Fit Service
500 مراجعات
نوفمبر 12 ، 2024
Отличный сервис, все сделали четко и оперативно, без каких либо нареканий. Цены как и везде, но зато в эту цену входит еще и качественный досуг, пока ждешь ремонта своего автомобиля. Плюс очень удобно то, что все можно сделать через приложение, а по окончанию ремонта присылают отчет, это реально крутая идея. Буду рекомендовать знакомым!
2
نوفمبر 13 ، 2024
Из минусов хочу отметить одно - узковат непосредственно подъезд к сервису, но это не критично и с лихвой компенсируется отношением персонала к своей работе. Приехал немного раньше, но несмотря на это приняли машину в работу. Особенно хочу отметить отношение к клиентам Виталия. Всё подробно объяснил, вник во все нюансы требований к ТО автомобиля и всё проконтролировал. Напоследок дал рекомендации по эксплуатации машины. Спасибо! Рекомендую и сам приеду на следующее ТО
مارس 4
Обслуживал автомобиль в данном сервисе неоднократно. Работы выполнены идеально. Видно что персонал очень высококвалифицированный. Редко где увидишь такое отношение к клиенту, как здесь. Обращение с автомобилем также на высоте. Отдельно хочу упомянуть про безумно удобный сайт/приложение на котором можно записаться на удобное для себя время, на конкретную процедуру.
Очень современный, качественный сервис.
Однозначно рекомендую!
ديسمبر 3 ، 2024
Один раз обратилась в этот сервис. Машину сделали очень хорошо, персонал внимательный, работают отлично. Сдали раньше срока
А теперь мне названивают !! И навязывают акции и услуги ! При вежливой попытке попросить исключить номер из обзвона, мне заявили, ВНИМАНИЕ
ЧТО МНЕ НУЖНО ПОДОЙТИ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ
Вы офигели ? Вы там офигели ?
Еще раз позвоните - на каждом сервисе оставлю по одной звезде !
Фото звонка и заблокированный номер в фото
1
أبريل 15
Много раз обращался ранее за услугами шиномонтажа в сервис, который находится в г. Нижний Новгород, ул Полтавская, лит. 30Б, всё было ок. Но 10.04.25 когда обратился в очередной раз за данной услугой, наступило глубокое разочарование. При оформлении заказа попросил добавить новые пакеты для колес, в итоге всё сложили в грязные старые, а стоимость пакетов в прайс включили). Но это мелочь, самое главное машина на скорости свыше 60 км/ч бьёт как будто колеса совсем неотбалансированы, пробег авто менее 1000 км. Шины родные, раннее на них и зимних всё было ок. Ладно написал претензию в их чат-бот(другой связи нет) записали на сегодня 16.04.25 для использования. За 2 часа до визита мне написал бот "Вы приедете?" Ответил, что да. В итоге приехал через полгорода, торопясь после работы, а мне мастер приёмщик говорит не можем вам принять, нет работника. Говорит что мне звонил в течение дня, чтобы предупредить. Действительно, звонок с незнакомого номера был, но я не мог ответить, тк был на работе, а затем на незнакомый номер не перезвонил, но при этом чат-бот подтвердил запись, как и всегда при визите. В итоге полностью расстался с этим сервисом и поехал на шиномонтаж в нормальный сервис
نوفمبر 29 ، 2024
Первый раз был в этом сервисе. Сразу бросилась в глаза чистота. Предложили установить приложение в котором отражаются все действия и рекомендации для моего авто. Диагностику провели оперативно. В комнате ожидания диваны, кофе, вода, телевизор, уголок для детей, и, что немаловажно в нашсовременный век, трансляция из ремзоны, можно видеть на каком этапе обслуживание. После диагностики выдали полный отчет о рекомендациях. Спасибо. Теперь только к Вам.
فبراير 6
Все четко, по записи. Ремонт машины по плану, без задержек. Ничего лишнего. Полный отчет.
Особое спасибо мастеру-приемщику Андрею. Знает мою машину и ее проблемы. Все готов объяснить. Всегда подберет удобное время.
Все, что по гарантии, выполняется бесплатно.
Нет большой очереди. Все, что остается - оставить ключ от машины и подождать оговоренное время.
