Farfor
206 مراجعات
أكتوبر 10 ، 2024
В случае с Фарфором оценка - это минус *. Если у вас намечается мероприятие, или иное любое событие, и вы решите сделать заказ в Фарфоре, остановитесь и не делайте эту ошибку, поскольку однозначно вечер будет испорчен, настроение тоже, поскольку Фарфор не в состоянии, во-первых: вовремя доставить заказ, сделанный заблаговременно, во-вторых, Фарфор не в состоянии привезти его горячим, ну, хотя бы тёплым, и в-третьих, служба поддержки сплошь вруны...: "С Вами свяжется менеджер..." и тишина... Никто не собирается с вами связываться, это чтобы клиент продолжал молча ждать. Полное разочарование в сервисе и еде. С таким подходом и отношением к клиентам, не стоит работать. Кавказ всегда славился гостеприимством, но в случае с Фарфором - полный провал. Ниже читала отзыв, что клиент опасается плевка в еду за высказанное недовольство, не бывает дыма без огня. Поэтому не связывайтесь с Фарфором, ни за что и ни при каких обстоятельствах, оградить себя и своих близких от заказов в Фарфоре!
7
نوفمبر 6 ، 2024
Не советую в принципе у них что-то заказывать. Очень часто задерживаются (всегда).
Заказала доставку заранее в 12 часов, опоздали на целый час (уже не в первый раз) привезли абсолютно не то, я ждала ответа от менеджера меня перекидывали от одного к другому, по итогу какое-то хамло по телефону сказала, что вернут мне деньги в течение 3 дней. Я ждала курьера 2 часа, сразу сказала, что в 17 часов мне нужно уходить и снова мне позвонило какое-то хамло и уже человека 3 на трубке начали меня перебивать и замить. По итогу, деньги мне никто не вернул.
Уже не первый раз такое, связываются через ватсап и пишут одно и тоже по шаблону, присылая мне какой-то код, но это никак не решает проблему.
Это самая худшая доставка в принципе.
4
ديسمبر 26 ، 2024
Моему разочарованию нет предела . Так умудрится плохо делать суши нужно еще суметь ! ПОЗОР вам ! Раньше в кафе фарфор были вкусные сеты , вкусные другие блюда ! А сейчас ? Как в подвале сделаны, самого низкого качества , и собака не будет есть такое дерьмо . Рис как клей, не возможно прожевать, рыба не свежая ! Притом что сет не дешевый на минуточку ! Даже полгода назад качество было лучше ! Это был последний мой заказ в фарфоре ! Фуууу вам !
2
مارس 13 ، 2024
Спасибо большое за вкусную пиццу
Пицца правда вкусная , хорошее сочетание продуктов , тесто тоже 👍
Единственный минус привезли уже холодной, задержка была минут 5 , но это и не опоздание , не критично😂
Всё супер,спасибо ☺️
Дополню отзыв, роллы это правда не ваше , заказывала на 8 марта ,опаздание в 50 минут опустим, роллы ужасно не вкусные , до рвотного рефлекса,отдала кошкам на улицу , 2 ролла погрызли чуть и не стали есть сет … если уж уличные кошки не едят,думаю о многом говорит.
К сожалению заказывать роллы никому не посоветую,пиццу да, исключительно её.
