Оказалась довольна, сделав заказ в данном ресторане: оперативно сформирован и приготовлен заказ, еда вкусная, классное меню.
Хочу отдельно выделить работу менеджера Ильи: очень приветлив, коммуникабелен и внимателен, ориентирует в меню и дает рекомендации по вкусовым предпочтениям. Илья порекомендовал новинку - очень понравилось, бургер превзошел все ожидания!
1
Александра Ивах
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25
Самое любимое место с вкусными бургерами и закусками. Отдельное спасибо за то что к бургерам кладёте огурцы, я их обожаю. Ещё очень нравится что есть вариант приготовить бургер как в листьях, так и без листьев. Очень удобно. Единственное что да, согласна с другими отзывами. Очень долгое ожидание. Но в общем и целом всё остальное хорошо. Люблю вас 💜💜💜
إظهار رد العمل التجاري
Айдар С.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 7
Лучшие, самые любимые бургеры в Москве. НО! Хоть ставлю и пятерку, потому что по вкусу ничего лучше нет, есть огромная куча минусов.
1) Очень, очень долгое ожидание, практически во всех заведениях сети в Москве, где бывал.
2) Крайне неудобная система выдачи: табло с красными цифрами, где отображается ЕДИНСТВЕННЫЙ номер заказа, который готов к выдаче. При этом издается отвратительный и громкий звук, от которого хочется закрыть уши. Когда сидишь рядом в ожидании своего заказа, от количества этих мерзких звуков портится аппетит. А ключевое: если сидишь так, что табло ты не видишь, и ты не успел увидеть свой номер, то давай-досвидания, понять, готов твой заказ или нет - уже нельзя без общения ртом на выдаче. Крайне неудобно.
3) Сами бургеры и разнообразие: давайте признаем, почти все они одинаковые на вкус и почти не отличаются друг от друга :) Не знаю, плохо это или хорошо, т.к. вкус для меня эталонный, но в итоге просто всегда заказываем стандартный чизбургер medium, потому что все остальные - по сути то же самое с легким оттенком какой-нибудь другой ерунды
4) ЗАБЫВАЮТ ДОБАВЛЯТЬ ДОПЫ! Вот это уже просто достало. Почти всегда заказываем дополнительные томаты, соус или сыр, но в 1 из 3 заказов их просто забывают добавить! Причем цена этих допов довольно существенная! Вот этот момент прямо дико, дико бесит.
5) Неудобно заказывать алкогольные напитки. Их нельзя добавить через терминал, в отличие от Бургер-Кинга. Только заказ на кассе. Но заказ на кассе - это отдельный квест на терпение. Дико измотанный, замученный кассир, к которому всегда огромная очередь, который самолично наливает пиво и готовит кофе, метается между выдачей курьерам, приемом заказов и ответами на звонки в заведение по телефону - короче полный треш. С учетом времени, потраченного на заказ, ожиданием готовности - нужно закладывать не менее часа на всё-про-всё, если хотите заказать бургер с пивом. Абсолютный неуд организации заведения в этом плане.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Полевода
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 15
Большое спасибо! Очень вкусно !!! Сочные бургеры , брали трех видов и все оказались очень вкусными! Быстрое приготовление, хорошее обслуживание на кассе , могут посоветовать. Спасибо , вернемся ещё !
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Васильевич
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28
Давно я не был в фарше, и вспомнил почему. Захотелось вкусного бургер. Началось все с кассы, два молодых кассира о чем то увлечённо разговаривали и хихикали, и тупо не обращали на меня внимания, скопилось очередь и наконец то я сделал заказ и присел за стол. Парень пошёл налить мне кофе и забыл. Бургер сделали за 3.5 минуты, но заказ не отдавали ибо не было картошки. Картошку сделали через 8 минут. Я пошёл выпросить свой кофе, в итоге парень поставил делать ещё один стаканчик и опять про меня забыл...пока я собирал свой заказ бургер уже остыл.... Давился я значит и смотрел на цирк - один из касиров(что пополнен) бегал по всем работникам и отвлекал их от работы. А очередь на кассе скопилось человек 5-6. Вместо того чтоб открыть вторую кассу он часто подходил к другом кассиру и что-то ему рассказывал весёлое. Процесс шёл максимально медленно... Не знаю в каком зоопарке вы набираете работников. Солфетки на сталах были не на всех, под столами мусор. Давно к вам не ходил и больше не собираюсь...