Я езжу только на Фит сервис!
1
سبتمبر 16 ، 2024
Отличный сервис!
Не в первый раз проводили очередное обслуживание автомобиле. Грамотный, тактичный персонал.
На приеме всегда очень четкая постановка вопросов и, в свою очередь, грамотный и развернутый ответ без лишних, порой раздражающих, предложений.
Особая благодарность мастеру-приемщику ВИТАЛИЮ, грамотно, четко, коммуникабельно проводящий прием и последующее сопровождение ремонта и сдачу из ремонта автомобиля.
Всем рекомендую данный сервис, а команде Fit Service успехов в работе!
2
1
ديسمبر 2 ، 2024
Езжу сюда почти со всеми машинами. И рабочими и семейными. Нравиться что нет соплежевания и долгих диагностик. Разводняков на «поменять пол машины». Гарантию соблюдают. Мастер приемщик Виталий - красавчик, отчасти из-за его клиентского сервиса вот уже четыре года я ваш постоянный клиент. Всегда обсуждаем что и как по работам и рекомендациям. В общем и целом, рад что пока все хорошо. Не портитесь!:)
مارس 12
Ребята оперативные, быстро все делают. Запчасти приходят тоже быстро. Не первый раз делаю там машину! Пока делают машину можно посидеть в клиентской комнате, так же можно и с детьми! Что очень важно когда не с кем оставить ребёнка
Есть уголок для ребятишек!
1
نوفمبر 13 ، 2024
Спасибо!
Я недавно за рулем, уровень поднимания происходящего - самая стереотипная женщина за рулем. Все очень доброжелательно, быстро, терпеливо и не дорого. Хороший сервис)
مارس 12
Замечательно что есть такие автосервисы, без очередей, с полной диагностикой, обслуживаюсь только у них, грамотный персонал, приемлемые цены, я очень доволен, спасибо ребятам!
مايو 6
Отличное место,очень качественный ремонт,хороший подход к клиентам.
Отдельно хочется сказать спасибо персоналу очень качественное выполняет свою работу
Одним словом хорошее место
ديسمبر 27 ، 2024
За несколько дней оставил заявку на сайте на диагностику и ремонт топливного обогревателя webasto купившись на рекомендации поисковика и рекламу услуги на сайте. За день до услуги был звонок мне видимо робота который уточнил собираюсь ли я приехать. Я подтвердил готовность приехать по записи к 9-30 на выбранную СТО. 27.12. Приехал на Сто к 9-15. Несмотря на наличие 3 х свободных менеджеров никто не уточнил по какой я заявке и с какой целью приехал. Далее в 9-30 я сам обратился к сотруднику сказал что у меня запись и причину. В итоге он куда то сходил и вернулся с ответом что помочь не могут. Бинго. Зачем были эти манипуляции с заявками на сайте с изложением проблемы, зачем подтверждающие звонки. Почему на сайте недостоверная информация.Если а) услуга не может быть оказана б) сотрудники не в курсе заявок поступающих через сайт.
مايو 4
На момент написания комментария прошел месяц с осмотра, машина работает вопреки тому, что сказал мастерп фит-сервиса Кунин И.Е., жалоб по подвеске нет.
А теперь история:
2 апреля приехал на диагностику двигателя и ходовой после зимы ( не соглашайтесь на эту услугу, как я уже понял это позднее), никаких жалоб по машине не было, немного понизился уровень антифриза не критично, необходимо было долить..
По результатам диагностики выявили несуществующие проблемы автомобиля: обрывы рычагов сайлетблоков ( предложили замену), замену водяного насоса( сказали на машине ездить нельзя все вытечет), чистку дроссельной заслонки (причем на фото она в прекрасном состоянии, такие не рекомендовано трогать), по воздушному фильтру вопросов нет - заменил позже сам, но когда они его снимали, провернули нарезку винтов, доставили мне проблем в отношении снятия крышки)
В общем после самостоятельного осмотра автомобиля с понимающим человеком: сайлентблоки целые, есть люфт рулевой вправо (стойка стабилизатора неисправна), что не было указано в акте фитсервиса
О ценах - на запчасти коэффициент *2,5, услуги дороже чем в среднем по городу.
