Familia

تقييم 4.5
391 تقييم
قيِّم هذا المكان

136 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 20
Свой отзыв, хочу адресовать Администрации магазина! У меня единственный вопрос, почему, вы, настолько, не уважаете свой персонал?! Сотрудник в выходной день, работает один! При этом, выполняет по регламенту компании, все что от него требуется.. размагничивает, предупреждает какие товары подлежат возврату, а какие нет !! Упаковывает крупные вещи, это физическая, и эмоциональная нагрузка! Кто-то в очереди, сказал, если бы я так медленно работала, Это был бы мой последний рабочий день! Я в шоке… ! Пересмотрите организацию магазина, это не позволительно, когда на кассе стоит по 10 человек.. Зачем, вы, постоянно просите оплатить покупки 🛍️ по Q-коду?! Что бы ЧТО? Вы считаете это Удобным? К примеру, я, с нагруженными пакетами, не буду напрягаться доставать телефон! У меня есть карта, и я расплачиваюсь ей, по скольку, на сег день, это классически-удобный вариант, чем переходить по ссылкам, теряя время, задерживая людей, Зная, что в ТЦ, не всегда стабильный интернет!🛜 В пользу сотрудников зала, хочу отметить, что, это один из не многих магазинов, где есть выбор обуви, размерный ряд указан заявленному, много адекватных сниженных ценников, и много пижам, верхней одежды и вечерних нарядов всегда! Спасибо за труд каждого сотрудника! Но, и думайте, об их эмоциональном состоянии и здоровье!
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24
В магазине Фамилия, который расположен на станции метро Тушинская, при примерке обуви, продавец отказала расцепить их бирку-крепление, чтобы примерить пару нормально. Спросив разрешение охранника Ярмета, который в грубой форме, сказал, что у него нет времени за мной ходить, и так нормально с этой пластмассовой сцепкой примерять, длины достаточно. А длины на самом деле не достаточно. А сам Ярмет сел на стул на входе, сидел залипал в телефон. Примерить нормально обувь - это мое право покупателя, в котром мне достаточно грубо отказали без всяких законных оснований
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12
Хороший магазин, выбор большой для тонких, стройных и молодых , женщины достойного возраста и кошелька, к сожалению, не их контингент, а жаль, они тоже любят красивые вещи)))
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22
Впервые пришла в магазин по данному адресу. Понравился ассортимент товара, его размещение, магазин просторный и понятный. Купила зятю три футболки, себе - кроссовки. Буду приходить ещё.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 23
Хороший магазин. Можно выбрать одежду, обувь, бывают очень дешёвые машинки Хотт- вилс. В продаже бывают интересные и качественные экопродукты: кокосовое молоко, кетчуп, оливки, маслины, в том числе вяленые. Цены вполне приемлемые.
3
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
В магазине можно выбрать товар по душе. Одежда женская, мужская, детская. Хозяйственные товары. Товары для кухни. Полотенца, прихватит, пледы, подушки. Специи, чай, шоколад.Есть скидки и возврат товара, если он не подошёл. Каждый найдёт что-нибудь по душе!
3
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12
Можно купить по доступным ценам все. Можно купить и обувь, рубашки, куртки и.д. Также для дома и одеяла, подушки и даже детские игрушки. Там есть все
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Данный магазин находится в ТЦ Праздник. Большая площадь, много разного товара. На мой 56 Размер выбор одежды не очень большой. Но я там постоянно приобретаю специи для курицы, корицу, ваниль, чаи. Беру зубные пасты и щетки. Получается недорого. Бывают неплохие бренды по косметике, но надо смотреть. Персонал вежлив. Оценка , в целом, на четвёрку.
4
2
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 6
Нашей семье нравится простором и асортиментом. Бываем ежемесячно и очень довольны.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14
Хороший магазин, часто посещаю и делаю покупки. Вежливый персонал. Хорошо освещенный и чистый зал, хорошее расположение. Я довольна.