2
فبراير 19
Вкусно , быстро , не дорого , сытно , замечательное заведение которое мы любим заказывать , спасибо что вы есть
سبتمبر 3 ، 2024
Вкусная пицца, но приходит все время холодная, вовремя уже не помню когда последний раз доставляли заказ, каждый раз пишу в чат, и каждый раз одно и тоже "😔 Приносим свои извинения за опоздание. Информацию по Вашему заказу приняли и передали менеджеру по доставке. Ожидайте, пожалуйста, ее звонка, она сориентирует Вас по времени ожидания." и сколько раз позвонил менеджер?! Естественно ни одного! Каждый раз думаю больше не будем заказывать, но есть пиццы, которые в Фарфоре потрясающие, да и роллы тоже очень классные. Ну неужели руководству на столько все равно, что из-за хромающей доставки, столько теряется заказов, мало только вкусно готовить, нужно заняться сервисом, Ваши менеджеры уж слишком призрачны, вроде есть, а толку от них никакого. Хотелось бы увидеть клиентоориентированное отношение, а не такое пофигистичное! Если не справляются с логистикой, меняйте сотрудников, расширяйте штат, но уж если сервис доставки запускаете, то держите этот сервис на таком же уровне, как и у кухне! Очень жаль, что выбор из-за долгих, холодных доставок чаще падает на другие пиццерии
А куда Вам написать? Укажите Ваши данные. Ваши менеджеры через приложение не связываются, когда с оператором общаешься, через техподдержку, каждый раз пишут, что свяжутся и всё жду)) номера заказов, по которым связывалась с оператором, когда были задержки заказа, и приходило все холодным: 33825586, 32640844, 31857476, 30506164. Это, те которые были с задержкой и остывшие, а если смотреть по истории, то по времени доставки, хоть и ко времени привозили,но на доставке по 30-40 минут были и естественно всё приходило совершенно холодным, или слегка теплым, а хотелось бы все-таки горячим заказ получать. Скрины нескольких заказов прикрепила
5
نوفمبر 18 ، 2024
Раньше часто заказывали почти каждую неделю, а т еперь не за какие деньги тут не закажу, после того как с мужем отравились этими сетами три дня плохо было ... Лучше в другом месте закажу, пусть будет дороже, но вкуснее и сеты больше будут по размеру, сеты муравьиные делаю маленькие.... Не рекомендую Фарфор!!!!
3
ديسمبر 13 ، 2024
Шоколадный чизкейк привезли просто месиво из какао, белой прослойки вообще не было , роллы были малюсенькие размером с колечко с пальчика)) сухие невкусные, кусочки селёдки не первой свежести в рисе . Минус тысячу - такую оценку они заслуживают
2
مارس 16
Привезли заказ
Напиток один перепутали
Второй вообще не привезли
Со сдачей тоже накосячили , возврат еле как добился.
Вечер просто испортили
Больше заказывать не буду. Ухожу к мори
يونيو 1 ، 2024
Заказали роллы, роллфер, пиццу с ананасами и пиццу «домашняя». Все было вкусно, отлично, но вместо домашней привезли обычную маргариту. Заказываем с 2019 года, впервые столкнулись с таким
2
1
مارس 2 ، 2024
Заказали сет и 2 пиццы, привезли неизвестно что, все остывшее,на 17 минут опоздали. Рис разварили,рыба бледная, сыр на пицце деревянный, остыло все, тесто вообще кошмар. Соусы вообще не положили, не посчитали нужным, соевый соус и васаби вообще капелька, пришлось своё доставать. Нормально так и не поели. Гости вообще ушли не дождавшись и так спешили. Звонишь у них все замечательно, никто до нас не жаловался. Вообще испортился фарфор. Больше обращаться не будем. Цены и так не маленькие, а платим неизвестно за что. Лучше бы уже закрылись, чем так подводить всех. Видишь ли заказов много у них, ну не берите раз не можете нормально везти, почему нельзя несколько курьеров взять на работу. Просто жесть если честно
8
2
ديسمبر 3 ، 2024
Заказала только что горячие роллы с горбушей , рыб ы в ролах нет от слова совсем, вкус ужасный , надолго отбили охоту не только у вас заказывать, но вообще
1
مارس 24 ، 2024
При оформлении заказа возникли вопросы и был отправлен запрос связаться с оператором, нам не перезвонили. При повторном запросе-также игнор. При этом, когда забирали заказ(первая звезда-приготовлен был вовремя), то сказали, что видели мое сообщение. На вопрос: почему не перезвонили?-тишина.