Мастер-приемщик (сервис на Полтавской): Кунин Иван Евгеньевич
Ставлю заслуженную единицу, не советую обращаться в данный сервис, очень было обидно, попортили нервы, хотели заработать на мне.
مارس 25
Если вы хотите потерять время и ваши деньги - вам сюда.
Сами создают проблемы и не решают их.
Менеджерам абсолютно всё равно (это мягко говоря) на клиентов.
Заказали не те детали и предлагают ждать ещё неделю, но только теперь детали будут стоить в три раза дороже).
Вины в том, что накосячили сами не видят.
Видимо, если клиент обратился к вам, то возникшие проблемы по вине сервиса он должен решать сам)
А денег очень хотят за работу, которая выполнена не была)
На каждом углу буду вещать, чтобы вашу контору обходили стороной.
أغسطس 16 ، 2024
Сервис понравился. Бесплатная диагностика была сделана быстро,в приложении сразу появился результат проверки с перечнем необходимых работ.На приемке работают вежливые сотрудники, все спокойно, грамотно объясняют. Виталий, который непосредственно занимался моей машиной,оперативно прислал на почту смету( работа+запчасти). В будущем обязательно буду обращаться и рекомендовать данный сервис.
فبراير 5
Здравствуй о дорогой читатель отзывов, пишу тебе да бы обезапасить ! Следите за мастерами этого сервиса!!! Заезжал на замену колодок, не суть что записывался за ранее и тд и тп, вообще прождал кучу времени! В доп включили очистку посадочных мест установки колодок((((...
А самое главное вчера выяснилось что на заднем правом колесе не было болтов креплений направляющих суппорта, им же оторвало датчик от чего и пришлось экстренно искать ближайший сервис....
Слава Богу все обошлось...
1
أبريل 23
Обслуживался здесь ранее, всё устраивало, в очередной раз записался в этот сервис на полдень, при записи уточнил можно ли оставить авто с утра, оператор подтвердил (обычная практика, все сервисы так делают и этот в том числе так делал). Приезжаю к открытию, прошу мастера принять авто, на что он отвечает, на парковке нет мест, приезжайте в 12:00, отвечаю ему, что уже припарковался и на парковке ещё много свободных мест, в ответ он повторяет что на парковке нет свободных мест и машину не принимает... Вот такой работник месяца там есть, врёт в глаза и не уважает клиента.
مارس 5
Отличный интерфейс: доброжелательная система дистанционного бронированию, дружелюбные коиентооринтированные сотрудники, удобный график реботы.
أكتوبر 21 ، 2024
Хочется выразить благодарность сотрудникам сервиса, особенно приемщику -менеджеру Андрею, который терпеливо и доходчиво объяснил все о найденных неполадках, предложил записаться на сервис по устранению их, спасибо! Обязательно вернусь к вам. Уютная комната для ожидания с кофе, чаем, телевизором и конфетками, приятно за внимание к клиентам
نوفمبر 18 ، 2024
Полетели датчики АБС, меня оперативно приняли и постарались устранить в максимально кратчайшие сроки все неполадки (была ограничена по времени), спасибо мастеру-приемщику Роману, который предложил оптимальный вариант ремонта
1
سبتمبر 29 ، 2024
Был не раз и с разными авто, в основном по ремонту ходовой. Все делают быстро, хороший подбор запчастей, не навязывают лишнего. Цена адекватная и на работы, и на запчасти. Еще удобное приложение для телефона и хорошо обустроенная зона ожидания.
ديسمبر 5 ، 2023
Отличный автосервис, сполным набором специалистов и инструментов! Есть запись, отличный менеджер по заказу запчастей! Цены вполне адекватные, средние по городу! Отличное расположение! Очень грамотный и ответственный директор Алексей! Знает кто чем и зачем делает! Дали рекомендации по дальнейшему техническому обслуживанию! Мне всë очень понравилось! А ещë есть приложение, со всякими плюшками и акциями!
