Farfor
125 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Классный у них сайт, доставку на частный сектор оформить не возможно, т.к отсутствует нужная улица. Вписать улицу вручную тоже нельзя
1
يناير 11
заказала суши для сына , забрала в итоге через 3 часа у сына понос открылся. больше никогда не буду что ли заказывать .
1
ديسمبر 1 ، 2023
Хочу поведать как в очередной раз меня разочаровал Фарфор. Заказ был оформлен в 19:40 и должен был приехать в 22:35. Но должен, не значит обязан по мнению компании. Приехал заказ по итогу в 01:15... и это был не конец разочарованиям. Оплатила заказ, вскрыла контейнеры и опа... Ни соевого соуса, ни палочек, ни вассаби нет, только роллы. Сервис прям на высоте и оставляет желать лучшего. Во всей этой истории есть один плюс, роллы оказались вкусные. Но заказывать в Фарфоре я больше не буду, потому что компания не сопоставляет свои возможности с действительностью. Раньше таких проблем не было. Очень жаль.
5
1
ديسمبر 11 ، 2023
На свой день рождения заказывала пиццу для коллег на работе. Заказала на два адреса, но ни на один из них заказ не привезли (в конце концов от них пришлось отказаться). Заказы должны были привезти к 13:59 и 14:15. Мы ждали 30 или 40 минут, но ни курьера, ни сообщения об опаздании не дождались, пришлось писать в поддержку и ждать обратного звонка. В 14:54 мне позвонили и сказали, что через 20-30 минут точно все привезут (т. е. к 15:30 пицца уже точно должна была быть у нас). Никто не приехал и снова ни одного сообщения о задержке. Подождали ещё и в 16:11 я снова позвонила в поддержку, где меня попросили ещё немного подождать. Так как рабочий день уже приближался к концу, а несколько коллег уже вообще ушли, мне пришлось отказываться от заказов, потому что если бы пришлось ещё ждать, есть пиццу было бы некому.
Отвратительный сервис и отношение к клиентам. В таких ситуациях другие компании часто предлагают хотя бы скидку на следующий заказ или подарок за ожидание, но я получила только извинения от оператора (и то, когда уже дозвонилась в поддержку с претензией, тк прислать сообщение о задержке сама компания, видимо не может). Также при регистрации был обещан бонус или скидка в день рождения при указании даты - этого тоже не было.
Хотя бы деньги за заказ вернули.
3
1
فبراير 4
удачный запах, непонятный привкус железа и запах «тухлой селедки»
подача отвратительная, все разваливается на глазах
نوفمبر 22 ، 2023
Достаточно часто заказываю тут роллы. Никогда не подводили и пока не испортились. Цена и качество достойные🤤. Доставка всегда вовремя. Очень часто бывают крутые акции с промокодами и подарками👌
1
4
يناير 11
Не вкусно совсем! Раньше было лучше, больше заказывать не буду! Доставка долгая, запах ужасный, вкус тоже
1
يوليو 12 ، 2024
Заказали большой сет роллов и разочаровались. Роллы маленькие, суховатые. Не положили имбирь, хотя в заказе он указан. Расщедрились зато на одну зубочистку без упаковки и целых две салфетки. Фарфор явно испортился, заказывать не стоит.
3
مايو 9 ، 2024
Фарфор ва лучшие!! Поварам респект..,.. Так всё вкусно.... Единственный минус.... Это килограммы наетые. Вашей вкуснятеной🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗
فبراير 4
Ужасное заведение,3 раза звонили и просили подождать минут40-50 то с рисом что-то не так то еще что-то, позор...
أغسطس 21 ، 2024
Недавно попробовал сет Мафия из этого ресторана и был приятно удивлён. Роллы с угрем и крем-брюле оказались особенно вкусными. Порции сытные, а соевый соус и васаби дополняли вкус идеально. Обязательно закажу снова!!
1
يونيو 8 ، 2024
НЕ РЕКАМИНДУЮ!!! Ужасный сервис!!! Приняли заказ сказали доставку ожидать в течении 2 часа 40 минут.По итогу прождали 3 часа чего не доставили. На вопросы что с заказам начали придумывает нелепые отмазки, за потраченное время ожидания небыло принесенно не каких извинений 👎👎👎
3
يوليو 18 ، 2023
Заказываю роллы в данном заведении во второй раз. Не рекомендую лишь за счёт их длительной доставки. Никаких претензий к кухне не имею: Роллы сытные, вкусные, хорошего качества, но доставка оставляет желать лучшего. В первый раз кухня была перегружена заказами и я сам согласился дождаться своего заказа, когда привезут, тогда привезут, но к сожалению сегодня 18.07.2023 Ваша компания разочаровала. Заказ был сделан ещё в 17:57, обещанное время доставки до 19:47. Курьер приехал в 20:13 и извинился за долгую доставку. Люди обращайте внимание на данный отзыв возможно вы не будете ждать так долго, но никто не застрахован от длительной доставки
3
1
نوفمبر 22 ، 2024
Долгая доставка, после 1,5 часа ожидания предлагают самовывоз. Не очень вкусные роллы.
