Ужасный сервис! Водители из разряда ХАМЫ. Позволяют к заказчику обращаться на ТЫ. Впечатления от поездки самые негативные. Никакой клиентоориентированности.
1
Миша К.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Сегодня заказала маршрутку, на десять часов утра, из Слуцка в Минск(от остановки "кольцо"), водитель сказал чтобы я приехала на место к 10:20,сам же приехал только в 10:40. Войдя во внутрь салона, я ему сказала что нет свободных мест, на что мне было грубо отвечено что места есть. После того как я ещё ему несколько раз сказала что мест все таки нет, он мне открыл дверь и я пересела вперед, при этом выслушав "долго ли я буду стоять на улице"(все это было с прикрикиванием в мою сторону, вместо того что бы помочь открыть дверь, т. к. у меня с первого раза не получилось). Далее водитель двигался со скоростью 120-130 км (дорога сегодня очень заснеженная, только местами почищена и посыпана), на моё замечание сбавить скорость, он мне сказал что может пересадить меня взад если мне не нравится ехать впереди., (он же опаздывает уже на следующий маршрут), скорость сбросил до 90,но ближе к Минску всеравно ехал 110.
4
1
Михаил Солодуха
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Водитель отвлекается на телефон, не следит за дорогой !
В машине душно, нечем дышать, люк и окна закрытый, кондиционера нету
Короче ужасное было решение заказать билет в 999
Дорога Слуцк - Минск выезд в 21:00
3
1
кобель Анастасия
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Добрый день,хочу выразить благодарность водителю маршрутки, который ехал 26.07 в 5.30 из Слуцка на Минск ,за профессионал ьное вождение и комфорт,отличное отношение к пассажирам.На 7. 00 была заказана маршрутка на Могилёв, боялись, что не успеем. Водитель приехал вовремя и подвёз к остановке. Доехали быстро и комфортно. Ещё раз спасибо вам большое.
1
Екатерина Поцикайлик
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Отличная компания. Если заранее предупредить водителя подождать пару минут всегда ждут, если поднимать во время трубку, никогда твой заказ не будет снят. Место можно забронировать какое вам удобно, через диспетчера или попросить водителя, всегда оставит. Были ситуации, что мест не было до позднего вечера, девочки перезванивать и предлагали, когда что-то освобождалась. Просто попросите красиво, и вам красиво ответят. На данный момент фирмы с лучшими авто по комфорту, я не встречала. Всё отлично, все мы люди, поэтому давайте относиться друг к другу уважительно!!!
3
Яна Федорук
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
В принципе к сервису вопросов нет, вопрос в цене
Почему так быстро дорожает, за два года с 6 рублей подорожала на 12, это как
Был момент доллар поднялся и цена выросла, но он в последствии упал, но цены остались, даже потом подняли через пару месяцев
И сейчас полняли до 12 рублей
Может я чего-то не понимаю, но извините это наглость как-то
Для меня 30 рублей потратить на одну поездку, из которых 24 рубля маршрутка, довольно дорого
3
Рома К.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Отличное маршрутное такси, водителя вежливые и комфортные автомобили!
Илья Куделко
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
К оператарам вопросов нет, вежливые девушки, водители через один хам, даже богажник открыть для них это уже не подьемный труд , за сумму 12 р в расстоян ии 100 км допатопные машины без кандиционера в жару +31, чисто вот нахальство
1
Татьяна К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Водитель маршрутки не набрал за час как требуется, а после диспетчер просто поставил перед фактом,что нет мест. Такие случаи были не один раз,когда просто по вине 999 фаворит невозможно было уехать.
1
1
анастасия шелест
مستوى 7 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Первый раз еду. Случайно сбросила и сразу же трижды звонила - занято. Через 5мин поднял - а я уже уехал. ЭТО КАК?? И почему не было смс с номером машины? Я 20мин его ждала-а оказалось не в той стороне... Очень обидно.
1
Владислав
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Стоимость нормальная, на дороге водители ведут себя адекватно. Места удобные. Правда в салоне порой бывает ну очень жарко.
Андрей Андрей
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Отличное обслуживание!!!
1
Наталья Л.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Добрый день! К сожалению,имела печальный опыт в попытке уехать этой маршруткой. Сказать,что в шоке,ничего не сказать!! Водитель имел наглость, преследуя только свои корыстные цели,аннулировать мой заказ на 3 места,по причине того что я не подняла трубку,находясь в метро,где я физически не могла это сделать.А когда перезвонила он без особого сожаления преподнес"ваш заказ отменен". "Какие варианты?как будем решать вопрос"спрашивая я у оператора,на что она просто положила трубку. И это нормально? Что мне прикажете делать с двумя детьми,сумками с вещами,приехав с другогоконца города,стоя на месте отправния в назначанное время,когда в ближайшие 5 часов не было свободных мест ни в одной маршрутуке.На мое требование жалобной книги, водитель ответил, что я вам ничего не дам,ищите меня сами в Слуцке...и довидос..ни извините..ни мы можем вам предложить...просто разбрасываются клиентами направо налево,заботясь только о получении дохода,а не об удовлетворении потребностей заказчика в перую очередь...печально,что такие компании существуют в наше время,.Сервис никакой!!! Операторы- роботы некомпетентны решить ни один вопрос,дают неверную информацию.А об клиентоориентированности они походу и не слыхивали.
