Falconeri
الاتجاهات
Okhotny Riad
400 m
Tverskaya Square
320 m
41 مراجعة
ديسمبر 10
Если компания не умеет организовывать доставку, следует внести изменения в интерфейс сайта и не предлагать эти услуги. В течение месяца заказали 1 товар в пункт выдачи и сегодня еще 1 привез курьер, пробить чек не могут из-за проблем с сертификатом. Странно, никто не извиняется, ничего не исправляют🤷♀️ бесит, что даже смску не прислали, что не получится оплатить. Все организовано как будто нет никаких проблем ровно до момента оплаты. Вобщем, желаю компании обзавестись профессиональным и клиентоцентричным менеджментом, все же вы не в экономи-сегменте работаете. А пока ставлю единицу за безразличное отношение к клиентам и непрофессиональный сервис.
نوفمبر 30
Одну звезду за партнера LM-express, которого Falconeri выбрали в качестве доставляющей компании.
Сегодня пришла забирать заказ, мне его нашли, стали пробивать и…сказали что мне не могут его продать, тк проблемы с честным знаком и он не проходит, но я должна заплатить за доставку 😂.
Уважаемые Фальконери, найдите вменяемых и адекватных партнеров по доставке, пожалуйста.
Вещи у Вас отличные!
1
نوفمبر 26 ، 2023
Качество, цвета, вещи Falconeri я очень люблю и считаю, что уровень магазина высокий. Именно поэтому я в шоке от того, кто тут работает. Была сегодня в этом магазине чтобы приобрести комплект шапка-шарф-перчатки. По началу ко мне подошла одна продавщица, очень вежливая, улыбающаяся, она мне предложила много разных вариантов. Я мерила минут 20, так как не могла определиться. Я мерила с мужем, никого не задерживала, никому не мешала. Наконец подошла к кассе и там стояла другая девушка. Она начала пробивать товары, и тут я заметила еще один цвет шарфа, который до этого не видела. Я ей сказала, чтобы она остановилась и шарф не пробила, потому что возможно я захотела менять цвет. Она вздохнула и закатила глаза… дальше все это время пока мы с мужем выбирали между шарфами она стояла с недовольным лицом как будто ей надо куда-то идти (магазин был пустой) а мы её задерживаем, дальше начала отвечать довольно невежливо. Я выбрала, мы оплатили и ушли.
Да, я могу долго определятся, но с другой стороны а) я клиент, мне можно; b) я оставляю 25 тыс магазину; c) я в этом все была, как всегда, максимально вежливая и ничего не требовала, я даже в конце с иронией благодарила за терпение, на что эта девушка никак на отреагировала, просто смотрела на нас высокомерно. Желаю этой девушке чтобы к ней обращалось побольше грубых клиентов, чтобы она поняла разницу и начала вести себя нормально с вежливыми людьми.
31
10