выбор большой. Отдельное спасибо лично Ольге Александровне . Рекомендую !!!!
1
نوفمبر 9 ، 2023
Продавщица как только поняла, что я, возможно, не куплю очки у них моментально отказала мне в проверке зрения. Я говорю — у вас написано на двери «бесплатная проверка зрения», я вижу надпись прям))) она говорит, нет это просто типа надпись, мы проверяем и себе заносим данные в компьютер, а вам даже устно не скажем.
В общем, впечатление сложилось странное, неприветливое и неприятное. Больше не загляну, и оставил отзыв просто так)
3
يناير 16
Не первый год ношу очки, но в Айкрафте была первый раз, обслуживание и консультация специалистов на высшем уровне! Ушла довольная и с новыми очками!
1
مايو 9 ، 2023
Прекрасный салон оптики! Подобрала очки для зрения, сделали проверку, все очень быстро и качественно! Благодарю за высокий сервис! Рекомендую данный салон.
ديسمبر 15 ، 2022
Нравится этот салон оптики👍 раз в полгода-год обязательно проверяю свое зрение в этом салоне с удовольствием, вежливые консультанты все расскажут и ответят на все интересующие вопросы. Выбор оправ огромный, на любой кошелёк, постоянно проходят какие-нибудь скидки что тоже очень приятно. В общем если покупать очки то только там, советую всем!
2
سبتمبر 30 ، 2023
За линзами и очками хожу сюда. И зрение проверят и нужные линзы с очками подберут. Благодарю консультанта Юлию Зайцеву за помощь в работе с программой лояльности
1
مارس 3
Заказывал двое очков, для офиса и вождения авто. Грамотный и приветливый персонал. Подобрали линзы очень качественно! Быстрое изготовление. Очень доволен!
1
يناير 27
Брала очки в этой оптике. Сразу проверили зрение и быстро изготовили очки. Спасибо консультантам за помощь, мне все понравилось
1
فبراير 5 ، 2023
Знал, что непотраченные средства от подарочного сертификата сгорают, поэтому купил 4 подарочных сертификата по 5 тр, чтобы у именинника была вариативность по заказам. Но то, что в одном заказе можно использовать только 1сертификат - это что-то новенькое, прям "бизнесс по-русски" в худшем его проявлении. Получается, что имениннику теперь нужно купить 4 пары очков, чтобы использовать 4 сертификата. Консультанты в магазине деликатно про такую "фишку" умолчали. Также в описании к сертификату написано, что его нельзя вернуть и получить обратно деньги - это является обманом потребителя, по закону айкрафт обязан это делать, как и принимать в один заказ более одного сертификата, как и возмещать "сгоревший" остаток. Лень заморачиваться, но мб накатаю на вас жалобу в роспотреб.
2
1
يوليو 30 ، 2022
Хороший салон оптики, большой выбор по разным ценам. Приобрела очки в сети Айкрафт, в целом довольна, но спустя пару месяцев очки начали спадать с лица, расшатались крепления. Обратилась в салон на Пражской, хотя покупала очки в Айкрафте в Щербинке. Очень помогла консультант Зайцева Юлия, проявила заинтересованность в моей проблеме, вежливо проконсультировала и помогла решить проблему с очками. В итоге осталось хорошее впечатление после посещения салона.
1
فبراير 25 ، 2023
очень грамотно и точно проверили зрение, разъяснили всю ситуацию, подобрали и очки и терпеливо дожидались выбора оправы)) цены устроили, очки беру не в первый раз и снашиваются каждая оправа около трех лет
1
فبراير 13
Прекрасный магазин.
Работают профессионалы.
Помогли подобрать нужные очки.
Рекомендую.
1
أبريل 3
Спасибо большое консультантам в трц коламбус.
Помогли с очками, после того как болтики выскочили из оправы
يناير 9
Очень приветливые и отзывчивые сотрудницы, приличный выбор хороших оправ!
1
أكتوبر 13 ، 2021
В этот салон зашли, прочитав много хороших отзывов о нём и, не пожалели. Здесь работает очень профессиональный консультант Наталья Эдуардовна. Она грамотно и ненавязчиво помогла подобрать оправу и оптимальные линзы к ней. Долго и тщательно проверяла моё зрение, т.к. у меня проблемные глаза с большим "-". Заказ выполнили быстро и качественно. Очки получились лёгкие и удобные, сели, как влитые, глаза в них отдыхают. Обязательно буду пользоваться услугами этого салона и порекомендую друзьям.