1
مايو 2
Понадобилось мне для установки электропривода багажника сделать пару новых отверстий в двери. Парни оперативно помогли, спасибо им огромное. Да и вообще я ранее делал тут некоторые работы по машине, все всегда отлично
فبراير 28
Был здесь, как всегда все мило, комфортно и уютно для клиента. Об ремонте не беспокоюсь. Так как все под пристальным контролем
أكتوبر 20 ، 2024
Fitики - самые любимые и лучшие! Всегда помогут и спасут. Виталий и Андрей- Чип и Дейл! Ребята, всем рекоменлую к ним обращаться.
Процаетиния и развития! Спасибо вам за помощь и мастерство!
ديسمبر 13 ، 2024
Приятное впечатление после посещения. Выслушали запрос, провели полную диагностику, выявили неисправность, ответили на все вопросы. Также предложили ремонт. Сделали оперативно. Специалисты и сервис на уровне!
يوليو 18 ، 2024
Отличный сервис. Проходила диагностику автомобиля. Обслужили быстро. Менеджеры приятные, вежливые ребята. Все объяснили, составили смету. Ничего не навязывают. И, кстати, очень удобное приложение, все документы по осмотру, в т.ч. фото поврежденных деталей размещаются там.
1
نوفمبر 4 ، 2024
Мнение двоякое - во первых еле нашла, так как навигатор привёл сначала с другой стороны здания, в приложении нужно было бы указать с какой стороны въезд, мастер быстро принял машину и время ожидания было 40 минут, есть удобное место для ожидания, даже можно чай и кофе попить, но при оплате, несмотря на то что, написано, что в шиномонтаж входят пакеты - их включили в стоимость, когда я сказала мастеру - он сказал - да не может такого быть, на что я ответила - у вас в соседней комнате это на баннере написано и во всех рекламах об этом говорят. Но минус за то, что они не помыли машину, я просто в ауте от этого - это же не гаражный сервис, да, я всегда обслуживала машину у официального диллера, но я даже не подумала спросить призаписе про мойку, они ведь и шины зимние значит не сполоснули даже, по поводу цену она на 400р дешевле чем у официала, поеду ли я туда ещё раз - только если не будет время в мой сервис. Однако что очень удобно - это приложение - очень прикольно, конечно.
مارس 24
Если бы можно было поставить 0 звёзд,я бы это с радостью сделала.Никому не рекомендую обращаться в данное место.Не понимаю откуда положительные отзывы,если работают там одни не профессионалы.К клиенту отношение наплевательское,требуют заплатить за их же косяки. Жаль потраченного времени и сил.
مارس 29
Отличный сервис! Оперативные и грамотные ребята! Отдельное спасибо Виталию профессионал своего дела 👍
أغسطس 17 ، 2024
Очень хороший сервис. Профессиональные сотрудники. Благодарю Андрея за понятное и грамотное обьяснение проблем с машиной, за рекомендации по ремонту. Много лет обращаюсь в Fit servis на Полтавской и рекомендую этот сервис друзьям
مايو 5
Спасибо за регулярную помощь!
Как всегда проблема была найдена и решена качественно и с первого раза.
Skoda Rapid
نوفمبر 3 ، 2024
Удобное расположение сервиса, есть парковка, комната ожидания. Приехала по записи, нисколько не ждала, со мной работал мастер- приёмщик Кутырев Виталий. Все объяснения по диагностике и результатам четкие, понятные, даны рекомендации по ремонту. Мастер доброжелателен, приятно общаться, оперативно проконсультировал по ценам запчастей.
أكتوبر 17 ، 2024
Отличный сервис, работу делают быстро и четко!
Однозначно рекомендую данный сервис!
Отдельное спасибо мастеру приемщику Виталию. Разъяснил четко и без навязывания доп.услуг!
يناير 28
Диагностику ходовой провели досконально,грамотно,но стоимость по работам слишком завышена,пришлось ехать в другой сервис,а разница не маленькая,вместо 80 000 рублей,эта же работа стоит 55-60 тыс.руб!!??