3
مايو 8 ، 2024
Что можно сказать про фарфор цена и качество. уж прям завышены, есть один рис, за такую цену, лучше заказать в другом месте и где много рыбы и роллы большие, чем этот мусор есть, учитесь готовить и работать.
4
نوفمبر 8 ، 2023
Здравствуйте который раз привозят горячии роллы, пицу, картошку фри холодным. А вы знаете что холодные роллы которые должны быть горячими становяться резиновыми пицца то же резиновая, картошка фри вся задахнулась в коробке стала мягкой и холодной, курьер катал мой заказ целый час так как логист неправельно зделал логистику. Я живу не долеко в мин 10 от компании. А визут за чем то через весь город.
Вечер дня рождения был испорчин. Настроение естественно то же и аппетит то же.
Ребята не у меют грамотно работать. Менеджеры токп мычат в трубку нечего обьяснить не могут.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
1
سبتمبر 17 ، 2023
Должны были доставить в 15:16, доставили в 16:10. Писали в поддержку, но получали один и тот же ответ "курьер в пути". Начали звонить, пообещали, что менеджер перезвонит. Пол часа ждали пока менеджер позвонит, чтобы услышать, что курьер трубку не берёт).
Когда наконец заказ приехал, обнаружилось, что оплаченные палочки, васаби и имбирь просто не положили. Позвонили курьеру, курьер ответила нам, что это не к ней. Позвонили в поддержку, они сказали, что узнают про это. И всё на этом. Не перезвонили даже, чтобы сказать довезут или нет, а в чате забанили))). Другой курьер довёз нам это.
Пицца не съедобна, кроме "барбекью по-болгарски", но и она просто съедобна. Суши более-менее, но если у вас есть выбор между "Фарфором" и любой другой доставкой, то выбирайте другую.
Одна звезда, потому что меньше поставить нельзя.
4
أبريل 6 ، 2024
Всё бы ничего, - вкусные пиццы, роллы, НО!!! Всегда задержка доставки, всегда опаздывают с заказами. Это портит всё впечатление.
В колл-центре на эти опоздания никак не реагируют. Бесит такой плохой сервис доставки.
1
1
سبتمبر 2 ، 2023
Что-ж.. Данное заведение никому не посоветовала, 1 звезда лишь за вкус стоит. Решили с молодым человеком заказать роллы. Спустя несколько часов пожалели, что сначала не прочитали отзывы.
1. О-о-о-очень долгая доставка. С момента заказа и до прибытия прошло 4 часа и 20 минут! Это слишком долго для не особо большого заказа.
2. Менеджер позвонила спустя 9 минут о согласовке заказа, сообщила, что Чикена нет, но есть возможность заменить. Договорились на куриные крылышки. По итогу что? Заказ пришёл с изначальным чикеном, но тоже холодным, плюсом коробочка в которой они были, вся размокла.
3. До поддержки не достучаться, так как открываешь чат, а там нет поля ввода сообщения. Готовы они помочь, ага, как же.
4. Роллы хоть и вкусные, но очень сильно разваливаются. Плохая затяжка, плюсом всё то же время ожидания, качество идёт в минус.
5. Горячие роллы пришли холодными.
6. Доставщик даже не извинился за неудобства и долгое время доставки.
Я так думаю, что хоть на отзывы и отвечаете, просите сообщить номер заказа и тому подобное, но по факту ничего не меняете и даже не пытаетесь. Больше не будем заказывать и сообщу об этом заведении знакомым.
Фото прикрепляю к отзыву.
4
نوفمبر 25 ، 2024
Очень долгая доставка.
Хоть и вкусно, но больше не закажу
Очень долго ждать
1
أبريل 10 ، 2024
Отвратительно ! Доставка опоздала на час! Привезли все холодное и почти всмятку! Роллы максимально маленькие ! Заказывали суперсет повелись на большую скидку по промокоду. Больше никогда не закажем у вас. Зубочистку положили грязную и открытую 🤢
2
مارس 23 ، 2024
Заказали сет на самовывоз, указали что нужна сдача с 5000. Итог: задержка 45 мин при приготовлении, при выдаче и оплате не оказалось сдачи. Сотрудница сказала что нужно подождать 15 минут до размена. Никому не рекомендую, сервис нулевой.