Старикова Станислава
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3
Еда нормальная, бургеры ели разных типов и достаточно вкусные и сочные, обслуживание не сказала бы что прям ваау.. очень долго ждали кассира, на просьбы рядом стоявших там людей сказали что скоро придет но скоро не было, терминал на тот момент не работал.
Но делают бургеры достаточно быстро всегда. Перестали ходить потому что цены стали намного выше на рублей 100 за обычный бургер и на остальные еще больше
Александр Елисеев
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 2
Бесспорно лучшая сетевая бургерная с приемлемыми ценами.
Есть вариант средней прожарки, есть батат фри.
Жаль только сеть недостаточно обширная по городу и соседним регионам.
1
1
620221 Калюжная
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27
Очень доброжелательные сотрудники, вежливые , всегда рады помочь , посоветовать. Еда очень вкусная , рекомендую к посещению ❤️
Наталья Б.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 31
Речь пойдет о заведении около Каширского метро. Сам бургер неплохой, но девушка на приеме заказа почему-то решила, что я соус халапеньо хочу добавить в бургер...Ну вот как так то? Вкус у бургера был безнадежно испорчен. Я ведь четко спрашивала, какие соусы есть для картошки...Молодой человек за стойкой дал, после моего удивления, отдельно соус в баночке, но бургер это не спасло! Девушкам стоит внимательно относиться к клиентам и УТОЧНЯТЬ, если сразу не понятно, для каких целей соус заказан! Конкретно в заведение по этому адресу больше ни ногой и непорекомендую никому.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Грин
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5
Очень вксуные бургеры, заходили туда с семьей, всем очень понравилось! Жаль что очень большие очереди и пришлось очень долго ждать заказ. Но с семьей посетить стоит, особенно после кино:)
2
إظهار رد العمل التجاري
119185 Московкин
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27
Напишу ка отзыв о Ресторане Farш в тц "Метрополис", в других ресторанах всё было хорошо.
1. Не подписали в каком бургере есть халапеньо, в каком нет, подошёл, спросил: мне сказали. Сели с девушкой кушать, оказалось, оказалось всë наоборот! А мне вообще нельзя острое.
2. Лимонад за 180₽ полностью без газа, невкусный, пресный! Как сладкая вода
Илья Гуральник
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20
При первом посещении, всё было отлично . Бургер наверное одни из лучших! При втором, принимающий заказы, настолько загружен (и заказы посетителей и выдача доставки), что в заказе получили не то что заказывали ( и ещё салат был не свеж).
1
إظهار رد العمل التجاري
daria naydysheva
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27
Не учтен был комментарий с просьбой убрать из бургеров лук (предусмотренный в составлении заказа), на комментарий об этом работникам, было сказано что лук мог попасть туда откуда угодно и это не их вина (предложений как-то помочь с проблемой так же не поступило), было сказано, что при наличии аллергии нужно обращаться на кассу, и выбор на кассе самообслуживания по какой-то причине не является достаточно весомым. (Много кусочков лука было найдено внутри бургера при его открытии)
1
إظهار رد العمل التجاري
Alis J.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13
Ждали 20 минут заказ, по итогу гамбургеры холодные. Максимум, что сделали это их подогрели, с огурцом в придачу. Кое как договорились их заменить. За такое долгое ожидание и качество не извинились.
Что ещё больше расстроило, ожидание себя совсем не оправдало, сам гамбургер был абсолютно не вкусным, мясо вообще не солёное и пресное, лук огромным пластом в одном месте.
Почему-то проблемы есть именно в этой точке, с другими как-то проблем не было. Два года назад здесь тоже были, ничего не изменилось, крайне не советую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван З.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14
Стояли в очереди около 7 минут. Официант принимал заказы у всех до нас. Нас попросил заказать в терминале самостоятельно (зачем мы стояли получается?). В терминале не оказалось возможности заказать пиво, на что официант сказал, что там его заказать и нельзя. Мы попросили принять заказ на кассе, нам отказали. В итоге мы не смогли заказать ни еды, ни пива.