Роллы и пицца сухие, начинки мало, невкусные. Вместо трёх порций соевого соуса положили один. Лапша была приготовлена хорошо(за это-вторая звезда). Но общее впечатление осталось негативным. Ехали из другого города, у ребенка был день рождения, хотелось вкусно перекусить. Тем более, что в нашем городе Фарфор хорошо себя зарекомендовал. Но в Черкесске деньги были потрачены зря.
3
يناير 22 ، 2024
На сколько испортился Фарфор - словами не передать. Заказала шашлыки и сет роллов. Заказ ждали больше 3 часов. Первым открыли шашлыки и были очень разочарованы: мало того, что они не просто подостывшие, а прям холодные, так ещё и не дожаренные, резиновые, невозможно разжевать. Плюс к этому большая часть - это просто куски жира без мяса вообще. Но самое большое разочарование нас ждало, когда мы открыли роллы. От резкого запаха тухлятины отпрыгнули все. Рыба в роллах, а конкретно лосось, вонял так, что невозможно было уже находиться в помещении. Решили позвонить и пожаловаться в сам ресторан, но это тоже целый квест. На звонки не отвечают. Только после кучи жалоб в приложении и просьбы связаться с нами через час перезвонили и заявили, что у них наисвежайшая рыба, вонять она не может, это просто ТАКОЙ СОРТ РЫБЫ!!!, никаких денег нам возвращать никто не собирается и положили трубку. Однозначно это был мой последний заказ в этом заведении и никому не советую там что-то заказывать и травиться их тухлятиной ( а, нет, это просто такой сорт рыбы)
Дополню отзыв: дальше ещё интереснее. Спустя сутки после моих жалоб со мной связались и предложили забрать сет и вернуть деньги. Курьер приехал и действительно забрал молча сет. И на этом всё! Ни возврата денег, ни замены заказа, ни извинений я так и не дождалась. Мои дальнейшие сообщения и вопросы просто проигнорировали. Вот вам и сервис! Просто нет слов!
13
1
مارس 12 ، 2024
Любимые ролы,заказываем только там.были проблемы с доставкой задерживали.теперь наладили и доставку.могу смело рекомендовать!вкусно и быстро
3
يونيو 5 ، 2023
Очень вкусная кухня и травяные чаи.Гостеприи мные хозяева. Прекрасный вид. Удобные, уютные номера,рядом лес и речка. Рядом в 5 мин пешком зоопарк. Магазины и аптека в шаговой доступности.
7
يناير 6
заказал заранее, в итоге опоздали на 1.5 часа, все холодное и безвкусное, все роллы со вкусом майонеза, не советую
3
يوليو 12 ، 2024
Не рекомендую,стало не вкусно,48 штук уместились в двух коробках...что это за порции?ни соевый,ни имбирь,ни васаби не положили вообще,хотя к сету по одной порции вроде должны...Больше заказыаать не будем!!!
3
1
يوليو 25 ، 2024
Очень долго ждать доставку. Когда обращаешь в службу поддержки, говорят всегда одно с Вами свяжутся, но не тут то было, никто никогда не перезванивал, сделайте что нибудь со своей доставкой и цены Вам не будет
3
أبريل 2 ، 2023
Добрый вечер, заказывали поесть два сета, всё был о бы отлично если бы не куча , НО! Самое первое в чем мы разочаровались так это маленькие роллы , они были просто крошечными. Второе- рис в роллах был переварен и ужасен было ощущение что я жую пластилин! Третье- сам вкус каждого ролла был просто ужасен , ощущение что я ел только рис , никаких ощущений вау и супер не было! Доставка была отличная , сами роллы разочаровали очень сильно, хотя всегда готовили вкусно , теперь стало ужасно , не рекомендую
9
مارس 10 ، 2024
Добрый вечерочек!