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Ответ на мой отзыв очень интересный. В магазин "Фамилия" по ул. Тушинская,16, где куплены легинсы бренда Plein Sport я пришла 16 октября 2023 года, легинсы куплены 10.10.23. Получив от управляющей магазином отказ, о котором я написала. Мною в Ваш контактный центр была написана жалоба, на которую ответили, что делать экспертизу надо за счёт покупателя, я ответила и указала статью Закона о защите прав потребителя. В ответ полная тишина. Мне пришлось поехать в официальный офис сети магазинов "Фамилия" ООО "Максима Групп" по ул. Красная Пресня,дом 24.Секретарь отказалась регистрировать мою жалобу, она даже не знала как это делается и сказала мне, что сотрудник, который этим занимается работает на "удалёнке". Мне пришлось отправить мою жалобу почтой России, которая получена Вашей организацией 26 октября 2023 года. И Вы пишите, что заботитесь о покупателях?! У Вас работают некомпетентные сотрудники или специально издеваются?
5
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Купила в магазине Фамилия спортивные легинсы бренда Plein Sport, надели их два раза и надпись, которая нанесена на них вся потрескалась. В магазине разговаривала с управляющей, которая обвинила меня, что легинсы мне малы ( они мне даже немного большие), далее, что я их стирала, ну а в конце сказала, что в них нельзя заниматься спортом. Управляющая сказала, что я за свой счёт могу сделать экспертизу. А вот существует закон о Защите прав потребителей, в котором говорится, что продавец или изготовитель за свой счёт делают экспертизу и при желании покупатель имеет право присутствовать при экспертизе и т. д. Вот это как? Управляющая не знает или специально даёт покупателю заведомо ложную информацию?
3
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 7
Хороший магазин. Большой выбор. Чисто аккуратно
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Ассортимент большой с приятными ценами , всегда новое пополнение, Большое помещение, приятная обстановка. Посещаю Фамилию уже более 10 лет, удовлетворение полное абсолютно всем.
3
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 19
Охранник ведёт себя по-хамски! Почему охранник думает, что имеет право грубить посетителям? Больше нет желания заходить в этот магазин и отношение ко всей сети магазинов подпорчено.
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Приходил пару раз в этот магазин покупал себе одежду. Да много низкокачественного товара, но можно найти годный если поискать. Таким образом обзавелся худи и курткой. Сотрудники вели себя нормально. Не чего такого не заметил.
4
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Что за отношение к посетителям? В зале упала кружка, и в результате побила ещё 3. Из-за чего подходит охранник ни в чем не разобравшись начинает мягко говоря орать на меня, ещё и матом крыть. На камерах сотрудники естественно ничего не увидели, потому что еë обзор заканчивался там, где начиналась разбитая кружка. Специально что ли так поставили? Спасибо ещё что не заставили расплачиваться за косяк мерчендайзера. На выходе уже привычными матюками меня в спину провожал тот же охранник. Отвратительный опыт. PS. Девчонки, если Всë же пойдете в этот сарай, в примерочной поглядывайте наверх, а то камера как то подозрительно на кабинки развернута.
8
2
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Я не частый гость этого магазина, но в виду своего положения купила там необходимые кофточки на зимний период. Муж покупал год назад куртку зимнюю. Тоже доволен приобретением
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 8
Так себе, размеры не все, цены приличные, из ассортимента ничего не цепляет
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Отличный магазин, большой выбор одежды, обуви и продуктов. Всегда нахожу что-то интересное что для себя, что на подарок. Приветливый персонал, чистый зал. Удобное расположение.
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Оптимальный вариант для бюджетного шопинга. Можно найти качественные вещи за приемлемую цену.
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Не могу сказать , что ассортимент лучший из всех Фамилий, но персонал приятно удивил, девочки вежливые и внимательные. Спасибо))
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 19
Магазин чистенький, вещи разложены и развешаны, продавцы в зале. Я захожу в магазин за декором для дома и кухонной утварью. Можно интересненького найти.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3
Большой, много вещей, продавцы вежливы.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30
ребят я сегодня забыл в примерочной эспандер черного цвета на вешалке, отложите пожалуйста приеду через пару дней заберу (был у вас примерно в 19:30)
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 27
Размеры указанные на заводской этикетке не совпадают размерами на прикрепленных ценниках !!! Будьте внимательны и все перепроверяейте
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Хороший и небольшой магазин, все отсортировано по размерам! Но выбор достаточно небольшой. Цены в принципе невысокие. Расположен рядом с метро. Есть платная парковка около здания.