Единственное заведение с таким отвратительным обслуживанием.
1
Ольга Кулакова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1
Обслуживание ужасное, столы стоят грязные ( рядом со мной так стол и не убрали за 40 минут, посетители сами убирали), при том, что ресторан пустой, никого нет, персонал сидят, хи-хи ха-ха, болтают между собой, заказы остывают, их не раздают, банки с соусами на столах пустые. Заказала чизбургер с прожаркой медиум, ждала 20 минут, в итоге там была пережаренная котлета, менять не стала, потому что не готова ждать еще 20! Претензий нет только к парню на кассе, очень вежливый
1
Леонова Р.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1
В субботу 30 ноября посетили Farш. Это было около 18 00. Такого ещё никогда не было. Хамское поведение обоих кассиров которые принимали заказ. Бейджиков не было ни у кого. После когда мы сделали заказ нам сказали, что нет сдачи и придётся ждать сдачу 30 минут, а может и больше и все это было в хамской манере. Заказ ждали около 25-30 минут, хотя народу было совсем не много. Очень хочется, что бы таких работников в ваших кафе не было.
1
Николай Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14
Переодически посещаю данную сеть, но в этой точке качество бургера меня расстроило. Котлета была с одной стороны хорошего качества, с другой пережаренная и с сильными прижогами. Как обычно кайфа от еды я не получил. Советую поварам обратить на это внимание
1
Ангелина С.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 13
пришли с подругой поужинать после работы, ждали заказ полчаса, получили холодные бургеры, которые ещё и просто разогрели в микроволновке. никто не извинился за ожидание, приходилось подходить и напоминать о себе, при этом в зале не было много людей, чтобы вот так не справляться. ужасные впечатления. на вкус бургеры тоже плохие, булка размокшая, мясо вообще не посолили, соуса будто не было, зелень увядшая прилипла к мясу. не рекомендую здесь есть
إظهار رد العمل التجاري
Артем
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17
Чизбургер был без сыра с сырным соусом. Хотя на фотографии превью сыр был. Котлета с одной стороны превратилась в уголь.
Заказал также рич мандарин, попросил не из холодильника. Не оказалось. Предложили каким-то странным образом погреть. На другой рич кола отказались заменить с ссылкой на то что «все под рассчет». Огурец в дополнении был с ресничкой. В общем 3 балла.
إظهار رد العمل التجاري
артем лавров
مستوى 8 خبير محلي
مارس 13
Самы вкусные бургеры!!! Персонал отзывчивый! Обслуживание быстрое, четкое! Всё чистенько и приятно перекусить Очень вкусным перекусом! Так держать ребята- Вы супер!!! Спасибо!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Насибат Амирова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19
На просьбу - полная прожарка в очередной раз игнор! Время на переделку не было, красное мясо не ем ! На кассе русскоговорящий, попросила не раз проконтролировать, в ответ он возмущался. Готовят ребята - которые не понимают русского языка и им ничего не обьяснишь. Просьба принять меры , это уже не первый и не второй, а 22 й случай ! Фото нет, но все показала и кассиру и повару
1
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Пипипи
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23
Подошли спросить, есть ли веганский бургер дочь мясника. Очереди не было. Девушка на кассе сказала, что занята. Прождали отрицательный ответ минут 10. Вы серьезно? Неужели так сложно ответить по поводу наличия блюд?
Может наклеете стикер на меню, что его нет или перевыпустите меню?
Надеюсь в других местах нет тараканов и сотрудники на кассе более общительные)
إظهار رد العمل التجاري
Георгий
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 11
Решил зайти в фарш в 10.40, но видите ли они не могут ничего приготовить, так как еще повар не пришел, его ждать минут 10, а потом еще время ожидания 25, и конечно она говорила с расчетом, что бы я ушел.
Девушка на кассе максимально медлительная, до последнего не хотела меня замечать на кассе.
Спасибо большое, я покушал вкусно в другом месте.
إظهار رد العمل التجاري
Петр Петрушевский
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 2
Разочарование по другому не скажешь..... Пришел поесть с сыном потому, что был последний раз было вкусно! Ждали заказ два бургера, нагетцы, картошка 20 минут при средней загрузки зала, получили заказ на вынос в виде жеванной еды...
