Ferdinand Motors
372 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2024
В первые заехал к официальному дилеру, на диагностику ходовой и прочего. Скажу честно был приятно удивлен. Сервис высочайшего класса, ребята знают свое дело. Отдельное спасибо хочу выразить Дмитрию и Михаилу. Настоящие профессионалы. До этого ездил по многим сервисам никто не мог решить проблему. Все разводили руками. А здесь причину выяснили практически сразу. Дали очень подробные рекомендации, все показали рассказали. Спасибо вам огромное. Буду теперь чаще к вам заезжать... Была бы возможность 10 звёзд поставил бы. РЕКОМЕНДУЮ!
3
يناير 15
Хочу выразить благодарность автосервису Geely! Обслуживание на высшем уровне — персонал профессиональный, а подход к каждому клиенту индивидуальный. Мой автомобиль был в надежных руках: диагностика точная, ремонт быстрый и качественный. Все работы выполнены в срок, а цены вполне адекватные. Теперь знаю, куда обращаться в случае необходимости! Рекомендую!
أبريل 23
Предыдущие 5 ТО прошли без нареканий. И вот ТО6, и нашла коса на камень… На замечание, что у меня нет защиты картера и работы по ее снятию/установке не нужны в заказ-наряде, приемщик стал меня уверять, что защита есть, и даже та штатная пластиковая, которая с завода, это защита и ее надо снимать/устанавливать. Это заводской элемент, не допоборудование, и работы по ее снятию/установке (если они действительно делаются) уже учтены в коде работ 01030015 каждого ТО. Приемщик посмотрел предыдущие наряды и, не найдя там этой позиции, исключил-таки ее из текущего. Больше претензий не было, ну кроме спора, что у меня электронная сервисная книжка, а не бумажная.
Через пару дней был опрос, где я снизил оценку, потому что этот спор про защиту меня разозлил и разочаровал.
Но что самое удивительное, еще через пару дней опять обзвон (36-77-11), и девушка пытается меня убедить, что приемщик убрал данную работу по доброй воле, чисто чтобы сохранить мою лояльность, и опять же пыталась меня убедить, что защита все же есть, и ее надо снять/установить…
Спасибо что еще снятие/установку колес не добавили, чтобы оценить степень износа колодок. Ну и что, что авто с завода с колесами идет – их же надо снять/установить? Что еще можно? Открытие/закрытие капота, до двигателя же не добраться с закрытым капотом. Ну и т.д. Возможно есть текучка в персонале, но вы уж обучение проводите новичкам.
ديسمبر 22 ، 2024
Вежливое отношение персонала.
Удобство и комфорт в залах ожидания.
Предоставление бесплатных напитков, а именно чая, кофе и конечно чистой бутилированной воды.
3
نوفمبر 30 ، 2024
Отличный салон и хорошее проведенное ТО.
Много лет приезжаю к ним, всегда примут и помогут, иногда даже без записи.
Вежливый коллектив. Советую.
فبراير 17
Радует скорость и качество проведенных работ, вежливость сотрудников, готовы пойти на встречу, по поводу имеющихся или возникающих по пути проблем сразу ставишься в известность, мастера на связи, доволен всецело
1
أبريل 25
Приятный сервисный центр, большой. Прошли ТО Тигуана - по ценам приятнее, чем в Москве. Единственное - не все нужные детали могут оказаться в день ТО, но можно заказать и приехать позже.
ديسمبر 3 ، 2024
Постоянно обслуживаюсь в Фердинанд моторс. Заботливый персонал, не было чтобы в чем то отказывали, качественный ремонт.Я очень доволен. Рекомендую немецким машинам сюда.
3
سبتمبر 6 ، 2024
Хороший сервис, хороший персонал, широкий спектр услуг начиная с установки дополнительного оборудования заканчивая агрегатным ремонтом, а еще есть сезонные акции по заправке кондиционера
2
مارس 10
Отвратительное отношение к клиентам, приехал на диагностику, сказали 2 часа займет, по итогу 2.5 часа машина даже не выехала из мойки.
Менеджеры- продажники , на весь салон ,между собой, обзывают клиентов которые отказали им по телефону в покупке машины по тем или иным причинам . По итогу диагностика заняла 3.5 часа.