Вкуснее и красивее ролл ов я не ела ))))
Очень вкусно, очень красиво ! Ребятки спасибо ❤
3
مارس 8
Ужас! 4 часа ждать доставку🫣Ни где такого не видела. 👎👎👎никому не советую... это просто позор.
يوليو 17 ، 2024
Очень по настроению готовится еда
Иногда отлично ино гда сомнительно особенно мясная продукция типо люля
1
1
أكتوبر 15 ، 2023
Вкусно ли? Да, вкусно, но только если привозят горяч ую пиццу, а не уже остывшую 200 раз.
Порой доставку ждать по
2-3 часа. Больше времени, указанного в приложении.
До поддержки не дописаться и не дозвониться.
Сотрудников доставки у них очень мало (все уходят из-за плохого отношения). Дают разом кучу заказов по одному району. Пока довезут до всех, может и настанет наша очередь получить заказ.
3
1
مارس 9
Ужаснее не встречала, сколько помню доставка миниму м 2-3 часа , если еще повезет
سبتمبر 6 ، 2024
Да больше двойки не поставить всё привезли холодное и опоздали на 50минут не п онравилось ни соус ни васаби не положили короче жесть
3
أغسطس 9 ، 2023
Стали сильно задерживать доставки. Постоянные ответы: "Курьер едет к вам"
А в конце концов оказывается, что курьер взял на себя много заказов и не справляется. Если вы не готовы разложить логистику между своими курьерами, так не принимайте заказы далее. Даже с учётом вашего времени доставки, всё равно выходит полнейший бред. Максимально не доволен вашей логистикой, ваши коллеги из Московского региона, работают намного лучше.
8
يونيو 10 ، 2024
Постоянное опоздание на час-полтора постоянно так сколько лет заказываем и еда не такая вкусная как у других исправьте пожалуйста что-нибудь
2
نوفمبر 22 ، 2023
Вам даже одной звезды очень много. Всем настоятельно рекомендую никогда не за казывать у них. Мало того что ждёшь больше 4 х часов. Но вам ещё и привезут холодные и сборные роллы! Ужасно невкусные! Просто выброшенные на ветер деньги!
4
2
مايو 1 ، 2024
Просто ужас ,решила взять на пробу и просто было ужасно,селёдкой все роллы воняли и были раздавлены,пакет был закрыт поэтому увидели дома,шок просто - номер заказа (31661027)
2
سبتمبر 3 ، 2023
Просто хочешь умереть с голоду, закажи в Фар форе .
Ожидание любого блюда 2,5 часа.
Даже одной звезды много за такое обслуживание. Город очень маленький . Две главные улицы. Цены как у всех. Качество значительно испортилось. Очень жаль. А когда то было самым быстрым и вкусным.
Забили на все.
7
نوفمبر 11 ، 2023
Отвратительное обслуживание, качество еды на нуле!!! Мало того что ждали 2.5 ч, по и тогу отдали холодный сет, по приходу домой обнаружили не свежий сет. Ужас!!!Однозначно это был последний мой заказ в этом заведении, больше здесь ни чего заказывать не буду и ВСЕМ советую!!! Берегите своё здоровье и нервы
4
1
ديسمبر 1 ، 2023
Из серии «Не можешь-не мучай» Не можешь управлять- закрой ! Заказали доставку в 21: 14. Крайнее время 23:06 , что тоже ахренеть Как долго, да и к тому же не предупредили о времени ожидания! Сейчас 23:20 , а курьера все также нет.
4
يونيو 11 ، 2024
Еда вкусная , доставка очень долгая ! Время в приложении никогда не бывает правильным .
Фарфор уже не тот …
4
مارس 17
В заказе было 8 кока кол, привезли 3 и списали деньги за 8 штук!