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ш.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Добрый день. Когда открылся Фарш в Метрополисе, был приятно удивлён качеством бургеров и прожарками( оцениваю профессионально- сам повар с большим стажем, работаю много с мясом ) Вчера 11.11.2023г. посетил с супругой бургерную, заказали Брянский парень, Тётя из Барселоны и картофель фри, на сумму почти 1,500 руб. Сразу бросилось в глаза экономия на бумажном пакете в которые вложены бургеры, через 2 минуты еды они начали промокать и рваться в руках (раньше были плотные крафтовые пакеты, сейчас белые тонкие- как салфетки) Всё руки быстро испачкались и бургеры развалились в кашу..... Яйцо в бургере тётя из Барселоны было ужасно пережарено почти резиновое, а в Брянском парне высушенный бекон.Маринованые огурцы при подаче были обветренные и выглядели неаппетитно. Резюме, экономия на бумажных пакетах за большую цену бургеров, глупая затея. И большое количество косяков при приготовлении бургеров обязательно скажется на посещаемости вашего заведения и соответственно выручки . Желаю команде Новикова улучшить качество продукции и вновь радовать нас своими бургерами! Сергей.
11
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Гребенников
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 11
Зашли с коллегами перекусить, остались довольны! Бургеры очень вкусные, мясо просто огонь!! Прожарка соответствует заказу, цены для такого продукта приемлемы. Удивило только то, что не дают перчатки, съесть и не испачкать руки, невозможно)
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Наумова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27
Заказывала на терминале, поставила не добавлять лук. Бургер оказался с луком. Я аллергик! Когда указала официантке на их ошибку ответ был «надо было заказывать на кассе». Уберите кнопки «убрать что-либо» на терминале, если вы кладете на них болт, и не травите людей! Бургер не переделали, моральную компенсацию не дали. Отвратительный сервис!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Хабарова
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 22
Быстро, вкусно, очень вежливый сервис и обслуживание, вкусно, цена выше среднего. Все понравилось! Есть готовые салатики ПП, очень удобно, свежее, вкусное.
3
إظهار رد العمل التجاري
Артур
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 16
Очень вкусные бургеры. Попросил сделать без соусов и соленых огурцов - сделали (в некоторых местах на пофиг отдают как есть).
Мясо в бургере очень сочное. Также дают соленый огурец, чтобы послевкусие поправить (единственное место, где об этом подумали).
Приветливый персонал подсказывает что заказать.
По ценам - чуть выше среднего и оно того стоит!👍
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ф.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10
Посетили данное заведение утром воскресенья.Соответственно людей практически нет .Девушка на кассе сразу сообщила о том ,что у них высокая загрузка .В итоге Ожидание-25 минут .
Дополнительный сыр оплатила ,но его не положили .Заказали бургер с сыром камамбер .В итоге сделали бургер без камамбера .Плохо ,очень плохо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Андрей
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 16
Как всегда очень вкусно! Лучшие бургеры в Москве это в фарше!
Минус нельзя карту лояльности провести 2 раза
Инкогнито 7250
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14
Дезинформация на кассе, вместо акции двух бургеров по цене одного, пробили 1, хотя на кассе сказали, что два. Только после выдачи заказа оказалось, что акция только на доставку. На кассе об этом никто не сказал и заверели, что акция действует.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Павлова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25
Была несколько раз на Белорусской, там всё было просто прекрасно. А в Метрополисе вообще не советую идти. Луковые кольца пережаренные, наггетсы и соусы невкусные, огурчик к бургеру не малосольный, а маринованный. Какое-то ощущение лютого фастфуда, вкус вредного масла пережаренного много раз. В общем, разочарована.
Сама сеть годная, очень советую любителям бургеров, но выбирайте место, тк похоже рестораны не одинаковые
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Х.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8
Заказали бургеры на доставку, прождали положенные 70 минут. Спустя еще час заказ так и не пришел. Ресторан трубку взять так и не соизволил. Вкусные ли у вас бургеры? Остается загадкой, но сервис доставки – точно – полный отстой.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Герасимов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7
Слишком долгое обслуживание…
В заказе было два бургера и одна картошка. В итоге, заказ выдали через 25 минут, с учетом средней загруженности заведения.