3
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Неплохой, типичный пока не войдёте в магазин и не поймёте этого)). Но чтобы войти, нужно проехать на эксколаторе два этажа мрачного здания 😉 Данный ТЦ не вселяет в вас радость 🤔 с первого до последнего этажа, вас не будет покидать чувство, что находитесь лет на 20 назад. Тесно, темно, ...... не уютно ..... тоскливо
6
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Магазин конечно большой. Но как таковой выбор отсутствует. Такое впечатление что сюда свозят все ,что не продалось в других магазинах фамилия. Отсутствие ценников на товарах явление не редкое. На полках вечный беспорядок . Охранник будет вас подозревать как только вы перешагнете порог , будет ходить по пятам . Хамоватый дядька , я слышала как он разговаривал с одним мужчиной... Ну а в целом все как в других магазинах этой сети.
7
مستوى 17 خبير محلي
يناير 28
Парковки рядом нет. Широкий выбор, сотрудники вежливые, в зале порядок.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Имитация магазина распродаж. А на самом деле разводная сеть магазинов. Раньше была идея, что это сток различных брендов. Сейчас просто продажи вещей отвратительного качества, с зачеркнутыми ценниками.. Вещи в основном некачественные. Народу все меньше и меньше, в отличии от секонда напротив.
5
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Магазин распродаж не реализованных в фирменных или брендовых магазинах, иногда можно купить неплохие вещи и обувь с хорошими скидками, но последнее время стало не очень хорошо с ассортиментом и цены тоже сильно выросли. Находится относительно недалеко от метро в ТЦ Авиатор на 3 этаже.
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Большой, просторный, неплохой выбор. ТЦ где находится магазин "Фамилия" удобно расположен, рядом находится метро , МЦД, есть парковка и туалет.
3
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Вещи свои нашёл) Выбор мужской одежды нормальный, а обуви мало очень. Магазин большой, работы у персонала много, от того устают ..
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Пожалуйста, увеличьте зону подхода к кассам. С тележками или в обьемной одежде постоянно боишься что-то задеть.Зачем ставить две кассы и в шаге он них,напротив, большой прилавок,если покупатели в имеющемся пространстве могут двигаться только друг за другом и только в одну сторону?
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
1 из лучших магазинов в плане цена- качество. Брендовые шмотки можно найти по "смешным ценам"
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Не плохая торговая точка, но в Вегасе конечно лучше. Ассортимент немного отличается, можно купить то чего нет в других магазинах.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 31
Больше похож на секонд хенд, чем на фамилию
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Давольно таки большой магазин , можно найти что то интересное , цены впринципе как и везде
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Хотелось бы ассортимента побольше и разные размеры одного товара, цены за некоторые товары слишком завышены, по сравнению этого товара на wb и озон
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30
Выбор товаров,качество товаров 👍
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Всегда есть выбор, персонал вежливый, даже охранники и те вежливые и доброжелательные. Всегда приятно сюда приходить. Цены доступные и выбор хороший.
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Ну вот смотрите если вы бомж то вы можете пойти в этот магазин один раз я его перепутал со секонд-хендом потому что вещи там просто ужасные как будто бы их кто-то носил
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Самый богатый выбор одежды в этой Фамилии. С нормальным ассортиментом она была раньше в Олимпийском, к счастью осталось в Тушино.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Хороший магазин. Вежливые продовцы и кассиры. Представлены хорошие бренды по приемлемым ценам. Большой зал, нет сутолоки.
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Здравствуйте 🙌 💋! Прекрасный магазин, мы как-то его посетили и пришли за одними брюками, в результате сделали много покупок 🛒, которые всем очень понравились!
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Замечательный магазин. Регулярно здесь что нибудь покупаю. Огромный выбор. Цены хорошие.
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Для любителей магазина Фамилия. Рекомендую. Большой магазин все есть а любой цвет и вкус и самое главное бюджет))
3
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Прекрасный магазин! Дружелюбные сотрудники. При мне чётко сработала служба безопасности и задержали нарушителя.
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Недавно совершали покупку в этом магазине.Купили носки.Думали там как и должно быть 2 пары.Когда пришли домой-увидели,что пломба соединяющая носки сломана и на этикетке официально заявлено 3 пары,а не две!Причём на кассе,когда попросили чек,девушка отказала нам в предоставлении этого товарно-кассового документа.Сославшись на то,что носки обмену и возврату не подлежат. Персонал не вежливый,хамоватый охранник,кассиры не обучены грамотной работе на торговой точке.Приглашаю соответствующие надзорные органы к проверке данного магазина!!! Не рекомендую к посещению.
2
1