ديسمبر 6 ، 2024
Хороший сервис, все неисправности устранятся быстро. Обслуживаюсь несколько лет, всегда решают проблемы с машиной
1
1
ديسمبر 30 ، 2024
Цены сумасшедшие. Замена масла простотв двигателей 1600 рублей, а в коробке аж 19 тысяч. Вы откуда такие цены берете вообще? Раьоты по ТО по замене масла вообще околот4 тысяч. Никому не советую сюда ездить. Просто полное обдиралово
1
مارس 25
Мастер-консультатн Сотников Никита соответсвует занимаемой должности- клиентоориентирован и компитентент. Работы выполнили раньше намеченного срока в полном объеме. Замечаний нет.
يناير 23
Здравствуйте был у них 22.01.2025 по причине неработает стеклоподъемник с водительской стороны , слелали но потом с пасажирской стороны передней кнопка перестала работать в итоге ничего несделали
3
مارس 15
Отличный сервис. Обслуживался в других раньше, небо и земля..Тут все четко и по существу.
1
سبتمبر 12 ، 2024
Спасибо большое за качественное обслуживание. Четко, грамотно, по существу мастер на приемке все объяснил и ответил на все вопросы и помог разобраться в серъезной скрытой проблеме
يونيو 20 ، 2024
Очень понравилось,ребята молодцы, обслуживание понравилось, персонал салона объяснили все четко что будут делать на ТО.за отведенное время всё сделали, респект
1
1
أكتوبر 16 ، 2024
Перед заменой жижи в вариаторе согласовали оплату за услуги!! После того как сняли защиту картера пришол мастер и взял да выдал заплатить надо будет болтше на 2 409руб, не стал спорить отдал 4400за замену масла вариаторе ужас,!! Вернусь ли туда еще раз , это наврятли ! Да и слесаря ни чего не понимают в подвеске попросил, диагностировать стуки , сказали что бессильны🫤
فبراير 1
Всё хорошо! Спасибо! Кофе превосходное и чай хорош! Заеду ещё! Спасибо!
1
1
سبتمبر 5 ، 2024
Прекрасный автосалон. Из Нижнего Новгорода приехал. Причина проста - адекватная оценка автомобиля, сдаваемого в трейд ин. Сначала оценили дистанционно, приехал и в дамках, все четко и выгодно!
يوليو 2 ، 2024
Вызвало большое удивление и неприятный осадок, когда менеджер сервиса озвучила, что такси можно вызвать только через приложение. А приложение заработает, когда оформят наряд заказ. А наряд заказ будет оформлен после постановки автомобиля на сервис. И т.д. То есть, пришлось вызвать самостоятельно, чтобы не терять свое время. Желаю компании пересмотреть однозначное отношение к вызову такси для клиентов, которые платят за такой, в том числе, равнодушный сервис.
1
2
يونيو 16 ، 2024
Отличное быстрое и профессиональное качественное обслуживание и приветливый особенно представительницы прекрасного пола!
1
سبتمبر 3 ، 2024
Очень нравится этот сервис. Поиск неисправностей недорого. Ремонт от стоимости запчастей, сами работы недорогие. Гарантия. Качество.
يونيو 4 ، 2024
Замечательное отношение,личный подход к моему интересу по выбору марки авто,большого терпения и очень большой информации, спасибо менеджеру по продаже Уфукову Кириллу!
مارس 26 ، 2024
Сам бы не поверил в такое, но произошло это как ни странно со мной. Суббота 23 марта 2024г. Звоню в сервис с вопросом замены масла в коробке DSG7. Трубку взяла девушка и сказала, что проконсультируется с мастером и перезвонит. ЧТО? ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТСЯ? РАЗВЕ ЭТО НЕ СТАНДАРТНАЯ ОПЕРАЦИЯ? Вобщем, прошло полчаса, обратного звонка нет. Звоню ещё раз, трубку берёт другая девушка, я ей повторно озвучиваю свой вопрос , на что слышу ответ, что моим вопросом занимаются и мне всё же перезвонят. АГА, перезвонили, как бы ни так. 26.03.24г. подхожу опять к этому вопросу и набираю заветные 321-000 /2 и попадаю в службу сервиса. Опять девушка взяла трубку и так обнадёживающе сказала, что соединяет меня с мастером. Мастер выслушал мой вопрос и о чудо, сказал, что соединяет меня с ассистентом. После прослушивания небольшой музыкальной композиции трубку берёт угадайте кто? Да, девушка. Ну тут у меня случился ступор после её вопроса: "А вам мастер ничего не сказал?" Первый раз после 10 лет обслуживания нарвался на такой непрофессионализм. Фердинанд уже не тот и похоже в моих глазах он уже никогда не вырастет. Удачи Вам и прощайте.