По поводу еды: котлеты были пережарены, хотя мы просили прожарку Medium.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25
Были здесь 25.06.24. Заказ 182
В одном из бургеров попался "приятный" бонус в виде волоса. Спасибо,что хоть увидели сразу.
Отдали на переделку- принесли бургер с подгорелой котлетой. Гриль мыть все-таки надо,ребят.
Отвратительно . В Европолисе с гнилым листом салата принесли в прошлый раз.
Больше не хочется приходить в это заведение
1
إظهار رد العمل التجاري
Mein F.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3
перепробовал несколько бургеров, все пока что очень нравятся, буду приходить еще и пробовать остальные :)
إظهار رد العمل التجاري
Константин Е.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30
Сегодня (30.11.24) нас в Фарше , в Метрополисе, обхамили, сказали, что ждать заказа нам придется полчаса, хотя поситетелей не было вообще. Персонал крайне дерзкий, наглый, как будто вернулся в девяностые!
1
إظهار رد العمل التجاري
Даниил К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Очень крутое место. Сотрудники - гении обслуживания! Очень весёлые ребята работают, готовят вкусно, учитывают предпочтения клиентов
В общем рекомендую)
Спасибо!
3
إظهار رد العمل التجاري
Podsolnuh
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 15
Пожалуй одни из самых вкуснейших бургеров что я пробовал 😉
А огурчики маринованные какие всегда вкусные 👍🏻
إظهار رد العمل التجاري
Ренат Саитов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16
Отличное место, отличная кухня, особенно ужин Лесоруба. Но ребята прекратите заваривать чай кипятком 100°C , его пить невозможно, выходишь из заведения губы отваливаются.
إظهار رد العمل التجاري
Dan K.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27
Фарш уже не торт.
4 вялых таджика на кухне, грустный на кассе, сдачи нет, ожидание чизбургера 30 мин.
И один менеджер носится весь мокрый, выруливает за этими сусликами.
Дичь
Отредактировал. Вторая звезда. Бургер хороший был.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юра Волков
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14
Цены взлетели, а качество упало на дно. Гамбургер просто ужасный. Котлета АБСОЛЮТНО НЕ СОЛЕНАЯ, пресная и не вкусная. Ожидание заказа было очень долгим, при низкой загрузке. Не вернусь. Не рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Константин Г.
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Отличное место, комфортно, быстрое обслуживание на кассе. Да бургер придётся подождать, это не макдак, но через 10 минут всё будет у вас. Бургеры сочные, мяса много, вкус отличный. Заведение не подойдёт любителям искусственного глуманата,только натуральный вкус. Будьте аккуратней бургеры сочные, можно испачкаться.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Савинов
مستوى 11 خبير محلي
مارس 26
Отличные бургеры,хрустящая булочка с внутренней стороны.Один с'еш и пообедал.Куриные крылья просто идеал!Добродушный, вежливый персонал.Все отлично!
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Г.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19
Заказ 401 19.11.24 в 10:35. Ждал 20 мин. На требования ускориться не реагировали. Хихи хаха. Щасс. Стоят ничего не делают. Других клиентов не было.
Не дождался. 950 руб за ничего.
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Есть пару ребят, которые там работают и нередко можно заметить, как они подходят к девочкам, лет 15-17, и пытаются познакомиться. Была ещё ситуация, когда мимо проходил, а какой-то не супер адекватный работник просто смотрел на меня с выпученными глазами, когда я стал на него смотреть, он аж вспетушился и начал рукой мне махать, мол, подойти к нему. Когда я подошел, ничего нормального сказать он мне не смог, только лишь - «Ты че на меня смотришь»
Это было смешно
Вот такая история про данное заведение и в связи с этим, не доводилось мне там попробовать кухню, потому что работают столь неприятные люди))
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 13
Одни из лучших бургеров от ресторатора Аркадия Новикова.. ) Вкусные мясные котлеты, натуральные свежие продукты, сочные соусы и быстрое обслуживание по адекватной цене!
DIKOJI
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18
Вкусно и качественно) рекомендую попробовать поесть в этом заведение