يناير 6 ، 2024
Не советую заказывать , если вы разбираетесь в роллах ,не вкусно , просто выкинули , курица , морковка , капуста в японской кухне 😂, рис недоваренный, роллы неуклюже порезаны , пицца еще хуже на вкус
4
أبريل 18 ، 2023
2 это и то много, при заказе постоянно чего-то не до дают или вообще другое ч то-то отдают.. Например, когда заказываешь один и тот же сет по составу, а он каждый раз вообще не соответствует, хотя цена не меняется, а по по поводу наборов вообще молчу соевые соусы уже даже на половину не доливают, а имбирь такое чувство что штучно в форму вкладывают.. Разочаровалась очень
5
يونيو 12 ، 2023
Доставка задержалась на час,естественно,все было холодное.Вкус пиццы отвратительный,сыр ни разу не моцарелла.не пицца,а подошва!!Кислая ,засохшая подошва!Помидоры с привкусом гнили.Фри безвкусная.Единственная съедобная вещь-сырный соус.Он и скрасил вкус картошки фри.Вывод:хотите заказать что-то здесь-просто выбросьте деньги на ветер,хотя бы нервы сбережете!
10
أكتوبر 13 ، 2023
Ужасно испоганились! Раньше был любимый ресторан. С доставкой катастрофа просто. Не дозвониться не дописаться до них. Обещают одно привозят фиг знает через сколько! Очень не довольна, растеряете так всех клиентов!
3
أكتوبر 17 ، 2023
Ужасное обслуживание оператора на доставке.Путают заказы.Заказали на три час а ,оператор подтвердил заказ на три часа. По телефону звонит доставка через час и говорит всё я приехал ,забирайте.По итогу они хотели впихнуть мне заказ ,который мне не нужен был.В зеро лучше намного и доставка и обслуживание.
3
1
يونيو 19 ، 2024
Вкусные роллы, быстрая доставка, рекомендую. Акции крутые😌
1
2
يناير 22
Любимые роллы только здесь! 😁
2
يناير 4 ، 2024
Всё хорошо. Раньше бывали проблемы с качеством доставки и р азмером продукта. Но в последнее время нормально
3
أكتوبر 5 ، 2023
с каждым днем все хуже и хуже! м ало того, что привозят позже назначенного времени, так еще и качество еды ужасное. в супе в последний раз был протухший сыр, привезли на полчаса позже, а у меня работа! больше заказывать не будем.
4
نوفمبر 20 ، 2022
Уютное хорошее кафе. Блюда здесь очень вкусные, правда для Черкесске цены достаточно высокие. Оформление блюд и обслуживание на высшем уровне.
1
5
يونيو 18 ، 2023
Ужасное обслуживание. Очень долго везут. Блюда из шашлык а заказать нельзя, говорят работает до 23:00, но ресторан работает по факту до 01:00. А приложение данные регламентные сроки не прописаны. Просто вам перезванивает девушка и говорит что исполнить не могут мой заказ. Вот таком уровне у них сервис.
7
يوليو 9 ، 2024
С каждым разом доставка все хуже и хуже работает.Сервис упал на 0,к сожалению,раньше было лучше!
3
سبتمبر 16 ، 2022
Так как особо выбора у нас в городе нет,заказывали у них. Очень часто в последнее время стали разочаровывать клиентов, еда не в лучшем качестве, виде и состоянии. Часто путают заказ. Или не доложат или не то положат в заказ. Последний раз был совсем неприятный инцидент, весь заказ мой "пошёл " в мусорку,потому что есть его было невозможно, рис был просто отвратительный и запах неприятный.
4
2
أكتوبر 26 ، 2023
Очень вкусная вся продукция,но порции становятся меньше,а цены возросли,поэтому все реже заказываю....
1
1
نوفمبر 11 ، 2023
Хуже сервиса я не встречала!
Огромное разочарование. Сделали заказ в 18:22, уже 22:37. Все еще ничего нет!!!
От оператора никакого толку. Больше заказывать ничего не буду!
4