5
1
أبريل 14 ، 2024
Менял колеса зимние на летние. Все отлично, но шины разнотипные два колеса одной фирмы и два- другой. Надо было поставить однотипные колеса на одну ось, а другой фирмы на другую. Мне поставили накрест. Это не допустимо, так как скажется при резком торможении.
2
1
نوفمبر 2 ، 2024
Сервис просто ужасный, после ТО загорелся чек двигателя, позвонила заявку приняли, якобы мастер перезвонит, никто не перезвонил
يونيو 14 ، 2024
Лучший сервис, работают профессионалы, все понравилось! Быстро и качественно, ответили на все вопросы!
أكتوبر 9 ، 2024
Персонал очень вежливый, время ожидания было вполне адекватное. Нашли недочеты, приеду снова.
أكتوبر 10 ، 2023
Внимательный,вежливый персонал ,отношение к клиентам хорошее во время ожидания предлагают кофе,также можно следить как выполняются работы автомобиля,учитываются пожелания клиента,осталась довольна выполненной работой.
1
1
أبريل 3 ، 2024
Огромное спасибо Фердинанд центру. Был проездом в Чебоксарах, сломалась машина в самый не подходящий момент. Очень сильно помогли: нашли запчасти, заменили сцепление. Все супер.
يونيو 6 ، 2024
Хороший сервис, ненавязчивый мастер-приемшик, удобное расположение. Время п Результаты работ после пробега в 800 км. - положительные.
يناير 13 ، 2024
Всегда обслуживаюсь только здесь, хотя машина давно не на гарантии. Персонал вежливый по отношению к клиентам. Есть хорошая зона для ожидания ремонта. Пока меня тут всё устраивает.
2
2
يوليو 7 ، 2023
Прекрасный автоцентр!
Заехал с ремонтом, всё на высшем уровне! Мастер Яковлев А. всё доступно объяснил, оформил заявку на запчасти, что-то отремонтировали сразу!
Огромное спасибо руководству и персоналу!
3
2
مارس 28 ، 2024
Всё хорошо спасибо 🙏 большое вам спасибо за
Всё очень хорошо спасибо вам за ваше внимание понимание терпение 🙏 нас выслушать дальше так держать этим же курсом идите
1
سبتمبر 21 ، 2023
Был в городе проездом, предварительно записался на плановое ТО-3 Geely Atlas 1.8T (NL-3) в официальный сервис Geely. В процессе обсуждения работ и составления заказ-наряда сотрудники дилера убедили залить в двигатель моторное масло Lopal 1 Ultra European Series 5W-30, как соответствующее регламенту производителя. Уже дома, проехав больше 1000 км., обстоятельно изучив вопрос, сделав запрос в представительство Geely в России, выяснил, что меня ввели в заблуждение, данное масло предназначено для атмосферных двигателей JLD-4G20, JLD-4G24. В моем-же случае, в турбомоторе JLE-4G18TDB необходимо было применить масло Lopal 1 Advanced Fully Synthetic Series SP 0W-40. Попутно всплыло еще пару моментов, требующих разъяснения со стороны сервиса. Пытался связаться с менеджером для обсуждения ситуации, направив ему электронной почтой подробные сведения по данному случаю. Все обращения были проигнорированы, оставшись без ответа.
Не рекомендую, возможен некомпетентный подход к обслуживанию автомобиля и нежелание даже обсуждать результаты таких действий.
В целом автосервис оставляет приятное впечатление: всё делается организованно, вежливо, аккуратно, по соразмерным ценам. Работы выполняют быстро.
3
نوفمبر 22 ، 2024
Профессионально, вежливо, без ненужной суеты
1
ديسمبر 26 ، 2022
Отличный автосалон и отличный сервис.