13
Евгений Лавров
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2022
Просто ужасный сервис, водитель хам, отменил мой заказ из-за того, что я опоздал на 1 минуту - это просто какой-то ужас. Позвонил водителю, говорю чт о я опоздал всего на 1 минуту, он сказал И ЧТО. Впервые связался с этим сервисов, больше никогда не свяжусь! Никому не советую эту громко сказанную фирму "ФАВОРИТ 999"
1
павел купряшкин
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Мне нравиться пользуюсь уже 6 лет
Ксюша
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Если честно этим такси стараюсь не пользоваться. Достаточно проехать однажды в авто 999 и желание ездить на общественном тран спорте отпадает. Ехала зимой... ноги замерзли так, что не могла передвигаться, в машине так сильно гудел задний мост или что-то еще, что в какой-то момент мне показалось, что я теряю слух... но самое странное было то, что водитель повез нас из Минска в Слуцк не по трассе, как положено, а выбрал какую-то непонятную объездную дорогу, было страшно!!!
3
1
artur
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
В самый нужный момент могут легко забыть забрать с остановки, им впринципе все-равно на клиентов.
Александр Ивановский
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Езжу не первый год очень доволен
Катерина В.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Не рекомендую пользоваться этим оператором. На сайте указаны хорошие машины.я заказала маршрут Минск-Слуцк. На улице +27, приехал старый микроавтобус, который когда-то был грузовым... Кондиционера нет, форточек тоже, водитель
свою не открывает, есть маленький люк на 115 человек в салоне. В салоне воняет, водитель едет нервно и неаккуратно.
3
2
Милана Сехович
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Сегодня ехала, к минску подъезжала сказала где остоновить ! В итоге очитали за то что сидела в наушниках,хамское отношение
1
Oleg84by7
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Не заказывайте эти маршрутки !!!, хамы и грубияны . Водитель опоздал ,нагрубил , в итоге вымок как нитка , его ответ), а что бывает. Вот это сервис слов нет!!!
1
Виктор
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
6.10.21 г. Отправление из Слуцка 16.30 Водитель до конечной остановки не довез, по неизвестной причине. Пришлось тяжелую сумку тянуть более 500 м. , что для 70 лет многовато. Маску не одевал, но на этом маршруте дело привычное. Придется менять на 777!
4
2
Игорь Русецкий
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Одним словом - Ассы в своем деле, хорошо работают.
1
Роман Харченко
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Быстро, вовремя
Котэ Л.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2019
Отвратительное отношение некоторых водителей к опозданиям.
Во всём белом свете, на всех предприятиях, во всех отношениях людей есть понимание к людям, которые по форсмажорным обстоятельствам могли опоздать на время до 5 минут, но почему-то только ваши водители чувствуют себя богами и что им все обязаны. Я не говорю о тех ситуациях,когда люди натурально наглеют и до 10 минут задерживаются, хотя даже их вы ждёте охотнее чем тех,кто реально уже в полминутах или минуте ходьбы от вас! Когда вы,водители, назначаете нам ваше время прибытия на остановку к слову в 15 минут, а сами приезжаете через 15-25 минут,так это нормально? Это вам позволительно, потому что вы стояли в пробках, ждали какого-нибудь придурка,который даже не подтвердил заказ или отключил телефон или случилось ещё что-либо оправдывающее вас и ваше опоздание. Так позвольте спросить: какого лешего ваши,далеко не пятиминутные опоздания,оправдывает всё, а нас минуту-две вы подождать не можете?!
10
5
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Галабурда
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Хо рошее обслуживание
Ольга Меленько
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2020
Очень комфортно и удобно поездка прошла не заметно, все супер!!!!
7
5
إظهار رد العمل التجاري
Наталья П.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2019
Девушка диспетчер не представилась! Нагрубила! Положила трубку и не дала договорить!!! Ну просто ужассное обслуживания!!!
Советую лучше всего 777
3
3
Марина Ш.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 2 ، 2021
Ужасно,водитель без маски . И пассажиров садит без масок. Выбирайте лучше других
4
4
Vadimus
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Авто желают быть лучше и комфортней..
4
1
Саша Маталыцкий
مستوى 9 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Хороший сервис. Все культурно и корректно.
10
3
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Сутягин
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Молодцы!
1
Ольга Пухта
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17 ، 2020
Иногда грубые водители, а в целом отличная маршрутка!