4
ديسمبر 1 ، 2023
Заказали сет "лучшее для романтики".
Ладно *** с ним, что опоздали на почти час. Пятница, вечер. Ок. Оплаченные допы(васаби, имбирь, соевый, палочки) с какого это вообще допы? не доставили.
Служба поддержки вообще не але. Роллы выглядят как постапокалиптический ****. Кислтного цаета шапки, сухие, есть невозможно. Кароч просто жесть. Врагу не пожелаешь.
6
مارس 8 ، 2024
Если вы хотите себе испортить настроение, то конечно выбирайте доставку фар фор. Доставка больше 4 часов, операторы не отвечают на сообщения, обещают позвонить, но этого не происходит. Считаю, что лучше закрыть эту сеть питания.
4
أكتوبر 26 ، 2024
Получили вчера вот такие замечательные пиццы . Сухие и горелые . Написала в поддержку, обещали связаться но до сих пор тишина.
1
أغسطس 8 ، 2024
Отвратительные роллы. Так ужасно приготовить- это нужно сильно постараться. Продукты явно не свежие. Рис сухой. Настоятельно не рекомендую.
2
أبريل 14 ، 2024
Да нормальное место , готовят приемлемо, не фонтан но и чего вы хотите, пицца вкусная суши вкусное , про доставку сказать не могу
1
فبراير 14 ، 2024
3 раза заказывали суши, всегда опаздывают, заказал сегодня в 16:00 с доставкой на 21:00, сейчас время 21:21 и до сих пор заказа нет!
Трубки не берут, поддержка не отвечает на звонки, никакой номер, ужасный сервис! Не рекомендую.
3
أكتوبر 16 ، 2023
Заказ оформил в 14:00, с доставкой на 20:30. Звонят мне в назначенное время, говорят доставка задержится, ибо у них завал))) Простите, а я за благо временно зачем доставку оформлял? Чтобы услышать что мне доставят заказ в 23:00?)) Идите вы куда подальше, и ваши операторы. Чтоб у вас так жизнь сложилась, как ваша не до доставка)
4
سبتمبر 17 ، 2024
Обслуживание данного заведения заслуживает оценки в ноль звезд!
Мало того, что курьер опоздал, так еще и перепутал заказ!
Никто не хотел решать данную проблему, нам пришлось звонить более 5 раз менеджеру, чтобы хоть как-то выбить промокод «ПОНЯТЬ И ПРОСТИТЬ» - это будет сделать сложно
К дополнению был испорчен вечер, курьер использовал нецензурную речь в наш адрес, менеджер также не хотела решать проблему!
1
يونيو 9 ، 2024
Мне очень нравится пицца в Фарфоре! Я люблю заказывать у них, потому что у них есть понятная бонусная система. Бонусы накапливаются, и каждый следующий заказ идет с небольшой скидкой. Это всегда приятно!
يناير 14 ، 2024
Заказали вчера пиццу, форма у пиццы вообще непонятная, мало начинки. Курьер привез пиццу без термосумки, пицца - лед. На обращения в поддержку сказали, что позвонят для разрешения вопроса, по итогу тишина. Не рекомендую!!
3
يونيو 9 ، 2024
Заказ холодный и не свежий. Ждали пол дня .заказ был на 11, принёс в 14.30.. Грели в микроволновке, день рождения испорчен т! К хотели сразу с печки.
2
أكتوبر 12 ، 2023
Заказываем 4 раз по счету
Все из них опоздания было день рождение испорчено
Крайний раз спустя пол года решили заказать в итоге не довезли сет плюс по времени что первый раз что во время второго довоза было долго
Вопросов к курьеру нету к менеджеру тоже на проблему отреагировал сразу
В общем если любите долго ждать то вам именно сюда
4
فبراير 8
Испортили день рождения, гости ушли голодными!!!!!!!?!!!!!!!!
1
فبراير 13 ، 2024
Заказали суши в 12:07 на 18:15 на День рождения.В итоге привезли в 20:00. Менеджер на контакт не идёт.Все это время кормили извинениями. День рождения было испорчено. Гости так ждали суши.
3
نوفمبر 20 ، 2023
Это худшее заведение в плане доставки из всех возможных. Готовьтесь к тому, что Ваш заказ придет на 1-2 часа позже указанного времени. Будет ледяным и не вкусным. Перед Вами никто не извинится и никаких бонусов ждать тоже не следует.