2
1
أغسطس 2 ، 2022
Много лет пользуюсь услугами данного салона оптики и всегда все на самом высоком уровне, от подбора до получения заказа, чуткий персонал, всегда приветливые консультанты, всегда вовзращаюсь с радостью и рекомендую всем своим друзьям
2
يناير 27
Спасибо сотрудникам.за их опыт и профессионализм ,все прекрасно.классно подобрали оправу и линзы
1
ديسمبر 10 ، 2023
Обслуживани супер! Девушки внимательные ,быстро проверили и подобрали очки) спасибо
1
مايو 19 ، 2022
Добрый день!
Мне нравится носить очки как аксессуар, и как правило, у меня несколько пар очков в наличие. По рецепту врача, я решила приобрести себе новую стильную оправу с диоптриями. Обойдя салоны оптики рядом с домом ничего того что хотелось не нашла,то цены были как будто оправа из золота,то отношение консультантов салона не приветливое. Недавно оказалась в ТЦ Коламбус, увидела салон оптики Айкрафт, про которую слышала хорошие отзывы от знакомых, решила зайти. Первое на что хочу обратить внимание это консультанты салона, которые поприветствовали, проконсультировали, помогли в выборе оправы. Второе, в салоне можно проверить зрение, что очень удобно. Третье, оптимальные цены, большой выбор оправ, опций линз и сроки исполнения. Я заказала себе очки и сейчас ношу их с удовольствием!
Всем рекомендую!
1
يوليو 19 ، 2023
Был 19.07.23 в 20:15. Сотрудник вообще не умеет общаться с клиентом! Разговаривает на отвали. Совсем нету клиентоориентированности. В итоге просто взял и ушел. Не люблю когда такое отношение!!! Прошу провести профилактическую беседу с этим сотрудником!
Я более чем уверен, что не один такой.
2
نوفمبر 11 ، 2021
Потрясающее место!
Заходил чтобы проверить зрение (через год после покупки очков в этой же сети).
Все посмотрели, на все проблемы (близорукость, дальнозоркость, цветовое восприятие (если что-то не так пишу, извиняйте, не являюсь специалистом)).
Проверка зрения была бесплатно.
Обсудили, проанализировали как носил предыдущие очки и так далее, все в подробностях расспросили и узнали.
Как итог - порекомендовали поменять только 1 линзу (зрение у меня разное сильно).
Все оформили, очень вежливо и любезно.
Поскольку очки ношу на почти постоянной основе (особенно за рулем) - подобрали даже время, чтобы их отдать на обновление, чтобы минимальное время побыть без них (запасных у меня нет).
Как итог: отличное настроение на весь день после посещения.
Спасибо!
2
أغسطس 19 ، 2023
Бесконечно благодарна менеджеру салона Наталье за профессиональную работу. Очень довольна очками. Впредь буду обращаться только в этот салон.
1
ديسمبر 29 ، 2023
+бесплатная проверка зрения
+изготовление очков в краткие сроки
+качество
-странные ассоциации, но во время консультации чувствовалось странное неприятное давление от консультанта
-обещали прислать сообщение, как только очки будут готовы, однако сообщение на телефон не пришло, при обратном звонке агрессивно посоветовали проверить спам, которого в смс-сообщениях просто не существует))))))
يوليو 29 ، 2022
Добрый день!
Очень не хотелось писать плохой отзыв, но больше никак достучаться не получается. Оформили заказ в этом салоне 02.07 с полной предоплатой. От продавца была информация, что очки будут готовы примерно через неделю, но в чеке пропечатали дату 18.07.
14.07 обратилась в службу поддержки и мне подтвердили, что 18.07 заказ должен приехать в магазин. Но ни 18.07, ни после это дня, никаких смс оповещений или сообщений я так и не получила. 25.07 я снова связалась со службой поддержки, там сообщили новую дату - 27.07. И в этот день всё осталось без изменений. Уже 28.07 меня сориентировали, что до конца дня 29.07 мои очки приедут в салон.
И вот я пишу этот отзыв, а статус заказ всё ещё где-то «в пути»…
Жду свои очки уже месяц)) никаких уведомлений о задержке или информации от Айкрафт или сотрудников салона так и не получила. Служба поддержки отвечает по скриптам и как будто очень не хочет решить вопрос.
Ситуация крайне неприятная :(
Это был мой второй, но думаю последний заказ тут. Уверена, что у конкурентов было бы всё как минимум быстрее.
1
ديسمبر 5 ، 2023
Хороший салон, доступные цены, много моделей, также пень буду ходить только сюда
1
يونيو 24 ، 2023
Купила очень крутые солнцезащитные очки. Также предложили бесплатную проверку зрения. Подобрали очки. Очень рекомендую
1