ديسمبر 14 ، 2024
Ценник неадекватный
Заманили 1500 бонусами в рекламе. Думаю щас приеду поменяю масло вместо привычных 5к выйдет 3500. Приехал, сказали 12000 я в шоке. Масло обычно стоит в районе 4-5к, ну фильтр 500 и у всех стандартно бесплатная замена, но не 12к же
1
مايو 7
И они ещё именуются сервисом постгарантийного обслуживания?, фильтра с маслами что ли только меняете?. А спросил про регулировку зазоров клапанов на Honda StepWgn и сразу приплыли, не могут или не умеют. Зато вывеска красивая))
فبراير 14
Думал попал в нормальный сервис, может и нормальный, как кому повезёт называется. Толку мало, практически его и вовсе нет, заманивая акциями клиентов, и всё. По чистоте скажу 5+, доброжелательный в приёмке девушка и молодые люди, особая благодарность Роману, но специалисты ни о чём!
فبراير 5
Позвонил по телефону. Хотел сделать развал-схождение. Сказали, что его могут сделать только после ремонта подвески. Вопрос, что вы собрались ремонтировать, если автомобиль исправен? Проводят работы только с их запчастями, тоже минус.
1
أكتوبر 4 ، 2024
1. Делал замену амортизаторов - забыли закрутит болт -> при повторном обращении получил ответ "слышим, что есть стук, но не понимаем от куда. Мы же не можем во время движения под капот залезть..".
В итоге - проблему устранили в другом сервисе, сказав "кто тебе это менял и забыл закрутить болты?".
2. Около года не обслуживался в "FIT SERVICE", но обстоятельства вынудили приехать снова.
В итоге х2 к ремонту, т.к. персонал сорвал резьбу на подрамнике, при замене втулок стабилизатора и повесили оплату за ремонт на меня.
Как вывод: больше не обращусь в данный сервис и не буду его рекомендовать.
4
أبريل 26
Записали на диагностику кондиционера, прислали смс, что ждём вас через два часа. Приехала - мастера нет, не поможем, давайте в понедельник… Ну что тут скажешь? Конечно, испытывать судьбу второй раз я не буду.
أكتوبر 10 ، 2024
Отличный сервис! В предыдущем сервисе после страхового случая,поставили задний дворник не правильно. Обратился в FIT Сервис на Полтавской, сделали все быстро и качественно, но самое приятное, что ребята даже не взяли оплату, спасибо большое Андрею! Остались ещё добрые люди!
ديسمبر 27 ، 2023
Отличный сервис. Всё понравилось. Ребята молодцы. Устали конечно под новый год, но держутся достойно. Цены наверное как везде. Помогают найти наилучший вариант цен и качества запчастей. Всё в срок и все достойно. Был на Полтавской.
2
يونيو 27 ، 2023
Отличный сервис в плане отношения к клиентам. Замечательные условия для ожидания ремонта. Всё приятно и удобно. А вот теперь по обслуживанию:
Мелочь, а не приятно. В листе диагностики автомобиля написано что проверена работоспособность передних противотуманок. По факту, я сидел и смотрел всё обслуживание за машиной по камерам. Птф не включали. Задние противотуманки даже в листе диагностики пропустили. Не существенно, но в целом отражает отношение к работе...
Запчасти на ремонт предлагают по завышенной цене. Но не критично. В целом не плохо, но не идеально. По этому 4 звезды👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
3
سبتمبر 27 ، 2024
Хороший сервис. Заменила подшипник и радиаторы. Все быстро, но ценник на сами работы немного повыше, чем в других автосервисах, но надеюсь работа выполнена действительно качественно. Сотруднику Андрею отдельное спасибо
مايو 3 ، 2024
Сервис - на уровне высокого профессионализма,внимательного подхода к авто,и быстрому решению любого вопроса по авто👌☝️Класс! Нет слов. Ребята профессионалы своего дела! Советую!🇷🇺🫂🇷🇺Вы лучшие
أغسطس 24 ، 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Виталию. Очень добросовестно выполняет работу, отзывчивый, доходчиво объясняет и не навязывает лишнюю работу! Спасибо)
1
1
سبتمبر 20 ، 2023
Отличный сервис, внимательный персонал. Уже несколько раз приезжала на ТО - всё оперативно и качественно, дают советы по эксплуатации и замене запасных частей. В отличие от многих других сервисов не пытаются обмануть девушку со светлым цветом волос (по всем возникающим вопросам по машине сначала советуюсь со знающими людьми, а потом уже еду в сервис). В общем, здесь я постоянный клиент надолго.
4