5
أبريل 9 ، 2024
Больше у них заказывать точно не буду пимвезли совсем другое заказывала с говядиной привезли с курицой даже написала в поддержку сказали свяжемся и пропали.
3
نوفمبر 12 ، 2023
Заказ ждали +1,5часа,ролы не вкусные нори не прожевать, на протяжении долгого времени заказывали здесь,с каждым разом всё хуже,этот раз был последний. Не рекомендую заказывать в этой харчевне от слова СОВСЕМ!
3
سبتمبر 7 ، 2024
Очень всё вкусно и вовремя, заказывайте не пожалеете!! :)
نوفمبر 26 ، 2023
Однозначно худшие роллы, которые можно заказать. В роллы заявленные ингредиенты просто не докладывают. А еще будте осторожны. В сушах с креветками может быть панцырь. Отправитело жуется кстати, не советую
3
أغسطس 9 ، 2023
Доброжелательный персонал, суши, пицца и роллы вкусные. Плюс в том, что находятся рядом с домом, выезжая с работы, можно заказать заранее 🔥
1
3
أبريل 22
очень вкусно, но долгая доставка
نوفمبر 12 ، 2023
Отвратительная доставка с задержкой 1,5 часа,качество ролов 3/10 нори не прожевать, с каждым разом всё хуже, этот раз был последний,как сказал доставшик он один на все заказы.
Не советую этот ресторан,совсем!!!
4
مايو 10 ، 2023
Заказали роллы в данном заведении первый раз, был еще промокод на бесплатную пиццу. Прождали 3,5 часа, что очень долго для нашего маленького заказа. Роллы выглядят отвратительно, неаппетитно от слова совсем, по вкусу тоже не очень, Пицца подгоревшая, твердая как сухарь-это просто ужас! Попробовали и дальше есть не стали. Жалко испорченный вечер и деньги на ветер. Больше никогда не закажем, не рекомендую!
5
ديسمبر 3 ، 2023
Фарфор разбился об 4 ролла.
Заказ #29474169 от 01.12.2023 в 22:48.
Угораздило ж меня спустя несколько лет снова сделать заказ в "Фарфор"!
Не положили роллы Филадельфия (4 шт.) в набор Удача. Минут через 10 после ухода курьера я распаковал заказ и, увидев некомплект, повонил по телефону, указанному на сайте, объяснил ситуацию, потребовал вернуть деньги и забрать обратно некомплектный заказ. Ещё через 5 минут менеджер перезвонил мне и заявил, что прошло уже 16 минут с момента оплаты мною заказа, недвусмысленно намекая на то, что я успел съесть эти 4 ролла. Я не обязан приступать к трапезе сразу после доставки мне заказа. И, видимо, в таких случаях нужно вести видеосъёмку на телефон с момента оплаты заказа курьеру и до его распаковки, либо проверять комплектность заказа при курьере до оплаты. Также менеджер сказал, что курьер уже на северо-западе города стоит перед ним. Я отнёсся с пониманием к тому, что курьеру придётся ночью ехать через пол города забирать обратно заказ и мы с менеджером договорились, что он направит мне в СМС промо-код на бесплатную пиццу при следующем заказе. СМС с промокодом мне так и не пришло. Промо-кода нет и в личном кабинете. Можете не присылать его, ибо заказывать я у вас больше никогда ничего не стану. После такого хамства и неуважения к своим покупателям.
P.S. Пытался несколько раз оставить отзыв о заказе в личном кабинете, но каждый раз (в течение уже почти суток) выходит ошибка, отзыв не отправляется. "Что-то пошло не так" - это, видимо, бессменный девиз данной компании на протяжении уже нескольких лет.
4
مايو 3 ، 2023
Был спортивный интерес заказать еду у заведения с 2☆, но оказалось все не так плохо - роллы довольно крупные, не разваливаются. Сытные, побочных эффектов не обнаружилось. Жалко, конечно, что горячие роллы были не в фольге, поэтому они подавались теплыми, ну ничего.
1
3
نوفمبر 24 ، 2024
Такое себе удовольствие, испортились👎👎👎👎
نوفمبر 5 ، 2023
С такой скоростью доставки вы потеряете последних клиентов, кщк пару лет назад все было на высоте сейчас просто какое то издевательство над клиентами заказ ждать приходетсяпо 3-4 часа
1
مارس 30 ، 2024
Все очень не вкусно!!!! Промокоды не корректные! Видимо специально это делают. Более ни чего заказывать у них не буду!
2