Покупал здесь свою ласточку в 2019 году, все ТО прохожу только здесь. Компетентные сотрудники, специалисты своего дела, особенно мастер Яковлев Андрей. Приемлемые цены на запчасти и ремонт. Обслуживание по предварительной записи.
Всем рекомендую.
2
أبريل 20 ، 2023
Один и единственный дилер Фольсваген и Джили в Чебоксарах и Чувашии. Обученный и профессиональный персонал салона выполняет свою работу качественно и ответственно. Директор знает свою работу!!!
مايو 17 ، 2024
Отношения нормальное, качество работ отвратительное . Предлагали произвести ремонт за 38 тыс. В другом месте решили за 1 тыс. Вот и думаю после такого отношения стоит ли приехать к оф .дилеру
3
1
مايو 3 ، 2024
Дозвонится по Джелли целая проблема, хотя менеджеры вроде неплохие, инженер по гарантии Алексей не ищет отмазок…последний раз заезжал, они пригласили пораньше чем записан, в результате прождал час пока машину загнали, но потом отработали нормально
نوفمبر 15 ، 2023
Оцениваю по 10 бальной шкале.Отношение к клиентам-10,Персонал-9,время ожидание-10,качества работы -9(мастер-механик забыл по руль вставить штекер и подключится к компьютеру авто и сделать сброс ошибок,Т.О. и других ошибок,которые говорил мастеру-приемщику,После мойки машины,самостоятельно открыли багажник и посмотрели мои расходники в сумке,вскрыли коробку с антифризом,все это проделали без моего участия.Проходил ТО 4 на джили Кулрей.Только потом позвали меня.На вопрос:почему открыли багажник без меня и посмотрели расходники,внятного ответа не получил-не от мастера-приемщика,не от мастера-механика.Тех.мойка -9,средне,грязь осталась на машине.)На будущее подумаю,стоит ехать к ним на ТО или искать другого дилера.
3
1
ديسمبر 3 ، 2023
Проверяли выхлопную систему, по окончании работ не прикрутили на место. Заманивают скидками по факту ремонт обходится дороже. Постоянная смена мастеров по факту прибытия. Не могут считать ошибки с блока управления двигателем. Рассказывают что ошибка должна отображаться на панели😁. Рекомендую обрашаться в транстехсервис, лучше переплатить чем по 33 раза приезжать по одной и той же проблеме и выслушивать очередной бред в свое оправдание
2
مايو 23 ، 2024
Приехал на диагностику и ремонт.. ждал больше двух часов, за два часа они даже не притронулись к машине… зачем тогда эти записи, если в итоге ты ждешь тупо 2 часа чтобы машину посмотрели только
3
1
نوفمبر 2 ، 2022
Приветствую! Хочу выразить большую благодарность автосалону Фердинанд Моторс Чебоксары и специалисту Гордееву Григорию в частности за отличный сервис, оперативное оформление и грамотное обслуживание и пожелать вам процветания, финансового благополучия и удачи в автобизнесе! Ильнур, Казань
يناير 21 ، 2024
Отношения персонала отличное все объяснили профессионально, особенно менеджер Тимур Ходжаев молодец!
1
2
أبريل 18 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне, который несмотря на сегодняшние трудности, поддерживают достойно, что радует.
С любыми проблемами только сюда. Всем рекомендую.
1
2
سبتمبر 19 ، 2023
стенд для проверки амортизаторов либо некорректно работает, либо не работает совсем. проверка показала исправность всех четырёх амортизаторов, но впоследствии при демонтаже аморта, к которому у меня были вопросы, оказалось, что он в абсолютно нерабочем состоянии - шток свободно ходил вверх вниз
вот так вот. утешает только то, что денег за тест взяли не много, а так весьма сомнительная диагностика, лучше выбрать другое место
4
1
يوليو 1 ، 2023
Всё супер. Чисто, аккуратно, вежливый персонал, прекрасная клиентская зона. Мы счастливые клиенты данного автосалона.
1
يناير 20 ، 2023
Постоянно обслуживаю там свой автомобиль, всегда высокий уровень сервиса. Яковлев Андрей лучший мастер приемщик, всегда подскажет поможет и подберет оптимальное решение,рекомендую.
1